いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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接客悪すぎ
コロナもあるし、時短のために眼科処方箋で作りました。ただ、合ってる気がしない。眼鏡の形とかで合わないんだろうな、と思い店に行ったら、処方箋で作ったのは変更できない、とのこと。そんな説明聞いてませんけど。結構重要に内容。そんな説明もできないなんて。一生買わない
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フレームの初期不良 カスタマーセンターの対応が悪い
購入したメガネはJINSでは一番高い金額でしたが、フレームの初期不良(金具の変形)で保証内で交換になりました。
しかし、交換したフレームにも不具合(フロントの歪み等)があり残念でした。
カスタマーセンターに相談しましたが、店頭で受け取った時は分からなかったんですか?と、まるでこちらが悪いみたいな事を言われました。
もう二度とJINSで眼鏡は買いません。
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スピーディでコスパも良かった
近視度数付きのブルーライトカットメガネを購入したいと思い、以前普通のメガネを作ったことのあったJINSで作りました。
小さな店舗でブルーライトカットレンズを購入したのにも関わらず、即日受け取りが出来たので驚きました。
フレーム選びから商品受け渡しまで2時間程度でとってもスピーディでした。料金も1万円以内でかなり手頃な方ではないでしょうか。
使い始めて3ヶ月ほど経ちます。少し見えづらく感じるので店舗での検眼のクオリティはあまり高くないのかもしれません。気になる人は眼科で処方箋を出してもらうと安心だと思います。
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酷い
アリオ西新井店でメガネを購入しました。
今使用のメガネが合わなくなってきたので、検査をし作ってもらったのですが、帰ってかけてみると合わなく頭痛にもなっていたのでレンズ交換に行ったのですが、男性店員の態度が酷くて、ため息をつかれたり笑顔どころかめんどくさそうな顔で対応されたので帰ってきました。こんな嫌な思いをしたのは初めてです。もう二度と行きません。
店舗エリア
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接客態度
北大路ビブレ店に行きました
自分の視力が気になりたずねたところ清算で手一杯だったのはわかるのだが素無視、もう一度たずねても
「待て」と言わんばかりに無言で手のひらを私の前にかざし会計に専念…
一言「お待ちください」を言えないのかな
事務的過ぎてガッカリ
次回購入は絶対ない
店舗エリア
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店員さんの態度に不満
他の店舗ではなかったのですが、質問しても「とりあえず受付して下さい」しか言われず。他に客もなし。
受付して下さいだけしか言われないのでレジ前で紙に記入とかするのかな思ってると「先に受付して下さい」しか言わない。
レジ前の端末で受付の操作して下さいと言われればわかりますけど?
レンズ加工も日数かかるなら加工のときに言って欲しかった。会計のときに後日お渡しになりますとかレンズ説明のときに言ってぐれませんかね
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ちょっとなー
ノーズパットが取れたので持ち込んだ、20分待ちとのこと、店舗内で待つことを伝えてカウンターのすぐ前の席で待つ事1時間10分、いくら待っても自分の名前は呼ばれない(何百人目?)。10,35にたのんでもうじきお昼、部品が無いのかそれとも他に何か?。カウンターに行き問い合わせるとあっさりと『出来ていますよ』との返事。この店ではアフターサービスの客は2の次?。新たに作る時は親切そうだったのにがっかりしました。いままでは他の店を利用、なんだかんだと言って高いのを作らされていたようですがJINSはそれがないので良いと思いましたがアフターの点では最低です。
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二度と行きません
地元のJINSにて何回か購入。視力検査しても度が合わない。店員いわく使っていくうちに慣れてきますとの事。はあ?だったら夜車運転して街灯やテールランプがなんで霞むんだよ?舐めてんのか?速攻で鼻当て壊れたし。皆さん安さに騙されて買うのはやめた方が良いですよ。違うメガネ屋で作ってもらったら視界も良好。夜の運転等もバッチリです。自分は二度と行きません。
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アリオ倉敷
あまりにも度数調整が下手すぎました。
元々左右差があるのですが片目が全然見えない。
「左右差がある時は弱い方に合わせる」と言われて言う通りに選びましたが日常生活に支障が出るレベル。
レンズ交換に行くと「左右差がある場合は処方箋にするべき」と店側には非がないと言わんばかりの態度。他の店では度数合うし左右差の指摘されたこともないけど。
出来上がったレンズには指紋がべったり。
安かろう悪かろうとはこのことか。
二度と利用しない。
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テンプルの耳の部分テンプルが動く・・
購入したメガネのテンプルの先についているセルがメガネを外すときのちょっとした摩擦で
5ミリほどずれました。
直角の金属部分がむき出しになって、けがはしませんがちょっと痛い思いをしました。
手で押し込めば元に戻りますが、メガネを外すとまたずれてします。
お店に行き確認したところ、ずれるけどメガネとしての機能は満たしており、不良品ではない
と、若い女性の店員が主張。
やっぱ安いだけのことはある、この程度のものだということを理解して購入下さい。
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