辛口評価なら、みん評。
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本社も対応してくれない
こどものスクールのことで、対応していただきたいことがあり、最初はかよっているスクールのスタッフに相談したが全く状況が変わらないため、本社のカスタマー係のようなところに相談しました。話は聞いてくれましたが、結局本社では対応することなく、｢かよっているスクールのスタッフに伝えますね｣とのこと。
結局対応は同じ。これじゃあ、本社にカスタマー対応スタッフ置く意味がないでしょう。がっかりしました。
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スクール
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土日の有料クラス
土日会員です。
土日に有料クラスがお昼の時間にあります。参加者は少ないのに、このクラスのせいで、やることがなくて困ります。土日しか来られない会員にはとても迷惑な話です。また、有料クラスのイントラと会員は終わってからも長話しをしていて邪魔でしょうがない。祝日は無料クラスをつぶして有料クラスをやるようです。有料クラスに出てる連中はお揃いのウェアを着て、幅をきかせてます。格差の激しいスポーツクラブだと思います
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意地悪な改悪続き
法人会員です。
・休会したい場合→何もしてないのに¥1,100-／月
・都度払いで通いたい場合→そんな制度ない
いつの間にか私の福利厚生だと都度払い完全撤廃。
数ヶ月前までは¥2,100-／月で月2回通える様なものがあったがいつのまにか消滅していた。
しかももし都度払いが利用できたとしても1回の料金がいつのまにか¥1,980-／1回に...
え？高過ぎませんか？？いつのまにか2倍の値段になってる。。
改悪続きで恐ろしいです。そのうち月会員もまた値上げするでしょうね。
そうしたら法人でも1万超えちゃいますよ。本当に意地悪。
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コロナ対策
プログラムは豊富でコロナ対策も頑張ってると思います。ただ一部のおしゃべり目的でジムに来てる女性会員が更衣室やお風呂でノーマスクでしゃべりまくりです。あれだけ運動エリアで全員マスクしてるのに、更衣室に一歩入ったら急にマスクしなくてオッケーになります。おしゃべり控えてのアナウンスはありますが、しゃべりたい人は無視してずっとしゃべりっぱなしです。お風呂に入りたいけど、飛沫が怖いので更衣室の利用を止めています。
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5月解約したのに8月まで月謝払ってます
小学生六年生までテニスをしてました 中学生になって部活が始まり 解約しようと5月に行ったら 解約はできましたが 契約の決まりで3ヶ月ごとの解約しかできないので 8月までは月謝を払ってくださいとの事、、。。4月に解約してる大丈夫だったんですけど、、、って言われました
行ってもないのに、3ヶ月25,000円ほど無駄なお金払います
おかしくないですか❓
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スクール
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ルネサンスユーカリが丘の大騒音
千葉県にあるルネサンスユーカリが丘はスポーツクラブであるにもかかわらず、
クラブの存在が近隣住民の健康を害しています。
ジュニアスイミング生とその保護者の騒ぎまわる音や叫び声が隣接するマンションに反響し近隣住民に
大きな苦痛を与えています。以前そこにあったコナミスポーツクラブは騒音はなく地域に貢献していました。
夏から24時間営業になり深夜早朝の一般会員による騒音もあり引っ越しを余儀なくされた方々がいます。
ルネサンスユーカリが丘の閉店を強く強く強く要望いたします。
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東伏見店
とにかく受付の対応が雑。
特なプランを提案されて、後から聞いてない追加料金が請求される。説明不足を指摘してもヘラヘラされて言ったつもりですけどねーと一言、謝罪もない。
忘れてものをして、対して確認もせず「届いてないですね」と。特徴いってちゃんと調べて下さいと伝えると「あ、ありました」ということが何度もあった。
施設自体はいいと思うが、サークルのりの従業員が多くとても社会人のレベルではない。
近所にあるジムだったが退会する予定。
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東伏見24店
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駐車場料金について
こどもがスイミングスクールに通っています。
駐車場料金が毎回100円取られることに違和感を覚えます。
１０分以内なら無料とのことですが、二人兄弟で着替えさせて、ってなるとたとえ家から水着を着ていても、トイレーとか予測不能なことが起きるのが子供です。
せめて２０分あれば色々イライラすることなく済ませられます。そうすればこどもがスイミングしている間に買い物したり時間を有効活用できます。ギャラリー解放されない週なんて本当にただの時間の無駄です。
あとはスイミングスクールの時間の成人のコースをやめて欲しいです。2コースも設けておいて、泳いでいるのはいつも多くて３人くらい。。。
そのために2コースあけるならスクールのために広く使って教えてあげて欲しいです。ただでさえ他のスイミングスクールと比べると狭いのに。、。
そして振替もとにかく取りづらい。全然空きがない。兄弟でとろうと思うと全然取れない。本当はいらなければよかった、としか思わない。遠くても他のスイミングスクールにすればよかったけど、体験の時の縛りの数ヶ月があるのでずるい。
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無資格
スイミングは水泳教師の資格が無くても大丈夫みたいですが、小学校までしか習っていなかった人が、お金を取ってベテランスイマーのコーチ気取り。
誰でもコーチになれるって事か！
一般の人達はこの事に気付いているのでしょうか?
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また値上げ
ルネから郵便が届きました。
ジュニアスイミングに通ってますが、新サービス導入（動画を撮ってフォームチェックする仕組み導入）で月1,100円の値上げ。
あと月4回から5回にレッスンを増やして月謝の25%の値上げ。とのこと。
コロナで売上が減る中、会員から徴収して穴埋めするのが見え見え。
いい加減にしろ！！
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