辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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映像レッスン不具合
コロナ禍で映像レッスンが増え、仕方なく映像レッスンを受けようとスタンバイしていましたが、毎回毎回、映像機器の不具合で、待たされる上改善が見られない。
スタジオクラスでは、インストラクターのマイクの音量ノイズも酷く、接触が悪くてキーキー耳をつく音が。毎回なんだから早く直して!
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やりづらい
初心者はやりづらい雰囲気でした。
予約制とかよく分からず、間違えた時の周りからの目がイタイ。
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送迎バスのマナーの悪さ
先日ルネッサンス大分の送迎バスを見かけたのですが、急加速や速度違反、危険な割り込みや急な車線変更を平気でやってました。お客さんも乗っていたようですが、周りの車にも迷惑かつ危険です。昨今のあおり運転の厳罰化もあり、非常に気分を害しルネッサンスに対してもイメージダウンしました。近日中に知人共に退会して他店に通おうと思います。
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改善策はないですか？
プログラム減少、値上げ、ここまではなんとも思わなかったんですが
ぜんぜんチケット取れません(笑)
月4-5回利用、20年以上通ってましたが残念です。
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魅力が減ってしまった
スタジオのバリエーションが減って面白くなくなった。
いつも同じようなメニューで飽きてしまう
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人が多い
とにかく人が多く主にプールを利用しているがレーンを挟んで立ち止まっておしゃべりする人が多い
本当に邪魔だし迷惑
スタッフもうちょっと注意してほしい
ただ突っ立ってるかウロウロしてるだけ
スタッフが若い人が多いのはいいが仕事を遊び感覚でしている感じ
プログラムは仲良しさん同士で参加してる人が多く1人じゃ参加しにくいしスタッフも仲のいい人としかしゃべらない
ほかの方のこの施設に対しての不満の口コミすべてに共感する
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書けばいいんだけど…
ファイルを持ち歩いている会員には積極的に話しかけるのに、持ってないと一切話しかけてこない！！イントラは仲良し会員としゃべってて聞きたくても話しかけずらい。
自分は都合上、短時間で決まったメニューしか行わないので毎回書く内容が同じだから書かないけど、差がありすぎじゃないか？
インカムで何話してるか知らないけどあれもちょっと不愉快…会話してる時にインカム気にされると｢この人話聞いてないのかな？｣って思う。
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？ブランドなのに
接遇研修があるが、電話の対応か悪い。担当者へ繋ぐまでの保留時間が長い。電話、保留中は、電話代かかっていることに心使いなし。
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営業時間の変更
昨日、ルネサンス香椎から有人営業時間の変更が郵送されてきました。午前10時が11時の開始になり、終了時間も1時間早くなるとのお知らせ文書。何故、時間を変更するのか理由は全く記載されていません。午前10時から午後1時の利用者が多いのに1時間遅らせると利用者は食事禁止のためスタジオプログラムはなかなかできなくなります。営業時間の変更理由を説明すべきで、嫌なら退会しても構わないみたいな対応は理解出来ません。
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