辛口評価なら、みん評。
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スタッフの対応に非常にがっかり 茅ヶ崎
茅ヶ崎ですが、設備が古いのはいいのですが、なにより受付の対応にがっかり。
やっつけ仕事で、呼ばないと来ない、呼んでも来ない、お掛けになってお待ちくださいもなし、なんと目も合わせず無視。
会員の内容説明もまるでなし。
明らかに感じが悪くて（女性スタッフ）足がとおのき、辞めました。
辞める際にアンケートを強要されたので、スタッフの対応が良くなかったに丸をつけたら、何ですかこれ？コーチの対応が悪かったですか？ と言われ、コーチではありませんけど、と返したらブスッとして無言でその場を離れました。
こんな対応は仕事以前の問題です。
呆れてものも言えません。
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NAS茅ヶ崎
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なんだかなあ
スタッフさんは良い人が多いのに来ている客が残念な溝の口店
ロッカーにて人が使っている椅子を立ち上がった途端足で蹴飛ばして自分のロッカーの近くに運んでいる人がいてビックリ！
まだ使っている最中だったと思いますよ
レッスンでぶつかっても何も言わない人、転びそうになった人に大丈夫ですか？と声をかけても無視する人、自分もルール無視してるくせに他の人にはいけないのよ〜と平気で言う人、しれっと割り込みする人もっと他にもあるんですがこのくらいにしておきます
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設備の更新に消極的
特に近頃は設備のメンテナンスが悪く、使用不能の機器が1年以上放置されている。それ以外に使えない機材がフロアの一角を占領している。
また、風呂のシャワー機材などはスタッフによる素人修理のようでお湯が出ずらかったり強く出過ぎたりでなんとも使えない。これが宿泊施設だったらもう二度と来ないレベル。
最近は2回も値上げしたが、細かな設備投資は抑えているようだ。店舗の方針なのか本部の指示なのかは不明
スタッフの方々はみなさん親切に対応してくれているので何とかなっている。
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東大宮【新館】プール利用
プールの利用人数が多くて。。。ＮＡＳにとっては会員数が多いのは良い事と思いますが、レーン毎にレベル別もないので唯一のターンが出来るレーンで25ｍで止まっている方がいて危なかったり、混雑していますから、隣で泳いでいる方の手が当たったり足があたったりします。安心して練習が出来なくて。。。
レッスンはインストが短い時間で頑張っています。
レッスンが始まると5レーンしかない所を4レーン使う事もあるのでで泳げない。。。
レッスンで4レーン使用する場合は残りのウォーキングの1レーンを無くして途中で立っても大丈夫な水泳レーンとして使用。レッスンで3レーン使用の場合は1レーンを途中で立っても大丈夫なレーン、もう一つをウォーキングレーン。昼間参加させていただいており、レッスンも参加したりしなかったりしていますが。。。
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挨拶しましょ
他の施設から移動して来ました。プールだけの利用です。
施設はまだ6、7年との事で、綺麗なのでここに入会しました。プールはいいですよ。
しかし、ここのスタッフの8割は挨拶しません。すぐそばでこちらが挨拶しても聞こえなかったのか、挨拶無し。そもそも挨拶するものだと思っていないので、入ってこない様子です。自分の担当の時間をこなしているだけという感じです。挨拶は大人として基本だと思いますが、これでは企業として発展はないですね。まずは挨拶から始めましょうよ。
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残念！！
名古屋 大高
新しい施設で、一ヶ月楽しく通わせて頂いています。
でも、その楽しさをぶち壊してしまう事例が・・・
・掃除が行き届いていない。
1.トレーニングマシンの周りや、マシンにも、埃や髪の毛などが目に付く。
たくさんの人が利用するから、その時その時で汚れたりするのは仕方ないが、
何日待っても綺麗にならない。 なぜ？
2.ロッカールームと、風呂の間に敷いてある、湯上りマット。
みんなの歩く所が、道になって汚れてる。
同じのを何日使うの？ そろそろ変えてよ。
3.湯船。
髪の毛や、垢が漂ってる。
ちゃんとオーバーフローさせて、綺麗なお湯にして下さい。
親しくしてくれる友人がたくさん出来たので、他に移るのは寂しい。
早く何とかしてよ！！
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クラス人数多すぎ
孫がスイミングに数年通っていますが、一クラス（一人の先生）の人数が１０人以上で、とても教えて頂いている状況がなく、ただ遊ばして一時間過ごさせている状態です。お金を取って教えるならば、一人のコーチに１０人では多すぎて、とても「足らざるを補う教え」にはなりません。毎週毎週漫然とバシャバシャとやっているだけで、これでスクールなのか？と強く思うだけです。
もう少しお客さんの側に立ってのバランス良い指導が強く求められます。素養のある子だけ伸びて、普通の子供は遊ばせているだけ。
いい加減に真剣になってもらいたい。大和ハウスの幹部の方々、読んで下さいよ。貴方の会社ですよ。
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ズンバ
軽く運動できれば満足なので、器具や設備については満足。
スタッフの方も雰囲気がよく、店舗の雰囲気はよい。
ただ、ズンバのレッスンを受けている客層が最悪。
盛り上がるのは勝手だが、通路を塞いでおしゃべり、ロッカーでも集まって大声でおしゃべり。ロッカーのベンチには洋服を広げ、平気で何かのスプレーをふりかけ、また周りを気にせずずっとおしゃべり。トレーニング器具も普段は黙々とトレーニングする人ばかりでよい雰囲気なのに、ズンバレッスン前後は話してばかりの人が多く、雰囲気が最悪になる。
一般層向けのジムなので仕方ないかもしれないが、迷惑をかけている客には注意をしてほしい。
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寒すぎる脱衣所とプールへの通路（高尾店）
スタッフの対応はまあまあです。見学をして入会したのですが、見学時に、ジムよりはプール利用を目的としていることは話しましたが、脱衣所やプールへの通路は入ってみることは出来ませんでした。それは、まあ理解できています。
実際に利用を始めてみて、まだ濡れていない状態でプールに向う時から寒いな、と感じました。プールを終え濡れた体で脱衣所に向かう時の寒さは身の危険を感じるくらいです。やっとたどりついた脱衣所も寒い、あわてて水着を脱いでお風呂に飛び込むようです。これって、危険ではないですか？高齢者も多く見かけます。スタッフに改善を求めるつもりです。
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コロナ
3月半ば過ぎて、漸くスタジオ、サウナが再開した。
しかし又、明日からもしかしたら緊急事態宣言で又臨時休業になってしまうかもしれない。
ここ何日かスタジオも人数制限があった様だが、利用してたのは６、７人らしく、イントラの方も、スーパーの方がよっぽど感染リスクが高いと言われてたとか？
私は、スタジオは参加したかったがもっとコロナが落ち付いたらとサウナプールだけ利用してます。
消毒や換気を徹底して入り口に入る時の検査もしっかりすれば、このままの状態で、営業してて欲しいです。そのかわり現場のスタッフのコロナ対策への気配りは徹底して！
怖い人は、来なければ良い！家にこもっていれば良いのです！
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