いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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説明不足
小学生の子どもがスイミングのジュニアスクールに通っていました。
休会期間の最長2カ月間の終了と同時に退会したかったのですが、利用終了月度の10日までに退会手続きを取らないと翌月の月会費が引き落としになるとのこと。
よりによって翌月の会費は5週制により、通常月の25%増。休会手続きをしたときに説明が欲しかったです。
ジュニアスクール各種手続きのPDFに書いてあった一文の解釈を私が間違えたようなのですが、それがどのような場合に適用されるのか最後までよく分かりませんでした。
どなたかも書いておられましたが、基本は店舗ごとの対応らしく、カスタマーセンターのような問い合わせ先があったらいいなと思いました
スクール
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狭くてデイケア的な久里浜店
そもそも都内でもこんなに狭いフィットネスは無いですね。特にスタジオが一つなので絶えず満員です。入室は20分前に整列ルールなのに、なぜか老齢の方々は階段方向に並んでいます（こ当人達はただ立っているだけと言訳していますが？）運用のノウハウを持ったスタッフがいるはずなのに、的確に指示も出来ないようです。スタジオ内では動けないのに自信過剰な人・イントラが見えない？って理由で最前列にいる高齢なおばあさま達で密集していて動けません。全国に100店舗規模のクラブだからこそスタジオもマシンも満足できる運営をして頂きたいですね。
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写真を売り付けられる。
ジュニアスイミングに子供を通わせていました。記名していた忘れ物が出てこなかったり、レッスン中に更衣室に置いていた物がなくなったりと、更衣室も安心して使えない状態。何度もフロントに言いましたが全く改善されず。
更に、毎年写真撮影があるのですが、撮影後、封筒に入ったその写真を子供に勝手に渡されました。いただいたと思い、封を開けて確認したら、封を開けた写真は購入しなければならないと言うトラップが…。事前にプリントを配られていたようですが、非常にわかりにくく、そんなプリントをもらったことすら記憶にありません。正直、押し売りのようで非常に嫌でした。
不信感がすごいので退会しました。
スクール
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有料レッスンの客が上客
10年近く通ってます。スタジオがウェブチケット予約制になり、追加チケットは有料。スタジオも有料スクールが増えました。月会費だけの会員は売上にあまり貢献しない客で、スクールに入ったり、パーソナルトレーニングを追加したり、月会費以外にプラスでお金を落とす会員がジム側から見た優良顧客なんだと思います。私は月会費以外は払ってません。売上が大事なのは理解していますが、あまり露骨だと嫌になります。
プログラム
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大阪久宝寺店
今月からお得なキャンペーンで入会しました。
しかし緊急事態宣言のため20時までの時短営業に。
仕事の都合でその時間までに行くのが難しく、それまで毎日行けていたのが、ほぼ行けなくなりました。
今月入会のため、休会ができず、しかもキャンペーンについていた水素水等無料の分も有意義な使い方ができなくて、とても残念です。
時短は仕方ないことですが、
行けない人のための措置が今のところ何もないようですね。
こんなことなら入会するんじゃなかったです…
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ルネサンス函館いいですよ！
スタッフの方々感じ良いです。会員さん達も長年通っている方々でも古株面で威張り散らすことなく、穏やかな感じですよ。年配の方多いのは土地柄仕方ないし、時間帯も関係あるんじゃないかと。駐車場は足りないけど精一杯の対処してくれてると思います。スタジオ楽しみたい方はおススメです！
函館24店
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ルネサンス甚目寺
更衣室の空調の温度、最悪です。
夏の冷房は効いていません。お風呂上がり、汗ひきませんよ。ダッシュで着替え、自分の車に戻りクーラーをかけてはじめて、涼めます。
冬は最悪。
まず、フィットネスで汗をかいて更衣室に入ると寒気を感じるぐらい空調の設定が低いです。
更衣室が暖房効いてないから、お風呂で暖まらないといけませんが、そのお風呂の湯がぬるい。
夏でも、お湯はぬるめ設定。
おかけさまで、この季節の変わり目の時期、2年連続で風邪をひきました。
こんな環境設備の悪いスポーツグラフは初めてです。そろそろ別のグラフに変わろうかなと考えています。
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自分はルネサンスに入会して最低でした。ムカつきます
プール、ジムでうるさくしながらトレーニングしていて他の会員さんに迷惑行為馬鹿にしている言動が見えてがっかりです。パーソナルスイミングのレッスンは大変嫌な思いしました。成人のパーソナルスイミングは補助無しで行うのはとても残念です。他にも泳ぎが初心者、難しい方の補助無しは大変ご迷惑かと思い後ほどフロントチーフ支配人を呼び出しで文句を言い合いし責任で除名申し出されました。もうルネサンスとは関わらないようにします。終わりにパーソナルスイミングは一対一の練習で成人の補助無しはとてもムカつきます泳げない人に関して補助無しは最低です。今後はパーソナルスイミングの補助無しありのクラブは確認してからの入会を調べてから入会したいと思います。ルネサンスとは二度と関わりません。
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電話対応
仙台長町南
関節の手術をして数年経ち医師から普通の人みたいに運動やプールをやっていい許可をもらいどこの施設のレッスンを調べていたら、日常生活で膝や腰に不安のある方に合わせたレッスン内容。水中運動は膝や腰への負担が少なく、ご自身の体力に合った運動をすることができます。っと言う文章を読みやりたくなったのでとりあえず体験の連絡をした所、『ここは健康な人とかが通う場所なのでそういった手術した人や身体が悪い人(膝や股関節など怪我した人)は通えない場所ですので』と断られてしまいました。
断られたことより健康な人とそうじゃない人とに分けるのは悲しかった。
仙台長町南24店
宮城
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ほぼ満員なのに値上げとは、、、
子供のスイミングスクールで利用しております。
値上げとの通知を受け取りました。月ほぼ一万円払って利用は週1回、1時間のみ。しかも殆どの時間が満員。コロナ禍の影響はここには無関係でしょう。会員が激減してるフィットネスの方をバランスするまで値上げすれば良いでしょうに。超高額になるなら今は事業として成り立たないってことでしょう。落ち着くまでお子様スクールオンリーになればいいのに。
スクール
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