いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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案内漏れがあった
まだ施術は受けてないので、効果についてのクチコミはできませんが…
全身6回パックを申し込んだのに、全身一回無料の案内がなかったです。
サイトを見て電話をして確認できたからよかったのですが、もしかしたらそのまま気づかず、6回だけで済まされていたかもしれません。
特に勧誘とかもなく、自分がやりたいプランを選ぶことができましたが、案内漏れがあるのはどうなのでしょうか。
カウンセリングをやる人なのであれば、細かいところまで案内をするべきだと思いました。
カウンセリングをしてくれた人も最後まで対応してもらえず、書類を書く時は違う人が来て…しかもその人の案内もおぼつかない感じだったのですこし不安でした。
最後まで同じ人に対応していただきたかったと思いました。
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接客態度
先日、福岡院にカウンセンリングを受けに行きましたが、エレベーターが開いた瞬間、受付に4人ぐらいおり1人は座り込んで携帯をいじっていました。
もうその時点でカウンセリングを聞くきが失せました。
カウンセリングも終わり、帰りももちろん携帯をいじっており、仕事のメリハリもつけれていないのに、脱毛は任せたくないなと思いました。
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対応最悪です。
カウンセリングの時点でさまざまなキャンペーンをされてると思いますが、その説明がなかった。説明がなかったと伝えても変更ができないような内容ばかりの説明しかされず。受付の方の対応が最悪でした。
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勧誘がしつこい
カウンセリングの予約の時間に行ったが前のお客さんが長引いていたせいか、かなり待たされた。予約しているので予約時間に案内して欲しかった。受付の方の態度もあまり良くなかった。
カウンセリングが始まり、1時間しても料金の案内はされず。やっと料金プランの説明が始まったかと思ったら今日契約すること前提かのような圧を受けた。一旦持ち帰ってよく考えたいと伝えたが、今日契約した方がお得だと言われ勧誘を続けられた。カウンセリングの説明が長く、次の予定もあったため
「今日の見積もりより高くなっても良いので、改めて次回契約に来ることは可能ですか」と伝えても本日中に契約した方がいいと再度言われた。
説明自体は丁寧でわかりやすかったが、少し強引な印象を受けた。
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カウンセリングの予約から取りにくい
全身脱毛をずっとしたくて月額制だしカウンセリングを受けてみようと思いインターネットで予約しました。
日曜日のお昼がよかった為希望日時間を指定したのですが
お電話で空いていない。と言われました。
そこまではよかったのですが、直近の時間が夜ばかり…
お昼頃希望時間とお伝えしているのに夕方以降しか空いていないのを聞いて予約が取りにくいのかなと思いキャンセルさせて頂きました。
インターネット予約では埋まってる時間帯は選択できないようにして欲しかったな。と少し残念な気持ちになりました。
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気になるQ&A
カウンセリング対応が残念
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
カウンセリングの時点で広告で見た内容の書き方と料金設定が違ったので契約しなかった。
【良かった点】
カウンセリング時にどんな機会で照射するのかと体験させてくれ、脱毛効果は1度ではわからないが、お肌はスベスベになりそうかなと思った。
【気になった点】
カウンセリングの最後に料金説明があったが、広告で見た内容と違ったので(勘違いさせてしまうような書き方)、家で少し考えると伝えたところ、それまでは親切で優しく対応してくれていたのに急に声のトーンが低くなり口調が少し強くなった。
あぁ〜よく聞くけど本当なんだなと思った。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
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下品
1年くらい前に行ったんですが…
カウンセリングのお姉さんがとても雑で、その時点で契約するのやめようって思ったのですが、脱毛体験はできるかなって思ってたらそのまま帰宅させられて、、え、、って思いました。
広告詐欺。
施術してる部屋から声がダダ漏れでした。
めっちゃ笑い声とか聞こえてきて、全体的に下品でした。
そもそも通ってないので他の店舗はいいかもしれないです!
私が行ったところは街も街なのでダメだったのかもしれないです。
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最悪の接客
最悪の接客でした。
インスタに載っていた内容とは全く違っていて、全身月額2980円と書いてあったのに、実際に案内されたのは「VIOのみ6回で57,000円」。全然違います。
プランについて聞いてもずっとはぐらかされて、知っている内容を90分もダラダラ説明されました。正直時間の無駄でした。
その後、高額なプランを提示されて「広告と全然違う」と伝えたら、スタッフの態度が急に悪くなり、ほぼ怒っているような状態に。挙げ句の果てには「これ以上にいいプランはないです」と言われ続けました。
以前通っていたサロンの話をしたら、不機嫌な顔でずっとタブレットで検索し始めて、本当に怖かったです。接客レベルがやばすぎてトラウマになりました。
二度と行きません。最悪のカウンセリング体験でした。
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広告の文言が勘違いする…
SNSの10ヶ月無料に釣られて行きました。
が、内容は勘違いを呼ぶものでした。10ヶ月分が無料になるのでは無く、請求の開始が遅れてくると言うだけでした。額は変わらずでした(笑)
途中で退会したいってなっても契約保証期間ほぼ切れて全額払う羽目になりそうです。
今時、効果が弱い美容エステ脱毛に20万以上も支払うのはハッキリ言ってリスクが大きすぎるなと感じました。医療脱毛もかなり安くなっているし、麻酔のクリームやジェルを塗布してやってくれたり、痛みを抑えた機械もどんどん出てきているのでこの際医療にしようと思います。
良いきっかけになりましたありがとうございました。
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担当の方がとても素敵な対応でした!
脱毛の内容や施術等の説明はもちろん、こちらの話に傾聴しながら話を進めてくださり、とても好感がもてました。また、料金や支払いの方法等を決める際には、何度も確認してくださったり、いろいろな支払いパターンがあることもわかりやすくせつめいしてくださったりして、検討することができました。ありがとうございました。これからも、よろしくお願いいたします。
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