ネガティブチェックなら「みん評」
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態度が悪い
広告に２ヶ月無料とあったのでその言葉にのせられてカウンセリングに行ってみました。
正直契約するつもりはありませんでしたが話を聞くうちに契約する気になっていました。
しかし途中から契約するつもりがないことを店員さんが悟ると急に態度がひどくなり、ペンで画面をバン！と叩いたりペンをカチカチしながら説明されました。
一度資料を取りに行かれた時にはため息をつき足を引きずりながら明らかにイライラしてるのが伝わりました。
月額制で契約する気でいましたがこれもありませんがよろしいでしょうか。毎回プラスでシェービング代がかかりますがよろしいでしょうか。とイライラしながらどんどん言われ、、
とにかく態度がひどく、契約するのは辞めました。
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接客丁寧で安心感あります。
銀座カラーが通えなくなったので、やむを得ずこちらに通うことに。大分回数を当ててたこともあると思いますが、1度当てたあとに今までの中で1番抜ける感覚が大きかったです。接客も丁寧で安心して施術を受けられます。
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予約がとれません
LINE予約になった今、本当に予約が取れません。
3ヶ月先まで×ばかりです。
通いだした当初は遅くても月に1回予約が取れていたのですが、、前回は2月に行って今月はまだ行けず、、もう夏になってしまいます、、。
5年間通い放題で通って2年くらいになりますが、自己処理は簡単になったものの、やはり頑固なところはしぶとくまだ通いたいのですが予約がなかなか取れないので不便です。
医療や永久保証にすれば良かったと思いました。
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お金の無駄です。
5年の完全終了コース25万くらいを2年前くらいに契約した者です。
今年の年明けからしばらく行けておらず、ネット上で3ヶ月先の予約しか取れないため渋々その日で予約をし、当日、脱毛に合わせ全ての予定を終わらせ予約時間の30分前に電車を待っていると一本の電話が。
最後の来店が8ヶ月以上前になるので、本日以降ストラッシュを利用できませんとのこと。
規約を覚えていなかった私ももちろん悪いですが、25万円の商品を購入していて、8ヶ月空いた事の告知がゼロ。
しかも発覚が予約当日の30分前で、電話での口頭説明のみ。
もう一生通わないし、誰にもお勧めしません。というかできません。
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店内の清掃について
店内がお世辞にも綺麗、清潔感のあるサロンとは言えません。。
まず、入り口のマットが毛玉とほこりだらけで汚いです。そこで靴からスリッパに履き替えます。サロンの顔でもある入り口からもう印象はあまり良くありません。
店内の廊下？通路？は髪の毛が落ちています。案内され部屋に入ると部屋にも髪の毛が落ちています。髪の毛は仕方ないのかなと思おうとしましたが、髪の毛だけでなく目に見えるほこりもあるので、掃除をしているのかな？と少し疑ってしまいます。
ロッカーのある部屋はロッカーに洋服をかけることができますが、ロッカーのない部屋は蓋付きの箱に洋服や荷物を入れます。その箱の中は小さなカスやほこりがたくさん。。
窓のある部屋のサッシは真っ黒。おそらく何ヶ月単位で掃除をしていないと思われます。
裸足になって着替える際、念の為床をウェットティッシュで拭いてみたところ真っ黒になりました。
このサロンは、どれくらいの頻度で清掃を行なっているんでしょうか、、怖くて聞けませんが、、恐ろしいです。
きっと毎日はしてない？のかなぁ。もし、していたとしてもとても簡易的。よくそこに案内できるなぁと。このほこりや汚れ、スタッフのお姉さんには見えてないのか、見て見ぬフリなのか、汚いのがこのサロンでは普通なのか、、
施術は丁寧ですし光脱毛としてはそこそこの効果はあると思うので、綺麗になる為に通う脱毛サロンが『汚い』のは本当に残念です。最低限の清掃をきちんと行えば改善できるはず。
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気になるQ&A
少しずつ毛がやわらかくなってきました
18回コースの8回目が終わったところです。
手や足も含めて、自己処理の際に生えている毛がふわふわになってきたなと感じています。
追加料金ですが小鼻、眉間の脱毛が出来るのも良いです。効果はまだ実感できてないですが引き続き通いたいです。
基本的にはスタッフの方は皆さんお優しく丁寧に施術してくださり概ね満足しています。
たまに混んでいるときは急いでいるのかな？と感じるときがあったり、着替えの際にカーテンを開けられたり（2回ありました、、）連携が取れてないように見受けられることもあるので、改善されるともっと良いなと思います。
最初の緊急事態宣言後あたりの予約は取りづらかったですが、土日にしか来れなくても最近は概ね5週間後ぐらいにとれています。
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始めるなら回数パックか無制限がおすすめです
5年ほど通っています。
予約が取りやすいかも確認して入会しましたが。。
2年目くらいから予約は3ヶ月後。毎回今は混むシーズンと言われますが、年中無休で予約とれないです。
最近はLINE予約になりましたが、3ヶ月後の枠までびっしり埋まってます。
今までならせめて店頭で4ヶ月後の枠が取れましたが。。
連絡しましたがお客様管理で枠を取れと言われてしまいました。
長い目でみるならば価格も高すぎず良いかもしれませんが、短期間に完了したい方にはおすすめしません。
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予約が取れず、接客もよくない
最初は池袋で施術していましたが、引っ越しをしたため、新宿西口店（たまに南口店）に変えました。
90分コースですが、ほぼ予約が埋まっていて取れません。
3か月先まで×になっています。
繰り越し分があるので30分コースや60分コースでどうにか少しずつ消化していますが、とても不便です。
また、以前は新宿西口店の夜に予約して伺うとたくさん人がいましたが（スタッフも客も）ここ数カ月は予約は取れないままなのに、伺うとスタッフがひとりだけ、客は自分以外いないという状況でした。南口店も同じ感じです。
予約が取れないのは施術スタッフがいないのでしょうか？
しかしYouTubeでは6カ月無料で！なんてCMも流れていて集客しているようですし、某脱毛サロンの倒産を思い出してしまいとても不安になります。
接客にもバラつきがありすぎます。
先日90分コースが予約できたので伺ったのですが、2ヵ所施術ができない箇所がありました。
肌の状態から納得したのですが、それにしても他の部位をささっと手早く施術され、かかった時間はまさかの30分。説明も早口すぎました。残念です。
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最悪
これから利用するものですが、まずこちらを選んだきっかけとしてWEBで予約ができるものだと思っておりました。
カウセリング時にも選んだきっかけはなんですか？と聞かれたため、そのように答えました。
その時、Web予約は初回のカウンセリング時のみなんです。とは言われずに、『そうなんですね！』くらいに言われたのでWEB予約ができるものだと思ってました。
(カウンセリングの最後あたりに『ご予約は施術後に行うか、お電話で受け付けます。』と言ったとのことですが、私はWEB予約について否定されなかったため勘違いしていた)
クーリングオフ期間が過ぎてから仕様も分からなかったため電話で聞いて予約しようと思ったのですが、予定がなかなか合わなそうだったため、『Webから予約します』と言ったらWEB予約は初回カウンセリングのみとここで言われて通常はWeb予約ができないことに気付きました。
私としてはそんなこと聞いてないのでサービス内容が違ってるとしか思えなくて、納得いかず、何度も電話で抗議し続けましたが、納得いく対処はしてもらえず。(一部受けてはもらいましたが、納得はいっていないです)
Webのページにも電話のみの予約ですとも書いてなかったです。
高額なお金を払ってるからって偉くなるわけでもないかも知れませんが、高い買い物をしたのに…という気分になりました。(18回コース約37万円)
お店側としては説明したとしか言わず、勘違いさせるような説明をしたことに謝罪して欲しいと言いましたが、
皆さまそれでご納得されて契約するので…と言われました。
まあ私も一応説明は受けていたし悪い部分はあるからしょうがないのですが、スタッフの対応が『綺麗にするように頑張るから！』と言ったニュアンスの言葉しか言わず、余計苛立ちました。
まあWeb予約が出来ないなら最初のうちにできないと言って欲しかった。
あまり否定的なことを言わないマニュアルらしいが勘違いするので辞めた方がいいと思いますと意見は上げさせていただきました。
こちらとしては否定的なことを言わないのもいい部分しか見せない詐欺のようにしか思えないです。
あとはその後のスタッフの対応は最悪だったので対応が良かったらこんなに怒ってないです。
本当は星つけたくもないです。
脱毛サロンを今後選ばれる方、これは私の勘違いも含むかも知れませんが、私はここはお勧めできないと思います。
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安心して通える◎
新宿西口店に通っています。副店長のNさんに入会時からお世話になっています。
入会時：サービス説明が盛った感がなくニュートラルで、他店との違いについて聞いた時も事実ベースのお話で信頼でき、強引な勧誘もなく、自分なりにちゃんと理解・検討してから入会を決めることができました。
施術：丁寧だけどテキパキと進めてくださるので、あまり恥ずかしさなく受けられる。施術中に気づいたことをお伝えしたときは、真剣に聞いてご対応くださって、真摯にサービスを良くしようと努めていらっしゃるんだなと感じられました。
感想：全身脱毛で毎回完全に無防備な格好になってお願いするので、心から信頼できるサロンがいいと思います。新宿西口店はおすすめ。
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