ストラッシュの口コミ・評判 42ページ目

まだ通い始めたばかりなので正直よくわからないです。
けど接客はとてもいいです！
痛みは割と少なめな気がします！
これから効果に期待したいです！

金額は正直どこも変わらないのかな…って気がしてます。
全身だけど小鼻と眉間はプランに入ってないので細かくプラン分かれててよく聞いて決めた方がいいです！

通い始めて1年半程です。

▪️予約
初めはカウンセリングで言われた通り2週間に１回ぐらいのペースで予約が取れていましたが、だんだんと取りずらくなり現在は1ヶ月～1ヶ月半に１回ぐらいのペースで通っています。
それでも他店と比べると予約は取りやすい方だと感じました。

▪️スタッフさんの技術、対応
愛想もよく「痛くないですか？寒くないですか？」等気遣いもありテキパキと施術をして下さる方もいる反面、愛想も、気遣いも無くいきなりジェルを乗せられたり、雑な施術をされる事もあります。
後者のスタッフさんに当たった時は1回分無駄にした。と思わざるを得ません。とても残念な気分になります。
予約時の電話対応がイマイチなスタッフさんも多くそういう面もあまり教育はされていないのかなと感じます。
スタッフさんを指名できる制度があればいいのにな と思います。

▪️効果
腕、足等生えるペースは遅くなりましたが自己処理は全然いります。VIOはあまり効果が分かりません。
現在14回目。18回程通えば殆ど気にならなくなると言われましたがこのまま行くとまだ自己処理が必要なレベルでは？と思います。

▪️勧誘
眉間、鼻、首は別料金になるのでどうされますか？と毎度お声がけはしてくださいますが無理な勧誘はないです。
眉間、鼻等をプラスすると総額もそこまでリーズナブルではないです。

通ってる途中に妊娠がわかったので、休会方法を調べました。HPには何も書いてなかったので、既に入ってた予約をキャンセルするために電話した時に一緒に「妊娠したので、お休みしたい」と伝えたところ、「かしこまりました。また通えるようになったら連絡お願いします。」と言われたので、これで大丈夫だと思ってました。
出産を終え、落ち着いた頃に予約を入れました。
予約当日になって、「前回のお手入れから8ヶ月たってますので、卒業という形になり、本日のお手入れはお受けできません」という連絡が来ました。
おかしいと思いお店に連絡して、事情を説明すると、「休会するには書面での休会手続きが必要になります」とのこと。
はい？？、、、電話では何も案内されませんでした。
電話で、休会する時になんの案内もなかったことを説明すると、
上に確認して折り返しします。とのことでした。
そこから10日たち連絡こないので、状況を聞くために連絡しましたが、「まだ確認中です。わかり次第ご連絡します」って言われました。そこから20日たち、一向に連絡ありません。
18回コースで、残り6回も残ってたので、非常に残念です。
お手入れ自体や予約の取りやすさも気に入ってたので、すごく裏切られた感じでします。休会される際は気をつけてください。
3分の1ぐらい、返金して欲しいぐらいです。

無料カウンセリングの予約した時に「どのコースでも脱毛体験できます」とハッキリ言われましたが、いざ行ってみるとそれはない。
帰り際にパックみたいなん渡されただけ。
接客してくださった方は丁寧な対応してくださいましたし、無理な勧誘は一切なかったです。
ただクレカを持ってないことに関しては馬鹿にするような態度でしたので不快ではありました。
人によってはないこともあるでしょうに、あたかも全員持ってるかのように言ってきて、人の家に土足で上がるかのように「詳細話してください」と言ってくる始末。なんでもいいでしょうよ。個人の自由です。
また契約に関しても強制ではなかったですし、勧誘みたいなんもなかったです。
気になった質問に関しても丁寧には対応してくださってましたし
脱毛に関して勉強不足なのもあり、12回コースを契約しました。
契約の時には書類準備等で15分以上待たされる時間があって
何回呼び鈴鳴らしても来ない始末。
その間には他の方が来店されていて、施術中の会話内容丸聞こえ。大丈夫なのか？と心配になるレベル。
そして契約後に予約取得の話になり、いくつか日付いいましたがどれも無理。他店舗を勧めてくる割に確認してもらうと空いてないと言う始末。
いつなら行けますか？と伺うと「来月末の〜…」と。
その時点で（契約終わったけど無理だ…予約取れないなこれ）と確信し、ひとまず空いてる日で予約だけ取りました。
その後話終わると帰る準備お願いされ、体験なし。
出ていこうとするスタッフに確認すると「契約されたので〜」とのこと。は？？？意味がわかりませんでした。
電話での予約確認の人は無責任な発言しかできないのかと思いました。
誇大広告してるのでそう言うのもあるかと諦めました（ 笑 ）
帰り際もエレベーター閉まるまで見送りはありましたが、
あると断言した体験がなかったことや、予約取れないとわかったので
予約取れないと何の意味もないと思い、店を出てすぐ、本社・契約店舗・信販会社へ初期契約解除の通知書作成し次の日に送付しました。
きちんと調べた上で契約はしないといけないと学習しました。
頭金で払ったお金は日付等はかなりかかりましたが、きちんと全額返金されたのでよかったです。
担当スタッフや店舗によってさまざまかもしれませんが、いろんなところでの口コミ等をみていかないといけないと思いました。

勉強になりました…

拙い文章で伝わらなかったり、わかりづらい点はあると思います。
またかなりの長文ですいません。

脱毛サロンは他会社3つほど経験がありますが、ストラッシュはサービス的には最低だと思います。
とにかく色々と安っぽい。待合室も施術室も殺風景で美容サロンとは思えない味気なさです。
白を基調として清潔感はありますが、小物も全て100均だろうなぁというクオリティ。
美容サロンってその場の雰囲気だけでもテンション上がるし、綺麗になれるような気がするし、大事だと思うんですけど、ここまで安っぽいと通う楽しみもないし寂しい気持ちになります。

＜設備＞
・施術室にティッシュすらなく（ウェットはあるけど断然ティッシュペーパーの方がありがたい）ベッドも硬いし体にかけるタオルも小さめで薄くて寒いです。ブランケットすらありません。
・ベッドに敷いてある薄いシートみたいなのが体勢を変えるたびに張り付いて不快だし、すぐズレるので下のビニールに身体が触れて冷たいです。
ほかのサロンではベッドにホットカーペットなどを用意してくれているところもありました。

＜サービス＞
そして今時電話予約しかできないのが、ちょっと信じられません。予約も取りづらくて1ヶ月以上取れませんでした。

＜技術＞
・施術後、境目の線がはっきり残っていた。
・シェービング、クレンジング、境界線のふき取りが痛い

＜スタッフ＞
・店内の狭い廊下ですれ違っても挨拶がない、道を譲らない
・次回の予約をして帰り際「キャンセルしないようにして下さい」という全く不要な一言を言われました。誰もキャンセルしたくてしているわけではありません。

料金的には安いのかもしれませんが、ほかの部分をコストカットしすぎてホスピタリティとかお客様への配慮が全く感じられません。
オプションを充実させる前に、こういう部分を見直した方がいいと思う。早く契約終えたいです。

無理な勧誘はしませんと書いてあって、コースの詳細が知りたく無料カウンセリングを受けに言ったが、ほぼ強制的にコース等紹介されそのまま契約に。
3日ほどでクーリングオフでの解約をお願いするために電話をかけたけど希望の日にちは全て埋まっていますや、担当者がいません。
どの日も断られるのでじゃあ逆にどこが空いてますかと聞くと折り返し連絡しますと。
昼間にやり取りをしても折り返しの連絡が閉店時間終了間際でなかなかやりとりができず数日がたち、クーリングオフの8日以内の期限がすぎ解約金が発生しました。

現在もいつ空いていますかと聞いても1日経っても返信が来ません。
希望の日にちは全部通らない、ダラダラと引き延ばし、返信は返ってこない
通うなら別の脱毛受けた方がいいと思います。

接客がとてもよかった。
効果が期待だなと思います
話し方も丁寧で通いやすかったです
完了コースなのですが通いやすい
友人の紹介でストラッシュに通い13回目です。
今ではもう自己処理がめっちゃくちゃ楽になりました。

施術のジェルに美容成分が含まれているらしくて脱毛を始める前に比べるとニキビも目立たなくなって肌まで綺麗になって嬉しいです
毎回パウダールームを使っているのですが毎回清潔に整えられていて通いやすいです。

脱毛は今までもいろんなサロンで経験してきました。今回はSHR方式がいいなと思い、またストラッシュが売りとしているエレクトロポレーションの美肌文句に乗せられ12回プランを契約しました。うち、4回エレクトロポレーションが含まれているものです。

初めてエレクトロポレーションを体験した日、いつも経験してきた脱毛の照射の感覚とはかけ離れ、電流が流れる不快な感覚で、皮膚が引きつる感じで大変苦痛の施術でした。二度とやりたくないと思ったのが率直な感想です。一方で、肌は綺麗になるのか経過をみてみますが、施術後〜1か月経過後も何一つ実感値としての変化はありませんでした。その後数ヶ月しても変化を感じることはありませんでした。
そこで、残りの回数分は普通の施術にプラン変更を依頼しましたが、普通の施術にした際の差額6万円程度は泣き寝入りしていただくしかないとの説明をされました。オプションなどをあてがうこともできないと言われ、契約書上に記載ある、両者協議の上決定することは一切ありませんでした。

また、予約についてですが、契約前は2週間で施術できる！と説明されますが、2週間で予約が取れることはありませんので、騙されないでください。契約した時だけ、直近2週間以内の日程をすすめてきますが、それが最後です。しかも、いくつかある店舗の予約を複数とっておくと、直近で施術する店舗でほかの予約を全てキャンセルされます。契約書ではそのような約束は締結していないのにも関わらずです。これも新規顧客が契約のタイミングで予約を取れるようにするためで、すでに契約した顧客のことはぞんざいな扱いです。
顧客満足とは程遠い、お金儲けしか考えていない脱毛サロンとしか言いようがありません。

痛くない脱毛です。もう通って数年経ちますが、毛はまだ生えます。店員さんは丁寧ですが毎回新しい方になるイメージです。新人さんでも、施術自体はちゃんと毎回声かけしながらしてくれるし、不慣れな人には私はあまり当たったことはありません。
予約が契約当初は2週間に一回取れると言ってましたが1ヶ月は空けてくださいと言われ，それからさらに毛周期の都合で1ヶ月半は開けてくださいと勝手に店側が決められました。新規のお客さんを取りたいから古い人は早くやめてもらいたいのかな感じます。

毛が無くなりません。無制限のはずが…この回数を超えると3ヶ月に一回です、と暗黙のルールなのか通わせてくれません。個人差があるのと、生理中とか施術が出来ない事で、何回も飛ばしていたり、毛を無くしたいのに、こちらの意見を受け入れてもらえません。お金返して欲しい気持ちです。もう少し、脱毛効果の有る脱毛サロンを選べば良かったのかな…通いたい…ってお客様が言っているのに意見が通らないなんて…通わせ無いと…契約違反では無いのかなぁ…残念な会社です…方針を変えないと…また、ため口が多いので、接客業らしく…綺麗な言葉づかいや丁寧な振る舞いをして欲しい…お客様が大事に感じる教育しないと…他の脱毛サロンが良いな…と今後、お客様が考えるのでは無いかな…と思います。ただ…とても素敵な方もいらっしゃるので、接客する方によって当たり外れが有ります…ただ…残念と言う意見が、私を含め…とても多い様に思いますので…お客様の気持ちに寄り添った声が届く脱毛店への改善をお願いしたいです。