ガリバーの口コミ・評判 60ページ目

乗換のため車を購入。
営業マンは車種のグレードや装備品などの知識がないのか、実際に搭載されていないオプションまで付いていると説明。納車後、そのオプションが付いていないことを指摘。営業マンはそんなこと言ってましたっけ〜！？と半笑いの対応。評価の高い整備をしているから安心してください！って、納車後すぐにエアコン故障1.5ヶ月後にエンジンランプ点灯からの修理30万。まぁ中古車だから仕方ないと言えばそれまでだが、その他諸々の営業マンの対応から不信感しか生まれず、結局泣き寝入りするしかなかった。一旦ガリバー指定工場に見積もり取ったがバカ高い金額を提示され、その間に台車をレンタルしていて、返却に行った際にも担当営業マンは居て、暇そうにしているにも関わらず出てこなかった。もう二度と使わないだろう。

半年前にエスティマを買ったけど４日目でワイパーのモーターからすごい音がしてきて見せに行った時偶然そこでスライドドアも何か動きがおかしくなって、そのまま修理。何故かそこから２ヶ月車は返ってこなかった！ガリバーに聞いたらスライドドアの異常が見つかるのは天気が悪いときって言われて我慢してた。車が返ってきたときに、知り合いに言われたんだけど直したところのドアの隙間が左右で違って塗装も素人が見てもちょっとわかるくらいムラムラ❗️後ろのバンパーも少しずれているけど無事故らしい！何を修理したのか(´д｀|||)

私は去年と今年と、買い換え検討で伺いました。基本的に1社だけの見積もりではなく数社からの相見積をもって比較させて頂くのですが、ガリバーさんの対応には腹が立ちました。
相見積の件は伝えた上で内容までは話しません。するとガリバーさんは他社批判を始めます。また、他社の内容をなんとか引き出そうとしてきます。
私も仕事上、相手の考えがある程度わかる分、手口のいやらしさ、露骨さに耳障りでした。
腹が立った部分は、私の条件提示にかなうものが無いとわかると、店内に響くような声で「(条件)にかなう車はウチにはありませんねー！事故車扱ってないんでー！他社さんで買った方がいいですよー！」
と、人を貶すように話し出したことです。
その時点でお話を終了させて頂きました。

ちなみに他2社では条件に見合う車を提示して頂き、そのうち1社の車を契約させて頂きました。

どんなに店舗数が多く、取り扱ってる車が多かろうと、対応する方に信用をおけないならば、交渉しようとすらなりません。
愛着をもって車を選びたいだけに、他の方には購入までの流れも楽しんで欲しい想います。

2年程前に車を購入しました。
購入した際のスタッフの対応は良く、気持ちよく買い物を出来ましたし、良かったと思っていました。
ですので、その後もお願いするつもりで言われるがままに10年保証、メンテナンスなどの有料プランにも加入。
半年も経たないくらいで足回りがガタガタ言いだしたので点検、修理を依頼。
2日程で戻って来ましたが分からなかったと言われ、直らずに戻ってきました。結果、違う車屋さんに持って行ったら簡単な修理ですよ。と言われ低金額で修理してもらえました。
その後1年半程でエンジンが掛からないどころかハンドルロックなども解除出来ないセンサーなどの不具合発生。
代車も出せますと言いながら結果、実際に故障が起こった時は出せません。レッカーも出来ません。
挙句、10年保証とは名ばかりに1年以内の対象部品ですのでと保証されず。
ディーラーに聞くと、ディーラーでも5年は保証している部品ですね。それは酷いと言われました。
納得いかず、対応を求めるもうちの部署では分かりかねますと店舗、サービスセンター、本社などたらい回し。
結果、何も解決しないどころか掛け直します。で1ヶ月音沙汰なし。
1ヶ月後に掛かって来たと思えば、車検の時期ですがどうしますか？と聞く始末。
その後も、メンテナンスなども何も行ってないにも関わらず、10万ほど払ったプランを解約する時は返金は半額以下の4万程。
なぜ、減額なのかとそれを書面化、領収など内訳を出して欲しいと言っても書面化も出来ませんと一点張り。
言った言わない問題で片付ける悪徳企業です。
スナップハウス 鳴海店。ガリバーサービスセンター。IDOM本社など対応は底辺でした。
本気でサービス業と名乗ってるのか、神経を疑います。
悪い車を売ってるとは思いませんが、何かあった時の対応が最悪なだけに二度とガリバーさんで買うことはないでしょう。
中古車を扱う企業様が皆、こうでない事を願います。

見積もりをして、その日の夕方電話したら、売れましたとの返答。翌日、その車が、ネットにアップされ販売中。電話して、明日伺いますと伝えて、訪問すると、売れましたとのこと。翌日、その車がまたネット掲載されてました。

一年ほど前に3年落ちのハイブリッドカーを300万以上の金額で購入しました。納車の時にはあまりの汚さに受領拒否した程汚いものでかなりもめました。それでもせっせと洗車・掃除して納得できる状態にまでなり、購入時の嫌な気持ちも忘れかけた最近、走行中いきなりシステム異常によりエンジンストップ！、一般道で知らない民家の駐車場に退避して、事なきを得た。修理対応ものんびりで、恥ずかしくなる程の代車をだしただけで、こちらから連絡しないと連絡は全くなし。早1週間、状態連絡もない。ネットにもいろいろ書かれているが、営業マンは車に興味がないのか知識がないのか、人の車に対する配慮が全くない。どうせ中古車だろとでも思っているのか、商品として見ていない。少しでも綺麗な車が好きな人は、買うべきではない販売店です。特に故障があった際の対応は社会人とは思えな位ほどレベルが低い。

来店初日に応対者から最後、アンケートに満足にチェックしてください。私の給料が上がりますから。と、まだ契約しかしてないのに個人のことを言ってきて、後日訪れると書類のミスがあり、二度手間。お金を振り込む前日と振り込んだ後電話して「確認してください」と伝えたが夕方まで連絡なく、何度連絡してもつながらない。販売店にかけると「今日は休みです」の一言、電話が繋がった時点で「休みなんで他のものに確認せさせます」など対処もなく後から電話で「休みなんで寝てました」の一言。そのあとも２８日納車が月またぎの３日、４日、最終１５日と延び、タイヤが届かないの理由だけで待たされて、タイヤは自分で代えるから３日に取りにいくことを伝えると「３日は結婚式で休みなんで無理です」といい始める。ならなんで途中で３日納車の提案したん？もともと休みわかってるはずやろ？他の人に頼めないのか聞くと「みんな忙しいから無理と言われた」と言い返してきた。担当者もだけど周りの社員も販売員として最低だし、ガリバーに対して不信感しかありません。星１でも多い

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家の近くだったため利用。

【良かった点】査定額は悪くはないです


【気になった点】しかし欲しくもない車を押し付けられ契約が決まるまで帰れない。
何時間あればよいのかこわくなった。
けいやくしたらしたでお金を入れるまで電話してくる。ろくに売るクルマの扱い方も知らず他の社員にここはこうするんだよと注意されてる社員。
車の保険の解約をせずにすでに納品
あとから保険の解約は自分でするもんだと言う始末。等級はその引き継げますといいこの状態ですので引き継げませんので注意したください。
査定額で騙されないてください。
絶対にガリバーで車を買ってはいけない。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と買わない

ガリバーWOW town幕張で数名のスタッフと話をした。目を見ると他の方も書かれているが他人事の接客化となっており、本心で良い車を購入していただき長い期間お付き合いしたいと言った姿勢が見受けられず、一過性の販売でしかないといった態度でした。

取り敢えず、話は最後まで聞いてパソコン上で車を検索するなどしたが、時間があったから付き合ってやってあげ、販売したいがために言いたいことを言わせ、聞いていると支離滅裂。最後にまとめて質問をすると言葉の選び、詰まるような話し方になるなどタジタジの無能なスタッフ。人生経験が未熟なくせに上から目線で話をしていたが、質問後に態度が一変した。

はっきりいうが社会的にお荷物の人間しかいないというのがガリバーWOW town幕張のスタッフだった。安く買い取って、高く売るという総合的に取り扱う中古屋よりも各自動車メーカー認定の中古車センターなどで購入する方が賢明。スタッフのレベルもガリバーとは雲泥の差でしっかりとした対応が期待できる。

行きたい人は勝手に行けばいいだけだが、こちらは二度と行かないし、価格が高い車両ばかりともあり信用が全くない。ガリバーのWOW town幕張が撤退して、その敷地に別の企業が展開したほうが幕張エリアは潤うと思った。もったいない。

なんとなく無駄に高く購入したのは諦めていましたが、その後の対応のレベルが低くすぎてひどい。定期点検で来店した際に受付で点検ですと伝えてるのに納車の話しに来る始末。そもそもこっちは予約してるんだから車見て一目でわかってほしい。っていうか普通わからなければ受付時に名前くらい聞けよ。点検は1日待たせておいて、点検結果の報告が明らかに何もわかってなさそうな若い女性店員で終わりましたーの一言のみ。1日待たせてんだから少しは説明しろよ。台車は汚いし。最悪。当初買ったときの営業の人なんて、転勤したんだか知らないけど買った後なんて一切顔も出さなければ連絡も無いし。どいつもこいつもポンコツ過ぎて腹立つ。高く売りつけることしか脳がない会社です。メンテパックに入ってるので点検は行くしかありませんが車は絶対に二度と買いません‼︎