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予約が全く取れない
予約全く取れません。
2020年9月頃から通っています。18回+1回プレゼントコースです。
本日14回目の施術をしてきました。
終わってから、15回目の予約を取ろうとすると…
11月30日15:00〜しか空いてない。今日は9月8日。
先に進めていくと…12月14日以降進めませんでした。
たしかに14回目の今日の予約を取る際、空きがなく…
前回が6月28日だったので「だいぶ空いてしまうな…」とは思ってました。
LINEで店舗に連絡しても全く応答なし。
先ほど間違えて、「カウンセリング」の予約メールをしてしまいました。
今電話きました。21時半。
まずは間違えたことをお詫びし、コールセンターの人に言っても仕方ありませんが、「カウンセリングはできるのに、施術はできませんか?」と、お伝えしたところ、「カウンセリングと施術では部屋が違うのでできません。」とのこと。
LINEで応答がないので、店舗から連絡をしていただくよう依頼しました。
2年以内という期限があり、本日延長の紙を書いてきましたが…もし辞めるときに違約金かかるのかな。
話が違いすぎる。残念すぎる。
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期限切れ 返金不可
脱毛は美容脱毛2カ所行き、キレイモに12回通ったあとにストラッシュで12回契約してました。
ストラッシュで7回目のあたりにコロナが蔓延しはじめて通いづらいと話したところ、「今はコロナ禍で期間延長してるから無理に通う必要はないですよ」と言われて、次回予約を取らずにお休みしていました。
コロナも落ち着いてきて、通い直そうと思い予約の連絡をすると「契約期間が過ぎ、すでに自動解約されているので、施術はできません。」と言われました。
コロナ禍で延長していると聞いていたんですが、、と言っても契約時の同意書にも延長申請について記載されているとのことで、対応してもらえず、ならどうして最後の日に延長申請をさせなかったのか、期間が切れる前に連絡すらせずに勝手に解約されて納得できないことだらけです。
同意書をしっかりと確認しておけばよかったと本当に後悔です。
どうにかして返金だけでもできないか、方法を探しているところです。毎日電話してクレーマーにでもなろうか、、、。
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予約は取れます。
予約が月二回取れるので、早く終わるし早く結果がでる。
脱毛サロンはでこも同じとおもっていたので、友達に誘われるままカウンセリングに行きました。
特に調べもせず、めっちゃ調べまくった友達が行きたいと言ったので私もいくことに笑笑
もともと脱毛したいなーでも高いなーぐらいにしか思ってなかったのですが通い始めてからいろいろあるんだなぁーと気がついたぐらいでした。笑
脱毛高いなと思っていたわたしですが、料金を聞いてかなり驚きました!ペア割で割引になった事もありますが、全身脱毛で20万を下回りました。
予算を結構取っていたので浮いたお金で何しよう?ぐらいになりました笑笑
後から他サロンも調べてみましたが、5.10 万ぐらい差があるので、通い始めてから少し不安になりました。
でも実際かよいはじめてみると、カウンセリングの際にも感じた事なんですが、スタッフさんがとてもよいです。
嫌な人や高圧的な人も居なくて、皆さん柔らかい雰囲気!!話しやすくちょっとフランクな人もいらっしゃいますが、質問もしやすいですし、わかりやすく丁寧なお話の仕方で勧誘もソフトなかんじです。施術の際の余計なお喋りもあまりないですし、店内もいつも清潔で気持ちよく利用出来ます。
効果は通い始めてから間もないのでハッキリとはまだわかりませんが、生えるのが遅くなった様な感じがします。濃い毛も薄くなりチクチクしないかんじです。
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最初は2週間に一度で取れていた予約も
今では1ヶ月以上全く取れないのは当たり前。
もともと12回のコースでいこうと思いましたが
それだと結構毛が目立つから18回の方が毛も産毛で目立たなくなりおすすめと言われ
18回のコースで契約しました。
結果、17回した今あっちもこっちもボーボーです。
たしかに毛は柔らかくなったかもしれないけど
とても18回も脱毛したと思えないくらい毛が生えてます。
保湿もかなりしてました。毎日化粧水とクリームを
サボらずしっかりしていたのにこの効果はない。
こんな事なら最初から医療脱毛にすれば良かったと
凄く後悔してます。
毎回毎回会話することも無いのか業務的な同じ事ばかり聞かれ
毎回毎回同じ事を答えるのも煩わしいです。
正直無言で施術してくれた方がいい。
保湿はどうしてますか?こちらのコースの追加はどうですか?パックは有料のものにしますか?
一番困るのは毛の調子がどうか聞かれたとき。
こっちが変化がないと言わせんばかりの圧で聞いてきます。
VIOは全部無くすつもりでいましたが
皆の施術が下手なのかシマシマになってます。本当最悪。
VとIの境目の部分は毎回ちゃんと当てられず
全く毛が減ってないのでその事を伝えると
今日は気をつけてしっかり当てますね、と
言っていただいたけど
結局途中から2人目が来てその人が当て始めるから
最初の人も伝えてくれないしいつもと何も変わらない。
誰にも勧めたくないし、ここでお金使うなら
医療脱毛に使った方が満足出来ると思います。
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笑顔が素敵!!
なかなか踏み出せずにやっと勇気を出して通い始めました!
まだ2回目なので効果は正直わかりませんが、一回だけでも生えてくるのが遅かったような気がしました。
スタッフの方は皆さん優しく対応してくださるので、とてもいい気持ちで毎回施術を受けることができます。
カウンセリングでも真剣に話を聞いてくれるので、安心して契約できました。
迷った方はぜひカウンセリングだけでも行ってみて欲しいです👍
気になるとこと言われれば少し予約が取りづらいです、、、。
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気になるQ&A
推し脱毛サロン!
初めての脱毛でしたが、カウンセリングからとても丁寧で、脱毛の基本的なところ、サロンのことをとても分かりやすく説明してくださいます。私はアトピー持ちで肌も弱く、脱毛自体かなり悩みましたが、ストラッシュをかなり推したい!アトピーの炎症が出てしまっているところは避けてくださるし、肌の様子を見ながら、毎回当てるところ、今からすることを細かく説明しながら施術をしてくださいます。また、施術中もスタッフさんが楽しくお話してくださるので、時間ががあっという間に感じるくらいです!どこもやっていることなのかもしれませんが、お肌や髪の毛のことも褒めて下さり、お姫様になった気分になれますし、自己肯定感をすごくあげて下さいます✨マイナスな部分も書いた方が客観的な意見にはなると思いますが、私自身マイナスは感じませんでした!
私と同じように肌が弱いから、アトピーがあるから、脱毛は無理かなと悩んでいる子にすごく推したい、そんなサロンです!
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スタッフさん丁寧です
【利用したきっかけ】
毛の処理が面倒くさくて、脱毛を考えるようになりました。
ほかのサロンと比べて、予約が取りやすい、痛みが少ないというのに惹かれてSTLASSHにしました!
【予約】
ホームページやカウンセリングの時には、2週間に1度予約が取れて施術できる、と説明されますが正直2週間に1度も予約できません。。長くて1~2ヶ月先になることもあります。ただ、深夜帯や早朝に確認すると、キャンセルされた枠があることもあります。
【効果】
まあまあ、かな?と思います。通い始めて1年経ちますが、薄くなったり、細くなったり、の効果は感じてます。
【施術】
私は、痛い熱いと感じたことありません。スタッフさんも、施術パーツがかわるたびに「熱さ、痛みないですか?」と確認してくださるので、痛み等あった場合言いやすいと思います。
【接客】
だいたいのスタッフさんはめちゃくちゃ丁寧で優しい人です。ただ、たまに不慣れな方や態度の悪い方がいらっしゃるので、そういうスタッフさんに当たると少し嫌な気分になります(՞߹ - ߹՞)
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不衛生、対応雑
全身脱毛でエクストロポレーション契約しました。
3の倍数でエクストロポレーションあてて貰える感じです。
3回目の脱毛の日、施術スタッフがエクストロポレーションあて忘れるという始末。
普段の施術と何にも変わらなかった為、「今日脱毛3回目でエクストロポレーションあててもらえるはずなのですが」と聞くとエクストロポレーションあて忘れに気づいたのか、「次回エクストロポレーションあてますね」と当たり前かのように言われた。
謝罪の言葉は無しかい。不愉快です。
お金払ってるこっちの身にもなって下さい。
エクストロポレーション楽しみに時間割いて来てるんだから、あて忘れなんていかがなものでしょうか。
またシェービング時間が長い。スタッフが二人いたのにもかかわらずシェービングが長すぎる!!!!
脱毛前日にしっかり剃って剃り残しも確認してきたのに、そんなに剃り残しあったのかな。
夏でもジェルで冷えて寒いし、スタッフ2人で入る意味。
それに案内された部屋に毛がたくさん落ちてて気持ち悪かった。本当に掃除してるのかなって感じ。
前の人が使用したガウンとかもゴミに入ったままだし。
その日は本当に散々でした。
大金払ったのにこんな雑で不衛生なら違うところに行ったほうが良いです。
もっと口コミとか評価みれば良かったなと後悔です。
皆さんも脱毛迷われているなら医療脱毛か違うサロンでの脱毛をお勧めします。
私みたいに対応も施術も不愉快な思いして欲しくありません。
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絶対契約するな
全身エレクトロポーション脱毛2年通い放題40万円で契約しました。
契約時に口頭で「うまいこと行けば1週間に2回は通えます」といわれ、予約も取りやすいということでしたが
まtttttttttttttttttたく予約取れません。
LINEの自社予約システムは、2、3ヶ月先が当たり前です。
更に先の予約をしてしまうと予約ページには入れなくなり、キャンセル待ちすらもできない状態なります。システムがあまりにも残念過ぎます。
昨年の10月に契約し、先月までで5回しか通えていません。
さらに、効果もないです。他サロンでは1ヶ月生えてこない期間があるのに対し、ここは普通に生えてきます。カミソリが手放せません。
ということであまりにもお金がもったいなかったので解約したところ
5回分の施術料と医療ローンの月利、中途解約料を一括で支払えと言われました。
1回の施術、約7万×5回です。月利は6万。さすがに高すぎないですか??
これ訴えてもいいかなと思ってます。
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通ってみて
某脱毛サロンに5年通う(わき、脚、腕)もわきは元気な毛が生え続ける始末...そのため乗りかえました。前にそこそこの脱毛回数を重ねていたので腕、脚は毛が目立たない状態、わきは元気な毛が生えるということで、リベンジ割で安くなって、10回の全身脱毛コース約15万円で契約。
良かった点
・思ったより施術が痛くはない
・(人によるけど)愛想がいい人が多い
・他のサロンより安い
・丁寧な施術
気になる点
・予約がとりにくい
・技術の差が激しい(ライトの当てむらがすごい。一回分、返してっていいたいくらいだった)
・受付での対応が最悪
初めていったときから「今日、予約あった?」というような対応をされました。後日予約取り直しをしたときに間違いがあったようで「予約入ってないよ?え?」などなど丸聞こえ。施術はしてもらいましたが、すごく嫌な気持ちになったし、やりたくない感じを全面に出された雑な施術を受けて、本当にがっかりしました。
カーテンで仕切られた個室を隣がいないからということなのかオープンで施術されたことも...私、半裸だったんですけどね...自分がされたらどーなのって思いました。これ、初日です。すっごく驚きました。
感じ悪くて、通いたくないって心から思ってましたが、契約しちゃったしな...と通っていましたが...あと半分残ってるけど、解約を検討中
友達を紹介?絶対にしたくないです。現に友達からどう?って聞かれたけど、絶対に勧めませんでした。
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