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[終了] 脱毛ラボ 解約に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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63件中 34〜43件目表示
- rioさん
- 投稿日：2018.11.06
最悪
脱毛ラボに3回ほど通い、肌がすごく荒れだしたので解約しました。
通っているときは、シェービング代込みで契約していたのに、スタッフの人に上から目線で嫌味を言われました。イラっとしました。
また照射のスピードが早すぎて、その後の毛の生え方にムラがあります。
接客態度も適当感が出すぎていて最悪でした。
そして、解約をしてからも2ヶ月解約金が払われず、カードの引き落としも止められていないまま。どうなっているのか問い合わせしたところ、店舗の方でミスがあったと言われて解約金が支払われていないままでした。
数日して確認するもまだ払われていません。
解約後も最悪です。訴えたいレベルです。
5
- ずまさん
- 投稿日：2019.05.25
解約しました。
私は脱毛にあまり興味はなかったのですが、脱毛ラボは安いと友人から聞いたので
カウンセリングに行ったら担当してくれたスタッフのかたがとても感じがよく 全身コース18回を契約させてもらいました。
5分でも遅れたら施術1回消費ときいたので、
初日の日は15分前にはお店に到着しました。
最初誰に声をかけていいかわからず、
受付のところに誰もいなかったので、ソファに座ってたんですが、予約の時間を過ぎてもスタッフの人が誰一人声をかけてこないで予約の時間がすぎてから15分以上待たされました。
カウンセリングで感じのよかったスタッフの人も
すれ違った時に挨拶もなにも無く通り過ぎていかれました。
契約したときと態度違いすぎだし
とても気分が悪くなりました。
あとは、凄く若い？感じのスタッフの人も多くて
本当に1から接客の仕方を学んで欲しいです。。
解約したいと連絡したら
理由を必要以上に聞かれて
LINEでも長文で引き止められました。
とっても感じが悪かったです。
もう通いたくないので、
今はもっと口コミ評価のいいサロンに通い始めました！
1
- とくめいさん
- 投稿日：2019.09.30
返金
解約手続き後、返金手続きをしたが、一ヶ月経っても入金されずカスタマーへ連絡を入れたらスタッフが返金手続きをなにも対応せずそのままにし、返金されていなかった。
サロンの口コミというより、人としてどうなのか。
スタッフ全員なあなあにしても、気づかれない、連絡がなければどうにかなるだろうという精神なのか？
解約手続き前も、施術を受けていないのに払っていることになっていた。本当に不快。
池袋西口店
24
- 抹茶さん
- 投稿日：2018.10.13
ひどい会社です
生まれて初めてこんなひどい会社があるのかと思いました。
契約して初めての予約だったのですが、
電話応対は最初に｢…はあ｣で始まるし、その時に予約した日は結局予約できておらずシェービングしたのに施術してもらえませんでした。
その際も特に謝りもされず新規予約を…みたいな感じで、これはダメだと思い解約しました。
解約手続きも電話をたらい回しにされ、折り返し連絡しますと言われ結局連絡が来ないことが2、3回ほどありました。
解約手続き後も絶対口座から引き落としはないですと断言されましたが、案の定間違って翌月も引き落としされ、再度電話をしたり本当に大変でした。
もう二度と関わりたくない思います。
4
- もーさん
- 投稿日：2017.01.26
オススメしません…
まず、カウンセリングが適当な感じでした。まるで、決まったセリフを丸暗記してスラスラ喋っているような、こちらの話はあまり聞いておらずとにかく機械的に説明された感じです。それから店内が汚いし狭いです。シューズボックスはただのカラーボックスで、スリッパも布製の物を使い回しなので、ちょっと湿っていたりして、履くのがかなり嫌でした。ベッドにも、前の人の施術に使われたであろうジェルがベッタリついており、横たわるのが苦痛でした。そして施術も、速さばかり意識しているのか、かなり雑です。まず、背中やOラインなど、手の届かない箇所のシェービング補助をしてくれるのはありがたいのですが、きちんとシェービングした所や、もともと毛の生えていないところまで、なぜかシェーバーを当てられます。それも、シェービングしている感じではなく、シェーバーでただ撫でているような感じ。時間稼ぎか何かなのでしょうか、まったく意味がわかりません。そして照射も、きちんと全体に照射できていません。必ず照射漏れがあります。それも、小さく部分的にではなく、かなり広範囲です。解約する際は、電話で20分程引き止められました。解約の理由は、引っ越しに伴い、サロンに通うのが車で往復4時間以上かかってしまうから、時間も交通費もかかって大変だから、と何度も説明しているのに、何度も説得され、話が噛み合っていない感じでした。HPでは、最短で2週間の間隔で通える、とありますが、実際はやはり毛周期に合わせて通わないと効果が現れにくいのだなと感じました。その点を抜きにしても、脱毛の効果自体弱いなと感じました。
1
- ⭐︎さん
- 投稿日：2020.11.08
気をつけてください
接客態度がひどすぎます。
もちろん人によるとは思いますが、電話での対応で痛い目に合いました。嘘をつかれました。結果的に支払った金額をドブに捨てたようなことになり、電話口では話が噛み合わなく、なかなか謝られない。電話に出た人は私当事者じゃないので関係ないので…というような態度。
もちろんこちらにも非があるのでしょうが、まず謝るのが先では？
挙げ句の果てには早めに来なかったあなたが悪いというようなことを言われました。
今時ネット予約もできず、電話口のみでの対応になるからこういうことになるんです。
気をつけてください。
5
- yuiさん
解約しました
先日、解約手続きしてきました。
普段なら入店すると音楽流れてスタッフさん出てきますが誰も出てこず。
カメラも付いてるし、スタッフの話し声は明らかに聞こえてるのにこれでした。
少しすると電話が鳴り、奥からスタッフさんが出てきました。
忙しいんだなあと思ってましたが、そのあと数人が来店したところバタバタとスタッフがでてきました。タバコの匂い付きで。
休憩室は喫煙可なのかもですが匂い凄かったです。
予約名を伝えると
「あ(解約の予約か)」と言われ、顔に思いっきり出てました。
手続きも書面書くだけで終わりましたがあと2回残ってます。８月に入ってから解約手続きだったので、8.9月とあと2回施術残ってます。
返金ないんだ、と思いました。
人によっては返金あるみたいなのでわたしの解約のタイミングなのかなー？と。
お金が勿体ないので行きますが。
別の脱毛行くことにします。
これから入る人も気をつけたほうがいいと思います。
全く予約取れませんし。
忙しい忙しいって言われますけど
平日の夜の時間に施術してたの1組ですよ。
スタッフが足りないだけじゃないですか。
今後もっと入会者増えてスタッフ足りなくてどうするんですかね。
1
- kikiさん
さいあく
無料カウンセリングに行っただけなのですが、無料と言っておきながら契約したらその日に1万円とられました。あまり予算がなかったので1番安いプランでお願いしたのにもかかわらず、保証金だかなんだかよくわからないですが普通はみなさんその日に1万円払いますよ。ありますか？と聞かれたまたま手持ちがあったのであると言ったら払うとは言っていないのにも関わらずほぼ強制的に払わされました。その後1ヶ月以内にまた月額料金の支払いがあると聞かされました。金銭的に余裕がないと話をしたばかりなのに一気にお金とられそうで通うのやめました。
2日後に解約に行くとたいして説明もされず、契約書に書いてあるのでそれ読んで自分でクーリングオフして下さいとのこと。返金があると聞いていたのでどういう形で返金されるか聞いたらまた今度電話で説明すると言われ、とりあえず本社に連絡して下さい。しか言われず、クーリングオフしたことないからわからないと言っても契約書に書いてあるとしか言われずその場では全く説明ありませんでした。本当に返金されるのか不安です。
帰りは前回はエレベーターがくるまで待ってくれて見送りもしてくれたのにもかかわらず、クーリングオフについてまだ聞いてる途中で外に案内されそのままスタッフの人はすぐに中に入ってしまいました。
対応悪すぎてびっくりです。通うのやめやてよかったと心底思いました。
1
- ？？さん
解約手続き
個人の理由なんですが、妊娠、出産してからなかなか時間が作れず解約をと思い色々調べました。
ネットではスムーズに解約が出来た！というような事が書いてあったのですが、店舗に連絡したところ、対応が出来ない方だったのか？折り返しお電話とのこでした。今日中に連絡出来ないかもしれません。と言われ承諾しましたが、何日までに連絡するのか、接客業でしたら伝えるべき事な気がしました。。
月末までに連絡しないと翌月も支払いが生じてしまうとのことだったので、その前に連絡したのですが、月をまたぐんではないでしょうか？？笑
相談センターにも連絡したのですが、対応はすごくよかったのですが、そちらでも手続きは出来ないとのことで、結局店舗とのやり取りになるみたいです。
モヤモヤの残る対応で残念です。
1
- ななしさん
- 投稿日：2017.10.29
接客態度が良くない
忙しくなり通えなくなったため解約。
店舗に電話したはずだが、コールセンターにつながり、店舗から折り返し電話させますと言われたのが、朝10時頃。
契約店舗から折り返しの電話が17時頃。
18時に気付き結局こちらから折り返しの電話。
店舗に伺い退会届を書きに行ったが、接客態度が最悪。凄く不快でした。
店舗も他サロンと比較すると綺麗とは言えない。
あくまで私の感想であり、ご利用なさってる方には申し訳ないですが、検討中の方は他サロンをオススメします。
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