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東札幌店 スタッフの接客態度の悪さで退会
一年半ほどお世話になりましたが
お風呂が汚くカビ？のような汚れが目立っていました。
脱衣所も、老朽化で仕方がないのかもしれませんが、
タイルのようなものの奥にはカビがあり、
気持ち悪いといつも感じていました。
それに加えて、スタッフの電話対応も悪く
フロントでのおしゃべりも多く感じが良いとはいけません。
ただジム内にいらっしゃるらトレーナーさんは
いつも気持ちのいい挨拶をしてくださっていました。
プールがあり、会社に近いため
続けていましたが退会することにしました。
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スタッフの対応が酷い
プールエリアを使用しましたが、スタッフの対応が良くない。スタッフがコロナ禍にも関わらずおしゃべりをしたり、しゃべってる客を一切注意せずに最低でした。愛想が良くない。
スタッフの対応を良くして頂きたい。従業員の教育がなっちゃない。
ロッカールームのトイレが汚い。パウダールームの洗面台には髪の毛が落ちていて汚い。不満。
改善点多い。
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外で騒がないでほしい
世間が、お休みの休日は日中もたむろしていてうるさいですが、
特に、開店前に並んでる方々のお喋りがうるさい。
ここは、マンションなどが沢山あり、住宅街なので、嫌でもよく聞こえてきて幾度となく大迷惑してます。NASさん、どうか対処して下さい。
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スタッフと会員の両方のレベルが最低
入会して10ヶ月経ちました。週２～３のペースで通っています。
◇会員
・混雑したストレッチスペースでも平気でおしゃべりして場所を占拠する。
・汗で濡らしたマシーンを拭かない。
・サウナを出て汗を流さずそのまま水風呂に入る、頭を洗う、潜る。
◇スタッフ
・会員のマナー違反を一切無視。
・マシーンやテレビ周りなど埃だらけで掃除しない。
・10ヶ月の間にお風呂のボイラー故障２回。ルームランナーが突然異音とともに停止。
◇まとめ
・設備が古く清掃も行き届いていない。
・会員とスタッフのレベルが最低。
・値段はそこそこ高い。
入会を考えている人は良く下見してください。
ほかに選択肢がある人は良く比べてください。
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NAS鳳店の感想
①施設は綺麗。
②入退館の時にスタッフの挨拶は一切ない。
③駐車場料金が高い。
④お風呂に設置しているシャンプーが泡立たないし、どこのメーカーなのかを表示して貰いたい
⑤平日の夕方は空いていて、時間に余裕がある人はまあまあ良い。
1日も行かない月があったりで、詳しくわかりません。
お風呂メインで早い時間に行けば気分を害する事もないでしょう。
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混雑はしてるが
溝の口店に通っていますが、楽しく通わせております！オープンということもあり、フロントにはいつも列ができていますがスタッフの方も他の方が書いてあるような思いはしたことがありません。ジムエリアは仕事帰りの時間では混雑しておりますがこのお値段で欲をいっては仕方ありません。費用面を考えたら充分です！混雑やスタッフの対応とおっしゃってふ方も多いですが値段相応だと思います。手厚くマシンの説明などを受けたい方がこの値段で全てを求めるには余りにも貧乏人の考えがします、、、
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お願いです
藤沢店通ってます
おおむね満足していますが、年末年始の営業、休日営業の時間変更はホームページ等にわかりやすく掲示して下さい
あと隣接の駐車場に子供の迎えの車が駐車スペースにも入れず邪魔で仕方ありません！ひどい時は3台位停まってます。
お金を払って駐車しているのもバカらしくなります。
短時間でもお金を払うべきだと思います。
貼り紙するとか注意出来ませんか？
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かなりお金に汚いジムです
私は施設を使うたびに使用料を支払うタイプの会員なのですが、先日、ジムの受付をした後 外に出る必要が生じたため、受付に事情を説明し一旦出たいとお願いしたところ、「入った時点で使用料は発生しているため１回分の使用料を払ってください。」と言われました。
受付した後 出たいとお願いするまで10秒ほどした経っておらず、明らかに何も施設を利用していないとわかる状況でした。
かなり一生懸命事情を説明したのですが、一切聞く耳を持たないといった態度でした。
入会手続きの愛想の良い態度とは180度違う態度を平気でとることに呆れてしまいました。
入会は失敗でした。
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高齢女性のマナーが最悪
サウナ、浴場、ロッカールームにおいて高齢女性の大声での会話がすごく目立ちます。しかも内容が他の会員の悪口や施設への不満、政治への不満、会話してる当人同士でのマウントの取り合いとかなので本当に気分が悪い。マスクなしなのでコロナ感染も怖いです。マシンエリアにまでは来ないようなのでそちらで過ごす分には何ともないですが...(とは言えマシンが古くガムテープで補強してあったりして最初は引きました)
改善してもらえるようお願いしたけどまあ無理なんじゃないかなーと思うので退会するつもりです。
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何だここは？
瀬谷店だが、スタッフの態度はとても良いのだが、設備に対する経営陣の意識が弱すぎ。
インクラインベンチは、もう4ヶ月以上直さない、マシンも調整中が多いし、全然治らない。
マシンも5年経てばヘタるんだから、それくらい前もって解ると思う。
レンタルタオルも平気で不足させるし、こっちは金を出してるのに借りられないって論外
意識高い人は、他をお勧めします。
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