辛口評価なら、みん評。
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最低な会社
突然はがきが来ました。内容は引き落としがかかっていないため二か月分の請求が滞っております。至急お支払いくださいとの文言。驚いて該当店舗に連絡すると、クレジット払いからキャッシュに切り替えた際、スキャンで読み込んだ情報を転記ミスしており、かかっておりませんでしたとの説明。
完全に向こうの落ち度なのに、なぜこのようなはがきが客に届くのか説明を求めると、該当店舗側ではミスに気付いたが、請求を行う部門と連携が取れていなかったとの説明。
まったく理解ができなかったが、向こうも平謝りに徹しているため、馬鹿らしくなり電話を切りました。
元々店員の態度が気に食わない時もありましたが、さすがにこれはひどいと思いました。
退会をしようと思います。
こんな経営をしているようじゃ、いくら大企業の傘の下にあろうとも長続きはしないと思います。
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早く予約システムの導入を
早く来て荷物置いて場所取って長時間居なくなる人
ダメですよって注意書きしてあるよね？
待ってる間暇だし勿体ないのわかるけどさ定員制のレッスンに出たいならその場にいなさいよ！
マシンやる人、ストレッチする人、離れた場所の椅子に座って休んでる人見る度に荷物退けても良いよね？って思ってしまいます。
今度見つけたらスタッフに言いますよ！！
という事で早く予約システム入れて下さいお願いします。
会員同士の会話も注意して欲しいです。
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だんだん…
インストラクターの確保が難しいのか、だんだんビデオが増え、やりたいもの「ユーバウンド、ファイドウ」が特に減った。
時間帯も当初より変更になった。仕事帰りに、まにあわなーい。平日は仕事でいけないが、土曜日曜日の昼間も、ヨガやダンス系、おばさま向けが多い。オバさま向けは平日昼間にしてほしいー。
せめて、ビデオくらいやってよね。ビデオまでそっち系多い。
時間も４５分にしましょう。ビデオでもやりますからー
あと、インストラクター振りを覚えてないか、間違い過ぎ。
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スタッフの対応に非常にがっかり 茅ヶ崎
茅ヶ崎ですが、設備が古いのはいいのですが、なにより受付の対応にがっかり。
やっつけ仕事で、呼ばないと来ない、呼んでも来ない、お掛けになってお待ちくださいもなし、なんと目も合わせず無視。
会員の内容説明もまるでなし。
明らかに感じが悪くて（女性スタッフ）足がとおのき、辞めました。
辞める際にアンケートを強要されたので、スタッフの対応が良くなかったに丸をつけたら、何ですかこれ？コーチの対応が悪かったですか？ と言われ、コーチではありませんけど、と返したらブスッとして無言でその場を離れました。
こんな対応は仕事以前の問題です。
呆れてものも言えません。
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NAS茅ヶ崎
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なんだかなあ
スタッフさんは良い人が多いのに来ている客が残念な溝の口店
ロッカーにて人が使っている椅子を立ち上がった途端足で蹴飛ばして自分のロッカーの近くに運んでいる人がいてビックリ！
まだ使っている最中だったと思いますよ
レッスンでぶつかっても何も言わない人、転びそうになった人に大丈夫ですか？と声をかけても無視する人、自分もルール無視してるくせに他の人にはいけないのよ〜と平気で言う人、しれっと割り込みする人もっと他にもあるんですがこのくらいにしておきます
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設備の更新に消極的
特に近頃は設備のメンテナンスが悪く、使用不能の機器が1年以上放置されている。それ以外に使えない機材がフロアの一角を占領している。
また、風呂のシャワー機材などはスタッフによる素人修理のようでお湯が出ずらかったり強く出過ぎたりでなんとも使えない。これが宿泊施設だったらもう二度と来ないレベル。
最近は2回も値上げしたが、細かな設備投資は抑えているようだ。店舗の方針なのか本部の指示なのかは不明
スタッフの方々はみなさん親切に対応してくれているので何とかなっている。
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東大宮【新館】プール利用
プールの利用人数が多くて。。。ＮＡＳにとっては会員数が多いのは良い事と思いますが、レーン毎にレベル別もないので唯一のターンが出来るレーンで25ｍで止まっている方がいて危なかったり、混雑していますから、隣で泳いでいる方の手が当たったり足があたったりします。安心して練習が出来なくて。。。
レッスンはインストが短い時間で頑張っています。
レッスンが始まると5レーンしかない所を4レーン使う事もあるのでで泳げない。。。
レッスンで4レーン使用する場合は残りのウォーキングの1レーンを無くして途中で立っても大丈夫な水泳レーンとして使用。レッスンで3レーン使用の場合は1レーンを途中で立っても大丈夫なレーン、もう一つをウォーキングレーン。昼間参加させていただいており、レッスンも参加したりしなかったりしていますが。。。
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残念！！
名古屋 大高
新しい施設で、一ヶ月楽しく通わせて頂いています。
でも、その楽しさをぶち壊してしまう事例が・・・
・掃除が行き届いていない。
1.トレーニングマシンの周りや、マシンにも、埃や髪の毛などが目に付く。
たくさんの人が利用するから、その時その時で汚れたりするのは仕方ないが、
何日待っても綺麗にならない。 なぜ？
2.ロッカールームと、風呂の間に敷いてある、湯上りマット。
みんなの歩く所が、道になって汚れてる。
同じのを何日使うの？ そろそろ変えてよ。
3.湯船。
髪の毛や、垢が漂ってる。
ちゃんとオーバーフローさせて、綺麗なお湯にして下さい。
親しくしてくれる友人がたくさん出来たので、他に移るのは寂しい。
早く何とかしてよ！！
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クラス人数多すぎ
孫がスイミングに数年通っていますが、一クラス（一人の先生）の人数が１０人以上で、とても教えて頂いている状況がなく、ただ遊ばして一時間過ごさせている状態です。お金を取って教えるならば、一人のコーチに１０人では多すぎて、とても「足らざるを補う教え」にはなりません。毎週毎週漫然とバシャバシャとやっているだけで、これでスクールなのか？と強く思うだけです。
もう少しお客さんの側に立ってのバランス良い指導が強く求められます。素養のある子だけ伸びて、普通の子供は遊ばせているだけ。
いい加減に真剣になってもらいたい。大和ハウスの幹部の方々、読んで下さいよ。貴方の会社ですよ。
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ズンバ
軽く運動できれば満足なので、器具や設備については満足。
スタッフの方も雰囲気がよく、店舗の雰囲気はよい。
ただ、ズンバのレッスンを受けている客層が最悪。
盛り上がるのは勝手だが、通路を塞いでおしゃべり、ロッカーでも集まって大声でおしゃべり。ロッカーのベンチには洋服を広げ、平気で何かのスプレーをふりかけ、また周りを気にせずずっとおしゃべり。トレーニング器具も普段は黙々とトレーニングする人ばかりでよい雰囲気なのに、ズンバレッスン前後は話してばかりの人が多く、雰囲気が最悪になる。
一般層向けのジムなので仕方ないかもしれないが、迷惑をかけている客には注意をしてほしい。
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