エステティックTBC 札幌駅前店（脱毛サロン）に関するみんなの評判
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- なっちさん
- 投稿日：2020.09.12
1人のスタッフが…もう追加契約しません。
1人のスタッフさんに違和感ありまくりです。
施術中に○○さんはもっと綺麗にしたいですよね、満足しませんよね。と言いながら最終的にはどうします？って絶対聞いてきて、本数増やすよう圧が凄い。断ったら、予算ですか？と失礼なことを何度もずかずか聞いてきました。
何回もお金ですかとしつこいので、前に全身やったときに結構お金使ったので余裕がなくて…と話すと、「みなさんそうですよ。○○さんみたいに光脱毛？やってて効果でなくてそれで来てるんですよ、みなさんそうです。」と、みんなやってるから私もお金かけて当たり前という風に聞こえる言い方をされた瞬間、私は甘いと軽く説教されたのかな？と錯覚したのと同時に、お金払うの私なのに貴方がそれ言う？と正直イラつきました。
その後も、私が仕事終わりで眠たそうにしてたからかわかりませんが、話してくるたびに、「これさっきも言いましたがわかります？」とか「さっきこう言いましたが覚えてます？」と何度も言われ、確認してるというよりバカにされてるような感じがしました。
こっちが理解できず質問したら、相手もわからなかったのか黙り始め、この沈黙はなに？って感じだし、黙られると何言ってんのこの人、と思われてるのではないかと思うほど空気が悪く、さらに私の質問が通じないことに段々お互いヒートアップしてきてスタッフさんも、だから！とか言い始めた時はいや接客〜、、と思いながらとにかく早く帰りたかったです。
このスタッフさんは、初回から私の背中の中心の毛が上の方より濃かったのか、写真撮りながら「上は綺麗ですが中心らへんは脇毛みたいなの生えてますよ」と言われた時は、濃いことを気にしてるから脱毛きてるのに普通に傷ついたし、言い方ってものがあると思いました。そういう方なのかと思ったら案の定2回目もこれです。
終わった後に対応してくれたスタッフさんはとてもにこにこして優しくこの方にしてもらいたいと切実に思いました。。カウンセリングの人も楽しい方だったので、私の施術を担当した人が私には合わなかったです。
サロンやクリニック等いろいろ行っていて、特に私は店員さんに勧められたら断れないタイプなんですが、こんな友達感覚のような接客されたのは初めてですし初めてイラついて少し態度に出てしまいました。
絶対追加契約しません。プランが終わったらもう行きません。
- りんさん
- 投稿日：2020.03.17
最悪な対応。全てを踏み躙られた気分。
卒業式に向け、1ヶ月前にフレッシャーズ割にてフェイシャルコースをネット予約しました。
しかし、時間に都合がつかなくなり即日別時に変更。
その際変更の確認メールが届きました。
その後、メール本文に記載されていた4日前も前日も確認メールは来ず。
不安に思い予約当日電話で確認をすると「予約はキャンセルされていて、今日はもう入れない。別日で入れるのは卒業式前日とその後のみ」
これには大変苛立ちました。
前日は肌の状態を鑑みて毛穴ケアなど受けられないし、後日なんて言語道断。
加えて謎のキャンセル処理。確認メールすら来ていない。
卒業式は中止になり、せめてもと写真撮影をする予定でした。
思い出を綺麗に残したいから予約しました。
それを「なぜキャンセルされてたんですかね、別日だったらできるんですがね、すみませんね」の軽い謝罪のみ。
通話後、謝罪のメールも何も無し。
悔しさと怒りで涙が溢れました。
二度とTBCは使用しません。
期待と楽しみを踏みにじられた恨みは強い。
- 匿名さん
- 投稿日：2022.04.24
ミスだらけ
私が通った店舗はとにかくミスだらけ。
腕の脱毛で、右と左、それぞれから抜くはずが途中スタッフがかわったのに引き継ぎミスで片方の腕からしか抜きませんでした。
後日調整してもらえればそれでいい、と伝えましたが、こちらが申告するまでなんの音沙汰もなし。
その次は次回の施術内容の確認なし。いつも通りの内容なら次はこれだな、とあたりをつけて確認しなかった私も悪いですが、アプリの項目みたら最初は予想通りの内容だったのに、来店したら違った様子。その時にスタッフさんが確認してる間にアプリの項目見たら前見た内容と違い、不思議でした。
その次は勧めてきた商品買うって言ったのに、途中でスタッフさんは何度も席を外してるのに在庫確認しておらず、いざ帰る時に在庫ありません。
しかも、次回買うっていってるのに、次に来たら取り置きされてるわけでもなく入荷の話が出るわけでもなく、全く別の用途にポイントを使わせようとされました。自分から切り出したらそんな話したかな、みたいな顔。沢山の方を相手にしてるのでしょうがないけど対応履歴も残してないんでしょうね。それなら勧めてこなくていいのにな。
その次は契約残数より多く抜かれて支払い請求されました。
勝手にミスして料金加算されて、なんかすごく嫌な気持ち。
その他にも色々ありますが、行くたび行くたびミスミスミス。高いお勉強代金です。
全てのお店がそうだとも、全てのスタッフがそういう対応をするとも思いませんが、そういうお店もあるということは通う以上片隅に入れた方が良いと思います。
- ちかさん
- 投稿日：2022.05.26
最悪な企業です。
高いお金を払わせて、お金は貰ったから、このまま客が来なくなっても良い、と笑ったりされます。
脱毛中、他の従業員がドアを開け、世間話をするから、閉めて下さい！と言っても、女同士だし、どうせ脱毛は脱ぐから、裸を見られてる人達だし、とか人間扱いされません！
ここなら最悪な店、無いと思います。
- tataさん
- 投稿日：2021.04.17
広告に重要な事が載ってない
500円で好きな箇所が脱毛できるとあって楽しみに行きましたが、広告にはなく実際説明されたのは、永久脱毛は本数が決まっており90本…実際90本は本当ちょっとの部分しかやってもらえず…ほぼどこをやってもらったのかわからない程度…
永久脱毛と永久脱毛プラス（本数少なめ）ライトMIXでという選択肢はありましたが…
毛を生やして来てと言われたので我慢して伸ばしたのに結局ほんの一部で何をしに行ったのか…と思いました。
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