ガリバーの口コミ・評判 60ページ目

中古車を購入しようと思い近くの店舗を訪店。条件の合う車があったのですが、駐車場の都合上すぐに購入できない、解約できるならいいけど…と言ったら、「解約はできるのでとりあえず今すぐ押さえましょう。」と解約金も発生しないと言っていた。その後解約の件を伝えたら、担当者は転勤した、本来は解約できないので知りませんと言われた。結局車の運送代2万円はいただきます。その差額の返金です。と言われようやく解約できました。
すぐに購入しないといけない、と焦らされたり、電話しても電話口に担当者が出なかったりして対応が悪い店舗であった。その店舗はすぐに閉店して今はないが、対応が不親切。今後この会社では買わない。

私の母がガリバーで車を売り、入れ替える形で中古車を購入しました。
母は売却した車に付けていたドライブレコーダーを新しく購入する中古車に付けてくれと依頼をしました。
ところが中古車に付け替えてくれておらず、どうなっているのか聞いた所、ドライブレコーダーが付いたまま販売し、既に売れてしまった。と。。。
ガリバー側のミスなのでどう対処してくれるのか何度問い合わせても『またご連絡します。』『◯曜日にご連絡します。』と。
約束された曜日に連絡は来ないですし。。。

この件は一応解決しました。(納得できませんが)


大きな企業ですし、こちら側は大金叩いて購入してるので
こういう対応は如何なものかと思います。

12ヶ月点検を電話で予約したにも関わらず、店舗にいくと「誰」って感じで、予約されていない状態。では、その場で12ヶ月点検をと伝え、代車を借りて走行していると、30分程度で点検終わりましたの連絡。早くない？
従業員に聞くと、点検しましたとのこと。そしたら、点検済みステッカーはないわ、記録簿も記入していないわ、で結果、点検していませんでしただとよ。お客の伝えたことを理解しないガリバーさん。どのような日本語で伝えれば良いのか？なので、このような店舗では愛車を預けるのは不可能なので、車を転売したよ。頭の良い、ディラーで新車買い換えました。

ネット見積もりを申し込むと即電話があり、「上と交渉して頑張った金額、これ以上出すとこはないでしょう。他で見積もりを取ったらわかるのでその時はこの金額での買い取りは無くなる」と言われた。脅しやん？と、思ったが急いでたので話にのった、そんな自分がバカだった…。
店舗に持ち込みであれば陸送費はここから引かれないと言われ、持ち込むことに。店舗地図をメールすると言われて待つが来ず、電話したら忘れてる。その後の送信もなく。自分で調べて店舗へ一時間かけて行った。
装備品の取り外し依頼したら買い取り額から引かれるとの事。その額もなかなかわからず。契約書に買い取り額の明記あるも、その下に取り外し工賃と、謎のその他費用が記載されてある。振込額の明記はない。必要書類が何なのか等々細かな説明無く。装備品が外され送られてきたら部品は不足。
愛着のあった車を手放した焦燥感以上に不快感が残った。
焦らずに、何社かに来てもらえばよかった。
災害が続いてて、中古車を集めたかったのは解るが、あまりにもひどい対応だった。

２月末にフリマに登録（近くの営業所担当者経由で）
３月初め頃フリマ担当者から成約通知、登録車についてＬＩＮＥ経由で傷の有無の照会が有り
3/5ＬＩＮＥ経由で写メを送信
3/6～8にかけて登録車の引渡時期の相談
3/中旬　郵送で成約確認書受領、引渡に伴う書類関係の連絡あり
　（但し、一部の記載書類に内容不備有り⇒引渡時に営業社員に口頭で伝達済）
3/11～12　引き渡し時期、場所に付確認、決定
3/18ガリバー指定営業所に車を持ち込み、書類関係引渡完了
3/29フリマ担当者にＬＩＮＥ経由で成約金の振込が無いので経過報告の要請をする
3/31ＬＩＮＥ経由フリマ担当者からの回答「状況確認の上報告する」旨の回答有り
4/6　本日22：20現在何の音沙汰も無し…

契約時はとにかく畳み掛け、早く終わらせたがるが、支払期限、書類期限等自分達の処理の遅さの割にせかせる。納車の際には、水垢の上からのコーティング、フロントガラスも水垢だらけで、前所有者が購入した販売店のアルミステッカーが半分ちぎれた状態で、剥がれないのでこのままでいいにしてくれとか、内装も前所有者が貼ったステッカーが、糊残りで適当に剥がした状態、ハンドルを水拭きすれば真っ黒、クリーニングサービスって何なの？ここまでくると流石にキレて、コーティングは、自分でやり直すから新品のコーティング剤だけよこせという感じで気分が悪い納車でした。その後一月もせず、店はつぶれたが、営業マンからは一報もなかった。350万も払った車の扱いではなかった。車の販売業者は車好きと思っていたが、違うようだ。最悪の買い物でした。

4ヶ月前に155万現金で車買いました。
その一ヶ月後エンジンの警告灯ランプがつき修理にだしました。
修理からもどってきて乗っていると10日ぐらいでまた警告灯ランプまた修理…
その繰り返しが4回ぐらい続きました。
返品できないのかと聞いたらできないですと言われました。
でもこのまま乗っているといつか動かなくなるんじゃないかと思い相談窓口に電話すると返品できますと言われ返品することに
戻って来た金額は113万くらい…
4ヶ月の間に40万近く損をしました。
連絡をくれと言ってもかかってこないし
振り込みの日に銀行いってみれば振り込みがなかったり
二度と買わないとおもいます。

知り合いの中古車販売業者から、明日条件の合った車が業者間オークションあると情報を得ていた。
ガリバー営業からは展示前の車輌もありますから。とは聞いていたが、まったく同じ車輌(業者間オークション開始前)を○○万円ですと提案してきた。
まさかガリバー保有していない車輌まで提案してくるとは思わなかった。
担当者にこれはまだオークション開始前の車輌で、ガリバーさんは保有してないですよね？と聞くと、
あっさり、はいそうです。と回答。
今、即決したら、他の業者が落札しても売ってくれるのか？と聞いたら、無理です。とのこと。

何のための提案か、無駄な時間を過ごしました。
ガリバーさんの営業方法がよく分かりました。
参考までに車輌状況、走行距離からいうと、高年式車輌の場合、トヨタ車はトヨタ独自で運営しているサイトの方が安くて信頼があります。
あくまで私が探していた車に限ってですが。

某高級外車を下取りに出だし、家族が増えたためチャイルドシートが2台プラス3人乗れるミニバンを購入しました。
最初対応してくれた新入社員男性の対応が素晴らしかったので、会社の評判の悪さは知っていましたが進めました。
ところが、途中で担当が会社を突然辞め、その次対応していた店長という方が最悪。会社に電話して折り返し待っても返事無く、こちらから、かけると、そうだったんですか、という始末。会社内部でも情報共有が出来ていないのではないでしょうか。また、小さな軽い嘘をついていることが、度々あり信頼ゼロ。もう、その店舗には行きたくないと思っていましたが、点検で仕方なく久しぶりによると、その店長までも辞めており、社員総入れ替え……。もぅびっくりというか、呆れています。

中古車購入、車はとても良いと思いますが、アフターが
最悪ですね！購入時スマートキーが二つ付いていたとても助かる、
所が一つ反応せず(購入後一週間足らず)無論修理保証だと思い販売店にで向き確認後、キーを預けて連絡待ち！
後日回答、購入商品の付属が1個の為スマートキーは保証対象外？
納車時スマートキー2個渡され表記は一個？2個渡された一個は何の誰の？疑問？
ガリバーは納車前に確認し無いねか！メーカーディーラーで話ししてたらそんな店舗有るだねと、恥ずかしい店舗有るだと笑ってた。
ガリバーさん、保証以前の問題だ！