ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約がとれない！
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予約取りやすいと売りにしているようだが、取りにくいと思う。60分取れるところを探してくれたが結局なく、30分枠しか取れなかった。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- スタッフの接客態度が悪く、対応も雑
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店員は笑顔もなく、施術が雑すぎてびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 店内が汚い
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施術部屋はお隣の光も声もダダ漏れ、床はジェルのカス？と髪の毛ホコリだらけ、トイレも掃除がされてないし本当に汚い。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できない！
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10回頃生える毛の数が少なくなると聞いておりましたが、脱毛前と同じに感じました。結局18回通いかなり後悔しております。脱毛の効果が感じられませんとサロンの方に相談した際も個人差がある為と仰っていました。恥ずかしいですが、30万近く無駄にしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
高評価
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- 予約がとりやすい！
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予約は取りたいと思った日は大体空いてます。平日の昼間だからかも知れませんが、そこにストレスを感じたことはないです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できる！
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今までチクチクしていた腕や脚の毛が細くなって目立たなくなってきたのが嬉しいです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
接客対応に不満
全身脱毛の最中に急に
｢丁寧にしてるので時間いっぱいに脱毛しても全身は今回は難しいです。だから何箇所は次回に繰越させていただきますね｣
と言われ、そんなことは今まで1度もなかったので、
｢今回からそういう2回にわける制度に変わったのですか｣
と質問してみたところ、
どうやら、回数や部位によって時間枠が決まってるそう。わたしの時間枠は2時間なんだけど、1時間半でとってしまってるから全身できないと。
明らかに店側のミスなのに、
他の人よりも丁寧にやってるから時間がかかる、と繰り返し謝罪もなかった。
こちらとしては全身をやってもらえると思ってるから、生理日を避けて全身自己処理をしてから来てるというのに。
繰越をするとその回数が終わったあとにその部位のみを脱毛する仕組みだけど、回数期限もあるし繰越部位を脱毛できない羽目になるのは絶対に嫌だったので、予定を無理やり変えて予約をとった。
担当の人はかなりの塩対応で、最後に自己処理料金をとって、領収書の必要有無を聞いたあとそのまま奥に戻っていった。
本日はありがとうございました、ごゆっくり、など終わりの言葉を言われてから帰るべきかと思ってずっと待ってたら戻ってくる気配なし。ちなみに、同時に終わった他の人は言われてた。
あ、もう帰っていいの？っていうのに気づいて帰ろうとしたら、戻ってきて｢トイレ行きますか｣と。
エレベーター呼んで｢ありがとうございました｣という形式的な挨拶。
そこで言うなら領収書の必要有無を聞いた時に言ってほしかったな。そしたらすぐに帰れたのに。
あと、エレベーター呼んで見送りはほかの人に見られて恥ずかしいからやめてほしい。
次回からその人を担当から外してほしいけど、、、、。
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がっかり
今日三宮店にいきましたが、やり方雑で契約している箇所の確認の際は合っていたのに実際してもらえなかったです
本日は終了ですといわれえっってなった
こっちから言うのは言いにくいし
もう少しきちんとして欲しい
人によって丁寧な人ど雑な人がいてる
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接客態度が良くない
忙しくなり通えなくなったため解約。
店舗に電話したはずだが、コールセンターにつながり、店舗から折り返し電話させますと言われたのが、朝10時頃。
契約店舗から折り返しの電話が17時頃。
18時に気付き結局こちらから折り返しの電話。
店舗に伺い退会届を書きに行ったが、接客態度が最悪。凄く不快でした。
店舗も他サロンと比較すると綺麗とは言えない。
あくまで私の感想であり、ご利用なさってる方には申し訳ないですが、検討中の方は他サロンをオススメします。
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ないないない
ネットのキャンペーンを見て無料カウンセリングへ。
複数プランを紹介されました。
あれ？これネットではなかったですけど、割引になるんですか？と質問すると、ご来店のお客様だけに紹介してるんです！とのこと、、
やけにお勧めされ、迷ったあげくお勧めのプランで契約しようとしました。
なんか、わたしの持ってるカードがすぐリボにできない。とかどうとかで、めんどくさくなっちゃってとりあえず今日は話だけで、、と切り上げると態度が一変。では、破棄させていただきますねー。お時間取らせてしまってすみません。と嫌味っぽく言われる始末。
前向きなご検討お待ちしております。との言葉もなし！もうないですね。
その場の勢いで契約させる雰囲気でした。大手の実績あるとことの余裕の差ですかね。もう一つ脱毛契約してるとこは1回話聞いて帰った経験があります。それから再度来店で契約しました。
決して安い買い物ではないので、そのへん分かって接客してほしいですよね。
口コミ見ましたが、どこもなかなかの態度のようですね。わたしは脱毛ラボの技術にもたどりつきませんでした。とても、残念です。
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予約取れない
始めに紹介で6回コース、その後に今は月額会員です。確かに回数の方が1度に済んでよかったのですが転職したので収入面も考えて月額に切り替えました。
が、予約が全然取れません。
土日休みの仕事なのに次回予約で案内されるのは平日の昼間。休めるわけがありません。
あとは生理が被りそうな日は避けたいのに候補日すら無いです。
月額会員は毎月一度行かないと消化されますし、生理被ればデリケートも消化。正直金の無駄です。融通の利かないプランです。
あとは他の店舗自分で予約してください。 とだけ。
それか回数決まってるコースに切り替えてください、を毎回違う方に言われます。
カードも今あるのでダメならもう１つ作れば出来ますよ、とも。
月額会員＜回数会員 て感じです。
入会した頃は皆さん書かれてるようにこんなんじゃなかったです。
会員増えすぎてスタッフも数足りてない印象が強いです。
社員募集のメルマガは頼んでもないのに数回しつこく来る上に入社お祝い金だなんて、人がいませんと言ってるようなものですよ。
ミュゼとかジェイエステとか通ったけど、段々予約も取れないので辞めようかと思います。。
また１からサロン通うの面倒ですが。。これで希望の日に行けなくて毎月一万ちょっとドブに捨ててると思うと悲しくなります。
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対応が悪すぎる
高崎店に通っていますが無料カウンセリングの時はすごく明るくお客を大事にする感じでした。こちらも良い気分で契約しました。いざ通ってみるとそっけない。少し早めに来てしまったのですみませんと何度も声をかけたが誰も出てこず、ずっと5分以上カウンターのところで立ちっぱなし。奥のスタッフルームからぞろぞろと時間になったからなのかスタッフがでてきて、おまたせしました。すみませんの言葉かけもなし。絶対に声は聞こえているはずなのにしらんぷり。接客としてありえない。電話対応も声の質で不機嫌なのがわかる。全員が全員ではないが、当たりハズレがある。片道3時間かけているので、良いところがあれば乗り換えようと思っています。
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すべてが底辺の店
18回の脱毛を終えましたが、VIO、脇など、ぜんぜんはえてきます！
最初から医療脱毛にしとけば良かった
接客も最低。いっろんなことでミスも多い。
無駄な時間をどれだけとらされたか、
本当にオススメしないです
脱毛ラボに行くと、腹の立つ事しかないです。
これから、脱毛する方には医療脱毛をオススメします、
光でも脱毛ラボには行かないほうがいいでしょう、
わたしは難波心斎橋店でしたが、くそ中のくそです。
予約もとりにくい上にいろんなミス、スタッフ間の伝達ミス、手違いなどで、たっくさん、イラついてきました。
脱毛が終わりここに行かなくてもいいんだと思うと清々します。でも終わってからも色々なミスはありました。
キャッシュバックキャンペーンがあるので、銀行口座をかいてください。で書いたら、それはお客様の契約とは違いました。え、なんなん？まじで、こんなことは、序の口です。
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別のところを探します
無料カウンセリングだけ行ってきました。
脱毛方法や通い方はとても丁寧に説明していただけましたが、料金のお話に入ると契約することを前提にお話を進められました。
追加でかかる料金に関しての説明は駈け足ぎみでした。わかりにくかったです。
別のサロンも気になっていたことと、パッチテストで若干ヒリヒリしていたこともあり、考えたいと言ったところ勧誘が露骨に。
もう一度お断りすると驚きの速度で店から出されてお見送りされました。
聞いた感じでは肌に優しい方法ではあるようですので、契約することを前提とした訪問であれば何も問題がないかと思います。
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態度が急変
私は全身脱毛を検討していたので、
無料カウンセリングの予約をしていたのですが、
仕事の休みが不定休で予約していた日にちょうど仕事が入ってしまい
先日、カウンセリングのキャンセルを電話でしたんですが
まあ...呆れるレベルの対応でした。
「他の日で都合のいい日はありますか？」
と聞かれたのですが、今のところシフトが未定で
今また予約を入れてもまた断ると悪いので
また改めて連絡します。とお願いしたのですが、
今までの態度とは急変し、「わからないんですか？」と
強い口調で言われ何かキレられている感じでした。
最後には「今回の予約は登録ごと削除させて頂きますが
いつかは必ず入れて頂きますのでよろしくお願いします。」
とこれも強い口調で。
しまいには、あっちからガチャンっと電話を切られる始末。
うんざりしました。何で怒られているんだろうと。
というか...何かありえなかったです（笑）
「いつかは必ず」も意味わからないし正直呆れました。
もちろん、絶対に行きません。絶対。
口コミを見てると結構対応の不満を多く見ますが、
もう来店以前の問題ですね。
電話でこんなに気分を害したのは初めてです。
よっぽどです。最悪。
これは行っても適当にされるんだろうなっと偏見するレベル。
客に対する態度があまりにもひど過ぎます。
結局、地元であまり価格の変わらないいい所を幸い見つける
ことが出来、詳細を聞く為に電話をしたのですが
この電話の直後だったのですっごく丁寧な対応に感じました。
もう少し客に対する態度を見直してください。
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