JINS/ジンズの口コミ・評判 52ページ目

JINS SCREEN
＼WEBだけ無料／フレーム代8800円以上でブルーライトカットレンズが0円！※レンズ交換代は対象外
と購入画面で記載されており、カートでの情報を入力した後に
値引きの手続きが出来ると勘違いをして購入ボタンを押してしまった。

数時間後にカスタマーサポートに電話をしたのですが、商品購入後
キャンセル出来ず、一旦作成後に返品する商品、わを元払いでしなければならなかったのですが、その説明がカスタマーサポートの女性の対応が非常に口調が喧嘩腰で非常に気分が悪かったです。
　

対応でき兼ねるのは仕方ないのですが、分かりづらい表示のキャンペーンをしておいて、申し訳ないの一言どころか、威嚇的な話し方で非常に気分が悪く苛立ちます。　カスタマーサポートの教育を見直さないと、会社としては廃れていると思います。

たった一人のカスタマーだからと言って、邪険な対応をする失礼な
会社だと思いました。早口で威嚇的に喋り続けるカスタマーサポートとのやり取りだけで、二度と購入したくないと思いました。

商品の購入を楽しみにしていたのですが、気分が悪くなった
だけで時間を無駄にしてしまい残念です。

メガネを作ろうと検査までやったのに…
あなたの目と目の間が狭く、メガネのレンズに合わない
って言われた。メガネ市場さんでは、作れたのに、なぜ❓
売りたく無いのだと思い買わずに帰った。
目と目の間が狭いなんて言われた事も無いのに、断るにしても、もっともらしい言い訳をして欲しかった。
2度と行かないし、勧めもしない。
最悪な眼鏡屋だ。

2−3年経ってネジが外れたので部品を頼みに行ったら、「この製品はもう作っていないのでありませんのでできませんね」との回答でした。 まだまだ使えるメガネなのにネジ1本で捨てさせるのは今の時代どうなんでしょう？と問うと、「私もそう思います、お客さんから言っやって下さい」とまるで他人事の様な返答でした。
そんな店員とはそれ以上話す気にもなれず、呆れ果てて帰ってきました。

姫路ピオレ店ジンズでレイバン(定価23000円)のレンズ交換を依頼しました。
フレームにキズを付けられカスタマーセンターに
クレームを申し出たところ、貧乏人が安物レンズ交換していちいちクレームつけるな！
といった対応で聞く耳もた持たないセンターで、
完全に客をバカにした会社です。
日本にこんな会社があったとは？組織、経営を疑います。
確かに品物は安物やけど、金払とるんやから補償するんが筋ちゃうか？
客をバカにするにもほどがあるで～

在庫が無いと言うことで、一見問題無さそうに見えた、見本に出されていた物を購入しました。直ぐにつる（テンプルと呼ぶらしいです。）が緩んで使いづらくなったので交換を申し出ました。「取り寄せになるので一週間程掛かります。入荷したら連絡します。」と言うことでしたが、連絡が無いためこちらから連絡をすると、「今、連絡しようとしていました。」と、ソバ屋の出前のような言い訳が返ってきました。交換した（はず）の物も、直ぐに同じ状態になってしまいました。製造番号を控えなかった私のミスですが、恐らくネジを締め直しただけで、同じ物を返されたと思います。そうでなければ、製品その物の欠陥と言わざるを得ません。もう一度、申し出ると言う選択も有ったのですが、ここの店は信用できないと思い、それ程高いものでも無いし、その店員の顔も見たくないのでそのまま諦めています。

上野に出かけたついでに
初めてアトレ上野のジンズにレンズ交換をしに行きました。
女性定員の態度と言葉が最悪でした。
お客様だと思ってない。
新年そうそう、嫌な思いをしました。
途中で腹が立って預けた物を取り返して帰りました。
今まで、家族で何度もメガネを買ってましたが
もう二度とジンズで買いません！

初めて利用させてもらいました
店舗の雰囲気、検査用の機器は眼鏡店らしくしてありますが
肝心の店員が眼鏡を扱うプロとは到底思えません
度数調整時に再三、度が強すぎるのではないかと弱調整をお願いしたのですが、今後を考えて強めでいけと聞いてくれずそのまま押しきられ購入
購入後しばらく使用しましたが、近距離がぼやけて見えない上、強すぎる度のせいで酷い頭痛と肩こりに悩まされ、購入後1週間で他のメーカー店で買い直しました
現在は頭痛肩こり共に改善され、心底買い直して良かったと思っています

もう二度と行きたくないですね

購入時には同じことをなんども聞く、待ち時間が長すぎる、対応が遅い、提携駐車場を理解せずに適当な案内をする。受け取り時も精算が終わってる渡すだけなのに、待たして電車の時間があることを告げても、順番ですの一言だけで高飛車な態度でした。ほんとに客商売をする気があるのか疑うレベルです。
二度とJINSでは買いません。

初めてこの店を訪れたので、まずどのような段取りかを聞いたら、視力検査をするとの事なので、処方箋がある事を伝えた。
すると、そこのソファーで待つように言われ、座って待っていた。
すごく混んでたので、とにかく待っていたのだが、いくらなんでもこんなに待たされるのか！？来店してから2時間半。
辛抱強い私でも、忙しそうな店員を捕まえて、あとどれほど待てば良いのか聞いた。
『あっ…』と、言った店員、慌てて対応する。
どうやら忘れられていたようだ。
さすがにドン引きしたので、なぜかゴネる店員から処方箋を返してもらい、帰りました。
ずっと待合のソファーに座っていたのだが、その間店員達は、私の事、どう見えていたのか…。
店員の質があまりにも粗悪すぎる。
安かろう悪かろうは店員もだった。

接客が下手以前の問題として全然眼鏡の調整が出来ない（フレームの品質も今ひとつなのか…）受け取りに行ったとき店員が「ズレてませんね〜大丈夫ですね〜」家に帰って数時間、、右耳の付け根が何だか痛い。日を改めて店に行き、右耳の付け根が痛い事を伝えると見せて下さいと言ったものの結局フレームを少し緩めただけ。。。まだ付け根が少し痛い。
過去に2本購入したときは経年劣化でフレームが2年でダメになったものの、痛みはなかった。今回は酷すぎる。もう二度とジンズで眼鏡を作ることはないだろう。あ、あと謝罪はなかったですね。