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水中ウォーキングでおしゃべりやめて！
決まったお客さんですが、水中ウォーキング中に知り合いと大声で、ぺらぺらしゃべってる
おばさん連中がよく見かけます。
館内放送では、話さす静かにして運動してくださいの内容の注意喚起はありますが、全く無視した水中ウォーキングを監視員が注意しないのか？
会社の体制に疑問です。
他の会社のジムや関東のNASでは、直接または、プラカードなどで、その場で注意喚起されてました。
形だけの注意喚起は、やめ！実践して下さい！
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篠崎店
nas篠崎に通っています。
他の店舗はスタッフの対応が悪いようですが、
篠崎は、フロントの方も、きちんと挨拶してくれますし、
インストラクターの方も明るくて良い方が多いですよ。
ただ、人数制限のせいで、
行っても参加できない事が何度もあります。
人気のあるプログラムは、増やしてもらえないですかね？
水曜日のバレトンは人気があるのに、15人制限なので、参加できない事が度々あります。
あと更衣室は、髪の毛が沢山落ちていて、
いつも着替える前に自分で掃除しています。
掃除の頻度も増やして欲しいです。
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届きますように。
以前、蕨店に会員として通っていました。
アルバイトスタッフの方々はほぼ研修をされていないような様子で、手続きの仕方も対応の仕方も分からず、トレーニングの知識もなく、本当に可哀想な環境で働かれているなという印象でした。またレッスンも、内容と順番を間違わずに覚えていればOKという感じ。質については拘ってないようです。
挨拶をしないのは元々の人格の問題ですが、スタッフの研修・教育をきちんとしないのは、社員の問題。会社の問題です。人件費と教育費を削ってばかりいるせいで、スタッフの質が低下して、サービス業として成り立っていません。
一度、スタッフ全員が会員になりきって施設やレッスンを体験してみてはいかがですか？
そうしたら絶対に何が足りていないか、何が必要なのか、分かるはずです。
私は現在、他のスポーツクラブに通っていますが、本当に素晴らしいです。スタッフの人柄、質、熱意、レッスンのレベルが比にならないくらい素晴らしいです。
NASの皆さんがもっと自社と他社を比べて研究して改善して、会員にとってもスタッフの皆さんにとっても、良いスポーツクラブを創り上げられることを願っております。
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予約システムのキャンセル待ちについて
キャンセルが発生すると一斉にメール配信して、早く気付いた人が取れるっていう仕組みについてです。
この仕組み、スタジオに参加する気が無く予約枠に余裕がある友達に枠を押さえて貰って、もし自分の予約が取れなかったら、落ち着いた時間にキャンセルしてもらって、そこに入るってできちゃう。
キャンセル待ちも早い者順にまわして下さい。
また当日、５分位前になってもチェックインされてなければ並んでる人も入れて下さい。
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スタッフ態度強引
大阪難波ノnasを通って、コロナ以来webにでずっと休会している、今日フロントまで行って来月からノ復活を検討したかったけど、なんと六月七月の休会記録はなしと言われた。。。システム上は絶対問題ないと支配人のスタッフにいわれ、逆に休会した証拠を出してと突っ込まれた。。。会員としてまず休会を出しても休会ではないことの理由を知りたいだけ。。。証拠出してのようなセリフ初めて聞いて、顎が落ちるくらいショックでしたーしかもクラブ自体ノデータが一カ月毎に自動的に消えるのも初耳ですー
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NASなんばパークス
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札幌東札幌
スタッフの中には挨拶しない人がいる。
常連客には周りを見ずに話し込む。一体ジムエリアのスタッフは何をしているのか。
また、友達割のようなものがあるからか、スタジオでは知っている人との参加が多く見られる。中には先に入った人が後から来る他の人の場所確保のために飲み物など置いて場所取り、スタジオへ順番に入っても後から来た人が走ってきて、前の人を追い越して先に場所をとる、スタジオに入るために並んでいる中、靴などを置いて居なくなり、前が進んだから、置いている靴などを越したら、置いた人の知人から場所とっていますからと言われたことあり。友人知人が多いと気が大きくなるのか、何をしてもいいという感じを受ける。もう通いたくない。
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衛生
いくら感染対策強化していても
入浴、ロッカー周辺は酷過ぎる。
洗面台は汚い。誰もやらないので仕方なく捨ててる。
体を洗わず平然と湯船に入る人。
出入り口は抜け毛などとても汚く足を着けたくない。自分が嫌なので必ず洗浄している。
体を全く拭かずに平然とロッカーまで来る何も考えてない人。モラルやマナーなど無知なのでしょうか？でもこれを見逃してる会社に問題があるのかも。施設を大切に使わない者には厳しいペナルティを！
あと、脱水機は使わせて欲しい！
あのまま次回使うわけじゃなく洗濯するのだから、水着は手でしぼれません。
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館内について
ワイファイは、全くずっと何年も前から繋がらないのに、ワイファイ完備としている
受付スタッフに言っても 聞いときますのみで改善しない。ドライヤーも、安物ばかりで 全然乾かないので、持ち込みしてる人が多い
お風呂も、脱衣場 駐車場も全然掃除していない様子です。スタッフの質もよくない 受付でしゃべってばかりで、掃除しにこない
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イマイチ
トイレの便座に便が乗っかってました。掃除のおばさんはよく動いてらっしゃる気がします、わざわざ呼ぶ必要ないな、と思い仕方なく掃除しました。
浴場の湯、汚いです。最近はシャワーだけ済まして帰るようになりました。
私はホットヨガを使用していますが、ダニが歩いていました。これも仕方ないのかもしれませんが、タイルが動き危険を感じることもありますし、加湿のシャワーが締まりが悪いのがポタポタと落ちて来て気が散ります。
ロッカーでは高齢者が多く、あちこちでノーマスクで大声で会話をされています。下着を着けていない状態で椅子を使用されます。
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スタッフの対応が×
阿倍野店に入会希望だったので体験してきました。
スタッフの対応が悪くて驚きました。
もちろん体験で来たので初めて教室に向かうのに対し何の説明もしてくれなくて
行けるわけもなく、確認するとめんどくさそうに適当な応答。
意味の分からない説明だったので結局、他のお客さんに生きも帰りも教えてもらいました。
体験も、一切説明も何もなく、何をどうしていいのかわからずウロウロさせられ、これもまたほかの生徒さんに聞き教えてもらいました。
ここで入会はやめました。
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