JINS/ジンズの口コミ・評判 105ページ目

店員さんや値段は良いのだけれど、検眼やレンズの選定が説明もなく一方的。
きめられた流れ作業にのせられた感じ、速いのは良いけど。度数などの内容や種類を提示して納得する説明が欲しいな。

客で混雑する店内の状況が気になるのか、スタッフの検眼が超スピードで、お客の意見スッ飛ばし。全然レンズがマッチしていません。2度までレンズ交換ができるということで改善してもらおうと比較的店内が空いている時間帯を狙って行きましたが、前回と同じスタッフに同じ対応されて最悪でした。言葉遣いが丁寧なだけで、お客のニーズが全くわからない駄目な人、参りました。JR山手線の某駅ビルテナントですが、ここに行ってこのスタッフに当たったらお終いですよ。

接客態度はイマイチ。口調は丁寧だけど目が笑ってないし早口言葉でわかりづらい！こんな眼鏡屋さん初めてだわ。値段高いし（笑）もう二度と行かないわ!!残念でした。

私
おしゃれな老眼鏡探してたんです・・・
でもね　老眼鏡って言葉を出した途端
バカにしたような店員さん。
明石駅前のお店・・・
デザインも殆どなくて・・・
バカにしないでください。
若い店員さんもいつかはそうなります。
私は40代だからおばあちゃんじゃないけど
早い人はそのくらいから老眼鏡使いますよ
ヾ(*｀Д´*)ﾉ"

フレーム決めるのも自分。何をやるにも自分。
結局は自分で決めるしか無いようです…。

そのくせ声かけたらめんどくさそうな態度。
店舗によって接客態度が違うのでは？と思うようなマニュアル通り。
都内はちゃんと教育されてるのかしっかりしてるようには見えるけどやはり人によりけりって事ですね。

マニュアル通りの接客だったとしてもせめて笑ってて欲しい位です。

1年使用して鼻パットに不具合が出たので、修理か交換に行ったら、もう在庫がないから無理と言われた。
当時は最新作でセール品でも無かったのに、僅か1年で部品が無いからもう直らないと…
他の似た商品の物も合わないからダメ…

たった1年でダメになり修理も不可能な商品なんか売るな！！
二度と買うか！！

あまりの安さに驚き家族分のメガネを買い替えました、
品質はメガネの安さ通りでびっくりしました。
ほんの少しと思える修理でさえ工場でやるのでとメガネのフレーム代と同じような金額を請求されました。
少しでも壊れたら　新しいものを買ったほうが良いと言われます。
メガネが可哀想にさえおもえちゃいました。もう二度と行きません

中学生の息子のメガネデビューで作ってもらいました。息子が、ぼやけてるし、見えない。と言ってるのに、初めては、強すぎると頭が痛くなるから、これくらいでいいと、言い張る若い女性。
結果、黒板が見えず、1週間後の眼下検診で眼鏡作り直し、度が合ってない、との紙がきました。
自分の意見を押し付ける前に、お客の話を聞きましょう

先日、持っていたJINSのフレームにレンズを入れてもらい、その後かけ具合を調整しに今日JINS店舗に行きました。
その時対応してくれたスタッフのＯさんの対応が素晴らしく、調整していただいたかけ心地もとても良く大変満足です。
本当は店舗もスタッフさんのお名前も出したいのですが、
とりあえずこのような形で投稿させていただきました。

実際に購入前に話した人と、購入手続きした人とで言っている事が違い、その事を話したが、自信満々で説明されて今回のケースは購入手続きした人の言う通りにした。
購入後、試しに３人目の人に聞いてみると、結局１人目の人が正しかった。
３人目の人が責任者であり、担当した２人目の人だけがたまたま知らなかったと……。そして、たまたまその人だけ休憩で不在だとも……。
本当に悪いとは思っている感じは全くなく、定型文を棒読みされ《あっ話は通じない人だと今までの経緯もあり確信した》何処にもぶつけようのない怒りだけ残りました。