いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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沖縄
前のジムよりかスタッフの対応が気持ちいいと思っています。
が、今日とても嫌な対応をされました。
入り口でプロテインの試飲をやっていて、断ったら「ははははは」と笑われました。
断られた恥ずかしさ？の紛らわしなのか知らないけど、とても不快になりました。
断る人が珍しいのですか？何か面白いですか？
私は牛乳がダメなので、プロテインは選んで飲んでいます。
大抵のプロテインは牛乳のような味がするので気軽に試飲しようものなら、しばらく気持ち悪くなります。
それゆえ断りました。
闊達な人がスタッフに多いのはいいのですが、見下すような対応・反応は不快でした。
まだ退会はしないですが、信頼度が下がりました。
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企業として失格
入会したばかりで、すぐの新サービスによる値上げ。ＤＭで送り付けて、子供のスイミング中に簡単な説明のみ、急な改定ですみませんの一言も無し。ビデオを見せられるも誰が誰だかわからないし、バカにしてるのか？
まず、金額改定について謝れよ！
辞めるにも、何ヵ月の制約もあるし、そこは変更できないとのこと。
ふざけんな。
新サービスの必要性も全く感じないし、まだ小さな子供にそれをみせた所で、何か変わるとも思わない。
説明聞いてた親たち、皆文句言ってたよ。
あり得ないよねと。
マスクケース配布の時間も勿体ないから早く授業しろよ！、最初からマスクさせてもすぐ外させるなら時間の無駄！
企業として失格。絶対おすすめない。
ある程度泳げるようになったら即辞める。
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受付の対応が悪い！
6月1日からジュニアテニスが再開された。振替がたまっていたので初日に振替をとり、子供二人を連れて行くと「館内はマスク着用。なければ成人受付で不織布100円、布マスク770円で買って下さい。ホームページに書いてませんでした？」と。HPにはマスクなどのご協力を…としかきさいないし、3月までは誰もマスクなんて付けていなかったのだから、ルールが変わるなら個別にメールするとか、お知らせを郵送するとかすべきでは💢
子供はやる気をなくし、その日は欠席することになり、往復1時間が無駄になりました。
後日マスク着用して出席したら、マスクなしの子もチラホラ。対応が統一されておらず、ますます不信感をもちました。
スクール
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スタジオ
ルネサンス長崎のおばちゃんたちが、この場所は私、ここは彼女の場所とか行って、文句を言ってくる、自分の気に嫌いな方には、悪口や陰口がすごい、おばさん達に苦労する、
最後昼間の時間帯は予約がうまり、入れないことが多い、
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会費とつけて値上がりばかり
コロナの影響で時間短縮になり、逆に密になってる。
レッスンは定員制になってしまい、競争が激しい。
フリースペースではスマホをずっとみて場所だけとり、使えない。
会費は上がるのに、営業時間は短縮。
無人化時間が増えたのに、会費が上がるなんて…
夜間や早朝はロッカー、風呂、サウナは使えない。
無人化時間が長くなった分、消毒液や除菌シートは切れてるし。
ジム器具を使っても拭かない人はいるし。
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ルール
本日マシンを離れる際汗を拭くことに協力する気がなければ拭く必要なしと言い放ったスタッフと話をしました。もしかしたらこの発言は失言だったと言う事を期待し再度確認しました。しかし相変わらず協力する気がなければ汗を拭かなくても良いと言うのがルールですとはっきりと言いました。
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近隣店舗から来過ぎ
幕張店に通っています。通常から稲毛店から幕張店に来てる会員さんが多いですが、都内に緊急事態宣言が出されてから他店の利用は中止になったはず。それにもかかわらず稲毛店の会員さんが普通に毎日多数来られてます。
スタジオは予約制になり、出たいプログラムもなかなか取れません。スタジオで出てる方の４分の１くらい稲毛の会員さんのプログラムもあります。予約は自店会員優先にして欲しいです。
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窓口の対応者に誠意がない。
夜、利用する事が多かったのですが、フロントは暗くスタッフの挨拶もない。長く続かないのか、入れ替わりが激しいように感じます。
フロント対応も20時までらしくて、対応してもらえなかったです。
更衣室も古い、暗いイメージです。
スタジオは予約制でなかなかとれないし、参加したら常連の派手なおばあさん同士でクチャクチャお喋りがうるさかったです。スタジオ内は、ディスタンス狭いです。
スタジオの内容も…簡単すぎて、いまいちでした。
入会の時につけられててしまう二ヶ月無理オプションも解約忘れるし〜。
無料お試しサービスの解約トラブルになります。
最初から「つけません！」キッパリお断りしたほうがいいですよ。
何からでもお金を巻き上げようとする感じで嫌になりました。
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コロナ休会時の対応について
子どもがジュニアのテニススクールに通っていました。
中3なので中体連まで…と思っていましたが３月下旬から休講になり、６月から再開のようですがスケジュールなどの連絡は皆無
中体連の大会がなくなった時点で、(４月)受験に備えて退会させたいと思っていたのですが店舗が休みになって休会や退会もできないままでした。
公式メールで 今までの分は１年間振替で…ということでしたが無理です!!
返金対応すべきでは?
なんでも振替にて対応できるってものではないと思います。
会員に選択肢を与えてください!!
スクール
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