ガリバーの口コミ・評判 67ページ目

知人が名古屋市のガリバーで購入
年式は古いが車検整備付の車で納車後、4日目に走行中左前輪が外れ急ブレーキをかけた。
タイヤは前方に転がり壁に当たって止まったとのこと。
一歩間違えば大惨事になる所だった。
原因はナットの締め忘れ。
JAFに来てもらって調べ他ところ、右前輪のナットも緩んでいたらしい。
こんな初歩中の初歩の整備不良なんてありえない。

ガリバーって
契約さえ
取ればいいんですか？

普通契約したら
その後の流れとか
こっちが何回も聞かないと
コールセンターまでかけないと話してくれないんですか？

何時頃なら電話出られますか？って
聴いておいて
時間をずらしてかけてくる❗
なら聞かないで欲しいんです

契約するまでは
本当に親切だったのにね…
猫被ってたんかな？

もう契約しちゃったから仕方ないけど
もう２度と行きたくないです

なもんで
コールセンターで
流れを聞きました
話の解る担当者にあたって
納得しました
最初からそっちで話すれば良かった
と思いました

それにしても
遅い気がします
契約してから
納車まで
大手だとこんなにかかるのでしょうか…

中古購入時にフロントガラス飛石があって次回車検で補償使って直しましょうと話したのに、メンテ工場に説明しても消耗品扱いなので費用かかるとのことでした。
結局車検も通さなきゃなので別業者に頼むことにしました。

安かろう良かろうでは通じないパターンです。

皆様も現車見て購入できればその方がいいですよ。


てか マジ💢

ガリバーアウトレット 8号金沢店で車を売却した。
最初は丁寧な対応です。契約書を交わし振り込みがありましたが
契約書に記載されている金額より数万円少ない額が振り込まれていた。
担当者に連絡すると確認すると言われて、2・3日待ったが連絡なし。
こちらから担当へ尋ねると、「システムの不具合で対応できていない。いつになるかわからない」
とはっきりした回答がされない。
その後1か月経つが依然振り込みされません。
今まで何社かに買取してもらったが、こんなことは初めてです。
もう二度とガリバーとは関わらないでしょう。

現在、「本社お客様相談センター」と「日本自動車購入協会車売却消費者相談室」に
問い合わせ中です。

ガリバーの販売手法をお伝えすることで少しでもガリバーで購入する事が如何に不快で危険かをお伝えできればと思います。

①購入価格の基本
車に要する費用は車体価格、諸経費、保証費用、付属品に大別され、特に「諸経費」は掛かっても10万です。外車でも基本費用は10万を超えません（大型車、ナンバー指定や台車、下取があれば5万程度の範囲で増えます）。
試しにディーラーで気になる車の見積もりを取れば一目瞭然です。

②ガリバー費用体型
ガリバーは基本的に車体価格しか表示せず諸経費と保証費用で顧客の様子を伺いながら自由に総額をコントロールする仕組みです。

③車体価格
ガリバーには事実上3つの車体価格があります。
ア.ウェブ・・カーセンサー等
イ.店頭・・店頭に車体があるもの
ウ.交渉用・・手元に車体はなく専用のデータベース（主に自宅交渉や店頭に希望の車種がない場合はこれを使います）

また其々の価格設定バランス例は以下です

ア.ウェブ・・130万
イ.店頭・・・160万
ウ.交渉用・・180万

ア.ウェブ・・客を呼ぶための最安表示（車体価格だけ表示し総額は絶対に表示しません）
イ.店頭・・・相場価格
ウ.交渉用・・客ふっかけ用、あり得ない価格

事前に「ア」の情報を持っている客の場合は不明瞭な諸経費と保証内容を合算し40〜50万程費用を上乗せしてきます。ちなみに私の場合外車中型車で6ヶ月20万の保証費用を乗っけてきました（驚）。

一方何も知らずガリバーの提示するままに任せると「ア」の価格には一切触れず「ウ」の価格にこれまた40〜50万の費用を乗っけた上で「精一杯勉強しました」と10〜20万割引をし提示してきます（割引額は店舗毎の意気込みなのでまちまち）。

「ア」はあくまで客寄せ価格なので100%その価格レベルでは買えません（そのままで売るとガリバーはあまり利益が取れないので絶対に売りません）。一方「ア」の情報を持ってないと「ウ」をベースに精力的に値引してくれますので一見客も気持ちよくなるのですが実はカモられているだけです。

しかもガリバーは販売前に車両のメンテは一切しません。軽くボディを洗うだけです。事故車でなければどんなヤバイ車でも売ります。これ心配ですよね。
またガリバーの接客は買うまでです。売上が計上出来たらもう終わり、次にお金を出してくれるお客様探しに注力します。これって切ないですよね。

一方車体価格が高いディーラーは車両の整備、品質を確保し、諸経費は相場相当、更にアフターメンテや接客も非常にしっかりしています。

「購入時の価格だけ」が全ての方であればこの仕組みを理解の上でガリバーで徹底的に価格交渉力を発揮して頂く事は良いかと思いますが、
・納得した費用内訳で契約したい
・納車後安心して車に乗りたい
・アフターフォローはしっかりして欲しい
・購入前後出来るだけ苛つかずにいたい
という方はディーラーまたは他の販売会社で購入されるべきです。

くるま買い替え。
下取りの時点で違和感(車に詳しくなく手続き等も詳しくなかったため言われたとうりにしたのがそもそもの間違い)
買取してくれたローンの残債。購入後にローン会社から言われた値段に5万以上の差額発生、その時点で5万の損。
後日自動車税の手紙が来てびっくり。2万円ほど返金してくれる通知でした。が、、委任状が出てるためガリバーに払われると……ちょっと意味がわからないので店舗に確認の電話。確かに委任状が出てるので
何を言われても…ねぇ……みたいな対応。。

そうかもしれませんが、話をきちんとしてくれないと困ります！というと、
はぁ……という対応

納車も
店舗が忙しいから別店舗でと言われ
快く快諾したのに
担当車は居ない、直した部分聞いてもわからない、電話確認するので何時になるか分からないが待てますか？との対応……いやいや無理やからもういいです
と言って乗って2週間で窓が壊れた。
治すのに持って行っても
窓以外の言ったところ直してない、
言ってましたよね？の問いかけに
わかり兼ねるのでお時間を……
もういいです！となるばかり。

挙句 某店舗で点検をお願いし
軽では人数的に乗れないからと普通車をお願いして
約１ヶ月。何度電話してもちゃんと伝わらず
やっと伝わり
借りた代車は
ミラーが壊れ異音をずっと放ち、ナビはずーっと壊れさ迷い、従業員が使用しているみたいで買い物リストのゴミはあるし…
イライラが募り代車を交換してくれるよう頼んだら
対応出来ませんとのこと
満足に買い物出来てない上に、点検すら出来ないなんて
中古車屋として欠落してます。
名前と店舗を載せたいくらいです。
ガリバーではない車屋に点検を頼んだら
足回りのゴム亀裂と破損……
無駄にお金がかかる事態。
買ってまだ4ヶ月。
購入時保証の話も一切無し。
3ヶ月しかついてないらしいですよ普通は
補償期間は過ぎてますので
他で直されても構いません。との事……

色々ありすぎてガリバーにはうんざりです

何回も足を運んで決めたのに
詳しい知人などと
話を聞かれる事をオススメします。

同じような被害にあわれる方が減りますように

今乗っている車を買い替えたくて、ネットで探していたらガリバーに。
いつも行ってるディーラーでの査定の倍の値段にしてもらえたのはとてもよかった‼
けどそこから。
買わせたくて必死、他の人に取られちゃう、こんないい車はこれ１台、人気ですよ‼などとすごかった。
予算内だったから契約したけど、書類を持っていったら納車はここらへんになりますねー。と言われたが、納車予定付近になっても確認の連絡なし。
結局納車予定日になっても連絡なし。
遅れるならメールでもいいから連絡がほしい。
あまりのいい加減さにキャンセルしたくなりました。
もう二度と利用したくないです。

ガリバーさんとビッグモーターさんは関わらないのが一番です
この2つの会社はクレームガード保障という車の買取金額に応じて
1万から2万位、次の買い手からクレーム来ても売り手を守ると
いう名目でお金がとられます。こんな制度してるのは上記の2社だけ
買取査定士の意味が無いですね。この話を他の買取会社に言ったら
車をたいして見て無くて、上司と電話ばかりしてると呆れてました
オマケに買取した車も整備してなくて、自分が買ったディーラーに
この2社から修理依頼が結構くると嘆いていました
ただの安く買い叩いて、高く売る転売会社です　皆さんも気を付けましょう

一括査定で申込をすると、1分も待たずに着信。

既に相場は把握していたため、他の店での買取価格を言うと、相場+10万の金額を提示されたので、了承。

すぐに車を売って欲しいからと、代車を出す約束の代わりに新車の契約を急かされ、しょうがないので、契約をした後ガリバーへ電話すると、その価格では買い取れないし代車も出せないと言い始めた。

今まで生きてきた中でも、いい加減な対応をされる事はあったが、一つも言った事と違う対応をされたのは初めてだった。
それくらいガリバーは最悪だということを、もっと世間に知って貰いたいと思いました。

即、他店で売却し、相場以上で売れ、ガリバーについては消費者センターへ通報させて頂きました。

3年前に、5年落ちの車を購入しました。
それまで乗っていた車の買い取り価格も、中古車の販売価格も納得できるものでした。
が、購入時に、車をキレイにしてもらえるサービスがついたパックを有料でつけたのですが、納車の際、行き届いていませんでした。
家に帰って来てから気づいてしまい、後日、利用感想を書いて送ってほしいと言われたハガキに、その旨記入。
しかし、それに対しては、本部から送られてきたハガキで一言、「お気に召さない点があったようで申し訳ありませんでした」のみでした。
そんなことなら、有料の車清掃パック、つけずに、自分で掃除したほうが良かったです。