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二度と契約しません
町田店に通っていました。
・カウンセリング時の勧誘がしつこい
・人によって技術に差があると感じた
・どのスタッフもジェルの拭き取りが雑。いつも必ず青いつぶつぶが体についてる。施術台にジェルがこぼれてても気にしない。とにかく早く終わらせたい！という雰囲気がとても伝わってくる。
・接客レベルが低い。言葉遣い、気遣い等。個々のスタッフが悪いのではなく、教育制度が他サロンに比べて充実していないのかなと感じる。
・営業時間中に電話をしたが繋がらず、折り返しがあったのでさっき繋がらなかったのでと伝えたところ、電話は10:00～ですとの返答…10時過ぎにかけたのですが。
以上、他サロンから乗り換え数ヶ月通って私が感じたことです。
脱毛ラボさんの魅力的な点といえば月額で通えること。月額制のサロンが今後増えていけば付加価値の面で脱毛ラボさんは生き残りが難しいと思います。
これから脱毛ラボさんに通おうか検討している方には私はオススメしません。
私はもう解約しました。
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最近変わったかな…？
町田店に1年半ほど通ってます。
最初の頃はとにかく寒いし雑でした。施術室の床に髪の毛やホコリが落ちててとても汚くて不快な思いをしてました。途中で掃除する暇がないのかな?と思っていたのですが、一度朝一の予約で行ったところ同じ様にとても汚かったです…
ところが。今年の4月頃から急に接客態度が変わりました。今まで町田店の評判が悪かったので店長が変わったせいでしょうか…？とにかく良い方に変わりました。丁寧だし施術中も毛布をかけてくれたり。今までは3カ月空けないと予約も取らせてくれませんでしたが、最近は2カ月で取らせてくれる様になりました。こないだ行ったときは、明らかに部屋の温度が去年の同じ時期と比べてあたたかくしてくれてました。教育もしっかりしてるし、裸で1時間以上いなくてはならない人の気持ちを解ってきちんとケアしてくれます。とても快適に受けることができます。が、残念な事に施術室やロビーは相変わらず汚いです。その分星２つマイナスです。
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右脇の施術を忘れられた
右腕の照射(?)のあと右脇にしてくれるのかと思いきや左腕の照射にうつり、左腕の照射の後左脇の照射をおこなっていました。
左脇の後やってくれるのかな？と思いきやそのままVラインの施術へ、、、
その場では言えずラインで伝えると両脇とも行っているとのこと、、、お金を払って契約したのにやってもらえず悲しかったです、、、
またカウンセリングで、V Iの毛が広がってしまったのでそれを無くしたいと話していて担当してくれた方も一緒に綺麗にしていきましょうと言ってくれていたのですが、全く当ててくれることはなかったです。脱毛サロンの普通がわからないのですが、Ｉラインはほとんど当ててもらえなかったです。なんのためにカウンセリングに行って契約したのかわからなくなりました。
予約に関しては、2回目の施術は1ヶ月以上先しか取れないと言われました。
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高いわりに効果低い
全身脱毛18回コースで最初のカウンセリングでは18回やればほとんど目立たなくなると言われましたが、結果的にVIOはほぼ残っているし、手足も薄くはなりましたが、気になるくらいに生えてます。30万円ほど払うなら医療脱毛の方が良かったと後悔してます。
またVIOをササッと終わらせる人が多かったように感じます。レーザーの後ジェルを拭きとってくれないので、帰りはベトベトしてました。
18回終わってお手入れが楽になるのを期待していたので残念です。
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途中で解約しました
①店内や施術部屋の清潔感は△でした。
タオルの汚れや床や他所のゴミや汚れ、埃がわりと目立ちました。
②施術について。
まずシェーディングですが、完璧に自己処理をしていかないと都度料金が取られます。スタッフさんが気になれば「シェーディングしますね」と言われ、自動的に代金が発生している感覚でした。
自宅に帰り確認すると処理して頂いたはずなのに処理漏れと思われる箇所がちらほら。
照射については、スピード感があり、施術時間が短くてありがたいと思いました。あて漏れの否かは解約しているので何とも言えず。
③スタッフさんの対応
入店〜退店までわりと事務的なイメージです。
淡々と作業をしているような感覚でした。
施術中は会話をしたくないタイプでしたらありがたいです。
④予約の取りやすさ
これは時期にもよるのかもしれませんが、中々コンスタントに予約を取ることはできず、1ヶ月空いてしまうこともありました。
トータルで見て、私は信頼して通えないと判断して解約をしました。
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もう一生行きたくないかな。
町田店です！
効果はまぁまぁですね！
お店は汚い、薄暗い、ホクロを隠すシールみたいなのが落ちていたり。
キレイになるために通っているのに
なんだか気分が落ち込んじゃいます。
接客に関しては会話をそっちからふってきたのに私が返事すると返事がなく。会話終了。だったら話しかけて欲しくなかった。
目隠ししてるぶんこちらは不安なのにすごく不安になる。
そして、個人情報を聞き出して来るところがすごく嫌だった。
別に会話するぶんには気にしないが
仕事の話を聞き出してきて
私の働いてるお店の名前まで聞いてきた。
すごく不快な気分になったし
聞いてどうするんだろうと思った。
目隠しをして裸で恥ずかしい思いをしてるので
はやく終わって欲しいとしか思ってないので会話しなくていいので手を動かした方がお客さんは嬉しいのではないかな？
残念ですが、まだ数回しか通ってませんがもう行かないかなぁ！
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絶対行かないほうがいい
私は池袋東口店に通っていましたが、スタッフの接客の善し悪しがある。対応のいいスタッフもいましたが悪い人もいる。悪い人が1人でもいると嫌な気持ちになる。施術も適当なスタッフがいる。適当な施術だったらそりゃ脱毛できる訳がない。こっちはお金払ってるんだからしっかりやってほしい。18回のコース終わってからもう少し追加してやったら完全に脱毛できると思うと言われたから10万出して追加したがあまり効果も変わらない。やらなきゃよかった。シェービング代を毎回取られるのも不快。絶対に誰にも紹介したいとは思わない。
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時代遅れは安さのせい？
都内一等地のお店に通ってますが場所が場所でも接客は期待できない。
皆さんが仰る通り毎回気になる部屋の汚さ。
朝一で行っても床に髪の毛がたくさんおちている。
スタッフに教育をしてるのか疑問。
広告費用とモデルにお金がそこまで回らないのかな。
生理や病気になってもキャンセルがきかない。
生理痛がひどく血の量が多い私にとってvi処理は後日となっても全身脱毛は寒さもありしたくありません。行ける人だけ行けば良い。
ウイルス性の病気になってもきかないし。
女性の身体を扱うんだから他にドタキャン対策できるはず。
当日キャンセルは以前キャンセル料発生と言われていたが、一回分の消化になると言われ、おかしいと言うと本社に確認しての折り返し。接客態度の良い人から連絡が来て、私はキャンセル料は発生しない契約をしていたとのこと。海外で契約していたのでうやむやな部分ではあったがカルテを確認してから言うべきだ。一回分の消化て何？規約が変わったのかスタッフの間違いなのか。日本だよね？ここ。
海外の店舗は接客良かったけど今の店舗は微妙。今は回数消化のためだけに通ってます。
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もう二度と行きません！
対応が悪すぎます。
終わった後にお茶が出されますが飲む間を与えずシェービング代を請求するは次回の予約をきかれるはでさっさと出てけムード全開です。挙げ句の果てには靴を目の前に置かれます。毎回そうなので毎回気分悪くしてお店を後にします。あとコースが1回残っているのでそれが終わったら別のサロンに通う予定です。
とにかくもう脱毛ラボ(錦糸町)には通いません。
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錦糸町店
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安いからって選んで損した気分
吉祥寺店を利用しました。
全身コースを選んで全部で13、4万くらいだったかな⁇
元々他店で腕と脇は脱毛しておりそこまで気にならないようにはなってました。脱毛ラボでは足とVIOが特に綺麗になればいいなと思い約1年くらい通い、コースを終えましたが、正直ほとんど効果はわからず、VIOの毛は全然変わってないんじゃないかってくらい。
施術は冷却ジェルが冷たいです。それはいいのですが、ジェルを塗る前の声かけがなくいきなり塗られびっくりすることも。もちろん毎回ではないですが。
お客さんが多く忙しいのか、機械を当てるのも雑な感じがします。
スタッフ全体の接客としては、あっさりしてるなという感じで嫌な感じはしないです。
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