ネガティブチェックなら「みん評」
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3年間通いましたがクロールすら習得できず
3年間頑張って通いましたがクロールすら習得できず退会を決意。
10月末までの契約だった為、最終レッスン日10月29日に受けに行くも29日は11月分になる為スクールが受けられず迎えの要請。
3年間も通って最終日すら通知してくれず。本当に寂しいし子供がかわいそうでした。
あと急な値上げや使いにくいアプリ。
土日はレッスン受ける子供が多すぎて箱詰め状態とてもじゃないですがこれ以上上達するとは思えませんでした。
もっと早めに退会すれば良かったと後悔。
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素晴らしいコーチ揃い
ベビークラスから通っています。
コーチ方のお話しは、とても面白くたくさん話しかけてもらえるので、毎日通いたいぐらいでした。
今は、ベビークラスを卒業したので、コーチとお話しする機会も少なく寂しいですが、ベビークラスの時と変わらず子供を可愛がってもらって、安心してコーチに預けれます。
毎月の料金が高いですがご指導と上達、コーチ方の丁寧な応対を考えれば、気になりません。
ただ通いた始めて数年、受付の方から挨拶をもらったことはありません。コーチとの雲泥の差に驚いています。
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コロナ対策しっかりしてください。
これだけ世間は緊急事態宣言再延長とかになってるのに、ここのスポーツクラブはまるで別世界です。浴室、サウナ室では、マスクもしてないのにしゃべりたい放題。何のために緊急事態宣言まで出てるのか。苦労してる人もたくさんいるのに。と、思ってしまいます。しかも、いつも決まった人です。クラブ側も、会話禁止の張り紙はしっかり貼ってはいるけど、注意してる場面は見たことありません。会費も上がっているのに、不快な思いをいつもさせられて、本当にいい加減にしてほしいです。どうにかしてほしいです。安心して通いたい、、、。
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古参のサロン
お年寄りの古参の団体さんは気心の知れ仲なのでしょう。真っ裸で更衣室を歩かれると目のやり場に困ります。マシーンを使いたいのですが、隣同士に座る古参が終わるまでは動いてくれず、ダラダラと雑談。「すみません、使わせてください」と声をかけると汗を拭く雑巾を投げられました。ランニングマシンも古参同士が隣同士に居たいのか、ホワイトボードが空欄なので使っていると文句を言われました。
トレーナーさんが挨拶するのも話しかけるのも古参に。ルール違反も見て見ぬ振り。
新参者はバカみたい。
それなら、広告は出さないでください。
新参者は行っても普通に運動できると勘違いいます。
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幕張のスタッフの態度について
GroupFightのレッスンに参加したのにも関わらず、「ありがとうございました！」の一言もなかった。残念だし今でも腹が立っている。それも、アルバイトの人ではなく社員が失礼なことをやっていたので呆れた。ふれあいカードにも書いたが無視されている。何のためにふれあいカードがあるのかと問いたいところでもある。もし〇〇さんからだから無視でいいやと思っていたら大問題。これからちょっと考えないといけないかな？
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ルネサンス緑井 クレーム
子供がスイミングに通ってるものです。
スイミングインストラクターの人やる気ありますか？
特に最近入ったと思われる20代の女性です。
常にだるそうに見えます。子供もさらに周りの子供もみんな面白くないと言ってます。お金を払って通わせています。
理解できてますか？
従業員同士の話も多いですし、話し声聞こえてるのわかってますか？ 仲良しこよしでやってるのであれば考え方を変えた方がいいです。プライベートを仕事に持ち込まないでください。会費を払ってるのですぐ辞めれないのです。
分かってください。
教わりたくないと子供は言っております。
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スタジオインストラクターの質の低下が気になる
数年通っています。
以前は平日昼間でもスタジオプログラムや芝エリアに活気があり、研修を重ねたベテラントレーナーさんが多くて質問や相談にも真摯に答えて下さっていましたが、最近は新人やパートばかり。
雑談しかできません。
スタジオもトレーナーさんの質の低下が目に見えて分かり、間違えて当たり前、盛り上がりもなく、完全にトレーナーさんの自己満足のプログラムになってしまっているのがとても残念です。
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岐阜LCワールド店
岐阜
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説明不足
小学生の子どもがスイミングのジュニアスクールに通っていました。
休会期間の最長2カ月間の終了と同時に退会したかったのですが、利用終了月度の10日までに退会手続きを取らないと翌月の月会費が引き落としになるとのこと。
よりによって翌月の会費は5週制により、通常月の25%増。休会手続きをしたときに説明が欲しかったです。
ジュニアスクール各種手続きのPDFに書いてあった一文の解釈を私が間違えたようなのですが、それがどのような場合に適用されるのか最後までよく分かりませんでした。
どなたかも書いておられましたが、基本は店舗ごとの対応らしく、カスタマーセンターのような問い合わせ先があったらいいなと思いました
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狭くてデイケア的な久里浜店
そもそも都内でもこんなに狭いフィットネスは無いですね。特にスタジオが一つなので絶えず満員です。入室は20分前に整列ルールなのに、なぜか老齢の方々は階段方向に並んでいます（こ当人達はただ立っているだけと言訳していますが？）運用のノウハウを持ったスタッフがいるはずなのに、的確に指示も出来ないようです。スタジオ内では動けないのに自信過剰な人・イントラが見えない？って理由で最前列にいる高齢なおばあさま達で密集していて動けません。全国に100店舗規模のクラブだからこそスタジオもマシンも満足できる運営をして頂きたいですね。
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写真を売り付けられる。
ジュニアスイミングに子供を通わせていました。記名していた忘れ物が出てこなかったり、レッスン中に更衣室に置いていた物がなくなったりと、更衣室も安心して使えない状態。何度もフロントに言いましたが全く改善されず。
更に、毎年写真撮影があるのですが、撮影後、封筒に入ったその写真を子供に勝手に渡されました。いただいたと思い、封を開けて確認したら、封を開けた写真は購入しなければならないと言うトラップが…。事前にプリントを配られていたようですが、非常にわかりにくく、そんなプリントをもらったことすら記憶にありません。正直、押し売りのようで非常に嫌でした。
不信感がすごいので退会しました。
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