スポーツクラブ　ルネサンス 神奈川の口コミ・評判 6ページ目

スタッフにお願いしている事や、していた事の引き継ぎがしっかりとされていないので、無駄な時間がかかり最悪！
それなりの月謝をとってるんだからスタッフ指導をしないとダメです。

緊急事態宣言が解除になり、約2年ぶりに他クラブ(海老名 相模大野)を使ってみて感じたことは、いつも使っている施設から離れて見ると気分転換にもなりとても良い感じになります。また、スタッフの皆様も優しく暖かく歓迎してくれて、本当にありがとうございました。後は、スタッフさんとは仲良くするようにすると良いと思います。(今後人事異動で所属クラブに来るかもしれないので)

他のクラブはリトモス30分から45分クラスになったのに、港南台は30分のまま。蒔田クラブは、グループファイト45分があるらしいが、港南台クラブの30分だけ。なぜ港南台クラブは時間を増やしてくれないのか？イントラさんに聞いても説明が無い。

何の説明もなく突然7月からフラダンスのクラスが廃止になりました。クラブ側の都合と言われがっかりしてます。10年以上これだけに来ていたのに、年寄りの楽しみを奪われ悲しくなりました。

コロナ禍で映像レッスンが増え、仕方なく映像レッスンを受けようとスタンバイしていましたが、毎回毎回、映像機器の不具合で、待たされる上改善が見られない。
スタジオクラスでは、インストラクターのマイクの音量ノイズも酷く、接触が悪くてキーキー耳をつく音が。毎回なんだから早く直して!

ルネサンス登戸の女性スタッフの態度が悪い。
もう解約しましたが、もう通いません。

足腰の悪い老人会員からの要望とかで、お風呂洗い場の椅子が高い椅子に半数以上変更されました。でも洗い場の鏡の位置や蛇口の高さから、低い椅子に合わせた設計なので、高い椅子に座るととても使い勝手が悪く、低い椅子の予備を戻して欲しいとお願いしたのに、一向に戻してくれません。年寄り会員も低い椅子を使う人が多いのに、一部の会員優先で、もっと現場の声も聞いてほしいです。

入会はWeb予約だけしかやってくれない。電話で確認するとWeb予約すれば今日にでも受付できるような話だったが、実際は何日か先まで予約でいっぱい。わざわざ電話をしているのになぜそのことを言わない。そんなに人手がないのだろうか？

ウォーキングマシン
いつも点検中とかで、使えないあるいは、点検中でないにしても、反応しないマシンが、必ず何台かあります。
ひどいときは、全体の1/3くらい

ウイークエンドの利用客が多い時も、全然対処されてなく
がっかりです。
少なからず料金を支払って利用してる側としては、もっと受け入れのレベルをあげて欲しいですね。

水温が適温で、たくさん泳げます。プールが熱かった時は、レッスンが始まってすぐに嫌気がさしたのですが、今は最後まで楽しくできます。インストラクターも教えが上手なので、他のプールが熱いと思う方は、ここをオススメします。