ネガティブチェックなら「みん評」
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対応が、、
フロント接客‥本当に改善したほうがいいと思います。笑顔もない、、いらっしゃいませもない、、ネイルもすごい、、
ここのヨガにいくので回数チケット買うとき対応してもらいますが、楽しみにいっても、いつも待たされて、笑顔もないですしツンツンされて悲しくなります。。
新人さんもいるので時間がかかることは仕方ないところもありますが、イライラを顔に出したりするのは。。。
お金もこちらは払っていっているので、、
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年寄りには優しい
篠崎のNASの会員です。オープンした昨年の10月から居ますが、まず 自転車置き場が大変。
地下で、二段式の台に乗せるのが大変腕が軽い捻挫をしました。又、年配の方専用の休憩室が有り、60才前の人は入れません。又、ヨガやストレッチ等が多く物足りないです。
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なかもず 最悪
まずフロント対応がなっていません。
特別な対応は求めていません。ごく普通の応対をしていただきたいのですが無理みたいです。
何人かフロントの方とお話ししましたが、失礼ですがどの方も最低限の接客ができていません。とても上から目線で偉そうな感じですね。
挨拶できない、こちらの話をめんどくさそうに聞く、客をバカにしたような態度、話していて不快な気持ちが募るばかりです。
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安かろうにしてもひどいな。
ここってジムエリアにスタッフひとりもいないのね。びっくりした。いや、コロナ禍だろうが、利用者が困ってたりしたらサポートとかせんの？？
あとwifi繋がらんからスタッフに聞いたら、確認しときますね〜ってじゃいつ回答してくれんの？俺の名前も聞かれてないから、こっちからきかんとあかんの？まず忘れてるやろ。。
入会したばっかだけど、早くも辞めたいわ。。。
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予約が勝手にキャンセルされる
良い対応のスタッフがほとんどだが、一人の対応悪さでイメージが悪くなりもったいない。
予約したヨガに行ったら勝手に予約したクラスがなくなって、突然岩盤フリーになってる。代行を立てない、
何回もある、客の予定を考えていない
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学園前店 キッズスクール
会場を貸してるだけとゆう態度。
ジムのスタッフとキッズスクールで外部からきてるコーチとの連携とれておらず（おそらくNAS側からの連絡不足）行ったのにも関わらずコーチが来ていなくて休講。たいして謝罪もなく感じが悪い。ジム手続きも書面でしっかりと更新したこともくれず不信感しかない。登録料しっかりとるわりには何もできてない。
駐車場で料金かかるのも納得いかない。ジム利用してるのにまだお金をとるとゆう悪質体質。
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これからも通うつもりです
私が通っているNAS、若い方を雇っている傾向があるからかスタッフの入れ替わりが多いです。
マシーンの使い方は正直常連会員の方がよく知ってるわってレベル。
忙しくてたまに清掃が行き届いてないことがあるので次回言おうと思ってます。
それ以外は特に不満はないかな。
個人的にはジムエリアがここまで充実してる施設はあまりないと思うので。
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聖蹟桜ヶ丘c 館
私は、もぅ20年近くNASスポーツクラブに毎日利用していますが、
最近特にサービスが悪くなって来ていてとても不満です。
副支配人が代わってから
お風呂のシャワーが殆ど水に近い温度になってしまったりエアコンも壊れてたりプールの水が濁りすぎてたり
お客様第一を考えて欲しいです。
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一部会員の民度低いかも
レッスン15分前に並ぶルールどこ行った？
みんな早く来て並んでる
しかも割り込んでしれっとしてるし大声でのおしゃべり
せっかく楽しみにして来たのに半減どころか帰りたくなって来た
一部の人のせいでジムの評判が悪くなるのに残念です
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受け付けの手続きについて
先日契約変更の手続きに行ったのですが二枚綴りの書類にサインをしてそのうちの1枚をもらい(他に何枚か書類があり)自宅に戻り確認のため二枚綴りの書類を見たら半分破れていました。
破れたままの大事な書類を渡す神経がわかりません。しかも他の書類の一番下にわからないようにしてありました。謝罪をしてテープで貼るなりして渡してくれれば嫌な気持ちにならなかったのに。ちなみに自分の名前のところが半分に破られていました。がっかり。
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