エステティックTBC(脱毛サロン)に関するみんなの評判
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- とくめいさん
- 投稿日:2020.04.04
勧誘が酷く、説明不足が過ぎる
TBCで脱毛体験を受けたのが、脱毛に通い始めるきっかけでした。体験を実際にしてみて、期待よりも一度に取れる本数が少なく見た目の変化が少ないのと何より強い痛みを伴うため、継続するつもりはありませんでした。
ですが、このコースで綺麗になるという話から、半強制的にコースを契約することになりました。私の知識不足も原因の一つですが、一回のコースで一部分の施術は終わるという話だったため契約したにもかかわらず、コース終盤で追加コースの説明を受けました。「え、みんな続けてますよ?普通は継続しますけど、あなたはいいんですか?このままだと物足りなくないですか?」と言われ続け、遠回しに断ってもしつこく話を繰り返されます。
施術中に話が始まったのですが、そのスタッフも話しているせいか、施術が雑で、施術直後に既に水膨れができていました。それまでにはない施術の雑さまで垣間見た私は、もう絶対にここのエステでは脱毛しないと心に誓いました。
その後もスタッフから「これって、もったいなくないですか?」をひたすら繰り返され、「お金がないので追加はしません。」と答えても、分割で払えばいい、ボーナスが入る月に払えばいいと、顧客の財布事情まで操ってきます。もう話にならないので、「次回までに決めてきますので、この件に関しては今日は持ち帰ります。」と答えると「では次回必ず聞きますからね!」と、学校の宿題のように扱われ、やっと帰らせてもらえました。
そもそも一番初めのコース説明でも、脱毛処理後のケア用品をたくさん買わされましたが、早口で説明を受けていくので全然理解ができないままコース料金に入っており、少し不安だったのを思い出しました。通うたびに良い思いをしないので、初めの段階できちんと断るべきだったと後悔しています。
学生だと親との相談も必要であるだろうに、その辺への配慮もないスタッフもいます。もちろん気にしてくださる優しい方もいらっしゃいますが(それが普通だと思いますが)、顧客の為を思ってが口癖で、自分のノルマのことばかりを考えているようなスタッフのせいで評価は最低です。
1
- めろんぱんさん
- 投稿日:2023.02.14
押し売りがなければ...
効果はあるんだと思う。スーパー脱毛?は実際に取っているので、いつかは終わるんだと思います。施術中も明るく会話してくださいます。
ただ毎回毎回「この商品があれば肌状態がよくなるので〜」とオススメされます。一度は持ち帰って検討しますと断りましたが、数量限定なので〜とか今買っといて使うのはご自身のタイミングで〜と正直しつこいです。
断っても相手がそこにいる限り部屋から出れないので同じ問答の繰り返し。そこが唯一苦手なところです。
いくらポイントが溜まっていても、サロンの商品なのでそれなりの値段。一度断ったのだから折れてほしいです。
その他口コミの内容
4
- とくめいさん
- 投稿日:2022.03.05
説明不足時間の無駄
LINEの500円クーポンで申し込み。サロンにはいるなり、狭い!人の声丸聞こえ。という印象。予約したのに問診?とかアンケートをするだけで30分超え。イライラして「早くしてください」と伝えるとすぐに案内できるとのこと。連れて行かれた場所はカウンセリングルーム。え、まだカウンセリングするの?早く脱毛してよ。
ネットでさらっと申し込んだので普通にシェービングして行ったら「毛が生えてないとできない」「昨日電話したんですけど-」と。着歴なにもありませんけど???
確認不足もあるけど脱毛=シェービングするっていう概念だったから???となりました。「せっかくきてもらったので体験だけしますか」と言われたけどほぼ脱毛済みで産毛をなくすために行ってるから生えてる毛がない。アンケートとカウンセリングで50分結果なにもできていない。接客もひどい。時間の無駄だった。
川崎駅前タワー・リバーク店
4
- みおさん
- 投稿日:2017.04.04
不思議です
VIO脱毛×6回をしています。
毎回、ポイントがたまるシステムとなっており、私の場合は一回毎に2ポイント貯まるようになっていました。
全部で6回のコースなので、5回行った時点で、10ポイントが貯まり、500円の割引が適用される予定でした。
しかし、3回目の施術のときにポイントカードが新しくなりました、
と言って、新しくなったのですが、前回のポイントが引継ぎされてないんです。
まだ通い始めて一年たっていないので、引継ぎされてもおかしくないと思うのですが…
不思議に思いましたが、言えないまま終わってしまいました。
また、毎回施術担当は変わりますし、毎回同じような勧誘を延々としてきます。
不信感しかないです。
8
- みさん
- 投稿日:2019.05.19
効果は良かったです
体験から始めて、下半身のシェイプコースをやりました。体験の1回だけでも膝上のお肉がすっきりしたし、セルライトが溜まっているのでセルライト撃退のコースはお尻も上がったりとても効果があったので少ない回数でしたが、やってよかったと思いました。正直他のサロンと実際に価格を比較したわけではないのでわかりませんが、少し価格が高いなぁと思いました。効果があったので良かったですが。。。
接客はみなさん明るい感じで良かったです。ですが人によって施術に差がある感じがしました。サロンに行きなれているわけではないですし、どこもそんなものかもしれませんが、人によって価格が変わる訳でもないですし、そこは皆さん統一した施術にして頂きたかったです。
勧誘すごくされました。お金に余裕がある時期でもなかったので価格的に悩み、「1度持ち帰って考えます。」と言っても、他のプランをオススメされたり1度話が終わりフロントに行ってからも勧誘されました。私が契約したボディコースもそんな感じで断りきれず、、という感じでした。ボディコース終了後も、脱毛に興味があるという話をしたら、私はどんなプランや価格設定があるかや施術方法を聞ければいいなと思っていたのですが、やはり断っても勧誘が続き、、、施術後のその話が長いので、当然帰る時間もその分遅くなります。
施術効果や施術中等の接客はとても良かったので、その点がすごく残念でした。コース契約中はいいですが、そのコースが終わるとまた断りづらい勧誘をされるかと思うと、また行くのは少し気が引けます。
1
気になるQ&A
- とくめいさん
- 投稿日:2019.12.22
勧誘がしつこい。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
成人割引でスーパー脱毛コースを体験しました。
契約するつもりはなかったのですが、体験が終わる頃にはプランを決められており、若い人からベテランスタッフ?に切り替わり、お断りをしても、増税前が安いと強い勧誘を受け、本数なども全く分からないのに、このぐらいでも少ない方だと言われ、本当なのか分からないまま、断り切れずに契約をしました。
【気になった点】
脱毛を契約されたときに、冷却シートのようなものを勝手に組まれていたのですが、取り消したいというと、買わないといけないと言われ、取り消しをさせてもらえませんでした。
そして、脱毛に行くたびに勧誘を受けます。すぐにプランを決めたがります。
1番ひどいなと感じたのは、脱毛中に「他にも毛が気になるところはありますか?」と聞かれたので、ほかの部分も気になってきますねというと、そこからプランを組まれ、帰り際に契約内容の確認、そしてその場で契約させられそうになったので、いったん持ち帰りたいと言い、帰りました。
すると次の脱毛の時、施術前から、施術中、施術後まで勧誘の嵐。
契約しない私に、若いスタッフから、違うスタッフが勧誘しに来ました。少し安いプランを組んできたのを、冷却中に見せられ、施術後、契約させられそうになったので、検討したいと伝えると「また持ち帰ってどうするのですか」「脱毛しない間、事故処理やめれるんですか」と言われ、料金が高くお金の件で迷っていることを伝えても「高校生でもこれぐらい払っている」「5000円から支払いできるので大丈夫です」と30分も勧誘され続けました。早く帰りたいと伝えていたのにも関わらず、そんなことは関係ないと言わんばかりで、洗脳されている気分でしんどかったです。契約に入れられたクリームを買うことで、やっと返してもらえた感じでした。
抜いてもらった本数は毎回確認させられますが、正しいかどうかも微妙です。
そんなに抜いたのか?としか思いません。
口がうまく、折れない人が多いので、皆さん本当に気を付けてください。
2
- 匿名さん
- 投稿日:2020.03.01
後遺症残った
TBCのスーパー脱毛をお試で施術してもらいました。
術後は下手なのか分かりませんが若干の皮膚に傷がのこりました。
その時は一週間くらいで赤みも引いて完治するだろうと思いましたが、1ヶ月以上たった今もずっと赤いままで傷も完治しません。
結果的に見れば顔に傷つけられるために行ったようなもんです。
参考にしてください
- のんさん
- 投稿日:2020.07.17
説明不十分。
LINE広告をみて体験コースに申し込みました。
当日、予約確認の電話が来て、丁寧だな~っと思ってましたが、「登録があるので、予約時間り40分早く来てください。」とのこと!
「仕事終わりで行くので、時間ぎりぎりです。」と伝えたところ、「遅れるなら連絡ください。」といわれました。
就業後、ぎりぎりのところで10分以内に到着する旨、電話をいれると、「遅れる場合には、別日か、施術縮小です。」と言われました!
えーー!結局サロンについたときには、5分遅刻。それを、電話で10分遅れるといっていたので、、、だって!(怒)
ギリギリの旨は昼に伝えてたし、初体験だから遅刻規定も知らなかったし、説明もなかった。
遅れる場合のルールを知ってたら、この時間に予約しなかった。
だいだい、40分前に来いと言うなら、その時間含めて予約可能時間設定しろよ。
なんか、石鹸だけ渡されてすごく不愉快。面白くない。
40分前に来れなかったから、キャンセルの案内になったとしか思えない。
ぎりぎりの時間を予約してしまった私に非があります。申し訳ありませんでした。
私のように不愉快な思いをしたくない方、相手を信じすぎず、予約確認はしっかり行ってください。
3
- aさん
- 投稿日:2022.07.12
ずっと話しかけられる
500円のニードルお試しコースのワキを体験しに行ったことがきっかけでした。初日に案内して下さったスタッフの方の感じが良く、ニードル脱毛も思っていたより痛みもなくピリッとしたあとじんわりとあたたかくなる感じが心地良く、また、効果も感じられたので両脇300本の契約をしました。
【ここからは不快に思ったことを書きます。】
・契約の際高い美容液を必須で付けなければいけないと言われた。正直そこにお金をかけたくなかったので思わぬ出費だった
・静かに過ごしたいのに施術中ずっとプライベートな質問を投げかけてくる(無理やり距離をつめてくる感じが苦手だった。客がどう過ごしたいか関係なく、とにかく無理やり会話しましょう、と教育されているのでしょうか)
・上記のこともありその日のアンケートの評価をふつう評価で付けたところ後日直接「接客に問題がありましたか?」と聞かれた(アンケートには具体的に直してほしいことなど書き込むスペースがなく、間接的に伝えられなかったのもやりづらいと感じた。また直接言いづらいことを客に言わせるのもどうかと思った)
・各部屋の両脇の壁の上部が空いているデザインなので他の人の会話が筒抜け(もちろん自分の会話を聞かれることも落ち着かない)
・スタッフの年齢層が全体的に若く、頼りなく感じた(落ち着いたイメージのサロンだったのでスタッフの雰囲気が客層に合っていないのでは、と感じた)
・BGMがかかっていなかったり、室内も蛍光灯でオフィス感があったり、個室に商品の広告がたくさん貼り付けてあり、内装などの面でも全く落ち着いて過ごすことが出来なかった
【ここからは良かった点です】
・スタッフの方々が皆一生懸命だった
・技術面はスムーズで安心できた
・みんな笑顔で、担当スタッフ以外の方もすれ違うとき挨拶してくれて丁寧だった
以上です。
静かに過ごしたい私にとっては向いていませんでしたが、友達感覚でお喋りすることが好きな人には向いていると思います。
また、毛は生えにくくなったので効果はしっかり感じられたところも良かったです。
- ぴこさん
- 投稿日:2019.05.04
接客が良くない
TBCの脱毛効果は大変満足ですが、接客が残念でした。
2つプランを出して頂いて凄く迷っていたので、帰宅して改めてお電話させて頂きます。と言ったら、こちらのプランは今日限定の料金になります。今日以降の契約ですと料金が高くなったりします。と言われたので、高くても後日契約しようと思いますので大丈夫です。とお伝えしたところ、本社が毎日料金を決めているので、結構変わるんですよね〜と言われたので契約するのは辞めました。ホームページにも料金表が載っているのに毎日料金が変わることってあるのか疑問です。
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