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上手く行ってないのか
この度初めてTBCでカウンセリングとお試しコースをお願いしました。
まずフロント、受付には人が一切居ない状態でした。何かあったときに尋ねる術がなく、お待ちくださいませ、と言われてからの待たせられる時間がとても長く、不安になります。
勧誘も、今の時代はそこまで強くてしつこい勧誘を行っているお店は無いと思い込んでいましたが、施術中、担当の方の口が閉じることなく、プライベートな質問や、勧誘をお断りした際にはその理由などを何度も聞かれ、精神的に疲れました。
担当してくれた方の様子を見て、ここまで接客？勧誘に力を入れるしっかりとした制度や時間が無ければ、あのようには成らないと思うので、エステティックTBCというサロン自体、組織がそのようなものなのだと思います。最後にカウンセリングを受けて、契約をした方は全体の9割だと言われ、疲れました。
このような思いを人生で実際に経験し、ある意味よかったです。
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最低最悪！
娘が友達の紹介でエステの予約をしました。
初日は未成年だから親の承諾が必要とのことで受付番号と担当者の名前を聞き、翌日改めて予約の電話をしました。
途中で電話を代わり私(母)の名前と電話番号を聞かれ娘に戻すと、体調のことや注意事項など説明があり、予約日時の確認もされてこれで受付完了です！となり電話は切れました。
当日娘がお店に行くと予約の履歴も親の承諾確認も何もないと言われ、その場で私に電話するなどの対応もなく娘は帰されました。
翌日私が電話をかけるとコールセンターの女性が出られましたが口先だけで申し訳ありませんの一点張り。こちらには通話履歴もあるのに、予約を取った履歴がないからとなんの保証も謝罪もなし。担当の人に確認をとってくれと言えば今日は不在と言われ、完全に店側の落ち度なのにそれに対しての謝罪も改善も何もない！ どうなっているのか！普通は電話で確認しながら入力するのでは？と問えばそのはずなんですが、と。そして親の承諾が確認取れた後で体調のことなどの話に進むと言っていたので、一旦は入力してるはず、その履歴がないのは何かの手違いで消去してしまったのではないか？通話した時間にシフトに入っていたスタッフに確認は取らないのか？普通は予約確定のメールが来るはずじゃないのか？でもアドレスも聞かれてない、案内もない、そういったことを突っ込んで聞いてみても、ただただ履歴がないから申し訳ありませんとしか返ってこない！もう二度と行かないし人にも絶対に勧めません！！最低最悪のお店です！
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しつこい。
北千住店です。
どこも一緒にだとは思いますが、勧誘がしつこい。
プランもスーパー脱毛で、脇のコースですが、高いし効果が見られない。
で、
あとプラスいくら足すと出来る本数も増えて、綺麗になりますよ
てきな勧誘を受けて、毛をなくしたいの一心でプランを増やしていったら金額が50万を超えました。
毛は生えてくるし、金額は増えるし、勧誘はしつこいし、いく回数は多いし、後悔しかないです。
訴えたいくらい。
とても憎いです。
選ばない方が本当にいいと思います。
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いつのまにか担当者が変わってるし適当
脱毛をしていましたが、最終日にフェイスのエステはどうですか？と言われ少し興味があったのでお願いしました。
当日いつのまにか担当者が変わっていて、最後は適当な感じで終了。もう次回はないからか対応が適当な感じでした。
予約取れても対応が悪すぎる。1万円無駄にした感じでした。
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おすすめしません。
おすすめしません。VIOの脱毛に関してはまったくお勧めしません。剃り残しは剃ってくれず当日剃っての照射はできないと一本だけ残して照射されます。また、医療ではないため粘膜まで照射できないと言われ、薄くしようと全部剃っていっても粘膜付近は照射されず必ず普通に生えてくるので照射された部位とされなかった部位(特に粘膜付近)との毛が不均等になります。照射漏れも多いかと思います。もう照射漏れが多すぎて諦めました。
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気になるQ&A
北千住店スタッフの性格がいやな感じの方がいました
説明や対応、技術は良いかもしれませんが、
スタッフの中に性格が良くない方がおられまして、ちょうどご担当いただいてしまい、
不快な思いをしました。
私の言ったことがうまく伝わっていなかったのだろう。という解釈にしますが、
わかりやすく言えば、あなた、さっきこう言いましたよね？目に見えていることなのに私の技術に対してご不満でもあるんでしょうか？
と言われた気分です。
詳細書けず申し訳ないですが
とても不快でした。
残念ですが、私はたったそれだけで
そのサロンを利用したくなくなります。
さようなら
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光脱毛生えて来る‼️
VIOの施術をお願いしました。
光脱毛は1度脱毛施術をすると生えて来ないと
進められ高い金額を支払いましたがすぐ生えて来ます。
元々毛深くない私ですが施錠後3カ月経ちましたが
元通りに生えてます。お金返して欲しいです！
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最悪
担当の方は説明中の笑顔もなく、施術中も痛いといっているのにお構いなしに世間話をふってくる、技術はあるのかもしれないが終わってからの勧誘もしつこい、断り続けるとあからさまな態度の変わり様。
あれでは接客とは言えない。
受付の方がとても親切で丁寧だった分残念ですね。
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