エステティックTBC 吉祥寺店（脱毛サロン）に関するみんなの評判
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- うめさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.05.13
体毛で悩んでる人の気持ちを考えたことがあるのか？
vio体験2回で6000円のキャンペーンに惹かれて、話を聞きにいきました。そのときは、お姉さんが実際に体毛の状態を見てくれたり、スーパー脱毛5本ほど、試させてくれたのでどれくらいの痛みなのかイメージがつき、キャンペーンとスーパー脱毛の組み合わせで契約しました。初回はライト脱毛の1回目で、剃り残しがあり、こちらでは剃れないので、剃り残しを避けて当ててもらいました。正直満足度は低いです。その時に、TBCが指定したシェーバーを買えば処理をお手伝いできると言われ、体験2回だけなので断った。2回目行くと、自分のシェーバーを持ってくれば処理が手伝えると言われ、結局剃り残しは打ってもらえず。体験とはいえど、お金は払っている訳だし、そこらへんをもう少し丁寧に説明してほしかった。結局、自分では処理しにくい部分は何も改善できないまま体験が終わった。あまりライト脱毛は意味なかったなと思う。特に薄くなったとかもない。体験だから出力弱めだったのか？とにかく、スーパー脱毛に誘導するためにキャンペーンをしているのだなと感じた。
キャンペーンの内容だけでは、あまり満足できるものではなかった。体毛で悩んでる人がくるのだから、剃り残しをお手伝いできないのは脱毛サロンとして論外だなと思った。そこのシステムがとても面倒臭い。vioの悩みは改善していない。むしろ悪化した。お金と時間を無駄にしたくないならTBCでライト脱毛するのは正直おすすめしないです。
- ｓ；さん
- 投稿日：2020.12.07
勧誘・営業が最悪。
以前の施術のときに、「契約しているVIO以外で気になる部分はありませんか？例えば角質が多い膝とか」と半ば誘導尋問で聞かれ、気軽な感じで膝に残った数本の太い毛も一緒に脱毛してくれました。そのときはありがたく、次に通ったときも同じように処理してもらいました。
３度目になった途端、VIOの分から本数を引くのではなく、膝は膝で契約して本数を持った方がいいとかなり強めの口調で言われ、他のサロンで光脱毛もしていて回数も残っているからと断っても、「光は何回契約ですか？これって何回当てている状態ですか？光脱毛って15回以上はほとんど効果ないんですよー。このままだと何回当ててもこの毛はずっと残ったままですよ（笑）」と他社を貶めるような言い方、契約回数が残っている身としてはまるであなたは無駄なことをしていると言われたようでとても傷つきました。「契約の料金表を作ってきますね」と膝に冷却ジェルをのせられて身動きもとれない状態のまましばらく放置、半裸で寝かせられた状態のまま、契約のVIOには一切手をつけてもらえていない状態で、裸眼でよく見えない料金表を片手にしばらくマシンガンのように営業トーク。
光脱毛でだいぶ毛質も薄く、細くなっていたので、すべてなくすというよりは目立つ毛がなくなればという目標で、光脱毛ではあまり効果の出にくい箇所や、残ったしぶとい毛を処理したくてスーパー脱毛を契約したので、本数はそんなに必要ないはずです。今の契約本数ですら消化できるかなぁという感じなのに、断り続けても喋り倒され、最後は疲れてしまい「じゃあ一番安い本数で…」と契約してしまいました。その途端に担当が代わり、最初の人は強引に契約だけしに来たんだなーと納得しました。
その後来たスタッフも引き継ぎがされていなかったようで、前回は数本で済んだＯラインにやたら苦闘していると思ったら、産毛まで処理されていたようです。スタッフが入れ替わるのはそちらの勝手ですが、こちらとしては本数でお金を払って契約しているのですから、どのレベルまで処理するかの引き継ぎや確認は重要だし必要なものなのではないのですか？
結局Ｏラインの片側は、産毛を含め数十本、もう片側は十本足らずで済みました。本当に無駄な本数を消化したと思います。この日は前半の営業トークがあったので、わざわざ出向いたのに時間内にいつもの本数まで全く消化できませんでした。施術が終わって着替えた後も、またスタッフが代わってドリンク剤を飲まされ、営業されました。なんとか断り疲労困憊で帰宅しました。これだけ相手に圧をかけ、強制勧誘がないと言えるのでしょうか。
最初の契約のときにも、最低限ついてくるもの以外にすすめられたケア用品を断り続けたら「これだけはつけないと上に怒られてしまうので」と言われたのも引っかかっています。プランについてくるものならもちろん仕方ないのですが、強制ではないならそんな理由だけでなぜ私たちが不要なものを買わなければならないのですか？
自分の目指すところまで必要な本数は残っているので通い続けなければならないのに、こんな不快な思いをしたお店に正直もう二度と行きたくありません。スタッフによって対応差がありすぎます。今回営業をされたようなスタッフがいる店舗には通いたくないので、残りは自宅から離れた別の店舗に通おうと思います。
追加で契約した分は翌日のうちにクーリングオフさせてもらいました。
口コミを書くのは生まれて初めてです。我慢できず書き殴ってしまいました。同じ思いをされる方がいませんように。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.02.24
同じ被害者を出さないために
体験は何事もなく、一度当てたところは生えてこないとの事だったので契約しました。
体験後のはじめての施術の際、スタッフの愛想がなくコミュニケーションも帰り際まで無く、不信感がありました。このようなサロンで接客スキルを求めるのは諦めようと思い自分を宥めました。
ですがその後3週間ほどずっと脇が腫れてしまい、サロン側の説明不足でケアがうまくできなかった点がわかりました。態度も悪ければ必要な説明もできない。本当にあり得ないです。
その後状態を見せにサロンに行ったがアフターフォローも適当でした。早く解約をしたいし必要以上のお金も払いたくないのでどうすればよいか…
未だに腫れと痒みが治りません。
- aさん
- 投稿日：2022.07.12
ずっと話しかけられる
500円のニードルお試しコースのワキを体験しに行ったことがきっかけでした。初日に案内して下さったスタッフの方の感じが良く、ニードル脱毛も思っていたより痛みもなくピリッとしたあとじんわりとあたたかくなる感じが心地良く、また、効果も感じられたので両脇300本の契約をしました。
【ここからは不快に思ったことを書きます。】
・契約の際高い美容液を必須で付けなければいけないと言われた。正直そこにお金をかけたくなかったので思わぬ出費だった
・静かに過ごしたいのに施術中ずっとプライベートな質問を投げかけてくる（無理やり距離をつめてくる感じが苦手だった。客がどう過ごしたいか関係なく、とにかく無理やり会話しましょう、と教育されているのでしょうか）
・上記のこともありその日のアンケートの評価をふつう評価で付けたところ後日直接「接客に問題がありましたか？」と聞かれた（アンケートには具体的に直してほしいことなど書き込むスペースがなく、間接的に伝えられなかったのもやりづらいと感じた。また直接言いづらいことを客に言わせるのもどうかと思った）
・各部屋の両脇の壁の上部が空いているデザインなので他の人の会話が筒抜け（もちろん自分の会話を聞かれることも落ち着かない）
・スタッフの年齢層が全体的に若く、頼りなく感じた（落ち着いたイメージのサロンだったのでスタッフの雰囲気が客層に合っていないのでは、と感じた）
・BGMがかかっていなかったり、室内も蛍光灯でオフィス感があったり、個室に商品の広告がたくさん貼り付けてあり、内装などの面でも全く落ち着いて過ごすことが出来なかった
【ここからは良かった点です】
・スタッフの方々が皆一生懸命だった
・技術面はスムーズで安心できた
・みんな笑顔で、担当スタッフ以外の方もすれ違うとき挨拶してくれて丁寧だった
以上です。
静かに過ごしたい私にとっては向いていませんでしたが、友達感覚でお喋りすることが好きな人には向いていると思います。
また、毛は生えにくくなったので効果はしっかり感じられたところも良かったです。
- みわさん
- 投稿日：2022.10.30
営業を断ると嫌味を言われる
スーパー脱毛を契約後、クーリングオフの期間が過ぎてから予約を入れるように言われ 初回に16000円の美容ドリンクの営業をされた。
しかもその日の接客態度など諸々の評価の入力を終えたあとに営業してくるやり方が汚い。
すごく長くなりそうだったので時間がないと切り上げたら嫌味を言われた。
契約してしまった分は通いきったがスーパー脱毛なのに毛は全然無くならなかった。
最後の施術で追加料金が出たがその説明が全く無かったのもおかしいと思う。
気になるQ&A
- りんさん
- 投稿日：2018.06.25
吉祥寺TBC
毎回予約とったほうがいいってしつこく言ってくるので仕方なくとったんですが、いけない場合もあるのでなるべく予定決めてから予約したいのに、それでいけなくなることが多かったので電話で断るたびに横暴な態度でキャンセル料の話をされたり、言い方がまるで接客ではない態度だったのでびっくりでした。若い人はいい人多いですが、そうではない方の声でした。あなたのせいで通うのをもうやめようとおもってます
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