JINS/ジンズの口コミ・評判 53ページ目

眼鏡のデザインは可愛あるのがたくさんあるのですきです。

でもスタッフの対応はイマイチ。

眼鏡ケース付けてもらったけど、家に帰ってしまおうとしたら入らない…眼鏡ケースなのに眼鏡が入らなかったらただのゴミ。あり得ない。

しかも毎回調整イマイチ。

何回やってもいつもしっくりこないので、別の眼鏡屋さん（ベテランさん）に直してもらってます。

眼鏡の知識なくても眼鏡かけてれば誰でもなれるのか？バイトなのか知らないが技術力つけた方がいいと思う。

ネットでフレームの目星をつけ、テラスモール湘南のJINSへ。店で1時間吟味し、家族にも見てもらい、5,990円のに決め、コンタクトを外して検眼、度付き＋PCクリアレンズで屈折率1.74で作成を依頼しました。検眼は持って行った眼鏡の度数と比べてもらい、何段階視力を良くするか、しっかりと話ができ自分で決めれました。屈折率1.70を進められましたが1.74を希望し、すんなりとOK。2週間後に出来上がり、受け取りの際フィッティングはせず、必要であれば後から来ますと伝えました。最初鼻パッドが高く、目とレンズの距離が遠く、グラグラしましたが、自分でグググっとパッドを押して低くしたら、普段使いの眼鏡と同じように見えるようになりました。PCクリアレンズは「クリア」と銘打っていますが、本来白い壁がうっすらと黄色がかって見えます。要注意です。オンラインショップで30%OFFのパンフレットをもらったので、フレーム・色・度数、屈折率全て同じでPCクリアレンズではない眼鏡を注文しました。2本目は30%OFFで4,193円でした。総じて、店員の対応も安さも品質もとれも良いと思いました。また利用したいと思います。（2013/11）

遠近両用メガネ鯖江フレームで、現在使用中の度数と同じものを注文、
出来上がってきたが、近くが見にくいので再度店を訪問。
同じフレームでもっと近くが見やすいレンズ希望し追加注文。
前回これ以上度の低いものができないと聞いていたので意外。今回はできるらしい。
出来上がってきたが遠近両用レンズでなく、近くを見るための単一焦点、まったく裸眼と同じ。
説明もし、前のレンズもデータも渡しているのに、誰もおかしいとは思わないのか平気で作ってきた、考えられない。
当たり前のように、追加料金も請求された。店員は若い子ばかりで、こちらの説明が理解できない、店員の説明が誤って伝わる。気づきがない。今度こそ、問題のないメガネが出来ることをを祈る。

メガネ購入したのですが、当日は、丁寧に接してくれて、話もよく聞いて頂き　こっちらが面倒かけてすいませんねぇって感じだったんです　合わないときは、交換できますからって言ってくれました
二三日使っていて、ちょっと見ずらいと思ったので　早いほうがいいかなぁと　来店したのですが　対応してくれた人が、面倒くさそうな態度でしたぁ　もういいかなぁと　帰ってきました　交換も出来ますよって　一応言ってるだけなんだなぁと　検眼もなかなか時間もかかるとは思うのですが　すご～く残念です、友人や家族にも薦めて　何度か購入してるのですが、アフターは、大事なんじゃないかなぁと思います

オンライン注文後１０分以内、希望商品が品切れから購入に変更されたため電話！、商品の変更をできますか？「尋ねた処できません」と説明された

一日経過しホームページQAでキャンセル返品記載を発見し再度電話

貴方は「商品変更を」尋ねたので出来ませんと答えましたち言われた
サポートならば一度キャンセルし再度購入手続きのアナウンスが欲しかった

結局当方が悪いと判断され返品送料こちら負担
希望商品のストックもしませんと言われ　最悪でした
２度と関わりたくないメガネショップでした

耳の後ろが痛くて、5回ほどフィッティングに行きました。
店員に微調整してもらうとき、最初は笑顔なんですが、もうちょっと直してと言うと、無表情になって適当にその場で直します。
何回も調整してもらいづらい雰囲気を出すんです。
だから県内の店舗を変えて何回も通うことになりました。
下手くそなくせに反省の色はなく、何回も通ったことに対する謝罪もないので、アフターサービスは悪いです。

【長文注意。結果だけ知りたい方は「結論」から読んでください。】

普段はコンタクト利用者ですが、眼科でコンタクトをしばらく控えて下さいと…。現在のメガネは度が合わなくて不便なので、2本目を新調しに行きました。(10/8)

実は現在のメガネもJINSで作りました。
何処かの駅ビル店舗だったと思いますが、非常に対応が悪い上に、かけると頭が痛くて痛くて…使い慣れたらそうでもないですが、慣れたというより度に合わせて目が悪くなった気が…笑

そんなこんなで今回はZoffにしようとしていたんです。Zoffはレンズによって追加料金がかかりますよね。一応店舗に行ってみたのですが、店員さんを見て、「私にメガネを売る気ないな」と判断。早々に退散しました。結構メガネをかけまくって買いたいアピールをしたのですが、閉店1.5時間前でしたし、ここで客を取るより早く帰りたかったのかもしれませんね？笑
(JINSか…JINSで買うか?…)と思いつつも最近出来た"ららぽーと海老名"に入っているJINSへ向かいました。

Zoffとは違い、早速お姉さんが声をかけてくれました。レンズだけを変えるにしろ、新調するにしろまず度を測りましょうと、検査待ち。
検査をして下さったのは男性の方でした。
何度も視力を細かく確認して頂いて、現在のメガネの度数も控えさせてくれて、とても好感がよかったです。
ここで私が一番良いなと思ったのは、メガネをかけた時に少し圧迫感があると伝えたところ「すみません、右目の度が一つ高かったです。こちらはどうですか？」と言われたことです。こうやって素直にミスを認められる所にとても安心感がありました。素人相手にそんなことバレないと思いますが、そこで「すみません」と出た所が私はとても好印象だったのです。
検査を終えた後、フレームを選びました。これがまた20分くらいかけて慎重に選んでいたのですが、よく言えばたくさん声をかけられました…。
人によってはしつこいと感じるかもしれません。頻度は3分に一回と言ったところでしょうか笑
ただ、執拗に声をかけるわけではなく、こういったメガネもありますよ？という提案だったので、私はいやな感じはしませんでした。

フレームを選び、30分後再度来店し、メガネを受け取りました。最初の受け渡しの店員さんは違う男性の方だったのですがあまり印象はよろしくありませんでしたね。(閉店20分前だったからかもしれません。ただ私は早急にメガネが必要だったのです；＿；)試しにメガネをかけたのですが、余程合わないメガネを付けていた為なのか、はっきりと見えすぎてビックリしました「。あれ？！さっきと違う…？？」と戸惑っていたら検査して下さった店員さんが出てきて、いろいろ説明してくれました。この店員さんなら大丈夫だろうと思ったので、「どうしてもダメだったら保証期間内にまた来ます」という事でメガネを受け取り、かけたまま帰宅しました。
帰り道、とても視界が綺麗だったことが嬉しかったです。



『結論』
作ったメガネには非常に満足しているが、良いか悪いかというより、当たった店員さんが良かった。

これを言ってしまうと元も子もありませんが、これが結論だと思います。こちらの店舗でも、受け渡しと検査の店員さんの質が違うなと思いましたし、前に作った店舗は印象が良くなかったです。
これを防ぐ為には、良い店員さん情報を仕入れるか、眼科で処方箋を貰ってからお店に行くかのどちらかですね…。レンズカットとか、詳しい事はわからないのですが、私はこの店舗で作って良かったなと思いました。

わかりやすく眼鏡をかけて入店したのにチラ見だけでスルー。
他に客はナシ。
いらっしゃいませぐらい言えや。
きみら、店舗にいるだけで時給入るもんね。
本部からは売上目標とか設定されてると思うけど、仕事は増やさないでおいてあげよう。
幸い、ここはショッピングモール。
他にも眼鏡屋はあるので別々の眼鏡屋で2本購入。

フレームを物色している最中にも近寄っても来なかったので、くっついて接客されたくない人には薦めなくもない。

JINSさんでは初めて眼鏡を作成しました
価格も手頃でフレームの種類も豊富でしたので
視力測定をしていただき、度数は以前のものと同じで作っていただいたのですが、新しい眼鏡だと見え方に違和感が…
度数は同じなのに変だなぁ、やっぱり安いからかしらと思って色々調べてみましたら、レンズの屈折率がこれまで使用していたものと違ったようでそのせいで違和感が生じたようでした
私の知識不足もありますが、屈折率の違いで見え方が違うことなども丁寧に説明していただけてたら、価格、対応含めてとても満足できたのになぁと、少し残念に思いました

メガネ買ったんですが、かけてて度が強いなって感じてしまい…悪いと思いながらも次の日に調整に行かせて貰いました。
その時の、受け渡しの時の店員の態度が悪かったです。
受付票も、私の手から奪うように取られ…
もう来たの？と言わんばかりに、見下される様に鼻で笑われました。

面倒くさい客扱いでした。無料で直すのが面倒でしたら、無料保証なんてされなくて結構です…。