いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最悪です
通ってる店が悪いのか、マニュアル通りの接客で、心が通っていない声がけに、心がさみしくなります。予約もなかなか取れず、契約時に再三確認したよね？と質問したら、店側から、『取れると思ったので、案内した』と無責任な解答。こちらの不安、疑問に対しては、他責にばかりして、客に寄り添えない。
時間ばかり取られて、トンチンカンな対応してもらい、気分悪いわ、お金払ってるわ、謝らないわ、言い訳ばかりするわ、解決策打ち出さないわ、でお話になりません。
二度と行きたくないけど、返金出来ないとの事で、渋々通うしかない、と思ってます。バカにするのもいい加減にして欲しい！
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効果はあると思うけど全然予約がとれない
全身90分のコースで契約。最初は月1で通えていたけど、LINE予約になってから全く予約が取れない。。
スタッフのみなさんはとても丁寧で感じよく接してもらえていて、効果も出てるとおもうのにとても残念です。
月1の施術が一番効果があるということなのに、最近は2ヶ月かそれ以上で1回予約が取れるかどうか。
他の店舗で予約取れるのもありがたいけどそれでも2ヶ月以上待ち。
キャンセル待ちでお願いしてるけど、連絡くるのかな。
きちんと通えたらきっと効果もきちんとあるはず…
すごくすごくもったいない。
改善よろしくお願いします。
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カウンセリングも施術も親切！予約は店舗によっては…
過去に別のエステサロンの勧誘を半ば無理矢理受け、脇など一部で施術を受けたものの、やはり全身脱毛をしたい！と思い、ちょうど近くに店舗のあったストラッシュでカウンセリングさせていただきました。
無理な勧誘は全くなく、こちらの肌の悩みについてもお答えいただき、とても良心的なカウンセリングでした。
対応はスタッフの方によりますが、親切な方は機械的ではなく融通を効かせて対応して下さり、とてもありがたく感じています。
難点としては、予約が取りづらいところです。
店舗による部分もあるかと思いますが、
もっと予約枠を増やしていただけると助かります…。
それ以外は特に不満はありません。
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対応最悪
ここの対応は最悪です。星評価１もつけたくないくらいです。契約時なかば強引に契約をさせられ安心回数保証も1回分つけさせられました。しかし、冷静になって考え、8日以内にクーリングオフをすることにしました。脱毛コースは5万を超える施術コースのため全額返金されるが、安心回数保証の1回分(1万5千円)は5万を超えないためクーリングオフをできないと言われました。そこで、「安心回数保証の1回分の施術を行ってほしい。」とお願いすると、「+3000円でならご案内できます。そして、クーリングオフ後にご案内しますね。」と言われました。そのため、契約していた脱毛コースのクーリングオフの手続きのLINEを送った(LINEでクーリングオフできると言われた)段階で「安心回数保証の施術の件の予約をしたい。」と言い、数日後の予約をとりました。しかし、前日の営業時間間際に「案内が間違ってました。今回施術を行うことができません。」とLINEが入りました。そのため私は「理由が知りたい。契約書にも書かれていない。」と聞くと「クーリングオフした後の安心回数保証の施術はできない。契約している脱毛コースを終わらしてからの案内になる。」的な返信がきました。もうこの人たちと揉めるのめんどくさいし関わりたくないと思い「わかりました。」と終わらせました。
この一連の流れから疑問点がたくさんあります。
・クーリングオフ完了のメールはまだ来てなかった。(その時点でクーリングオフできてないならできるんちゃうの？)
・でもそもそもLINEでクーリングオフの後でもできるって言っていた。
・そもそもなんで間違いに気が付かんかったのか。(予約確定した人と案内できないとLINEしてきた人同じ)
・予約前日、営業時間間際のキャンセルのLINEはおかしい。
・今までもクーリングオフした人はおるはずやのになんでわからんかったんか。
・契約書には書かれていない。
・「安心回数保証＋3000円お支払いでお手入れ可能」この情報は何なのか。
・契約時に「安心回数保証は契約している脱毛コース完了後でないと施術はできない」と説明を受けていない。
以上のような疑問を感じました。
そして何より、ストラッシュ側のミスで振り回されているのにとても謝罪が軽く、1万5千が飛んだことより、それになによりも怒りを覚えました。 でも、本音を言えば対応最悪すぎて返金してほしかった。
今後のこのような思いをする人がいないことを思ってます。
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こんな脱毛サロンあっていいのか
とにかく全く予約が取れなくなった
もう少しで契約期間終わりそうなのに
3ヶ月以上先もずっと空いてなく、挙句の果てには先着で早い者勝ちで予約取らなあかん状態。
その割には広告で無料体験お待ちしてますとか、
訳分からん店
定員も人によって当て方も違うから効果もチグハグ
残して欲しいうなじも剃られて気分よく帰れた試しもない
最初の時の対応はどこ？って感じ
3.4年通ってるが未だにしっかり毛は生えてくるので
ホンマに契約はお金と時間の無駄としか思えません。
オススメしません。
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気になるQ&A
効果を実感できます！
今回、8回目の施術でしたが手足は８割くらい毛が生えてこなくなってきて、自己処理の頻度も減りました。毛の濃い脇やVIOはまだ全然ですが、部分的に生えてこなくなったり、毛質が柔らかくなったりしてとても効果は実感できます。
痛みもたまに皮膚の薄い部分はピリッときますが耐えられないほどではないです。
スタッフさんの施術も丁寧なので安心して施術を受けられました。
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遅い！対応悪すぎ！雑！
一番通いやすいのでストラッシュ梅田店を利用しています。
予約時間に余裕を持って来ているにも関わらず、着替えてから10分〜15分ぐらい部屋で待たされます。遅すぎでしょ！
その上、今回のスタッフは愛想が無く、かなり雑にシェービングされ淡々と施術されました。
非常に不快ですし、シェービングも痛かったです。
遅れてきた為時間を取り戻すかのようで、
もっと丁寧にしてほしかったです。
もうあのスタッフには施術されたくないです！！
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予約取りにくすぎる
効果はあると思うし料金も安いがLINE予約にしてから全く訳取れない5年契約でも行けるのこんなに限られてるなら意味が無いいつ行けばいい？レベルで予約取れないできることなら解約したいとまで思う！
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カウンセリングの予約から取りにくい
全身脱毛をずっとしたくて月額制だしカウンセリングを受けてみようと思いインターネットで予約しました。
日曜日のお昼がよかった為希望日時間を指定したのですが
お電話で空いていない。と言われました。
そこまではよかったのですが、直近の時間が夜ばかり…
お昼頃希望時間とお伝えしているのに夕方以降しか空いていないのを聞いて予約が取りにくいのかなと思いキャンセルさせて頂きました。
インターネット予約では埋まってる時間帯は選択できないようにして欲しかったな。と少し残念な気持ちになりました。
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予約が取りづらいけど予約が取れたらいいお店!
夏場は予約がなかなか取れなくて4回目と5回目の間がかなり空いてしまった。
いつも行っていた店舗に予約が取れないことを相談したら他店舗を紹介されたが,他店舗もほとんど予約が埋まっていて自分の予定に合わせて取るというより脱毛に合わせて予定を組むぐらいの気持ちでいないと夏場は予約が取れない。
脱毛ジェルを温めてから塗ってくれたりタオルをかけてくれたり声かけなども気遣いがとても良く居心地がいいので予約の取りにくささえなんとかしてくれたら最高です。
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