ネガティブチェックなら「みん評」
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カウンセリング対応が残念
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
カウンセリングの時点で広告で見た内容の書き方と料金設定が違ったので契約しなかった。
【良かった点】
カウンセリング時にどんな機会で照射するのかと体験させてくれ、脱毛効果は1度ではわからないが、お肌はスベスベになりそうかなと思った。
【気になった点】
カウンセリングの最後に料金説明があったが、広告で見た内容と違ったので(勘違いさせてしまうような書き方)、家で少し考えると伝えたところ、それまでは親切で優しく対応してくれていたのに急に声のトーンが低くなり口調が少し強くなった。
あぁ〜よく聞くけど本当なんだなと思った。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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格安ってほどでは無い
無制限で契約しました。ですがストラッシュは5年間という期限がありました。なので永久無制限の脱毛サロンと比べるとそんなに安くないと思う。
2週間事にできるとうたっているが、実際は1ヶ月以上ごとの予約しか取れません。次回予約の選択の時には必ず1ヶ月以上後の日付を言われます。
痛みはありませんがｖｉｏは少しだけ痛く熱いです。
シェービングは無料ですが剃り方がイマイチなのか痛いしこそばゆい。
そして毎回有料の箇所を勧誘してきます。(眉間、鼻、首)お財布なしで安心して通えますって最初に言われたのに毎回毎回勧誘しないで欲しい…。
そして有料でないとできない場所があることを始めに説明されませんでした。
お肌がカサカサしている所、虫に刺されているところ、荒れているところ、新しい傷になってるところは光を当てて貰えません。これも初めに言って欲しかった！
説明不足な上に契約しちゃえ☆と言われ少々強引な勧誘に負けて契約したけど少し後悔してます。別のところにもカウンセリングに行けばよかったです。
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広告詐欺
インスタの広告では最短2週間や早い期間で脱毛完了というようなことが書かれていたり、初月無料の月額制が書かれてたので通いやすそうだと思いカウンセリングに行きました
スタッフさんの対応は良かったですが、月額制が全然お得じゃないし、最低でも12回は必要という説明をうけたのを覚えてます。しっかり無くしたいので18回で契約しました。
接客はばらつきもありますが基本的には気になりません。
ただ、広告で惹かれたことを聞きに行ったら実際は全然違うことにがっかりしたのと、効果も正直イマイチです。
パーツによってばらつきがある気がします。
まだ途中ではありますが18回ではツルツルにはならないんだろうなと思います。
予約も早くて1ヶ月〜1ヶ月半、長くて2ヶ月で変更するとさらにそこから1か月や2ヶ月伸びます
つけた評価に関しては、店舗スタッフがすごく対応が良かったのに免じてです。
広告もイライラするので無くなって欲しいです。
時間とお金を返していただいてその分医療に行けばよかったと後悔してます。
こんな時でも営業してるのが危機感なさすぎるなとも感じます。
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カウンセリングに行ったのですが
ネットや口コミなどを拝見し、乗り換え検討でカウンセリングを受けに行きました。
公式サイトには、「カウンセリングの際、契約の勧誘をしません」といったことが書いてあったので、まずは内容を聞きたく町田店へ行きました。
しかし、カウンセリングを担当してくださった方の言い方がとても気に障りました。
美容整形の有無を聞かれた際、私はしていなかったため「していません」と答えました。その際、「えっ！してないんですか？意外…」と捉えられるような表情・言動を言われました。
その方はそう思っていらっしゃらないとは思いますが、私の受け取り方は上記に書いた通りなので、「え？どういう意味？」ととても不快でした。
また、全体的に口調の強かったため、私に質問をする際や疑問をお伝えした際、「え？そうですよ？」といった言い方をされました。
「そうですよ」という言い方をされてしまうと、「そんなことも分からないんですか？」と言われているように感じませんでしょうか。接客業でそういった言葉遣いをするのはどうかと思いました。
1番不快に思ったのは、料金の話になった際です。
まるで今から契約しますよ、といった空気感の中話を進められました。契約したいなんて一言も言っていないので、言い方がとても気に障りました。
料金案内が一通り終わり、契約するかしないか聞かれたため、正直に「まだ他のサロンで気になっているところもあり、説明を聞いた上で検討したい、そのため一度持ち帰りたいです」と伝えました。
その際、先ほどとは明らかに態度や空気感が変わり、とても感じの悪い印象を受けました。
施術内容は魅力的だと思ったのですが、かなりガッカリしました。私の受け取り方が違うのかもしれませんが、もう2度と行きたくないと思いました。
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VIO脱毛に通っています。
脱毛はいいかな？と思っていましたがビキニライン、Oラインに生えている毛が気になり思いきっていくことに。
痛くなくできるということで、通い放題にしましたが、１０回を超えても、はっきりした効果がみられませんでした。なので、今から検討中のかたは、しっかり出来るように通い放題のほうがオススメです。サロンスタッフによってとても照射のムラがあるので、足の付根辺りの毛が生え残りもでてしまいます。そこを伝えてもしっかり照射せずに終わってしまうこともあり、デリケートな部分なのでそこはしっかりやってほしいと思います。
一応通い放題なのですが、残念なことに期間が決められています。１８回かよった後からは3ヶ月に1回しか通えません。今１５回を終えても減ったのかな？と思えるくらい普通に生えてきます。髪も太いので、アンダーヘアもしっかりしているかもしれません。しっかりやりたい方は通い放題をオススメします。私の実感だととても遅いです。どこの部位もまだツルツルではないです。ただ、毛の生えてた部分の黒ずみはすこしきれいになってきています。
ご参考になればいいなとおもいます。
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気になるQ&A
年々サービスが劣化
お客様が来店および退店時、パソコン見て座ったままのスタッフ。
作業も対応もすべて雑。拭き取りもジェルがベットリついたままのタオルで雑に拭かれるから、寒くて気持ち悪い。鼻にジェル入っても耳に垂れてきても何もしてくれない。照射も雑だからムラがありそう。他にも色々あったが個人特定に繋がってしまうかもしれないので省略。
以前髪の毛がロングなのに結んでいないスタッフが担当になった時は髪が肌にあたって不快だった。
数年前はもっとレベルが高く、エステサロンのように丁寧なサービスしてくれる従業員が多かったのに。。色々簡素化されてサービスも本当に雑になって、全員アルバイトになったかと思うくらい。
そして、予約が全然取れない。
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予約とれないまま契約期限切れ
全身脱毛12回コース契約、8回分通ったところで契約期間終了しでしまいました。
契約期間を自己管理ができてなかったのも承知していますが悔しいです。
仕事上休みがなかなか決まらず、今まで電話で間近の予約をしていましたがライン予約になってから2ヶ月先しか予約とれず、そこに至るまでも何回も予約方法がかわり本当に困りました。問い合わせの電話も繋がりません。また、店舗も以前までは変更可能でしたが固定で決めさせられ、それもあり予約が取れにくくなりました。今までなら渋谷店が満杯でも新宿でなら予約取れたりしていました。
なのでまっったく予約取れません。有効期限の間近の案内も特にありません。2ヶ月前に予約を取り、当日予約の4時間前にLINEで連絡きました。契約期間終了なので当てれません。と。
絶対にやめたほうがいい。2週間に一回なんか予約取れないし、そもそも期間空けろと言われる。予約に電話使わなくなって人の手が空くなら有効期限間近の連絡して欲しい、、、。これは客のわがままなのだろうか。
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予約方法を戻して欲しい
予約方法が最近でコロコロ変わりました。各店舗への個別電話から全店舗まとめての電話になりました！ととても嬉しく思ってたのにホットペッパーに変わりました。最悪です。
変わったのでLINEを登録して次回はこちらからお願いします。と言われました。すぐさまホットペッパーを確認すると2ヶ月間全て×。これより先は店舗電話をお願いしますと書いてあったので、その場で店員さんに確認しました。
2ヶ月間全てバツなのですがここから先の予約が可能になるのはいつですか？と聞くとホットペッパーさんのことなので私達にはわからないと言われ、じゃあ予約取れないじゃいですかと言うと、店舗で受付されます？って当たり前じゃないですか。。予約させる気なさすぎませんか…契約期限内に回数が終わるか不安すぎます。本当に予約取れない。寄り添う感じもない。
そもそもホットペッパーやるのにLINE登録の意味あるのか甚だ疑問。
接客はギャンブル。良い人に恵まれることを祈るしかない…
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効果なし 情報の信頼性がない 予約取れない
他サロンの光脱毛で全身一通り済んではいたのですが産毛が気になり、産毛は光だと反応しないかと思い蓄熱式で全身コースが安かったので通いました。
産毛への効果は全く感じられませんでした。毎回「綺麗になってますよ〜ほとんど産毛って感じです」と言われますが、産毛なのは元からで、STLASSHの効果ではありません。そのあたりの情報の引継ぎもされていないのか、毎回「だいぶ効果出てますね〜」みたいに言われました。
施術は骨が出ている周り、骨との段差はきちんと当ててもらえていないような気がします。流すようにざーっと光を当てているのでそう感じるだけかもしれません。まぁ当ててもらってる部分も脱毛効果は感じませんが。
そしてとにかく予約が取れません。3ヶ月先の予約で、生理が来たりしてリスケするとさらに2ヶ月先とかになります。そして、セントラルで予約状況を管理していないので、各店舗に電話しなくてはいけず、フリーダイヤルでもないし、いろいろかけてもどこの店舗も2ヶ月先・3ヶ月先しか予約できず、本当にイライラします。それでいて担当される方には1.5ヶ月に一度が一番効果的とか言われました。
どこかの口コミで地方の方が、最短2週に一度とか見ましたが、最短2週間後から施術できるなんて話聞いたことないし、店舗の予約状況によって説明変えているんだろうと思いましたが、私は1.5ヶ月に一度が効果的と聞いたので、その理論だと2週に一度施術されてる方はなかなか効果出ないと思います。そして、6回のコース終わる頃に、「6回で3割の毛が無くなる(=18回必要)」とまた初耳の情報を入れられました。もう提供される情報の信用性が一切ないです。
お金の無駄だと思います。
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