辛口評価なら、みん評。
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笑顔が素敵！！
なかなか踏み出せずにやっと勇気を出して通い始めました！
まだ2回目なので効果は正直わかりませんが、一回だけでも生えてくるのが遅かったような気がしました。
スタッフの方は皆さん優しく対応してくださるので、とてもいい気持ちで毎回施術を受けることができます。
カウンセリングでも真剣に話を聞いてくれるので、安心して契約できました。
迷った方はぜひカウンセリングだけでも行ってみて欲しいです👍
気になるとこと言われれば少し予約が取りづらいです、、、。
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スタッフさん丁寧です
【利用したきっかけ】
毛の処理が面倒くさくて、脱毛を考えるようになりました。
ほかのサロンと比べて、予約が取りやすい、痛みが少ないというのに惹かれてSTLASSHにしました！
【予約】
ホームページやカウンセリングの時には、2週間に1度予約が取れて施術できる、と説明されますが正直2週間に1度も予約できません。。長くて1~2ヶ月先になることもあります。ただ、深夜帯や早朝に確認すると、キャンセルされた枠があることもあります。
【効果】
まあまあ、かな？と思います。通い始めて1年経ちますが、薄くなったり、細くなったり、の効果は感じてます。
【施術】
私は、痛い熱いと感じたことありません。スタッフさんも、施術パーツがかわるたびに「熱さ、痛みないですか？」と確認してくださるので、痛み等あった場合言いやすいと思います。
【接客】
だいたいのスタッフさんはめちゃくちゃ丁寧で優しい人です。ただ、たまに不慣れな方や態度の悪い方がいらっしゃるので、そういうスタッフさんに当たると少し嫌な気分になります(՞߹ - ߹՞)
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とてつもなく最悪なサロン
ここで契約しない方が良いです。
まず電話予約しかありません。全然予約取れません。他店舗に自ら電話しないといけないので通話代かかります。店舗から店舗の空き状況など調べることはできないんですかね？たらい回し状態です。めんどくさいです。ほんとに。
無期限コースで11万円払いました。
6回まで返金補償とかいてあったので、6回施術後に解約しようと電話しました。
6回施術してしまったら返金はできないみたいです。
『6回まで』の意味がむずかしいです。それなら5回までとかくべきなのでは？
仕方なく久々に通うかとおもったら『お客様は卒業されてます』
は？？？？？？
無期限コースの意味！！！
8ヶ月あくと自動解約となります。ほんとにこれから契約される方気をつけて下さい。本当に良心的ではないサロンです。
こちらは命を削って働いたお金を11万円も払ってるわけですよ。もっと大金を支払う方本当に気をつけて下さい。
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接客の差が酷過ぎる
他の店舗と比べて特にこの2つが目立ちました。
（もしかしたらこれが普通なのかもしれないです。）
・入り口入ってもスリッパを出してくれない。
（目の前に4人程いました。）
・電話での対応が不機嫌な人がいる。（良い人もいます。）
特に酷かったのは、名前は伏せますが、
今回の担当の人の接客態度です。
早口でもごもごしゃべり声もハキハキせず笑顔もなし。
最後の時間だったのではやく帰りたいのは分かりますが
手を挙げる際に声かけもなく引っ張られ、会話等もふってくれず常に無言。隣の部屋の人が羨ましかったです。
シェービングもレーザーも力が強かったんですが、言うのが怖かったため、我慢しました。とても不快な60分でした。
最後時間短縮のためにもう1人来てくださり、そちらの方は声も力も優しかったのでその人への星2です。
いい人と悪い人の差が激しいのでストラッシュはオススメしますが、町田店はオススメできないです。
いい人に当たれば最高ですけど…。
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予約が全く取れない
スタッフさんの対応はとても丁寧でいいと思います！！
ただ、契約してる分が終わったら通うことはないです。
とにかく予約が取れない！
以前までは、どこの店舗でも通えるとのことだったのですが
通っていた店舗の予約が取れないため別店舗に行きたいと相談したところ、通う店舗を変更できるのは1回までと言われ、仕方なくその時予約が取れた別店舗に通うことに。
予約方法が電話からLINEになったのは便利でよかったです！
ネットから予約状況を見れるのはいいのですが、全く予約がとれません。
これじゃ年3〜4回通えるどころか年1〜2回行けるかわからないくらいに予約がとれず、期間内に終わらないので延長申請しました。
延長申請しましたが、この期間内に終わる気がしません。
いろんな広告などで早く終わるなんて言ってますが、はっきり言って無理です。
脱毛しに行くと別に部屋が満席になってる様子はないので、スタッフさんの人員不足なのかなと思ってます。
予約の面が改善されたら気持ち良く通えるかなと思います。
改善されることを祈っております。
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気になるQ&A
嘘つきです！！！！！！
「機械のレベルが上がったので短い時間でも大丈夫です〜♡」って言われて施術時間が契約より短いこと多いです。
60分コースなのに30分で終わることも😢
ある日スタッフの方に「機械レベルは何年も変わってない」と言われ、事実確認をお客様センターに問い合わせても「そういったことはお答えできかねます」ときっぱり。
事実は隠しているようです。
バスタオルを投げられたこともあるし、予約も全然取れないし、料金の割に良いサービスは受けられていないです。
ストラッシュは選ばない方がいいです！！
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予約は…
予約の取りやすさは店舗によってバラバラかと思いますが、店舗で予約する時は大体1ヶ月後が大抵です。
私は町田店を主に利用させて頂いてますが、とりあえず1ヶ月後の予約、と一緒にキャンセル待ちもお願いすると必ず1ヶ月後の予約よりも先にキャンセル待ちのご連絡を頂けるので感覚的には2、3週間くらいで通えていると思います。
効果も薄くなっているのが実感出来てますし、全く痛くなく、スライドするので当て漏れも心配ないです。なによりスタッフさんの対応がすごく良いので施術してもらいやすいです。
後はネット予約などが出来るようになるともっと通いやすくなると思います！
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予約。
とにかく予約が取れません。
2週間に１回でも通えると、カウンセリングの時に言われたのに、1回目の施術が終わった後言われたのは｢1ヶ月あけて予約を取ってください｣あれ？話が違うんですけど…と思いながらも1ヶ月に１回ペースで通っていました。
が、LINE予約になってから、3ヶ月先の予約も取れなくなり、これじゃ意味ない！と思いLINEで問い合わせ。そしたら、｢他店舗を併用して通ってください｣と言われました。
近くの店舗がいいからその店舗に通ってるのに、どうしてわざわざ遠い他店舗に行かなければならないのか？スタッフというより、会社のシステムに問題ありです。
しょうがないので、残りの回数を消費するために他店舗を4店舗も併用しながら予約をしてます。
正直言って、この状況をどうすることもできないこと、こんなに厳しい口コミを書かれているのに一切システムを変えようとしない会社。ほんとうに信用がない会社です。
室内は綺麗にしてるように見えますが、窓枠にホコリが積もっていたり、荷物置き場も壊れそうなガタガタのロッカーが1つ。衛生は保っています。と言っていますが、機械とベットだけでは？と疑いたくなるレベル。
社員も、呪文みたいに毎回同じこと聞いてきます。ロボットですか？
私の今の状況では解約は出来ないので、回数を早く解消して、絶対医療脱毛に乗り換えます。
お金は、無知な私への授業料と言うことで無理やり納得させました。いつか会社を訴える人が出てきてもおかしくないくらいです。私は絶対リピートしません。
これは個人の意見なので、反対の意見の人もいるかもしれませんが、新規で行く人はしっかりと考えた方がいいかもしれないです。
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最悪です
コロナが始まる前に12回全身コースで契約しました。
他の方も書かれているように予約は電話のみしか受け付けておらず、かなり取りづらかったです。
過去に、痛み止め服用による当日施術不可、店舗から他店舗への変更予約による一回分消費(元予約先のキャンセル漏れ)で2回ほど施術を無駄にしたことがありました。自分が悪いのですが、その時はやはり納得いかず、厳しいなという印象でした。そのあとコロナが始まり、残り一回の施術を残して予約を先延ばしにしていたのですが、先日1年ぶりくらいに予約した日に店舗に伺い、施術できる状態に着替えて待っていたところ、期限切れで施術できませんと言われました笑笑 たしかに期限切れは私の管理不足ですが、予約の際にそのことを案内できなかったのでしょうか。店舗に足を運び、施術する裸の状態で言われたのでなんだかやるせない気持ちになりました🥲まぁもう2度と契約することはないかなと思います。
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最悪
●予約
全身コースは19回以上になったら３ヶ月に一回らしいのだが
そんなの契約書に書いてあっても全て覚えてる人なんて数少ないし、次予約する時に注意してくださいとか声掛けたり、予約担当する人がコースとか回数とか見て普通案内するのに、なんにも案内もなく全身とカードに書いて次普通に予約した日に行ったらできませんとか言われて、は？ってなった。
まず案内漏れてすみませんとかないんかって話だし。
対応が最低でした。普通に考えて営業とか、招待する側なら、一人一人ちゃんとカルテみてコース内容から予約とか確認すべきでしょ。
予約方法がコロコロ変わりすぎてこまる。
結局カードは無くならないのが今どきじゃなくて嫌。自分で日付とかかかせるんだっていう。コロコロ変えるなら全部ネットとかで完結して欲しい。
●施術
人によってバラバラ。とにかく雑な人は雑。
剃り方も雑、傷出来たらどうするの？
そして寒いし、冷たいタオルで体拭かないで欲しい。ただでさえ寒いから暖かいタオルとかでふくとかしない？
●部屋
前回の人のゴミが入りっぱなし、床が髪の毛落ちてる、清潔感ない。プライバシーダダ漏れ。ただのカーテン1枚で締め切られてるのみ。
とにかくつっこみどころ満載。
クチコミみてるならはやくよくしてほしい。行くたびに腹が立ちます。
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