いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最悪でした
普段こんな悪い口コミを書くことないのですが、書かせていただきます。評価で星1もつけなくないほどです。無制限コースで契約しました。返金対象の六回目までは１ヶ月ほどで予約取れていましたが返金対象期間が過ぎてからは二ヶ月〜三ヶ月当たり前に予約とれないです。脱毛効果ももう15回ほど通っていますが一切なく逆に濃くなった気がします。
施術するスタッフもどんどん新人が入っているのか下手な人ばかりです。あるスタッフは特に最悪でジェルが髪の毛にべったりついたまま帰されて、脱毛以降の予定をキャンセルするほどでした。キレながら接客されたのは初めてです。見送りないのも初めてでした。他のスタッフにもキツく当たっていて、見てるこっちが不快になりました。シェービングも無料と書いてありますが、VIOはほぼしてくれず、そのまま当てられます。昔は素敵なスタッフさんもたくさんいたんですが、辞めてしまったみたいで残念ですし、どうしてお金を払っているのにこんな気持ちにさせられないといけないのか理解ができません。とにかくやめたほうがいいです。
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やめた方がいい
無理な勧誘はしませんと書いてあって、コースの詳細が知りたく無料カウンセリングを受けに言ったが、ほぼ強制的にコース等紹介されそのまま契約に。
3日ほどでクーリングオフでの解約をお願いするために電話をかけたけど希望の日にちは全て埋まっていますや、担当者がいません。
どの日も断られるのでじゃあ逆にどこが空いてますかと聞くと折り返し連絡しますと。
昼間にやり取りをしても折り返しの連絡が閉店時間終了間際でなかなかやりとりができず数日がたち、クーリングオフの8日以内の期限がすぎ解約金が発生しました。
現在もいつ空いていますかと聞いても1日経っても返信が来ません。
希望の日にちは全部通らない、ダラダラと引き延ばし、返信は返ってこない
通うなら別の脱毛受けた方がいいと思います。
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全身完了コースで通っています
過去に、渋谷•池袋•新宿あたりで施術を受けていました。
みなさん迅速に対応してくださいます。
なかでも池袋東口店さん、池袋アネックス店さんのスタッフさんは穏やかでとても感じがよく、勧誘もほぼないので、いつもリラックスして通えています。
個人に寄り添った対応ありがとうございます。
10回目を越し、毛もだいぶ薄くなりました。
LINE予約もスタートし、便利になった反面、全身90分の予約が取りづらくなってしまったところだけ、ちょっと残念です。パーツとかに分けて予約も考え中です。
これからもよろしくお願いします。
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予約が取れない
LINE予約になってから、全く予約が取れません。
全て×になっているので、そうであれば（予約した人は予約できない仕様になっているのだし）○がある日程まで予約可能日時の範囲を広げるべきだと思います。
UIも悪く、空きを見つけるのにも時間がかかり、とても使いづらいです。空いてる日程を検索などできるようになれば良いのに。1週間ごとにずっとクリックして空き状況を見ていかなければいけません。
私が契約した際には広告をしないから安価だと説明を受けましたが、今は何度も広告を見かけるので相当経営が厳しいのではと思っています。
また、少しでも施術時間を遅れると一部分しかやってもらえません。店舗を勘違いしており20分遅刻してしまった際、一部分のパーツはできなくなると言われました。自分のせいだし仕方ないと承諾したものの、90分で予約していたのに施術時間は15分で終了。時間通りに来ていたとしてもあと60分弱施術可能なのに
他のパーツは施術してもらえませんでした。
全く予約が取れず、半年ぶりかつ遠い店舗で予約したため、すごく時間ロスをした気分になりました。
今サロンを検討している方には全力でお勧めしません。
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効果◎接客◎施術○予約△
結婚式を挙げるので
少しでも綺麗にドレスを着ようと思い、
脱毛しながら肌が綺麗になれるところはないかと
探していたら、まさしくその希望を叶えてくれる
ストラッシュさんを見つけて、
料金は高いと感じたのですが、
その時、6ヶ月分が無料になるキャンペーンを
やっていたので、ここに決めました。
通ってみて良かった点は、
・脱毛を受けてからすぐ実感出来たくらい
効果を実感できたこと。
・痛みが少ないとこ。(VIOは少し痛いですが痛いことを伝えると直ぐにジェルを多めに足してくれたり、すぐ対応してくれるので良いです○)
・親切、丁寧に接客してくれる。。
・脱毛中定期的に痛さ、熱さ、寒さを気にかけてくれる。
・最後にドリンクのサービスがある。
・通ってから肌のトーンが上がって、肌触りも良くなった。
・結構毛が濃い方だったので本当に薄くなるか
心配だったんですが、3回目くらいで薄くなった実感を得られた。
良くない点は、
・予約が基本いっぱいでキャンセル待ちをする感じでいつも定期的に予約画面を見ないといけない
・接客は良かったんですが、人によっては施術が
雑な方がいました。
丁寧に施術してくれる方もいます。
・1つ1つの料金が高くて手を出しにくい。
良くない点もありますが、
効果はちゃんと実感できているので
これからも引き続き通っていきたいと思います。
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気になるQ&A
スタッフは当たり外れがある
８回目です。若い方が担当してくださいました
多毛でしたが今では自己処理は月２回になりました
まばらになるというお話しは本当です
前回や今までの予約の時はスタッフがバタバタうるさかったり態度が悪いと思うことが多々ありましたが
今回のスタッフさんはすごく気さくな方で肌悩みの相談、キャンペーンの強要もなく伝えてくださりとても良かったです
脱毛してる時間は約1時間。無言でいられたり棒読みで話しかけられると退屈で嫌な気持ちになりました
次回もできれば今回のスタッフさんがいいです
スタッフさん選べたらいいのにと思います
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エステティシャンと店で差がありすぎ
店のエステティシャンにより言うことが変わる。
全く処理していない訳ではなく、なるべく自力で…と準備をして行って、同じ状態でも残処理してくれるエステティシャンだと大当たりで、そうじゃないエステティシャンだとこちらに完全に非があるような理由をつけて施術自体してくれない上になかなか取れない予約を必死で取って行っているのにも関わらず帰されたりもしました。
さらに違うお店だとそもそも施術が雑過ぎて同じ店なのかと思うほどでした。
口コミが良さそうだから契約したのに、エステティシャンで施術やる、やらないが決まるなんてどういう基準なのでしょう？
しかも、反論するとイラついている態度取ったり目の前にいるにも関わらず文句言っていたり最悪でした。
わざわざ遠いお店を選んで行っていたのは口コミが良かったからですが、通えば通うほど質が下がっている気がします。
医療脱毛にしておけば良かったかなと後悔しています。
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施術について
3度目の来店で、毎度違うスタッフさんに担当してもらっているが、不満な点を感じることはない。
施術開始直後は緊張していたが、様々な話を振ってくれたお陰で、中盤以降は気が付いたら終わっていた。
店舗も綺麗で、接客も丁寧な印象で、終始心地良かった。
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スタッフさん優しい！
スタッフさんが明るい方が多い印象。施術中は無言だとさすがに緊張してしまい恥ずかしさとか感じちゃう気がしますが、話しかけてくれる方が多いので割と楽しく時間が過ごせます！
話すのが好きなので世間話とかしていつも盛り上がってます。
スタッフさんによっては肌悩み聞いてきてアドバイスくれたりもします。ぎこちない感じのアドバイスしてくる方もいらっしゃいますが頑張って勉強してる？気がする。
予約面は×ばかりであれ？と思い、伺ってみたら１ヶ月先の予約状況は埋まっているのではないことが判明。予約解放は毎回前の月の下旬あたりのようでしっかり確認していればとれるみたいです。キャンセル待ちの案内もしていただきアフターフォロー？あって私的には割と不安要素減りました。
他の店舗の口コミ見ると予約埋まってると言われた方もいるみたいなので全店舗統一でスタッフさんも理解しとくと低評価減るのでは、、、？
期限内に通えるかも気になって聞いたのですが、それも延長申請という制度があるらしく通えなそうになったら書きに来れば2年延ばすことできますよ〜と。
効果面も割と満足してます。
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対応が雑
【プライバシーの保護】
・隣の部屋の仕切りはカーテン1枚、会話だたもれ
・2人がかりでやる時に一方がシェービングしたりするけど、タイミングが早くて辛い姿勢で待たされたり、全部オープン
・急に冷たいジェルを当てられながら、他の人が照射をしているのでとにかく寒いしプライバシーを少しでも保護しようという態度がない、いくら見慣れていても細かな対応こそ大事だと思った
【対応】
・2人がかりでやる時に同じタイミングで話をされどっちに返答したらいいか分からない
・スタッフによって、とても雑。ちゃんと照射してるの？という感じ。
・毎回ハトムギの化粧水オススメしてくるけど、もう何回も通ってる人に同じように聞くのはどうかと思う。
・追加オプションを頼んだのに忘れられる
・化粧室使いたいと言ったのに違う場所に案内される
・コロナのため体温測定するはずなのに今日はされなかった。医療関係でワクチンも打ってるし熱もないのはわかっていたが、通ってる側として大丈夫か心配になった。
・ｖｉｏのとき手袋とかしてるのか？普通に素手な気がした。いいのか？
・スタッフはマニュアルを棒読み。全然話が入ってこないしほんとに人によって説明の内容も丁寧さも違う
【保温】
・印をつけるペンがちゃんと拭き取れてないし、拭き取るのが冷たい雑巾のようなもので拭かれてる感じ。ただでさえ冷たいベッドに冷たいジェルに冷たい手で寒くて仕方ないので、暖かいタオルかで対応して欲しい
・体にかけてるタオルがジェルで濡れてるのに、終わったあと別のタオルも貰えないので、とにかくジェルをふきとるのが大変。そして寒い。
・スタッフは動いていて暑いかもしれないが、裸なうえ、冷房の冷たい風があたり、寒いですと伝えると、あ、寒いですか？と…
痛くないし脱毛効果はでてきてるが、とにかくスタッフの対応に差がとてもある。
寒いのを我慢しなきゃいけないという感じ。
これをスタッフが見て少しでも改善してください。
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