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コロナに乗じて値上げとサービス改悪
入会して2ヶ月通いました。
会費1万円弱ですが、興味あるスタジオレッスンのレベルが低いので参加する気になれません。
マシンとストレッチ、温浴施設に通っていましたけれども、スポクラって汚してもない床清掃だとかを会員が「させられる」ところでしたっけ？汗の付いたマシンは拭きますが、床やらなにやらまで他の人がやるから空気を読んで...というのに、何かが違うなと感じています。
清掃業者の姿も見当たらず、コスト削減なのかなと。
あと、入会時にあれこれ付けられる保険とかオプションだとかの解約も、いちいち店頭でやらなければならず、非対面がトレンドのニューノーマルとは逆行しています。
他にも、スイミングの子供がわさわさと現れる曜日は、保護者も狭い店内に溢れかえるので、感染の恐怖を覚えます。
感染については他にも、主に高齢者が温浴施設でペチャクチャしゃべっているのが地味に不快です。その人が罹ろうが構わないけれど、うつすな、とだけ。
違約金はかかりますが、新しいクラブもできるので、そちらへ移るつもりです。
イオンが絡んでいるだけあって面倒くさいスポクラでした。
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客の方々無視の体質
契約により入場時間が異なりますが、フィットネスのスケジュールが、その契約時間にあっていないものがあります。
入場開始時間から、フィットネス開始時間まで5分しかない曜日、契約によっては、夜の時間全くフィットネスを受けられない曜日もあります。
改善を求めましたが、新スケジュールになっても一向に変化が無い為、ＨＰよりしかるべき責任者からのメールでの回答を求めました。
本社から回答を期待いたしましたが、結局、地元のインストラクターからの回答。
他の会員からも要望があるのは知っているが、スケジュールを変えられない。
全員が、フィットネスを受けるわけではないので、ある曜日だけ10分前に入場させることもできない。
時間制限があるので値引きしている。
と 何とも 上から目線の回答でした。
要望があるのを知りながら、全く改善しようとしないこのような姿勢、しかるべき責任者からの返事をお願いしているにもかかわらず、地元のインストラクターからの返答等 企業の客を大事にしない姿勢が垣間見られます。
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久宝寺クラブ
全体として、スタッフレベルは低いと思われます。
私自身、NSCA-CSCS・NATA-ATCというトレーニング系資格を有していますが…私以上の知識や経験を兼ね備えているスタッフはいないのではないでしょうか？
トレーニング系の勉強をしていれば分かるちょっとしたことをスタッフに聞いても、有耶無耶にして答えてもらえないです。
あと、意味のわからないサプリや水素水、パーソナルトレーニングへの勧誘は嫌な思いしかしませんでした。
私自身マラソンをしていますが、サブ2.5などのスタッフがいないことも残念です。
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目が届かないので、心配。
こどもがスイミングスクールにお世話になっています。コロナで各自が持参したビニールに靴をしまうことになっています。
ビニールを忘れて靴箱においたら、黙って没収されました。
せめて、その旨を靴箱に注意書きしてくれたらと思いました。そしてLINEで親にも、知らせてほしかったです。
こちらが悪いのですが随分探しましたし、黙ってされると嫌がらせのようで、ショックを受けています。
コーチは、今のコーチは信頼できてとてもいいですが、当たり外れもあります。コロナで見学もできず心配です。
コロナ対策をしているようですが、帰りに出入口が大変混み合いスタッフに言いましたが、何の対策もうたれていません。
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デイサービス？みたい…
とにかく私が通っていたルネサンスは．．．
法人会員で安かったけど、転籍しました。
レッスンがmossaしかない、内容が偏っている、
スタッフがメンバーさんと付き合ってる人がいた。
（レッスンでペアルックスとか着てたりして）などなど。
オムツをしている人とかもいて、ビックリ！
浴槽に○○○が浮いていて、お湯の張り替えもしばしば．．で、辞めました。
たぶん土地柄とかもあるとは思いますが、
近所の奥様方とかの私語がめちゃめちゃうるさくて、
かなり騒々しいたのを覚えてます。
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仙台南光台24店
宮城
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格闘技レッスン
格闘技が好きなので
Group fightに参加したのですが
トレーナーの指導が下手だと正直感じました。
動きも言葉の伝え方も微妙でレベルが低いです。
ヘラヘラしてる感じがとても嫌です。
まだ経験値が足りないのも分かってはいますが
新入社員ならば、もう少し努力してほしいですね、、。
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こんなスイミングではうまくならない
人数多く取りすぎ。人数多すぎて、泳ぐ練習回数も少ない。
人数多いから25mプールを半分の長さに分けて使ってるため、25mを普段泳ぐ機会がほぼない。なのにテストでは25m泳げないと、合格できない。
こんな練習内容で受かるはずがない。
テストも2か月に一度だし、なかなか進級しない。
頑張って子供を行かせてたけど、お金の無駄に思えてやめました。
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品質低下
ジムエリア内にあるロッカーは鍵の持ち帰りが多いのか、入れる場所が少ない。張り紙だけ貼ってまったく帰る気配なし（一ヶ月以上放置）。消毒液もスタッフが不在になると、空になったまま。使ったタオルも溢れてる。会費は上がる一方、質が下がる。
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ルネサンス玉島
皆さんの口コミが低すぎることに
驚いてます:::
私はルネサンス玉島を利用させてもらって1年がたちます。
ダイエット目的で主にフィットネスエリアを利用しています。
フィットネススタッフの皆さんは優しいし挨拶も当たり前にしてくれます。マシンの使い方も聞いたら教えてくれたり、やっている最中にフォームなどがおかしければ声もかけてくれます。黙々としたい人もいるしマシン1台でも鍛えたい部分ではフォームとかも変わってくるとは思うのでトレーナーさんも誰これ構わず話しかけたり説明するのは難しいのではないかと理解しています。そのためなにかあれば自分から声もかけます！プログラムも充実していて楽しいです。パーソナルトレーニングも受けていますが、パーソナルトレーニング専用のエリアはなくても充分トレーニングができます。フロントとの方の対応も不快に思ったことはありません！学生のアルバイトさん、フルタイムのパートさん、社員さんまでほんとにいい人ばかりです。そのためか利用者さんも良い人が多いように感じています。中には心無い人もいますが私はここのクラブに来ることが楽しみで仕方ないです＊
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玉島店
岡山
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仕事上がりに泳がないで
プールは歩くコースを入れて６コース。 ２コースを成人スクールが使用、残り３コースしかないのに一人で１コース使用して泳いでる仕事上がりのスタッフ。入り辛いのか誰もスタッフの泳いでるコースに入らない‥ 他のコースは混んでいるのに。 夜とか空いている時間に泳いで欲しい！
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