ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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浴室でのスマートウォッチについて
更衣室でのスマホ等の使用は禁止されていますが、浴室でスマートウォッチを着用したまま入浴されている方がいます。やめてほしいと思います。
あと最近お風呂のお湯の透明度が低いように感じます。
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若い男性スタッフの感じが悪い
若い男性のスタッフの感じがとても悪いです。
受付で女性のスタッフは挨拶するが、この男性スタッフは人を見て挨拶するかしないか決めている。
受付で会員が入館してきても、女性スタッフと談笑している時がしばしばあります。
仕事を舐めているのか。
このジムは温泉サービスがなくなったり、サービスが明らかに低下しているのに料金は値上げ。
近所にあるから仕方なく行っているがそろそろ潮時かな。
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振替ができない
教室の内容には満足しているが、振替ができる枠がなくいつも振替ができずにいる。そのことを電話で対応してほしいと言うが、こまめにキャンセル枠を見て下さいとしか対応してもらえず、がっかり。振り替えできずに困っている人はたくさんいそう。
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接客が・・・
仕事の都合でしばらく休会しており、最近また通い始めました。
・・・が、受付の方たちがカウンター内で雑談ばかり（主に男性の方）で挨拶も返してくれないことが多々あり、
買い物をするときも無愛想で、以前とは雰囲気が変わってしまったような気がします。
以前は、明るく元気な方々が入り口で挨拶してくださっていて、仲良くもなれましたし、ジムの印象もよかっただけに残念です。
前に通っていたときには、会員が投書する意見箱みたいなものがあり、本当は直接意見したかったのですが、
もう無くなってしまったようなのでここに書きます。
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スタッフの態度が悪い
ルネッサンスライカムのフィットネスのスタッフは、態度の良い人と悪い人がいます！
接客業なのに愛想がない人が多い！
挨拶もしない人もいます！
スタッフ教育ができてないと思います！
若方可愛い女の子には積極的に声かけするスタッフ、男の人にはニコニコして対応してるスタッフ！
ジムは好きだけど、スタッフの態度悪いから続けて行くか検討中
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おおむねGood、だけど施設によって湯船がない！？
ルネサンス神戸と姫路店を利用。どちらもおおむね問題なく、初めての時はどちらでもスタッフが色々教えてくれたし、スタジオまで着いてきてくれて不明点もなく過ごせました。
1つマイナスだったのはルネサンス神戸ではシャワー＆サウナはあるが湯船がなかったのが残念。プールにはジャクジーあるけどやはり運動後シャワーした後にはお風呂に入りたいなあと、施設面でマイナス。
姫路店はお風呂あります、しかもジャクジーなので疲れが取れました。
料金は株主優待利用のため無料、他のジムの株主優待も持ってますが他ではレンタルはタオル以外有料。ルネサンスはタオル、運動着、靴までついて無料なのでかなりオトク感が高いので料金は✩5つにしています(通常価格の事は分からないです)
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振替予約がとれない
土日の振替枠の空きがほぼ無いに等しい。
空いてると思いきや元々契約しているクラスの1枠であると勿論振替できない。
平日は仕事で16時開始迄に連れて行けず、距離があり子供1人で行かせられず、こまめに空き状況を確認していても土日はなかなか空きがない。夜中のwebメンテナンス、閲覧だけも不可で毎日2時から7時迄操作できず長い!!!
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自動販売機改悪
1週間、工事で休みだった。工事後何故か自動販売機が入れ代わり全て電子マネーが使えなくなっており現金だけとなってしまった。
世の中官・民あげてキャッシュレス化を進めているのに時代遅れ。
昭和じゃあるまいし本当に不便。
改善して欲しい。
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入会の決まりや価格高すぎ
入会を検討していたが、可愛くない野球部みたいなバック・水着・帽子など購入品が多い。
お友達に譲ってもらった水着を使わせようと思い、尋ねたら、入会時、みなさん7点全て購入してもらうことになってますとのこと。使えるものを使いたい保護者の心情もわからない対応。
うーん、あり得ない。
前回それなら、この会社は長くもたない。
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入会時の接客
まず、アンケート書き終わってからの、担当者が10分待たせるとか長すぎです。
受付には2人いるんだから、混んでないならどちらか入会の対応すればいいのに、
なんで3人目が必要なの？
待たせて来た担当者はとても不愛想、イオンクレジットカードは持ってるから、
作りたくない旨を伝えたら、即「作らないと無理です!!」って問答無用で言ってくるとか、
入会させたいと思ってないように思える。
会社じゃないんだから結論から言うなよ!!
なぜ無理か説明してからイオンルネサンスカード作ってくださいって伝えるべきです。
まぁルネサンス側はイオンルネサンスカードを作らせることで、
大きなメリットがあるから、口座引き落としを嫌がってるんでしょうけど。
口座引き落としでも、会社的には売上あがるんだからさ、
クレジットカード作りたくないって言われたから塩対応はないです。
わざとクレジット審査落ちる内容で落ちたらどうやって支払いするの？
どうせ口座引き落としなんでしょ？
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