
ネガティブチェックなら「みん評」
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もう行きません。
500円の脱毛体験がきっかけで入会しました。
「完全に脱毛しなくても太い毛を抜くだけでだいぶ自己処理が楽になりますよ。好きなタイミングでやめるお客様も沢山いらっしゃいます!」とのことでしたので、金銭面的な理由もあり1番本数の少ない200本のプランで契約しました。
(脇の毛が少し薄くなればいいな…くらいの気持ちで200本を選びました。)
2ヶ月通い残りの本数が30本ほどになった時、施術中に契約更新の話をされました。私は「今200本で満足いっているのでまた気になってきた時期にプランの継続をしたいと思っています。金銭面的なこともあるので様子を見てからでも良いですか?」とお聞きしたところスタッフさんは数分間バックヤードに戻り、帰ってきた頃には何故か契約の話ではなく「せっかくなので今日残りの30本も使い切っていきませんか?寒くなって長袖を着る今の時期にまとめてやっちゃったほうがいいですよ!」と全く違う話をされました。不思議に思いながらも使い切る分にはいいかな…とその日に200本を使い切りました。
施術が終わってフロントに向かうと当たり前のように継続契約のお話をされたので(500本と800本のプランをお勧めされました。)再び「今のところ継続は時間を置いて考えたいです。今後継続するにしても200本プランにするつもりです…もう少し期間を空けてから考えてもいいですか?」とお話ししたところ以下2点のことを言われました。
①期間を空けてから再び脱毛しようと思ったら自己処理の関係で剛毛な毛が増え、人によっては2倍〜3倍のお金がかかってしまうんですよ。それでもやめられますか?(そんな話契約時には聞いてないですし、脅しっぽく聞こえてしまって気分が悪かったです。)
②残りの本数がゼロになった時点で契約終了です。契約終了当日に継続するか決めていただかないと200本のプランは今後ご利用いただけません。500本からが最低ラインになります。本日継続契約しないと200本プランはもうご利用いただけませんがそれでもいいですか?
(私が継続しない素振りをみせたから、わざと残り本数を使い切らせたのかな?と思ってしまいました。使い切らせるのをお勧めするのはおかしくはありませんが、プランの変動があるなら先に説明してほしかったです。説明があれば使い切らずにゆっくり今後の契約のことを考えれたのに。)
毛が気になってきたらまた200本で契約してもいいかなと通っていた時は思っていたのですが自分のペースで通うのは難しいみたいです。私もはじめての脱毛で至らないところがあったとは思いますが不親切だと感じたので私はもうTBCさんには行きません。
痛みも少なく予約も取りやすく効果もあったのにとても残念です。
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不快な思いをしました。
TBCで脇の脱毛に通って1年程経ちます。最初はこれだけの本数をやれば脇の毛はほとんど目立ちませんと言われ20万円程のコースを契約。しかしコースが終わる頃になると、毛が目立たないようにするにはもっと本数を増やさないと無理と強く言われ、断れない雰囲気だった為さらに15万円分程の本数を追加。しかしそこからも勧誘の嵐。その後も肌トリートメントや他の部位の脱毛を強引に勧めてきて、やんわり断ると明らかに態度が変わります(声のトーンが下がり真顔で接客)。酷かったのは、腕の脱毛を勧められ、興味がないと言うと腕を見てきて「嫌だ〜チクチク!」とまで言われたことがあります。厳しいと言っているにも関わらず見積もり(平気で10万円かかるコースを提示)を出してきて、高すぎると言うと向こうまで何も言わず黙り始めてしまい、逃げ場がありませんでした。結局お客様相談室に相談して即日クーリングオフしました。こちらの店舗には2度と行きません。
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勧誘にうんざり
スタートは脇の脱毛でしたが、脇も終わらないうちに「腕とか足もツルツルにしたくないですか〜?」ときました。
別にツルツルじゃなくてもいい。少し少なくなるといいなーくらいですと伝えると「そういうのもできるんで」「お見積もりしておきますね」・・・断れない私は結局腕も脚もやる羽目に。
そしてそれだけではおさまらず、美容(エステ)の勧誘まで。
毎回毎回、お肌がスベスベになりますよーとか、こういう商品使うと毛穴が引き締まりますーとか。
もういい加減ウンザリで、その商品なら友達からもらったのがあるから。とウソをついてみたら「その方は何店に通われてた方ですか?何さんですか?」とうるさいうるさい。
もうお金がないと断っても、ローンも組めますから大丈夫です。とへこたれません。
このままだともっともっと続けさせられる。と危機感を感じ、地方に引越すとウソをつきました。当然、転居先はどこか、そこにも店舗はあるから引き継ぎしますよなど言われましたが、田舎だからひとまず終わりで。と押し切りやっと解放されました。
断れない私がいけなかったのですが、エステ、ケア商品なども含めて総額100万超になってしまったと思います。イヤもっとかもしれません。
強い意志をもって断れない人には絶対に絶対にオススメしません。
脱毛したい人は脱毛専門がいいと思います!
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本数を多めにカウントされました。
1000円の体験版を行いました。
日光過敏症があるので美容電気脱毛飲みを行いました。事情を話したところ電気脱毛のみの体験コースがあるとそちらに変更させていただきました。
そこまではよかったのですが、あまり体毛が濃い方ではないため大体の本数は把握できていました。
私の目算では左は一本しか生えておらず右と合わせて40本あるかないかでしたが、スタッフの方が90本はあるのでそちらの体験コースでと言われました。
もともと電気脱毛だけの体験コースがあることを知らなかったので金額が変わるわけでもないと思い了承をしました。
最後に本数のカウンターがあり確認がさせてもらえたのですが、私が確認できた一瞬では35本とありましたが、次の瞬間スタッフの方が何らかの操作を行い90本と表示されました。
他にもI、Oラインの希望もあったので確認をしてもらったのですが200本と言われました。上記にもある通りあまり体毛が濃いわけではなく自分で確認ができる範囲では20本もなくまばらに生えてるのが嫌なのでいっそ失くそうと思っていたのですがそのようなことを言われてがっかりしました。私に見えない位置に生えてる可能性はあるでしょうが一部に密集して生えていれば触ればなんとなくわかります。
そんなこともわからないと思っているのかとバカにされているようでとても不愉快でした。
終わった後も今後脱毛の際には異常が起きたときの保証が出来ないので関連商品の購入が必須と言われCSモイスチュアシートDX 20枚入り8800円の購入を進められました。サイトを等を調べたときにはそのようなことの記載があったとは思えませんでした。
機械を操作して本数を誤魔化せるのは会社全体でそのような取り組みをしているのではと思っています。今後行かれる方がいらっしゃるのでしたら注意をしてください。
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終わりない
料金も最初は少額提示してきて、通いだせばかなりの額になり脱毛もローンも終わりが見えない、施術中ずっと何かしら商品を勧めてくる。
契約も無理矢理だし脇だけでもと思いましたが、ローンが増やされる事はあっても減る事がない毛も対して減らない。
解約もゴネてきますが法に触れる行為(高額ローン組ませといて知らないのか?)指摘して解約
脱毛を検討してる人達には最初から医療に行くように言ってます。
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気になるQ&A
勧誘がひどすぎる
終わりのある脱毛、ニードル脱毛の体験とカウンセリングに伺いました。体験の感想としては痛みがすごくてとても通う気にはなれません。それよりとても残念だったのが接客です。月額いくらで払っていけば大丈夫的なことを最初に言われましたが、経済的には余裕がある方なので一括で払うことを希望していました。一括でしか考えてませんと伝えたとたんにどうにか契約させようと必死なのが伝わってくるようで、2時間と言われていたのに3時間半帰してもらえず、友人が外で待っていると伝えてもなかなか出られませんでした。最後にはもう説明いらないし今日は契約するつもり全くありませんと伝えると、あからさまに嫌な態度をとられ、検討してみて良ければ次回契約してと言われ次の予約を半ば強制的にとらされました。2日後にやはり契約する気ないのでとキャンセルの電話を入れましたが、その電話でもお見積もりで金額的には心配ないと思いますがどのあたり不安でしょうかなどと聞かれ、ついに不快になってしまって契約をとろうと必死でお客さんの要望に応える余裕がないように感じたので他のクリニックさんにお願いすることにしましたと伝えました。本当にしつこくて不愉快な思いをしました。
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時間とお金の無駄!接客も最低!!
新宿南口店に1年以上通っていましたが、本当に時間とお金の無駄でした。
●脱毛効果
ワキ、足、VIOをしましたがどの箇所も脱毛効果も感じられず、施術がとにかく痛い。時間短縮で2人で対応しますと言われることが多かったのですが、あきらかに1人は新人で、時間短縮どころが時間がかかっていました。何のための2人対応だったのかよくわかりません。冷却も十分に行ってもらえないです。
●接客
接客がとにかくひどすぎました。毎回勧誘だったり商品の押し売りばかり。あきらかにおかしいと思い、断る理由を探して断っていました。またコースの継続であったり、新規コースの申し込みへの勧誘もしつこいです。
一番ひどかったのが、予約をして個室に通され「着替えてお待ちください」と言われて待っていましたが、30分以上スタッフが来なかったです。しまいには電話がかかってきて、「本日予約しているんですけどまだですか?」と店から電話言われ、私が個室に通されたことが伝達しきれてなかったみたいです。やっとスタッフが来て施術されましたが、謝罪も平謝りで誠意を感じませんでした。サービス業としてあり得ない対応。
トータル的に脱毛効果も接客も何一ついいところはありません。絶対に行かない方がいいです。時間もお金も無駄にしたと思ってます。
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最悪でした。
先日バースデーの500円クーポンを使って終わりのある脱毛を予約しました。
他社との比較もしたかったので今回は契約はしないとやんわりその旨を伝えると「賢い学生さんはTBCにされますね」と言われ不快な気分を味わいました。アンケートの際に「相談した人」のところに家族と恋人にチェックを入れると、「彼氏さんに何か言われたんですか~?笑」と言われたのも気分が悪かったです。(自分の意思で来店したため)
施術中も「TBC以外の会社のカウンセリング行く必要はない」「電気脱毛はここでしかしてないし、他社はみんな一緒だから行かなくていい」みたいなことを言われましたし、帰り際の勧誘時も、「TBCしか永久脱毛はしていないし、他社はどこも一緒です。」としつこかったです。
キッパリと契約する旨はないと断ると、一気にテンションが下がり、出口までのお見送りなど一切なく「お疲れ様でしたー」とその場で帰らされました。
ここまで酷い接客を受けたのは初めてです。
無料カウンセリングならまだしも、こちらもお金を支払っているのでせめて契約が取れなかったとしても最後まで印象良くするべきではないでしょうか。
印象が良ければ他社と比べた際にTBCがいいなと思うはずですが、あんな酷い対応されて誰かに紹介したいとも思えませんし二度と行きたくもありません。
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トライアルという名の勧誘
500円脱毛トライアルのチケットをもらったのをきっかけに伺いました。
施術自体は良く、すぐ目に見えて効果を実感できる点が個人的には気に入りました。
ですが、とにかく勧誘・接客態度が酷すぎる。
説明はとにかくわかりづらい。一度持ち帰って考えたい旨を伝えると態度が次第に高圧的に。結局その場で契約するか否かの判断を迫られお断りすると、適当に伝票を渡され誘導の案内もなしにさっさと退出しエレベーター前で待機しまるで「早よ帰れ」と言われてるかのよう。トライアルなのにその場で契約を急かされる意味がわかりません。そもそも本人の意志確認無しに契約する前提で話が進んでいるのも訳がわかりませんでした。来店時よりも胸糞悪い気分で帰るはめになりました。
施術の時も「若いのにこれは酷いですね〜」と私の毛の状態を大声で酷評していたことや言葉遣いが気になりました。コンプレックスに寄り添うのが貴方達の仕事ではないのですか?
体験の500円でさえ払う価値無いと思います。こんなに酷い接客初めてでした。二度と行きません。
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前橋店 もう行きません
数年通っていたサロンですが、とても人の入れ替わりが激しく、以前担当していただき仲良くさせていただいた同年代のスタッフさんは良かったのですが、それ以降たくさん嫌な思いをしました。
一人は元気の良いスタッフさんで、扉の開け閉めや声の大きさが他の人より一段と響く方で、その方はボリューム調整が下手なのか痛みが少ない部位でもすごく痛くなるスタッフさんでした。痛いけど初めからボリューム上げすぎなのでひたすら耐えていました。
また、先日電話予約をお願いしたところ、お店の最終のお時間の16時でしたら空いていますと言われたので、不思議に思い16時ですか?と何度かききましたが、そうです!の一点張り。あまりにも強く言ってくるので、16時なんだなと思い、16時に行くと、予約は18時ですよ?と言われ、予約がいっぱいなのはわかるけど、「何度も聞き返して16時と言われたから来たんですよ」と言っても前にずらす努力などは一切する気もなく、予約でいっぱいで、、、と。仕方なくスーパーなどをうろうろし2時間後に戻ると、何もなかったかのように施術され、先ほど対応したスタッフはチラチラわたしを見てくるし、すごく不快でした。そのあとももうやめると言っているのに使えるはずのポイントは次回に持ち越され、他の化粧品など紹介され、一切謝罪もなく。数年間でたくさんお金使ってお世話になっていたし、友達にも紹介していたので後悔しかありません。
多少無理して通うほど効果もなく、もう少しできれいになりますよって言ってからどのくらい時間がたったんでしょうか。
素敵なスタッフさんもいらっしゃったのに、質がはっきり分かれているし、何かあっても上に伝えないのは連携がなっていなさ過ぎです。
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