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接客がよくない
2回目の予約を取る時になって全く予約が取れず、一ヶ月以上先となった。契約時には予約取れやすいですよー！って言ってたのに。しかも電話すると、なぜか留守番電話に。
なんとか契約回数最終日になり、いつもの町田店に向かうと、移転したとのこと。9月中旬に予約取った時は何も言われなかったのに。（それまでも、一切移転するとのアナウンスなし！）他店舗共有のエレベーターには、小さすぎる張り紙が１つだけ貼ってあった。あれじゃ気付かない。
他にもっとわかりやすいところにも数カ所張り紙なりすべき。そして、店舗に電話するとなぜか留守番電話に。
すぐに折り返しはあったが状況を説明して新しい店舗へ向かって案内されても、なんの謝罪もなし。私だとわかってるはずなのに何も触れずにイラッとしました。よりによって、スタッフは馴れ馴れしい口調でさらにいらっとした。
せっかく効果はいいなーと思っていたのに。
最後の最後、気持ちの悪い終わりでした。
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接客の差が酷過ぎる
他の店舗と比べて特にこの2つが目立ちました。
（もしかしたらこれが普通なのかもしれないです。）
・入り口入ってもスリッパを出してくれない。
（目の前に4人程いました。）
・電話での対応が不機嫌な人がいる。（良い人もいます。）
特に酷かったのは、名前は伏せますが、
今回の担当の人の接客態度です。
早口でもごもごしゃべり声もハキハキせず笑顔もなし。
最後の時間だったのではやく帰りたいのは分かりますが
手を挙げる際に声かけもなく引っ張られ、会話等もふってくれず常に無言。隣の部屋の人が羨ましかったです。
シェービングもレーザーも力が強かったんですが、言うのが怖かったため、我慢しました。とても不快な60分でした。
最後時間短縮のためにもう1人来てくださり、そちらの方は声も力も優しかったのでその人への星2です。
いい人と悪い人の差が激しいのでストラッシュはオススメしますが、町田店はオススメできないです。
いい人に当たれば最高ですけど…。
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予約は…
予約の取りやすさは店舗によってバラバラかと思いますが、店舗で予約する時は大体1ヶ月後が大抵です。
私は町田店を主に利用させて頂いてますが、とりあえず1ヶ月後の予約、と一緒にキャンセル待ちもお願いすると必ず1ヶ月後の予約よりも先にキャンセル待ちのご連絡を頂けるので感覚的には2、3週間くらいで通えていると思います。
効果も薄くなっているのが実感出来てますし、全く痛くなく、スライドするので当て漏れも心配ないです。なによりスタッフさんの対応がすごく良いので施術してもらいやすいです。
後はネット予約などが出来るようになるともっと通いやすくなると思います！
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ぼったくり
3回を3ヶ月の間で消化しないといけない契約だったらしいが、有効期限があることについての説明がなく、予約もなかなか取れないので、消化仕切る前に契約が終わっていた。
設定自体が短すぎるし、だったら予約優先させるとかしてくれないと使い切ることが出来ない。
そもそも説明がないので期限があるなんて知らなかったし、店舗に行ってもあと少しで切れる旨を伝えるとかもなく、不親切極まりない。
接客業としてどうかと思う。
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数年前に医療脱毛経験。他のサロン脱毛からの乗り換え、10回施術
数年前、美容外科クリニックでVIOとワキの脱毛に通っていました。ワキはほぼ生えなくなったものの、VIOは8回ほどの施術だったため出産を経て、元に戻っている状態でした。
一度は違う脱毛サロンに行きましたが、あまりにも予約が取れないのでストラッシュに変更。
現在10回が終わりました。手脚のムダ毛処理の回数はかなり少なくなり、薄くなりました。VIOも1回目よりは生えるのが遅くなっています。
元々体毛がすごく濃い方ではなかったと思いますが、腕と脚はかなり目立つほうでしたので効果が出ていると自覚しています。
・予約の取りやすさ
最短6ヶ月で脱毛が完了する！という広告がありましたが、予約が取りづらい点から無理だな、と通い始めからすぐに感じました。
当方は18回コースで気長にやるつもりだったため1ヶ月半に一回、もしくは取れない時は2ヶ月に一回のペースです。
予約が取れないからサロンを変えたんだけどな、と思う事もありましたが、最近は予約の取りづらさが少し緩和され、1ヶ月に1回〜2回いける時もあるので改善されているように感じています。
どのタイミングで予約枠がリリースされるか不明ですが、
こまめに予約サイトをご自身で確認されること、行きたい日の10日前〜１週間前くらいからチェックしていると取りやすいのかな？と思います。
・施術に関して
スタッフの方は指名制ではありませんし、予約する店舗もバラバラなので一概には申し上げられませんが皆さんお声がけなどは細やかですし、スタッフさんの教育が丁寧なのかと感じます。
施術スキルについては各々のやり方があるのだと思います。
VIOに関してはきちんと照射してくださる方、気を遣って照射が甘い方がいる印象です。
新しく入ったスタッフさんは皆さん丁寧な気がしました。
冬場は寒すぎて震えるような環境での施術ですが、以前ベテラン？と思わしき方は、素早く施術し、タオルをこまめに体にかけてくださる細やかな対応でとても印象がよかったです。
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気になるQ&A
予約が全然取れない
6ヶ月通い放題にキャンペーンで2ヶ月無料で8ヶ月の契約をしました。全身エレクトロポレーションで23万くらいだったかと思います。金額は時期やプラン、キャンペーンによって変わると思いますが。サロン内はとても清潔感があり、スタッフの方の対応も皆さんとても良いです。キャンペーンの紹介などはありますが押し売りのようなしつこさなどは全然無く不快に思った事もありません^ ^もうすぐ半年になります。秋から真冬にかけては2週間位で予約が取れていましたが、2月頃からまともに予約が取れなくなってしまいました。全身90分の予約が取れるのは2-3ヶ月先とかになるので、私の契約したプランでは回数全然当てられないペースになってしまいました。今これを書いているのが4月中旬で、90分コースが次まともに予約が取れるのが7月頭です笑。2週間間隔で照射可能で脱毛期間が短いって言うのを契約前の説明で沢山されましたが全く無意味です。決して安くは無い金額なので残念です。1ヶ月くらい空くと毛もまた生えてきますね。エレクトロポレーションの美肌効果はとてもいい気がします。とてもすべすべになります！エステ感覚で通ってます。
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町田では一番良かった〇
今まで町田周辺の医療や美容の脱毛サロンを個人サロンもいれると５つ以上通った事があります。
ここの口コミで予約やカウンセリングの事が書かれていて心配でしたが、勧誘も特になかったので回数で契約しました。予約も今の所普通に取れて通えてます。
一番びっくりしたのが、効果があった事。たいして期待していなかったのですが、あきらかに肌の調子がよくなった。彼氏にも言われました。もともと顔も体もアトピーっぽい肌ですが、３回目くらいから肌荒れが治ってきて、ずっと不思議でしたが、ここで脱毛はじめてからと気付きました。
ライトの種類を美肌になるやつにしたのですが、たぶんそれが合っていたのかこれだけは本当良かったです。
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予約は取れないし対応漏れが多く最低
広告で見てすぐに通えるしいいかなと思い契約。
おそらく契約の方はお店の中でもプロの方で言い方が上手い方しかしてない。
2週間ごとに通えると言ってたのに
夏場は1ヶ月半くらいあけないとダメだと店舗のスタッフに言われ中々予約出来ない。
さらに予約出来る方法がお店独自のシステムに変わってからますます空きがなくて予約出来ない上、変更の仕方がわからず変更したい日にもう一日入れたら
キャンセルの仕方もきちんと教えて貰ってないのにキャンセルをしていなかったという事で1回分消化されるところでした。
電話して結局繰り越し分を1つ消化で対応して頂きますと言われたが
そっちのミスなのになんでこっちの1回が消されるのかわからなかったですし、
来店させなく消化したいだけなんじゃないのか？と耳を疑いました。
きちんと説明をされていなければシステムの事なんて分かるはずないと思います。
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途中解約すると…
諸事情で一回の施術だけで全身脱毛40万のコース途中解約しましたが一回ローンの引き落としだけで6万以上取られ、解約料金に６万取られました(手数料2万込みですが)
私が覚えていないだけで途中解約とクーリングオフについて簡単に説明があったかも知れませんが少なくともこんなに解約時にお金がかかるなんて聞いてません
前に通っていたやめた所もローンにしていましたがこんなに取りませんでしたよ
後、私は時給制の契約社員で給料がマチマチなのでローンに申請する際に毎月の収入額を低めに書いたらもう少し高くできないかと催促されました。本当はこういうのもいけないらしいです
無料説明では良い部分しか言わないので気をつけた方がいいですよ
医療脱毛ならまだしもエステ脱毛でこの強気な姿勢はちょっとね…
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最低な脱毛サロン
半年の通い放題で契約して通ってました。
最初の１ヶ月だけ、月4回通えてて
急に予約が取れなくなってきました。
3回、2回、１回と取りたい日に全然予約出来ませんでした。
4月に関しては、なかなか予約取れなくて、
契約期間終了後は通えないと言われ、
やっと予約が取れた日が契約期間終了後だったので
何とかして欲しいと言っても
聞き入れてもらえませんてました。
そちらの都合で予約取れない状態なのに
こちらの要望は聞いてもらえない。
本当に最低なサロンです。
脱毛考えてる方は
ストラッシュはおすすめ出来ません。
予約取れないなんて、ありえない。
特に通い放題なのに、通えないサロンは
おすすめ出来ません。
脱毛も、かなり回数重ねないと結果出ませんね。
脱毛処理後は、お風呂ダメ、運動ダメ、
本当におすすめ出来ません。
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