ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約がとれない！
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予約取りやすいと売りにしているようだが、取りにくいと思う。60分取れるところを探してくれたが結局なく、30分枠しか取れなかった。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- スタッフの接客態度が悪く、対応も雑
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店員は笑顔もなく、施術が雑すぎてびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 店内が汚い
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施術部屋はお隣の光も声もダダ漏れ、床はジェルのカス？と髪の毛ホコリだらけ、トイレも掃除がされてないし本当に汚い。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できない！
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10回頃生える毛の数が少なくなると聞いておりましたが、脱毛前と同じに感じました。結局18回通いかなり後悔しております。脱毛の効果が感じられませんとサロンの方に相談した際も個人差がある為と仰っていました。恥ずかしいですが、30万近く無駄にしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
高評価
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- 予約がとりやすい！
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予約は取りたいと思った日は大体空いてます。平日の昼間だからかも知れませんが、そこにストレスを感じたことはないです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できる！
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今までチクチクしていた腕や脚の毛が細くなって目立たなくなってきたのが嬉しいです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
態度が急変
私は全身脱毛を検討していたので、
無料カウンセリングの予約をしていたのですが、
仕事の休みが不定休で予約していた日にちょうど仕事が入ってしまい
先日、カウンセリングのキャンセルを電話でしたんですが
まあ...呆れるレベルの対応でした。
「他の日で都合のいい日はありますか？」
と聞かれたのですが、今のところシフトが未定で
今また予約を入れてもまた断ると悪いので
また改めて連絡します。とお願いしたのですが、
今までの態度とは急変し、「わからないんですか？」と
強い口調で言われ何かキレられている感じでした。
最後には「今回の予約は登録ごと削除させて頂きますが
いつかは必ず入れて頂きますのでよろしくお願いします。」
とこれも強い口調で。
しまいには、あっちからガチャンっと電話を切られる始末。
うんざりしました。何で怒られているんだろうと。
というか...何かありえなかったです（笑）
「いつかは必ず」も意味わからないし正直呆れました。
もちろん、絶対に行きません。絶対。
口コミを見てると結構対応の不満を多く見ますが、
もう来店以前の問題ですね。
電話でこんなに気分を害したのは初めてです。
よっぽどです。最悪。
これは行っても適当にされるんだろうなっと偏見するレベル。
客に対する態度があまりにもひど過ぎます。
結局、地元であまり価格の変わらないいい所を幸い見つける
ことが出来、詳細を聞く為に電話をしたのですが
この電話の直後だったのですっごく丁寧な対応に感じました。
もう少し客に対する態度を見直してください。
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ありえない
名古屋メンズ
全身6回コース
1年かけて6回通ったが効果ありませんでした。時間は戻りません。一番気になったのが『いろいろ難癖つけて、照射のジュールを低くする』手法です。私は6回中3回「肌が乾燥してますね」と言われ、蚊がとまったくらいのジュールで施術されました。効果が出ていないことを訴えると、お決まりの毛周期の説明と、「6回目までは毛を薄くすることを目的として～」と。おいおい、契約時の説明と違うぞ。4回目あたりから、追加の契約を確認してきます。またこのときも『もっともらしい』ことを言ってきます。5回目の施術中に、「今日終わりましたら追加契約の説明させていただきますね」って言われ、帰りに説明あるのかと思ってたら、何と名刺サイズの紙に6回129340円、12回226,778円とかかれただけのものを渡されて、まさかの説明ゼロでした。最終日に契約更新するか聞かれので、いままでのクレームを言ってやりました。そしたら、契約がムリだとさとったのか、早々にもう少しご自宅で検討されますかと追い返されました。
あと細かいことですが、施術の際にホクロを隠す5㎜くらいのシールを貼るのですが、床にいっぱい落ちていてちゃんと掃除しているのか心配でした。また短パンに履き替えるのですが、そういう状態なので洗濯されているかも不安です。予約の30分前に行くことになっているのですが、30分前に行ってもスタッフ誰もいません。。。
典型的な安かろう悪かろうです。
ちなみにクレームが多いのかコールセンターのクレーム係は親切でした。
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契約取りたさ出しすぎです
とりあえずカウンセリングに行ってみようと思い言ってみたのですが、その場で契約取ろうと必死です。
もう少し考えたいと言っても、このプランでしたら〜と話を続けられます。
やっぱりもう少し考えたいのでと、せっかくたくさん説明していただいたのにすみません。と言うと
そうなんですよね
と一言。
びっくりです。
いえいえ大丈夫ですよなどというのが普通ではないでしょうか？
その後ほんとにすみません。
と言ったら
結構時間取ったんですけどね
とまたまた信じられない発言で態度も明らかに変わりました。
お客のことを考えているというより、契約契約。説明した時間を無駄にしたという感じで自分が損をしたとでも感じたのでしょうか？
とても不愉快な接客でした。
脱毛ラボさんはそういう接客の教え方をしてるんですかね？
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ひどい
安いから通ってるけど部屋が狭いし、当て方も雑。
予約変更一日前だとキャンセル扱いだから1週間前に変更してその日に行ったら何故かキャンセル扱いで回数減らされてました。
ラインの証拠もあったので言ったらこちらのミスですって回数戻してもらったけど、それが二回もあって変更も気楽にできない。
日程変更の管理どうなってるんですか？
予約もカウンセリングの時は2ヶ月間隔がよいって言われたけど、1ヶ月後これますか？って毎回間隔減らして消化を優先されるし。
早くこんなサロンとおさらばしたいので、もういいですが。
あと一回残ってるからそれやったら絶対別のサロンにします。
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最悪
ホームページには
予約が取りやすいと書いてあるけど
かなり前もって予約しないと予約は取れない
電話もオペレーター経由が多く
時間がかかる上に予約が取れない
有楽町の店舗が閉鎖した時など、
施術日に行くまで知らされず、
あーそこはもうやってませんよーと対応された
生理痛がひどいためキャンセルした時など、
電話が全くつながらず、
体調不良でキャンセルの連絡を入れた後に、
コールバックで
あのー、ほかの部分の施術ならできますけど
それでも来れませんか？
と言われ呆れた。
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人によっては合わないと思う
少し毛が残ってるだけでシェービング代を取られ、急遽予定が入ってしまいキャンセルしたら1回消化になってしまうので、私には合わず違うところに行きました。
退会するのもとても大変で、5月頃にお電話したのにきちんと解約完了出来たのは10月頃でした。
信販会社も不親切で、解約完了出来たかの確認は自分でしてくださいとのことでした。
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本気で綺麗になりたいなら絶対ダメ
横浜西口店に通っています。
2週間に1回なんて絶対無理。1ヶ月に1回もできるかどうか。効果がないとお話すると、摩擦だの乾燥だのこちらの責任が問われるし挙句の果てには期間を伸ばしたらいかがですかなどと言われた。保証はしないとのこと。
全身の時はいきなり2人になって何も言わずに始め、身体の扱いが乱暴で仰向けになるその時だけ一旦いなくなり、また目隠しをされると入ってくる。本当にキレそうになりました。処理をしないと1列に毛が生えてきて丁寧な施術がされていないのだとわかりました。最悪です。
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従業員の雑さが目立つ
鹿児島の脱毛ラボに通っています。
予約の取りやすさと施術の効果には十分満足しておりますが
従業員の方の対応や接客態度がなってないと思います。
私は全身ではなく脱毛する箇所を選択しているのですが(持病もあり胸を見られたくないというのもあったので…)乳輪周りは選択していないのにお腹周りの脱毛の際タオルを上まで上げられ、胸もおおっぴらにされました。しかも今までされてなかったのに1度だけ。ほんとに嫌な気分になりました。
脱毛ラボ全店舗でそういう規定が決まってるのなら私も文句ナシですが人により変わるのはおかしいかなと。
あと、8日(ようか)と5日(いつか)が分からない従業員がいるようです。
予約ミスがありとても困りました。
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謎だらけ
光エステだけど医療みたいな発言してたから高いけどいいかなと思ってしまった。他のサロンへ行き正気に戻った時には遅し。綺麗に剃ってきてありがとうございますでシェービングw切れて血が出た。髪の毛まで剃られたしwしかも未だに謝られてない…解約手数料2万とかやばっ
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ばらつきが…
最初の数回は問題なく、スタッフさんも優しくて丁寧でしたが、６回目位から不親切なスタッフさんが続きました。
自己処理は手の届く範囲で、と言われていたので背面やIOはそのまま行っていました。
Vも自分で剃って行っていたのですが、ある日炎症気味なので照射できないと言われ繰り越しに（言われてみたら赤くなっていたので納得）
自己処理では赤くなってしまうから、無理に剃らなくて良いですよ、と言われ、次にそのまま行ったら『自己処理してきて』と明らかに不機嫌そうに言われたので、前回あったことを言ったら電気シェーバーを買って自分でやれと。
ちなみに全部剃って照射なので形がどうとかいう事情ではありません。
じゃあ何故追加料金払ってまでシェービングしてもらっているのか。
腕やら足やら剃りなおすのに、デリケートゾーンは明らかに嫌々やられて、こちらも好きで見せてる訳でもないのに…
今思えば最初は解約させないために良いスタッフをつけていたのかも。
最近１６回目に行きましたが回を追うごとにスタッフさんの質が下がります。
ついに今回は施術後の紅茶も出さないスタッフになりました。
施術中『気になる所ありますか～』と聞いてくるのですが、どうもとんちんかんな受け答えをしてきて、最初の頃のスタッフさんはそんなことなかったのですが…
あと数回だし、効果はあるので最後まで消化するつもりですが、憂鬱です。
指名料払うから良いスタッフさんに施術してほしいです…。
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