ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約がとれない！
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予約取りやすいと売りにしているようだが、取りにくいと思う。60分取れるところを探してくれたが結局なく、30分枠しか取れなかった。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- スタッフの接客態度が悪く、対応も雑
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店員は笑顔もなく、施術が雑すぎてびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 店内が汚い
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施術部屋はお隣の光も声もダダ漏れ、床はジェルのカス？と髪の毛ホコリだらけ、トイレも掃除がされてないし本当に汚い。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できない！
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10回頃生える毛の数が少なくなると聞いておりましたが、脱毛前と同じに感じました。結局18回通いかなり後悔しております。脱毛の効果が感じられませんとサロンの方に相談した際も個人差がある為と仰っていました。恥ずかしいですが、30万近く無駄にしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
高評価
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- 予約がとりやすい！
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予約は取りたいと思った日は大体空いてます。平日の昼間だからかも知れませんが、そこにストレスを感じたことはないです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できる！
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今までチクチクしていた腕や脚の毛が細くなって目立たなくなってきたのが嬉しいです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
一言でいうと最悪です
わたしは二度と行きたくないので、おすすめしません。
梅田店にカウンセリングで行きました。勧誘はすごいし、他のサロンと悩んでいたため契約しないとなると、態度が変わり、説明のために使われていた紙を目の前でくしゃくしゃにし、すごく不快でした。契約しなくてよかったです☆
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効果なし
全身脱毛を他のサロン2店舗1度づつ受けた事があります1週間くらいから毛が抜け始めました。ここは２回目でも全く抜けません。スタッフに言ったら毛が抜け始めるのは5.6回目からだそうです。高質力をうたってましたがここより質量が高く安い所はゴロゴロあります。良い点は保湿や保護をしっかりしてくれる点でしょう、悪い点は高い割に効果が薄い、時間に厳しい割に案内は遅れる、愛想は良いがサービス心配りは最低限、スタッフが悪い訳ではなくお店の方針がいかにお客にお金を払わせるかを優先させたシステムになっています。
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やめたほうがいい
川崎店でカウンセリングを受けました。
医療か光脱毛かで悩んでいたので、先に脱毛ラボさんにお話を聞きに行きました。
月額4990円のコースは4回通ってやっと全身1回の脱毛が終わる仕組み。全身満足いくまで6年はかかると言われました。
月額9980円のコースは2回通って全身1回。
あとはパック料金です。
月額にするとシェービング代も3000円別途でとられるとのことでしたので、パックの方がお得らしいです。
対応してくれた担当の方も、脱毛ラボの光脱毛をしているらしく見せていただいたのですが、正直綺麗になっていませんでした。何で見せたんだろうって感じ。いま◯回目なんです、と仰ってましたが毛穴も目立つし、効果を疑うレベル。
それでも契約するならパックが良かったので、医療のお話を聞いてから判断すると伝えたところ、数日後にどうするか電話をくださるとのこと。
この日に連絡します、とメールまで来たのに約束の日からもう数日経っていますが電話の１つもありません。どうなっているのでしょう。
約束さえも守れないサロンにお任せしたくありませんので、脱毛ラボでは契約しなくてよかったと思っています。正直、気になることも多かったし。
その場で契約しない人はお客様ではないのかしら。とても不愉快でした。
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千葉店
全身の回数パックで通っています。
お手入れは人によってばらつきがあります。
お手入れよりも気になるのは接客業としてどうなのかってとこですね。
毎回毎回行く度にスタッフの方の私語が大声で聞こえること。大笑いやふざけ合っているような声です。
時間までフロントで待っているのですがずっと私語が丸聞こえです。
ひどい時はふざけ合ったままフロントに出てきます。
エステや脱毛サロンなど何軒かいままで通いましたが、こんなサロン始めてです。
回数があと1回で終了しますが回数増やさないかと勧誘されましたが続ける気はまったくないですね。
続けて欲しいなら接客態度を改善するべきだとおもいます。
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納得いかない施術と値段
全身脱毛コースで入ったが全然効果なし
2週間に一回のペースで予約が取りやすいと言われたが
1ヶ月前から予約しようとしても2週間に一回のペースは予約が多くできなかった。
接客はとても優しい方たちばかりで何も言うことなし！
しつこい勧誘もなかったし、話しやすかった。
でも施術で納得いかない部分があって、
仕上げにジェル？か何かを体に塗った後拭き取る作業があるが
拭き取ったはずなのにベタベタな箇所が多かったり
スピードが速いを売りにしているが早くても雑な部分が目立った。
値段のわりには全然納得いかない。
通っていた頃の自分は支払い方などに疎く口車まかせに60回払いで入会したため未だ支払いに追われる…
絶対行かない
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予約が取れない
元々家の近くの脱毛ラボに行ってたのですが最近無くなり新宿店に通うようになりました。
元々いってたところは予約もちゃんと取れ問題ありませんでしたが新宿店になってから予約が4ヶ月間隔くらいになりさすがにそこまで開けるとせっかく減った毛が生えてきます😭
スタッフさんなどの対応も悪くありません。
最近は私みたいに回数が増えた方の卒業キャンペーンやってるみたいです。
全然毛が残ってるんだけどなと思います。
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解約手続き
個人の理由なんですが、妊娠、出産してからなかなか時間が作れず解約をと思い色々調べました。
ネットではスムーズに解約が出来た！というような事が書いてあったのですが、店舗に連絡したところ、対応が出来ない方だったのか？折り返しお電話とのこでした。今日中に連絡出来ないかもしれません。と言われ承諾しましたが、何日までに連絡するのか、接客業でしたら伝えるべき事な気がしました。。
月末までに連絡しないと翌月も支払いが生じてしまうとのことだったので、その前に連絡したのですが、月をまたぐんではないでしょうか？？笑
相談センターにも連絡したのですが、対応はすごくよかったのですが、そちらでも手続きは出来ないとのことで、結局店舗とのやり取りになるみたいです。
モヤモヤの残る対応で残念です。
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いい印象がない
神戸三宮店にネットで予約しカウンセリングに行きました。店内に入るなりカーペットの汚なさにびっくりしました。スタッフの方はカウンター越しに案内。笑顔なし。サービス業としてむいてないでしょ。料金の説明をしていただきましたがマニュアルどおりに言っているだけにかんじ、魅力をかんじませんでした。きっとスタッフの方喫煙者でエチケットがなってませんでした。
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二度と行かない
拭き取り甘い、シェービングほぼ強制、タオルのゴムの部分が湿っていて気持ち悪い、枕の上においてあるのがキッチンペーパー一枚、スタッフの若さが気になる。天神コア店ですが、本当にわかくて、接客もおぼつかず、技術を含めしっかり研修してあるのか不安になりました。
また、無料券を手に入れわきだけ3回多く施術して、最後のお手入れ行った時のこと。
だいぶ薄くなっていたのですが、右のわきの毛が、二本、剃り残しがあったようでした。ここを処理するなら千円とりますと言われ、唖然としました。確かに自分の自己処理も甘いけど、毛２本ですよ？笑
別のサロンに通う友達に言うと驚かれました。
最後の日も、追加を考えていないと伝えたら、気をつけておかえりくださいといわれただけ。最後なら、もっと丁寧にあいさつしていただけると思ってましたし、こちらも最後くらいは言おうと思ってました。
またもしアンケートがあれば答えようと思っていましたがそれもなく、お客様の声を聞く気ゼロ。アンケートくらいあったほうがいいと思いました。
とても残念です。もう二度と行かないし、誰にもオススメしません。
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星1つもつけたくないくらいひどすぎ
これまで数カ所の脱毛サロンに通ってきましたが、効果、接客、衛生面など、どれを取っても断トツで最悪です。
特にコストで脱毛ラボにしようと思っている方、絶対にオススメしません。結局予約がまったく取れず、契約期間内に消化できずに終わります。
とあるスタッフに言われたのですが、
回数を消化できず契約終了となるのは、サロン側の責任ではなく、こちらの責任だそうです。どの店舗でも予約できるようなシステムにしている為、こちらでしっかりとスケジュール管理できなかったことに問題があり、サロンとしては「最善」の対応をしているらしいです。つまり、片っ端から各店舗に電話をかけ、最短で予約できる場所を自分で探せということみたいです。最善どころか最悪だろ、とつっこみたくなりました。
客を客として意識できていないスタッフが多すぎて、競合が多い中よく続いてるなと思います。感心です。
肝心な施術面ですが、ショット数はスタッフによってかなりの差がありしかも機械的（やっつけ仕事感が半端ない）、他のサロンに比べると回数を重ねてもまったく効果が感じられませんでした（一定期間後に毛がするする抜ける感じがなかったです、SSCだからかな？）。
内装については、サロンのカーテンや壁、床がとても汚らしく（私が行った数店舗はどこも汚かったです）、いつも裸になることに非常に抵抗がありました。
他にもたくさんエピソードはありますが、このへんにしておきます。
上記はあくまで私の主観ですが、ご参考いただけると幸いです。
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