辛口評価なら、みん評。
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店舗がきれいで、接客も◎
始めての脱毛で、丁寧に説明していただけてよかったです。
肌の赤みが目立つ状態で来店してしまいましたが、避けての照射となりました。今後の保湿のアドバイスもしてもらったので頑張りたいと思います。
照射中は各ステップの説明がしっかりあり、洋楽が流れており、照射後には紅茶もいただけてリラックスできる雰囲気でした。
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予約も接客も
あまりにも予約が取れず、店舗を家から近い方に変えてみました。
最初はベテランさんが2回ほど施術してくれましたが、その後は新人さんらしき方が続きました。はっきり申し上げて、新人さん教育がまったく行き届いてないと感じ、不快でしかなかったです。説明も棒読み、マニュアル通りに読んでるだけ。肌の調子は良くなかったのですが、肌はとてもいい状態ですので保ってくださいと。どこを見てるのでしょうか。
クレンジングも適当。最後のパックシートにメイクがバッチリついてました。パックも1分程度で剥がされ、パックの液を持ち帰ると言えば、テープで留めることさえせずどうぞと枕元に置かれたことさえあります。
もっと言えば、タオルで髪の毛を巻かれるのを忘れている方もいました。施術が終わりフロントへ向かうと、新人さん一人椅子に座って携帯を見ていたり。
人気ということでこちらに決めましたが、ハッキリ言って残念な一言です。
店舗にもよりますし、ベテランさんはそれは素晴らしいです。
ですが、新人さんに当たると、ただただ不快でしかないです。
それが感想です。
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最悪でした
普段こんな悪い口コミを書くことないのですが、書かせていただきます。評価で星1もつけなくないほどです。無制限コースで契約しました。返金対象の六回目までは１ヶ月ほどで予約取れていましたが返金対象期間が過ぎてからは二ヶ月〜三ヶ月当たり前に予約とれないです。脱毛効果ももう15回ほど通っていますが一切なく逆に濃くなった気がします。
施術するスタッフもどんどん新人が入っているのか下手な人ばかりです。あるスタッフは特に最悪でジェルが髪の毛にべったりついたまま帰されて、脱毛以降の予定をキャンセルするほどでした。キレながら接客されたのは初めてです。見送りないのも初めてでした。他のスタッフにもキツく当たっていて、見てるこっちが不快になりました。シェービングも無料と書いてありますが、VIOはほぼしてくれず、そのまま当てられます。昔は素敵なスタッフさんもたくさんいたんですが、辞めてしまったみたいで残念ですし、どうしてお金を払っているのにこんな気持ちにさせられないといけないのか理解ができません。とにかくやめたほうがいいです。
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やめた方がいい
無理な勧誘はしませんと書いてあって、コースの詳細が知りたく無料カウンセリングを受けに言ったが、ほぼ強制的にコース等紹介されそのまま契約に。
3日ほどでクーリングオフでの解約をお願いするために電話をかけたけど希望の日にちは全て埋まっていますや、担当者がいません。
どの日も断られるのでじゃあ逆にどこが空いてますかと聞くと折り返し連絡しますと。
昼間にやり取りをしても折り返しの連絡が閉店時間終了間際でなかなかやりとりができず数日がたち、クーリングオフの8日以内の期限がすぎ解約金が発生しました。
現在もいつ空いていますかと聞いても1日経っても返信が来ません。
希望の日にちは全部通らない、ダラダラと引き延ばし、返信は返ってこない
通うなら別の脱毛受けた方がいいと思います。
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STRASSH
とにかく全然予約が取れないです❗❗
なのに会員数増やしてばかり。。。
勧誘も普通に有ります。
高い金取られるので、ご注意下さい。
全然安くは有りません。
店員さんの接客態度だけは良いです。
カスタマーセンターは嘘ばかりです。
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気になるQ&A
全身完了コースで通っています
過去に、渋谷•池袋•新宿あたりで施術を受けていました。
みなさん迅速に対応してくださいます。
なかでも池袋東口店さん、池袋アネックス店さんのスタッフさんは穏やかでとても感じがよく、勧誘もほぼないので、いつもリラックスして通えています。
個人に寄り添った対応ありがとうございます。
10回目を越し、毛もだいぶ薄くなりました。
LINE予約もスタートし、便利になった反面、全身90分の予約が取りづらくなってしまったところだけ、ちょっと残念です。パーツとかに分けて予約も考え中です。
これからもよろしくお願いします。
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予約が取れない
LINE予約になってから、全く予約が取れません。
全て×になっているので、そうであれば（予約した人は予約できない仕様になっているのだし）○がある日程まで予約可能日時の範囲を広げるべきだと思います。
UIも悪く、空きを見つけるのにも時間がかかり、とても使いづらいです。空いてる日程を検索などできるようになれば良いのに。1週間ごとにずっとクリックして空き状況を見ていかなければいけません。
私が契約した際には広告をしないから安価だと説明を受けましたが、今は何度も広告を見かけるので相当経営が厳しいのではと思っています。
また、少しでも施術時間を遅れると一部分しかやってもらえません。店舗を勘違いしており20分遅刻してしまった際、一部分のパーツはできなくなると言われました。自分のせいだし仕方ないと承諾したものの、90分で予約していたのに施術時間は15分で終了。時間通りに来ていたとしてもあと60分弱施術可能なのに
他のパーツは施術してもらえませんでした。
全く予約が取れず、半年ぶりかつ遠い店舗で予約したため、すごく時間ロスをした気分になりました。
今サロンを検討している方には全力でお勧めしません。
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効果◎接客◎施術○予約△
結婚式を挙げるので
少しでも綺麗にドレスを着ようと思い、
脱毛しながら肌が綺麗になれるところはないかと
探していたら、まさしくその希望を叶えてくれる
ストラッシュさんを見つけて、
料金は高いと感じたのですが、
その時、6ヶ月分が無料になるキャンペーンを
やっていたので、ここに決めました。
通ってみて良かった点は、
・脱毛を受けてからすぐ実感出来たくらい
効果を実感できたこと。
・痛みが少ないとこ。(VIOは少し痛いですが痛いことを伝えると直ぐにジェルを多めに足してくれたり、すぐ対応してくれるので良いです○)
・親切、丁寧に接客してくれる。。
・脱毛中定期的に痛さ、熱さ、寒さを気にかけてくれる。
・最後にドリンクのサービスがある。
・通ってから肌のトーンが上がって、肌触りも良くなった。
・結構毛が濃い方だったので本当に薄くなるか
心配だったんですが、3回目くらいで薄くなった実感を得られた。
良くない点は、
・予約が基本いっぱいでキャンセル待ちをする感じでいつも定期的に予約画面を見ないといけない
・接客は良かったんですが、人によっては施術が
雑な方がいました。
丁寧に施術してくれる方もいます。
・1つ1つの料金が高くて手を出しにくい。
良くない点もありますが、
効果はちゃんと実感できているので
これからも引き続き通っていきたいと思います。
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スタッフは当たり外れがある
８回目です。若い方が担当してくださいました
多毛でしたが今では自己処理は月２回になりました
まばらになるというお話しは本当です
前回や今までの予約の時はスタッフがバタバタうるさかったり態度が悪いと思うことが多々ありましたが
今回のスタッフさんはすごく気さくな方で肌悩みの相談、キャンペーンの強要もなく伝えてくださりとても良かったです
脱毛してる時間は約1時間。無言でいられたり棒読みで話しかけられると退屈で嫌な気持ちになりました
次回もできれば今回のスタッフさんがいいです
スタッフさん選べたらいいのにと思います
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施術について
3度目の来店で、毎度違うスタッフさんに担当してもらっているが、不満な点を感じることはない。
施術開始直後は緊張していたが、様々な話を振ってくれたお陰で、中盤以降は気が付いたら終わっていた。
店舗も綺麗で、接客も丁寧な印象で、終始心地良かった。
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