ネガティブチェックなら「みん評」
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時間を返せ！
本日、入会登録も兼ねていわき店に来訪しました。ホームページで22:00までと営業時間を確認して、20:30に到着。フロントに入会と今日から利用したいと伝えたところ、「施設の利用時間は21:30迄です」との回答…「営業時間＝施設利用時間」じゃないの?とりあえず入会申込を続けると、非常に操作しづらいタブレットとスタイラスペンを渡され、それで個人情報を入力してくださいと。入力しずらいなか、10分位かけて入れ終わり、スタッフにタブレットを渡したところ、「エラーが出ましたので、最初から入力してください」…「もういい…」
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低レベルな指導
両国に通ってます。
半年も進級できません。泳ぎ方も全く変化ありません。
何も指導できていないで上達するわけありません。
タイムがあがらないとかは、個人の能力もあるかもしれませんが、半年もかけてクロールの息継ぎのやり方がうまくいかないのは、指導していないからではないのだろうか。
いつも練習をみていてもただ順番で泳がせてるだけ。
高額な月謝とるわりには、半年も放置。４回も進級テストで落として、何の対策案の説明もない
ありえないくらい低レベルなコーチのいるところです。
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年寄りばかり
私が通っていたのは苗穂アリオ店でしたが
お風呂が大きく岩盤浴があり設備は良かったです。
しかしお風呂と岩盤浴にしか来ない人がたくさんいて
老人の溜まり場でした。
サウナやロッカーで、まるで自分の定位置だと
言わんばかりの振る舞いをしたり、大声で喋ったりと
大迷惑でした。
二度と行きたくありません。
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料金値上げ
時短で20時迄の営業時間に我慢し、通常に戻りきや料金値上げ！
時短で利用出来ない会員の方がいたにも関わらず！酷い仕打ちだ。
おまけに新規の顧客向けにキャンペーンだのは頻繁にやっているけど、既存顧客には何のお得なサービスなし。
目先の徳しか考えていないようにしか見えない。
フロントスタッフの対応も酷い、経験が浅いのか?社内教育出来ていないのか? 問い合わせした際、デタラメな案内されました。
入会検討されている方へ、はっきり言ってここはオススメ出来ません。
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大手と言えど所詮雇われ
設備は良かったがスタッフの質が低い。
一部には感じ良い人もいるが、挨拶しないor無愛想なフロント、自分が好きな利用者とばかり話すイントラ…
残念ですが結局は雇われなのでプロ意識は出ないのでしょう。
距離を置かれると楽しめないのでイントラや他の利用者と仲良くなれる自信ない方にはお勧めしません。大人しくジョギングするか安上がりな公共のジムに行ったほうがマシです。
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コロナに乗じて値上げとサービス改悪
入会して2ヶ月通いました。
会費1万円弱ですが、興味あるスタジオレッスンのレベルが低いので参加する気になれません。
マシンとストレッチ、温浴施設に通っていましたけれども、スポクラって汚してもない床清掃だとかを会員が「させられる」ところでしたっけ？汗の付いたマシンは拭きますが、床やらなにやらまで他の人がやるから空気を読んで...というのに、何かが違うなと感じています。
清掃業者の姿も見当たらず、コスト削減なのかなと。
あと、入会時にあれこれ付けられる保険とかオプションだとかの解約も、いちいち店頭でやらなければならず、非対面がトレンドのニューノーマルとは逆行しています。
他にも、スイミングの子供がわさわさと現れる曜日は、保護者も狭い店内に溢れかえるので、感染の恐怖を覚えます。
感染については他にも、主に高齢者が温浴施設でペチャクチャしゃべっているのが地味に不快です。その人が罹ろうが構わないけれど、うつすな、とだけ。
違約金はかかりますが、新しいクラブもできるので、そちらへ移るつもりです。
イオンが絡んでいるだけあって面倒くさいスポクラでした。
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客の方々無視の体質
契約により入場時間が異なりますが、フィットネスのスケジュールが、その契約時間にあっていないものがあります。
入場開始時間から、フィットネス開始時間まで5分しかない曜日、契約によっては、夜の時間全くフィットネスを受けられない曜日もあります。
改善を求めましたが、新スケジュールになっても一向に変化が無い為、ＨＰよりしかるべき責任者からのメールでの回答を求めました。
本社から回答を期待いたしましたが、結局、地元のインストラクターからの回答。
他の会員からも要望があるのは知っているが、スケジュールを変えられない。
全員が、フィットネスを受けるわけではないので、ある曜日だけ10分前に入場させることもできない。
時間制限があるので値引きしている。
と 何とも 上から目線の回答でした。
要望があるのを知りながら、全く改善しようとしないこのような姿勢、しかるべき責任者からの返事をお願いしているにもかかわらず、地元のインストラクターからの返答等 企業の客を大事にしない姿勢が垣間見られます。
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久宝寺クラブ
全体として、スタッフレベルは低いと思われます。
私自身、NSCA-CSCS・NATA-ATCというトレーニング系資格を有していますが…私以上の知識や経験を兼ね備えているスタッフはいないのではないでしょうか？
トレーニング系の勉強をしていれば分かるちょっとしたことをスタッフに聞いても、有耶無耶にして答えてもらえないです。
あと、意味のわからないサプリや水素水、パーソナルトレーニングへの勧誘は嫌な思いしかしませんでした。
私自身マラソンをしていますが、サブ2.5などのスタッフがいないことも残念です。
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目が届かないので、心配。
こどもがスイミングスクールにお世話になっています。コロナで各自が持参したビニールに靴をしまうことになっています。
ビニールを忘れて靴箱においたら、黙って没収されました。
せめて、その旨を靴箱に注意書きしてくれたらと思いました。そしてLINEで親にも、知らせてほしかったです。
こちらが悪いのですが随分探しましたし、黙ってされると嫌がらせのようで、ショックを受けています。
コーチは、今のコーチは信頼できてとてもいいですが、当たり外れもあります。コロナで見学もできず心配です。
コロナ対策をしているようですが、帰りに出入口が大変混み合いスタッフに言いましたが、何の対策もうたれていません。
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デイサービス？みたい…
とにかく私が通っていたルネサンスは．．．
法人会員で安かったけど、転籍しました。
レッスンがmossaしかない、内容が偏っている、
スタッフがメンバーさんと付き合ってる人がいた。
（レッスンでペアルックスとか着てたりして）などなど。
オムツをしている人とかもいて、ビックリ！
浴槽に○○○が浮いていて、お湯の張り替えもしばしば．．で、辞めました。
たぶん土地柄とかもあるとは思いますが、
近所の奥様方とかの私語がめちゃめちゃうるさくて、
かなり騒々しいたのを覚えてます。
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