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寒すぎる脱衣所とプールへの通路（高尾店）
スタッフの対応はまあまあです。見学をして入会したのですが、見学時に、ジムよりはプール利用を目的としていることは話しましたが、脱衣所やプールへの通路は入ってみることは出来ませんでした。それは、まあ理解できています。
実際に利用を始めてみて、まだ濡れていない状態でプールに向う時から寒いな、と感じました。プールを終え濡れた体で脱衣所に向かう時の寒さは身の危険を感じるくらいです。やっとたどりついた脱衣所も寒い、あわてて水着を脱いでお風呂に飛び込むようです。これって、危険ではないですか？高齢者も多く見かけます。スタッフに改善を求めるつもりです。
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コロナ
3月半ば過ぎて、漸くスタジオ、サウナが再開した。
しかし又、明日からもしかしたら緊急事態宣言で又臨時休業になってしまうかもしれない。
ここ何日かスタジオも人数制限があった様だが、利用してたのは６、７人らしく、イントラの方も、スーパーの方がよっぽど感染リスクが高いと言われてたとか？
私は、スタジオは参加したかったがもっとコロナが落ち付いたらとサウナプールだけ利用してます。
消毒や換気を徹底して入り口に入る時の検査もしっかりすれば、このままの状態で、営業してて欲しいです。そのかわり現場のスタッフのコロナ対策への気配りは徹底して！
怖い人は、来なければ良い！家にこもっていれば良いのです！
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スタッフ(バイト含む)教育について
バイト含め、社員の教育がなってない。
お客様とは思ってない。時給安いか知らんがそんなん、内輪の話で、だから怠慢でいいわけではない。
馴れ合いスタッフ。厳しく戒める上司も居ない。
事務手続きも、ずさん。
店舗のクレームは各店舗へ、と、統括する本社部門も無い。
謝っても、目の奥で、明らかにバカにしてるのが伝わります。
うるさい会員には言わない、事なかれ主義。
じゃ、辞めれば？て聞こえて来そうですが、検討中。
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従業員の質が悪すぎる…
新しく自宅近く（鳳）オープンしたので入会しました。
設備や料金には非常に満足しておりますが、従業員の質の低さにびっくりしています。
入口、フロントでの挨拶はほとんどない・・・
挨拶出来ないくらい忙しいのでしょうか？
ジムエリアでも従業員同士のおしゃべりが目立つ・・・
話しかけられる状況ではありません。改善されることを切に望みます！
過去にいくつかのスポーツジム（5か所）に行きましたが、最も従業員の質が低いです。
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利用者のマナーに驚き
スタッフはコロナ対策を頑張ってるかと思います。
ただ、以前より故障中の器具が増えたのはコロナの不況の影響かと。
相変わらずマスクせずに風呂や更衣室でベラベラと話す人の多いこと。
今日は驚いたことにパーティー用の風船を女性更衣室の中でふくらませる集団が！
一体このご時世、夜にどこでパーティーするのか教えてほしい。
正直、定期的な見回りしか対策はないかと思われるが、
そこに割く人件費が捻出できるかは課題。
真面目に使う利用者がどんどん減り、
マナーの悪い利用者ばかり増えるのは、
ジムの運営としては本末転倒だと思うため、少し残念。
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リバーシティ21 糞
中央区だからまだマシかと入会したが、客層は汚い会員が多い。浴槽内で足の垢を擦る人を何人か見かける。すごい水虫のオヤジも堂々と皮をめくる…素足で歩く…移る。。
スタッフは教育レベルの話じゃない。顔も見なくて挨拶もしない受付。腹の出たメタボのオヤジがプールの下手くそコーチ。小言のうるさいスタッフ連中。
お前らのホスピタリティ精神はどこにある。
いろんな意味で埃だらけの有料スポーツクラブです。
浴槽の中は垢かゴミかタンがいつもある。
これが他の全てに通じてる。
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フィットネス&スパNAS リバーシティ21
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ここのスタッフは
去年の11月オープンのクラブ、施設が新しくて綺麗だから入会したけど、フロントをはじめ、スタッフの不愛想さはすごい。
フロント周りに他に人も居ないのに、自分が入館（退館）チェックする時、カウンターの中のスタッフは立ったまま一言も発せず・・・
階段を使っていると、若い男のスタッフとすれ違うが、顔を下に向けたまま、また一言もなくすれ違って行く！？
プールに行けば、棚に荷物を入れている時に、自分の背後を無言で通り過ぎるスタッフ（爆）
もうここまでくると、笑いしか出ない。
スタッフ同士なら、ベチャベチャよく喋ってるのになぁ？
求人誌にスタッフ募集してるらしいけど、まず普通に基本的な挨拶ができる人を採ったら？
何人か仲良くなった会員も居たけど、キャンペーンの縛りがなくなったら、みんな退会しちゃったよ。
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お客さん・スタッフともに良質です。
先月、ほかのスポーツクラブから移籍してきました。
以前のクラブでは会員さん同士の派閥争いや、過ぎたおしゃべりに辟易していました。
NAS篠崎はジム、プール、アリーナ・スタジオがそれぞれ別の階にあるために参加者同士が集まらないので無駄な会話が少ないかと思います。
スタッフもフレンドリー、親切で好感が持てます。
会費から考えたら、必要にして十分なクオリティだと思います。
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会員の意見は聞きっぱなし？
近くのスポーツクラブが閉鎖さたので、2018年にNASへ移りました。以前のクラブに比べて規模が大きく設備も充実しており大変満足しています。ただ、運営面で改善して欲しい点があればボイスカードに書いて投書するようになっていますが、これに対するジム側の回答がありません。他のジムや近隣スーパーなどでは顧客の意見にQ&Aの形で掲示公開していますので、そのように取り組んで欲しいと思います。
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通いやすいです。
自宅最寄り駅からすぐのスポーツクラブ。体重＆体力維持のために半年前から通ってます。入会当初は筋トレマシーンを陣取ってるおじ様達からの視線が怖かったけど今は仲良し！(笑)毎週楽しみに通ってます。
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