ガリバーの口コミ・評判 72ページ目

ハチマルランクル軽油１５万キロを手放し、小型車を購入予定。私旧ガリバーとネクステージの株を持っており、そっちはホクホク。これにビッグモーターの3社をまず見比べてみようと思ったのですが、３社共、かなり若い女性も含む3名がで出来てが出てきて、一瞥すると古いクルマなんで価値はゼロとのこと。その後プロショップで3桁万円。のちに二社から別の担当から値段交渉の電話が来たけど後の祭り。これでここまで株価が上がっているのか信じられないよ。まあ、台あたりの利益は高いだろうさ。でも長い目て見ると客はつかないよ。

ネットの一括査定を申し込むと2～3分で電話がかかってきます。
10万キロオーバーのアクセラ、正直値段はつかないと思っておりましたが、結果は0円査定。むしろ引き取りには廃車費用がかかると、マイナス査定です。

担当者は『通常は廃車費用がかかるが、地域でまとめて買取りであれば当社も運搬費用を押さえられるので、廃車費用なしで引き取る』『地域毎に枠は決まっているが、ないがなんとかする』と提案してきました。

上から目線と話が一方的で不信を感じました。『一括査定をしている』『他からも着信があるから結果で再度相談したい』と、申し出ると担当者の態度が急変します。
担当者は『他でも買取りはしない』『その車に価値はない』『せっかくの提案なのに』と、キレられました。

その後は何とか電話を切りましたが、他社からの着信は6～7社ほどありましたが、結局何度かかけてきてくださるのは大手数社のみ。半分以上は電話ありませんでした。長電話は他社から電話をさせないような工夫なのかと疑ってしまいます。勿論、査定の為に丁寧にお話を聞いて下さった結果かもしれません。

ちなみに、他社でもまともな値段はつきませんが、税金の還付金やらなんやらで3万にはなりました。
勿論、マイナス査定、廃車費用は請求されてません。

中古車を探そうと軽い気持ちでサイトに情報を入力。ネット上で見れるのかと思いきや、速攻で電話がかかってきた。
（よく見たら電話かけますって書いてあったけど）お調べしますのでご希望の条件をと言うことであれこれ伝え、すぐに在庫教えてくれるのかと思いきや、営業担当が伺います。と。
そんな大げさにしたくなかったし、とりあえず相場を見てみたい、という感じだったのに。

実際購入する時は、知り合いの車屋さんを通すので、今回はとりあえず結構です。と伝えると、
はぁ、そんなことする意味あるの？
的な呆れた声。その後は終始馬鹿にしたような相槌と返答。こっちにはこっちの事情がある。すぐに買わない、と察した途端に態度豹変。声だけで気持ちも表情も伝わります。前のめりに営業するのはいいけど、相手の立場や状況も考えてください。

以前に敏腕営業マンに高価買取してもらったので、近所の出張査定サービスを依頼したら、今回は随分若い営業マンが来た。まず運転してきたクルマの駐車がキレイにできず、、何度も切り返し、、本当にクルマの買取業者か？と疑う。案の定「ハズレ」。まずは対象車の最低価格を業界教本？で説明。この値段で他の業者も提案してくるがウチはもう少し出せる、、、とのこと。売却希望額と乖離しているので売らないと宣言してから、、、上司確認５回。あなたの希望額が高すぎるから一緒に考えたいだの、メルカリ風のサービスに入れだのでウダウダ１時間の居座り。やっとのことで帰ってもらいましたが、営業マンによりアタリ/ハズレがあるのですね。大変教訓になりました。

比較査定で他社より20万程度低い査定額でしたので他社にお願いしました。
その日の夕方にガリバーの担当に他社にした旨を伝えたところ、その金額以上出します！売って下さいと言われました。
しかし昼間に限界ですと言いましたよね？と言ったら逆ギレ。
それ以上出すから売れよというので売り言葉に買い言葉で少し盛って売却価格プラス5万円なら売りますと言ったところ、そんな価格で買い取れる訳ねーじゃんよく考えろよ？と言われました。
えー売りたく無いから無理を言ったんですが、態度悪いですね。
くそですよ。

車を探しにガリバーに行きましたが、新車は、一年保証しかないので、中古を買って10年保証を付けた方がかなりお得を売りに中古を新車と同等くらいの金額で売りつけようとするし、傷は、殆んどないないと言っていたのに 傷を隠した跡がある。購入後直ぐに壊れ出し悲惨でした。車検のハガキを出していないらしく 電話での連絡をしているようですが、電話番号が変わってたらどうするんでしょうか(-_-)10年保証と言いながら 見積りを取りお金を出して治すというのは、如何なものかと思います。とりあえずあまり良くないお店だと思いました。

ガリバーって
契約さえ
取ればいいんですか？

普通契約したら
その後の流れとか
こっちが何回も聞かないと
コールセンターまでかけないと話してくれないんですか？

何時頃なら電話出られますか？って
聴いておいて
時間をずらしてかけてくる❗
なら聞かないで欲しいんです

契約するまでは
本当に親切だったのにね…
猫被ってたんかな？

もう契約しちゃったから仕方ないけど
もう２度と行きたくないです

なもんで
コールセンターで
流れを聞きました
話の解る担当者にあたって
納得しました
最初からそっちで話すれば良かった
と思いました

それにしても
遅い気がします
契約してから
納車まで
大手だとこんなにかかるのでしょうか…

中古購入時にフロントガラス飛石があって次回車検で補償使って直しましょうと話したのに、メンテ工場に説明しても消耗品扱いなので費用かかるとのことでした。
結局車検も通さなきゃなので別業者に頼むことにしました。

安かろう良かろうでは通じないパターンです。

皆様も現車見て購入できればその方がいいですよ。


てか マジ💢

ガリバーアウトレット 8号金沢店で車を売却した。
最初は丁寧な対応です。契約書を交わし振り込みがありましたが
契約書に記載されている金額より数万円少ない額が振り込まれていた。
担当者に連絡すると確認すると言われて、2・3日待ったが連絡なし。
こちらから担当へ尋ねると、「システムの不具合で対応できていない。いつになるかわからない」
とはっきりした回答がされない。
その後1か月経つが依然振り込みされません。
今まで何社かに買取してもらったが、こんなことは初めてです。
もう二度とガリバーとは関わらないでしょう。

現在、「本社お客様相談センター」と「日本自動車購入協会車売却消費者相談室」に
問い合わせ中です。

ガリバーの販売手法をお伝えすることで少しでもガリバーで購入する事が如何に不快で危険かをお伝えできればと思います。

①購入価格の基本
車に要する費用は車体価格、諸経費、保証費用、付属品に大別され、特に「諸経費」は掛かっても10万です。外車でも基本費用は10万を超えません（大型車、ナンバー指定や台車、下取があれば5万程度の範囲で増えます）。
試しにディーラーで気になる車の見積もりを取れば一目瞭然です。

②ガリバー費用体型
ガリバーは基本的に車体価格しか表示せず諸経費と保証費用で顧客の様子を伺いながら自由に総額をコントロールする仕組みです。

③車体価格
ガリバーには事実上3つの車体価格があります。
ア.ウェブ・・カーセンサー等
イ.店頭・・店頭に車体があるもの
ウ.交渉用・・手元に車体はなく専用のデータベース（主に自宅交渉や店頭に希望の車種がない場合はこれを使います）

また其々の価格設定バランス例は以下です

ア.ウェブ・・130万
イ.店頭・・・160万
ウ.交渉用・・180万

ア.ウェブ・・客を呼ぶための最安表示（車体価格だけ表示し総額は絶対に表示しません）
イ.店頭・・・相場価格
ウ.交渉用・・客ふっかけ用、あり得ない価格

事前に「ア」の情報を持っている客の場合は不明瞭な諸経費と保証内容を合算し40〜50万程費用を上乗せしてきます。ちなみに私の場合外車中型車で6ヶ月20万の保証費用を乗っけてきました（驚）。

一方何も知らずガリバーの提示するままに任せると「ア」の価格には一切触れず「ウ」の価格にこれまた40〜50万の費用を乗っけた上で「精一杯勉強しました」と10〜20万割引をし提示してきます（割引額は店舗毎の意気込みなのでまちまち）。

「ア」はあくまで客寄せ価格なので100%その価格レベルでは買えません（そのままで売るとガリバーはあまり利益が取れないので絶対に売りません）。一方「ア」の情報を持ってないと「ウ」をベースに精力的に値引してくれますので一見客も気持ちよくなるのですが実はカモられているだけです。

しかもガリバーは販売前に車両のメンテは一切しません。軽くボディを洗うだけです。事故車でなければどんなヤバイ車でも売ります。これ心配ですよね。
またガリバーの接客は買うまでです。売上が計上出来たらもう終わり、次にお金を出してくれるお客様探しに注力します。これって切ないですよね。

一方車体価格が高いディーラーは車両の整備、品質を確保し、諸経費は相場相当、更にアフターメンテや接客も非常にしっかりしています。

「購入時の価格だけ」が全ての方であればこの仕組みを理解の上でガリバーで徹底的に価格交渉力を発揮して頂く事は良いかと思いますが、
・納得した費用内訳で契約したい
・納車後安心して車に乗りたい
・アフターフォローはしっかりして欲しい
・購入前後出来るだけ苛つかずにいたい
という方はディーラーまたは他の販売会社で購入されるべきです。