辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪
立川店!最悪なところでした。
受付は目を合わさず接客、待合には職員の話し声笑い声が聞こえます。
予約をして行って待たされたあげく何時まで待てますか?から始まり2時間の猶予があるのに案内できるカウンセラーがいないとかで、当たり前のようにカレンダーを持って来て別日で予約取り直して欲しいと。
時間を作って交通費もかけたのにこんな扱い。受診もしてないし個人情報返して欲しいと言ってもそれは返せませんと。
不快感、不信感しかありません。
絶対にお勧めしません!!
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完全に営業会社
お試し体験に行ってきました。
予約した時間ぴったりに行ったのに、アンケートやらカウンセリングという名の営業やらで、施術が始まったのは一時間後でした。
最初のカウンセリングから何度もしつこく「どこの毛を無くしたいですか?」と聞かれ、だからワキだって言ってんだろ!と不快になりました。
よくある営業手法をふんだんに取り入れて、決裁権のありかを尋ねてきたり、イエスを引き出そうとしたり、やるならせめてもっと上手くやってほしいと思うくらい露骨なレガシー営業でした。
施術後のカウンセリングでも何度もクロージングをかけられたのですが、頑張って断り続けました。
今日は何も契約するつもりがないと伝えるとふてくされた態度に変わり、見送りの挨拶も適当でした。
施術は悪くなかったので、検討して申し込む可能性はあったのですが、あの最後の対応を見て、絶対申し込まないと決めました。
今後、TBC関連のサービスは利用したくないです。
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勧誘と態度が酷かった
TBC銀座店にて、500円のクーポンで膝下を施術してもらいました。まず、予約より早く行ったのに対応してもらえたのが時間を大分過ぎた後で、その時点で少し嫌な気持ちになりました。施術前と後の待ち時間も非常に長く、90分のうち60分は待ち時間に使われました。体験は膝下のほんの一部だけだったので、続きをするのなら契約してください!あなたは今来れてラッキーですね!と何度も言われました。
若めの女性が担当だったのですが、契約を今しないと私が言うと極端に焦り、部屋を出て何か上司に相談した様子で、また部屋に入ってきて契約の説明をされました。それでも断ると、極端に機嫌が悪くなりキツめの口調で対応されました。ミュゼの体験にも行ったことがあるのですが、こんなことは無かったのですごくショックでした。技術が良いものだとしても、この店舗とこの人は信用できないなぁと思ってしまいました。実際、売り上げ目標などもあり大変なのだろうとおもいますが、お客に対して嫌な態度を取るのはプロとして自覚が足りないと思います。同じ被害に会う方がおられませんように。
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契約考慮と言った途端…
500円体験脱毛に行ってきました。
脱毛中の説明や勧誘の具合など、まぁまぁ常識の範囲内かな?とは思いました。
ただ、毛について羞恥心を煽るような言い方が多々見受けられたのがどうかと思いました。
また、コース契約は家族と相談しないとわからない、すぐにできないと言った途端に、スタッフさんの態度が適当になりだしたのにはびっくりしました。目も合わせない(笑)
一度持ち帰って考えようと思ったのに、次にはこの値段でできないかもしれない。とか…。
気分悪くなったのは、間違いありません。
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脱毛効果はまぁまぁ。勧誘がしつこい。
スーパー脱毛を契約し現在は4回ほど施術を受けました。
脱毛効果については、抜いたところは今現在は生えてきていません。
毛の生え方や本数次第で個人差があるかと思います。
初めは500円でお試し後、予算などヒアリングがあり見積もりを作っていただけます。
「もし今日契約するなら」という前提でキャンペーン割引などがあり
その際に契約させていただいた内容にとりあえず不満はありません。
ただし、施術が進むにつれ、「本数増やしませんか?気になりますよね?」ですとか
「毛を抜いたところの肌が茶色くなってしまうから専用のクリーム使いませんか?」など
次から次へと営業があります。
1回の施術につき、同内容を繰り返し人を変えながら3~4回程度勧誘されます。
帰る前にも「最後の一押し」かのようにグイグイくるタイプの年配スタッフが話してきました。
結構しつこいです。
TBC側にも各サービスの獲得ノルマがあるのでしょうか。
むこうは仕事ですから仕方がないと思って、「いらないものは、いらない」と根気強く断っています。
(接客態度が冷たくなる人もいますが、私は気にしないので構わないです。施術に支障をきたすレベルでしたら即クレーム入れますが。笑)
説得上手な方が多いので、本当に必要なものかどうかを見定めて冷静に対処すれば
お値段は高いですが悪くはないと思います。
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気になるQ&A
勧誘のしつこさは業界イチかも。
脇のスーパー脱毛を契約しています。
勧誘苦手な方、何度も断ることが辛い・面倒くさいと感じる方、
TBCは契約しないことをお勧めします。
現在5~6回ほど通っていますが、肌の炎症を抑えるためのケアを取り入れませんか?とほぼ毎回勧誘されます。
かなり強めに断ったとしても、また別のスタッフから同様に勧誘が続きます。
施術中と、施術後必ず言われます。もう本当にしつこい。ストレスすら感じる。
とても意地悪に感じるのは、効果ばかり説明して料金の案内が一切ないこと。
「お試しで1回やってみませんか?」の、その「お試し」すら料金がかかること説明なし。
こちらから料金の質問をしなければ分からないことでした。
また、施術中に何気なくした会話の内容を無理やり引っ張り出して契約の餌にしたりするので
痛みを紛らわすためにこれまでスタッフと会話をしていたけれど、それすら億劫に感じ始めています。
「いま以上月々の支払金額を上げられない」「生活がギリギリになってしまうので」
そう伝えてもお構いなしです。
売り上げ目標とかいろいろあるんでしょうけれど、ここまで説明しても同じ内容の勧誘を続けるなんて、心底思いやりのないスタッフの集まりだなと感じています。
脱毛効果は現状悪くないので、今契約している内容を終えたらもう二度と通いません。最悪。
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ニードル脱毛は効果がありましたが、とにかく勧誘が凄かったです
インスタを見ていたらTBCの広告が流れてきて、VIO脱毛が6000円で2回出来るという広告でした。
昔、20年ぐらい前にTBCを利用していた時期があったので懐かしくなりクチコミします。
当時は、広告などを見て訪問すると個室のようなところに軟禁状態で勧誘されました。
2kgだったか3kgぐらいの塊がカウンセリングルームに置いてあって「3kgってそんな重いんですよ」と言われたり。(確か、法改正で軟禁状態での勧誘は現在NGになった気がします。当時は平気でありました。)
自分は脱毛希望だったのですが、脱毛なんて一番お客が金のなる木に見えるでしょうね。
ひとまずワキと膝下をやりたいと話、数十万円のチケットをローンを組んで購入しました。
膝下だと、1回の施術にエステティシャンさんが2名同時についたりして、そうなると料金も2倍になります。
膝下脱毛1回で7万円ぐらいになったこともありました。
(当時はチケットをあらかじめ数十万円分購入し、そこから支払っていく仕組みでした)
ワキも、狭い範囲ながらなかなかお金がかかります。
生えている分を1度で処理してもまた生えてくるので(毛周期的にそれが当たり前ではありますが)、とにかくとてもお金がかかります。
最近のクチコミも拝見したのですが、今もあの冷却シートを売っているのかと懐かしくなりました。20年前にもありました。
いらないですよね。
また、契約しているとバースデーのハガキが届くのですが、無料でフェイシャルをしてもらえるということでホイホイ行ってしまうと、肌に合うかどうかもわからない高い化粧品を5万とかで買わされます。買って当然という感じで勧誘されました。
本当に勧誘が凄くて、断るよりも一度契約してクーリングオフする方が楽でした。
脱毛の追加契約をほぼほぼ強引にさせられて、クーリングオフして以来二度と行っていません。
最近は、あの時よりは勧誘もマシになったのかな?と思ってこちらのサイトを覗いてみたのですが、ほとんど変わってなくて笑ってしまいました。
尚、脱毛効果自体はちゃんとありました。
脇はだいぶ薄くなりました。
が、TBCさんの後にいったIPL脱毛のほうがうんと安くて効果がありました。(1部位6回で4万円前後ぐらいでした。これも15年ぐらい前の話ですが)
今は医療脱毛で、VIO込みの全身で7万円ぐらいのところもあるので、本当に安くなったと思います。
高くて何十万も契約させられるエステサロンより、ダントツでそっちのほうがいいと思います。
現在は医療脱毛で全身+顔をやっています。顔を入れても、15万円ぐらいでした。
もう、脱毛に数十万、何百万も払う時代は終わったと思います。
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ニードル脱毛最悪
普通に生えてくるよ、終わりがある脱毛なんて嘘すぎる。
ニードル脱毛でしつこい勧誘の末、
10万ほど払いニードル脱毛しました。
昔から太ももに1本だけ生えてる毛が嫌で、
そこもやってもらったけど、
普通に生えてきて、え?ってなって
問い合わせたら、毛の周期の話しと
目に見えないが埋まってる毛根の可能性があるという話しをされて終り。
それなら終わりのある脱毛じゃなくね?
とにかく本当にオススメしない。
レーザーの方がいいよ
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詐術時間がかかる
VIOに白髪が出たので、電気針脱毛しか方法がなく、TBCに通っています。白くても黒くてもその場で毛がなくなるのはとても良い。
ただ…
①勧誘がしつこい、のは本当です。脱毛前後の冷却、アフターケア商品は、脱毛効果と関係ないので要らないのに、費用もかかります。私は断りきれなくて申し込んでしまいましたが、実際はお金も時間もかかるので、ホントにホントに要らない。きっぱり断ることが大事だし、断れます。
②予約は取りやすいけれど、時間通りに行っても、脱毛が始まるまで最低20分はかかり、一回の施術で、脱毛は2,30分なのに、全部終わるまで1時間かかります。時間がかかるのが、本当に嫌です。
まとめ
⚪︎ 脱毛効果はあります。
①要らないオプションはきっちり断る
②終わりの希望時間を、はじめに伝える
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接客が雑なイメージ
フェイス脱毛2回お試しコースを体験。
結論から言うと2度と
この会社のエステは購入しません。
施術者が機械の操作のみを教わって
とりあえずやっているような感じで
こちらが不安がっている質問に何一つ答えられませんでした。
光を照射した顔に冷却処理も何もしないまま放置されてしまった。また、お願いした冷却シートもカラカラに干からびたものが出てきました。
なお、光照射の後のお直し用の
ローションもクリームもないので
ローションから全部持っていかなくてはなりません。
カラカラのシートパックがあるから
何も要らないと言われましたが
不衛生な干からびたパックだけでは帰れない感じだったので
何も案内してくれないし
顧客目線では対応をもとめられません。
退出時に長いアンケートをシステム上入力しないと
領収書を出さないと言われ
アンケートを書くのを強要する事もありました。
初回の時も、施術なしで1時間半の時間を取られ
こちらの個人情報を引き出す
長い、長いアンケートをシステム上入力しないと
手続きに入れません。
2回と言いながら
初回はコースの宣伝とアンケートで情報を引き出される時間で
3回の時間が必要です。
そうじて、企業の儲けのための事業だけであって
顧客目線や、顧客に対する配慮は一切ないと思って良いと思います。
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