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予約も取れない、シェービング雑、他社に乗り換えます
全身脱毛10回受けました。
最初の頃は予約がスムーズに取れ、接客も良かったです。
しかし、後半になるにつれ予約が2ヶ月先まで取れないような状況が続きました。契約期限切れ間近になっても教えてもらえず、電話した際にたまたま気がつかれたスタッフの方が教えて下さりましたが、完全に遅かったです。結局、満額払ったのに払った分の回数を受け切ることなく期限切れになりました。
また、スタッフによってはシェービングが雑だったり、タオルをかけないまま放置する時間が長かったりすることもあり不快でした。
シェービングに関しては、背中など普段自分で剃れない箇所だから行くたびに綺麗にしてもらえるのを楽しみにしてたので、施術後に剃り残しだらけの時はとても残念な気持ちになりました。もちろん、スタッフによってはとても丁寧に施術して下さります。
効果は出ていたので、最初の頃は継続しようかと思っていましたが、最近の対応については怒りを感じるので他社に乗り換えることにしました。最近は大量に契約だけ取って、1人1人に対しては対応がとても雑だなといったイメージです。
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詐欺
去年の夏前から通ってます。
通いはじめの3〜4回くらいは2週間に一度ちゃんと予約が取れました。接客も特に不快に感じることもあまりなく、良かったと思います。
次第に予約は取りづらくなって1ヶ月半に一度がザラになります。18回目以降は3ヶ月に一回になると、18回目の施術の際に初めて口頭で言われ知りました。全身無制限ですが期限内の5年で残り全て3ヶ月に1回しか通えないなんて、完了はしないだろうなと思ってます。
半年過ぎたあたりから、あれ？と思うことが増え、今に至っては接客は最悪です。入店した際カウンターには誰もおらず待ちぼうけをくらったことがあります。店に行くたびに初めて見る顔の方が増え、施術は雑だし目が笑っていない。勧誘なしと広告にありましたが毎回のようにオプションの話をされうんざりです。また毎回前回からの脱毛の効果と保湿方法を聞かれますが正直それも少し鬱陶しいです。シェーバーで毛を剃る時やタオルで赤いラインを消す時、ガシガシされて痛いです。「〇〇しま〜す」と言ってくれるのですが、言うのとそれをするのとタイミングが同時なのでほぼ意味ない。床に髪の毛が落ちていたりとあまり綺麗ではない。お客様の声というノートがいつの間にか出来ていましたが、筆跡似てるコメント多いしサクラなんじゃないかと疑ってしまいます。
脱毛効果は個人差あると思いますが、15回施術してもツルツルとは程遠いです。まぁ薄くなったな〜くらいです。ふつうに生えてます。VIOだけは何も変わってないんじゃないかレベルです。自分が決して毛が濃いわけではありません。
STLASSHに行こうか迷っている方、絶対やめたほうがいいです。もし自分が契約する前に戻れるなら絶対にSTLASSHでは契約しません。医療脱毛にします。
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「2週間で1度通える」はう そ
予約について。公式サイトの一番はじめにある謳い文句のうち、「2週間で1度通える」はないと思ってください。3ヶ月待ちとかですよ。（それもそのはず、来月の予約がとれるのは前月の20日前後らしいのでそれまではオール×になってます。そしてそれを客に伝えない。だから予約がとれない、になってるのかな？と）逆によくこんな予約システム作ったな、と逆に尊敬しますね。
効果については、思ったより効果がなかったです。
効果が出ないと「保湿が〜」「個人差が〜」と言われます。
これは仕方ないですね・・・。
衛生面。私の通っていた宮益坂店は清潔ではないです。
床に髪の毛めっちゃ落ちてます。掃除しないのかなと不思議ですね。
他のサロンをおすすめします。
でも、美容脱毛はどこも似たようなものなのかもしれませんね。
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可もなく不可もなく
2018年に無制限コースで契約、つい先日コース終了した者です。
予約が取りづらい＋妊娠・出産をはさんだため(産後は授乳完了まで施術ができない)、25回しか通えませんでした。ただ、予約の取りづらさは、LINEの予約システムを導入してから多少改善していると思います。
施術直後は脱毛の効果を感じますが、18回目終了後、3ヶ月に一度の来店頻度になってしまうと、次の施術の時にはそれなりに毛が生えてきます。
特にVIOはあまり薄くなりませんでした。
全身脱毛コースに顔が含まれており、美肌効果もあるため、お得感はありますが、脱毛の効果を重視するなら、医療脱毛の方が良いかもしれません。
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脱毛
予約がLINEで取りやすくスキマ時間に気軽に行けるのがいいなと思ってます。脱毛に通いはじめて6回目ですが、効果は始める前より少し生えにくくなったように思います。自己処理の回数が週に1,2回程度になりました。今後どうなるのか期待です。
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気になるQ&A
痛みが少ない
初めての脱毛で不安な気持ちでいっぱいでしたが、優しく対応して下さり、リラックスして施術もスムーズに終わって安心しました。また、痛みもほとんど無くイメージと違ってとても驚きました。今後の効果がすごく楽しみです。
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予約とれない
通い始めて2年くらいになりますが以前より予約が全くとれません。最短でも3.4ヶ月以上先です。予約が取れないことをスタッフの方に伝えても前より予約が取りやすくなってる。キャンセル待ちを利用してください。など言われました。それでも予約が取れないから伝えたのにいい返答は返ってこなく残念でした。
ジェルも夏は丁度よく気持ちいい程度に感じますが、冬は寒いです。もちろん暖房やタオルはかけてくれますが…全身やるとだんだん寒くなってきます冬のジェルはきらいです。
短期間で予約を取りたいならストラッシュは本当におすすめしません。別のサロンを選んだ方が絶対いいです
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全身10回以上通いました
産毛にも効果があるということで顔含めて全身10回以上通いましたがあまり効果は感じられませんでした。
ジェルが冷たくて照射時間も長いので冬場は地獄でした。
三宮店に通っていて、精算間違えられたり、予約の日を間違えられたりミスばっかり。店舗も少ないので変えられません。
人によって接客や技術のスキルも違うので顔の脱毛で小顔効果が何ちゃらと言ってやたらとぐりぐり押さえつけるように照射する人や、VIOの脱毛が人によってなぜか死ぬほど痛かったりしたので、VIOは怖くて照射するのやめました。
待ち時間や隣の部屋から新人スタッフさんの教育なのかキツい言い方の説教ばかり聞こえてきて空気悪いし、どんだけレベルの低い接客なんだと毎回ドン引きでした。
ちなみに説教している側のスタッフさんが照射すると痛かったです。顔ぐりぐり照射したりVIOもなぜか痛かった…
人に説教する前に一人前になってください…
全身の毛も効果が全然わからなかったので結局途中解約しました。
違約金に二万円ほどとられました。
あと解約するときに電話したときなぜかオペレーターが男性で驚きました。
お金と時間を無駄にして怒りしか残りませんでした。
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最悪
2年ほど前から通い始めました。コースは学割で全身完了コースです。1回目、二回目の施術については接客も丁寧でまた予約もすぐにとる事ができました。3回目の施術ははっきり言って接客がクソでした。ありえない。剃るのも雑で肌が傷ついたし、照射する部位なんか適当。また態度も悪い。結局いつも1時間ほどかかる時間が、適当すぎて1人でやって頂いたのに30分で終わりました。これはひどいですよ。適当すぎました。また3回目を終えて予約を取ろうとすると１ヶ月半後、遅すぎる。ありえない。また4回目以降は少しづつ効果はあったものの今17回目終了しているが4回目終了後とさほど変わらない。全身見渡しても全部毛が普通に生えている。元々毛が濃い方だが17回も終わってこれ？という感じ。そして最近では予約が2ヶ月以上先というのが当たり前。もう呆れています。こんなにお金を出しているのに効果なしとかありえないし、痛いのを我慢するので質力をMAXにしてくださいと言うと今までもMAXで施術しておりましたと言われました。いや、MAXで17回も通っててそれで保湿も化粧水とクリームを毎日塗っていて乾燥もしてない状態でなんで毛が減ってへんねん。と怒りの気持ちでいっぱいです。もう多分5年契約が終わっても多分毛は普通に生えているんだろうなと思っています。2年前に戻れるなら契約なんてしていませんでした。本当にやめた方がいいと思います。金を返してください
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予約取れん…………
2回目の予約が取れないのでLINEで問い合わせたらキャンセル待ち含めてこちらで抑えますので希望日の提示お願いします。とのことなので2週間後で行けそうな日時を5日分程提出しました。が、一向に連絡が来ないです……2日放置なんてことある？？既読もなし……どうなってんの？
公式のLINEでここまで何も音沙汰無いの初めてでびっくりしてる…………。
最初カウンセリングの際に1番の不安な点は何ですか？って聞かれたので｢予約が取れないことです｣って言ったのに……他店舗でも受けられるので問題無いですって言われたのに……そもそも連絡が返ってこないです。
忙しいのかなんなのか知らないですけど……提示された通りにやってこのザマです……
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