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ミスだらけ
私が通った店舗はとにかくミスだらけ。
腕の脱毛で、右と左、それぞれから抜くはずが途中スタッフがかわったのに引き継ぎミスで片方の腕からしか抜きませんでした。
後日調整してもらえればそれでいい、と伝えましたが、こちらが申告するまでなんの音沙汰もなし。
その次は次回の施術内容の確認なし。いつも通りの内容なら次はこれだな、とあたりをつけて確認しなかった私も悪いですが、アプリの項目みたら最初は予想通りの内容だったのに、来店したら違った様子。その時にスタッフさんが確認してる間にアプリの項目見たら前見た内容と違い、不思議でした。
その次は勧めてきた商品買うって言ったのに、途中でスタッフさんは何度も席を外してるのに在庫確認しておらず、いざ帰る時に在庫ありません。
しかも、次回買うっていってるのに、次に来たら取り置きされてるわけでもなく入荷の話が出るわけでもなく、全く別の用途にポイントを使わせようとされました。自分から切り出したらそんな話したかな、みたいな顔。沢山の方を相手にしてるのでしょうがないけど対応履歴も残してないんでしょうね。それなら勧めてこなくていいのにな。
その次は契約残数より多く抜かれて支払い請求されました。
勝手にミスして料金加算されて、なんかすごく嫌な気持ち。
その他にも色々ありますが、行くたび行くたびミスミスミス。高いお勉強代金です。
全てのお店がそうだとも、全てのスタッフがそういう対応をするとも思いませんが、そういうお店もあるということは通う以上片隅に入れた方が良いと思います。
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体験からの勧誘にドン引き
ワキ脱毛の体験に行きました。
終わったあとは、効果もあり、契約をするか前向きな考えでした。
「1度家に帰ってから後日契約します。」は通用しません。
この発言をした瞬間、逃がしてもらえないような返しがきます。ほんとドン引きです。おばさんの圧力感じました。
「じゃ安いプラン契約します。」で、ケア用品がくそ高い。
あれ、最低限シートぐらいあればよくないか。
何かと、収入とか、払える金額とか、え?こんな事まで脱毛で話すの?って感じ。プライバシーもクソもない。
契約本数が終わる日、激痛に耐えながら、施術中に次の契約の話(笑)頭回るわけないよね。そういうマニュアルなのか。毎回勧誘がひどい。精神的苦痛。
理由こじつけて、次で終わりにします。的なことを言ったら、態度が豹変。スタッフも新人ぽい人になるし。
もう行くことはないでしょう。
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2度と行かない
フェイシャルで予約時の受付は好印象。
ただ、店舗での受付はお待ち下さいのみで適当な印象。
施術のコース説明もさらっと。施術は他のエステサロンと比べて非常に満足度低い。
帰り際、何の説明も無くタブレットに署名だけ願いしますとの事。
時間とお金の無駄だった。
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いつの間にかクーポンが使用されている?
1年脱毛でお世話になりました。
月一で通ってました。そこで気になってたのが、クーポンを使用についてです。 脱毛を始めた時、スタッフの方から次回から割引クーポン使えますので1ヶ月後お待ちしてますと言われて1ヶ月後にそのクーポンを使おうと思ったらすでに前回の脱毛で使用されていると言われました。
わたしも月一だったこともあり、あまり覚えてなくて多分使うように自分がお願いしたんだろうなとは思ってたんですけど、やっぱり納得がいかなかったので口コミを書かせてもらいました。マッサージのクーポンも貰ったので次回から使えると聞いてまた1ヶ月後に行ったら、マッサージのクーポンを使用済みになってると言われやっぱりおかしいとは思ったんですけど、めんどくさい客と思われるのも嫌だし、後々気まづくなるのも嫌だったので、ほんとは毎年通おうと思ってましたが1年間で終わりにさせてもらいました。あと、初回で500円で全身脱毛できると広告をみてやって来たのに1000円請求されたりよく分からないです。
初回に関してはもう気にしてませんが、クーポンの件についてはスタッフの中でしっかり連携をとったらいいんじゃないでしょうか?
お客が使った記憶ないのに、クーポンを使用したことにされてるのは納得がいきません。結局マッサージだってして貰えませんでしたし。私のような客が増えることがないように祈ります。
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脱毛されてなかった!
髭と眉毛と、もみあげの脱毛でしたが、最後いつも写真と確認があるのに確認は無く家に到着したら施術されていた箇所が脱毛されていなかったので、電話で施術した箇所の写真を見せてほしいと言うと施術した箇所の写真が私の髪の毛で隠れていて写真では確認できないと言われ、何の為に写真撮影してるのでしょうか?その上、施術は必ずしているので、料金は必ず頂きますと言われました。
施術してないのに料金を取るのは、おかしくないですか?
施術してない写真の証拠があるのに、確認してもらう為に店に行きますと言えば来なくていいですと言われ、退会を促されました。
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気になるQ&A
効果はあり。勧誘トークが長いです
町田店の電気脱毛のコースに2年通いました。目立つ毛はかなりなくなりました。痛いし、施術後は毛穴が赤く腫れ、暫くヒリヒリしますが、毛が少なくなったので効果は実感しています。
ケア商品は最初にマストで購入させられました。
毎回電気脱毛のオプション的なコースの勧誘がありました。
最初は普通の世間話ですが、そこから勧誘につなげられます。マシンガントークで話されます。
断ると態度が冷たくなります。勧誘を断るとなぜが施術後の待ち時間が長くなります。
17時に出たいと伝えても勧誘のせいで30分以上もつかまったこともあります。
定員さんによっては、雰囲気が優しく丁寧で、勧誘がない方もいらっしゃいました。
一部の方の勧誘がしつこいせいで評価を下げてしまうのは申し訳ないですが勧誘が苦手な方は行かない方が良いです。
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待たされる
毎回予約なんですが、時間通りに始まった事はありません
5~10分は待たされますし、終わった後も「少しお待ち下さい」で5分待ち
予約の確認で5分待ち……説明も長く、毎回一時間以上かかります
セット料金で、200000万払いましたが、脱毛本数より、いらないアフターケア用品やフェイシャルやら付いていているので、最初に説明してほしかったです
終了後は当たり前の様に「次はどこを脱毛しますか?」としつこかったので断りました。
もし行く方が居るなら、本数のみで契約した方がいいと思います。
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不潔感あり、ダニに刺された
店内は綺麗に見えたが、個室では虫が一匹飛んでいた。
また、背中の脱毛でしたが、施術中に背中に違和感と痒みを感じ、家に帰ってみたらダニ刺されのような腫脹と発赤が三ヶ所、はっきりとありました。
結婚式前だったのに最悪!跡は消えるわけもなく、そのまま式当日を迎えざるを得ませんでした。
もちろんサロンに訴えましたが、施術によるものでない限り補償はできないとのこと。言うことは理解できるが、サロンの個室内でのダニかもしれない虫刺されはどうしたらいいの?
施術中の違和感は、その場で施術者にも伝えて、施術前には無かった赤みがでていることは確認されています。
何度かTBCから電話はありましたが、式本番まで消えるわけでもないし、なにも補償ができないとか言われたら話にもならないので泣き寝入りです。
本当に最悪な思い出になりました。
店員も唇が乾燥しているなど不潔感と生活感丸出しだったし。
二度と行かないし、一生恨む。
周りにも勧めないし、行かないように注意してます。
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施術本数があってない気がする
500円体験コースで行きました。以前ヒジ下を他店で光脱毛していた残りの毛をスーパー脱毛しました。90本で片方が45本ずつでしたが、左うでが終わって、右うでをやってもらいましたが、45本分の痛みがなかったので、「右うでの方速いですね」と言ったら、「痛みに慣れたんじゃないですか?」と言われました。
でも明らかに、一本一本抜いた赤くなった針の跡が少ないです。右うでは20 本位です。何本抜いたかのカウンター数は1本サービスで91になってると見せてくれましたが、疑っています。プランは高くないものを勧めるられましたが、ハッキリ断れない方はオススメしません。
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脱毛は注意が必要。
まず、接客は丁寧。永脱は効果はある。
が、足や腕など毛量が多い箇所は、一番多い本数を契約しても全く足りなく、完了など出来ないのにあたかも完了するかのように売っている。
アフターケア品も、必ずやらないといけないことにしてる割には、最初の数回で使いきる量しかなく、途中契約金からケア品を買うように言われた。それをすると、やれる本数が減ることになるので注意。
普通最後までケアできる量を用意すべき。高額なのだから尚更。他の店での経験ではこういうことはなかったし、しっかり完了までみてくれた。
しかも、施術中にまだいくら分あるので他の部位をやらないかとか、トリートメントした方がいいとか、更に本数が減る流れに持っていく。断わっても結果足らず、永久脱毛完了しない。
指摘すると最初と今の写真を持ってきて、減っていると言う。そりゃそうだろやってんだから。減ってなかったら完全詐欺だわ(笑)
完了しない商品を売っていることにたいして言っているのに、歯切れの悪い対応ばかりで、最後なんかは特に何もなくはいさよなら状態でした。
高額払って完了しない満足出来ないとか、有名なところなのに残念。
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