いい話ばかりじゃ、わからないから。
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上から目線で感じ悪い
スタッフさんによって、対応の良し悪しが極端です。
基本的に会社の方針なのか予約も、電車の遅延、子供の体調不良などどうすることもできないことで遅れたり、前日20時までにキャンセルができないと、一部施術を飛ばされたり、1回分施術を受けたことになります。
子供の体調不良なんて、当日いきなり発熱が多く前日に予感したりできません。
なので子供がいる方、頻繁に遅延が発生する電車沿線の方は他のサロンを検討された方がいいと思います。 もちろん子供同伴も禁止です。
また2週間に一度予約がとれ、最短半年で完了という触れ込みにも関わらず、1ヶ月半〜2ヶ月に1度しか予約がとれません。
触れ込みと違うことを指摘すると「コロナで予約キャンセルされていた方の予約が今沢山入ってまして」と全員同じ言い訳でマニュアル通りのような答えで、はぐらかされます。
私が契約したのはすでにコロナ禍だった為、予約がそんなスパンでしか取れないなら契約していませんでした。
契約時にこのことに関してきちんと説明がありませんでした。
また毎日、お風呂上がりに全身に化粧水、ボディークリームをつけてケアしているにも関わらず「乾燥されているので、このままですと施術できません」とすごく上から目線で言われました。
アトピー肌でも施術できることがうりの会社で、スタッフの人も「私自身アトピーだけど大丈夫です」とおっしゃっていたので契約したのに、ケアしても乾燥する私のようなアトピー肌に対して、あの言い方はないと思います。
お金を払っているので解約すると手数料が発生しますし、仕方なく行っていますが、契約したことを後悔しています。
ちなみに阿倍野橋(天王寺)のお店です。
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予約とれない！効果もうーん。
とにかく本当に予約がとれません。
次に 予約があいてるのは一ヵ月先がとれれば良い方で、通い放題のプランなので、不満です。部屋はあいてますが、スタッフさんが少ないので枠が増えないのでしょうね。
それなのにキャンペーンのインスタの宣伝で新客増やそうとしてますし、通ってるほうとしてお客のニーズには寄り添ってないと思います。
契約の時の説明と違います。初めは予約もとれましたし、通い部屋だと月に制限なく通えてお得と聞いたので、申し込みましたがこんなにも予約がとれないならやめとけばよかったと後悔。
効果もいまいち。半年たとうとしてますが、本当に完了するの？と思いながら通っています。
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予約とれなさすぎ
90分全身脱毛コースだと予約可能日内で全く予約がとれず、60分コースで予約したところ上半身か下半身のどちらかしかできないと言われました。月末なら取りやすいと言われましたが未だ次回予約が取れていない状況です、、ほんっとにびっくりするくらい予約がとれない！！
2週間に1回通えるからと思い契約したのでこれだったらストラッシュにするメリットは何一つないと思います。
お勧めできません。永遠に回数消化できないので契約しない方がいいと思います。
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予約が取りづらい
まだ2回のみの施術のため、効果は大きくは分かりません。(元々部分的に脱毛済みだったこともあり)まぁ、薄くなった気はします。
接客は人による感じで、良い人も居れば良くない人もいます。
カウンセリング時に最短6ヶ月で脱毛終了、毛周期関係ないから1ヶ月空けなくても脱毛可能、と言われていましたが、実際1回目、2回目終了後に提示された次回予約は2ヶ月近く先の日にちでした。
えっ？と驚きましたが、それ以外は空いてないとのこと。
カウンセリング時に、予約が取りづらいなら契約しませんとか言っておけば良かったかな笑
キャンセル待ちをお願いしておいて、微妙に日にちを早めることはできます。
終わるまで、何年かかることやら…。
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4ヶ月以上予約の空きがない(笑)
他の方が書かれている通り、LINE予約になってから3.4ヶ月以上予約がとれない。
7/6の時点で予約を取ろうとしたら、直近の空きが10/9でびっくりすぎてで口コミ書こうと思いました。
また5年間通い放題のはずなのに、LINE予約になってから回数が決められており意味が分からず、、
今度行った時に確認します。
これから通おうとしてる方は予約が取れないのでほんとにおすすめはしないです！
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気になるQ&A
予約取れないに自動解約される
予約が2〜3ヶ月先まで全く取れない。期限延長のことは何となく契約時に説明されたのを覚えていて、事前に電話したところ【この電話で延長受け付けます】と言われ延長出来たと思っていました。その3〜4ヶ月後、施術に行くと、延長申請されていないので今日で終わりですと言われました。電話で延長したと伝えると、電話では延長出来ない、同意書の取り交わしが必要と言われました。言ってることが違い過ぎてびっくり。しかも延長申請出来ることは契約書には書いてなく、口頭で説明があったと思いますって。。私はうっすら説明が受けたこと覚えてたけど、そんな大事なことを契約書に書かないのはなぜ？せめて契約が切れることをLINEのマイページから教えてくれても良くない？
言った、言わないで管理もずさんだし、ここの口コミ見ても損してる人が多くてただただ同情します。そして個人の感想ですが、効果全然感じない。他のとこ見つけ直さなきゃ。あんまりおススメしません。
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全然予約とれないし期間内に終わらない
コースによって通える期間が限られているのですが、最初は6ヶ月で脱毛が完了する予定だったので、お話を聞いてすぐ通い始めました。でもいざ通うと全然予約とれない(2週間ごとに通える話は？？)、あと6回残ってるのに、案内されたのは2ヶ月後。2月までにおわるの？って感じです。5ヶ月で6回なんて今のペースで無理だし全然予約取れないのになんであんな説明したのか聞きたい。効果も劇的に変わるわけではありません。鼻や眉間などの脱毛はオプションになるので、毎回、勧誘があります。そんな勧誘しなくていいから早く脱毛終わらせたい。通うのさえストレスになります。
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予約が取れません
２週間に一度通えると説明されたものの、予約が全く取れません。LINEでの予約ページも毎回繋がりにくいし、お店に直接聞いてもLINEで確認してくださいしか言われない。後2ヶ月で期間終了する！ってなってるときに一回も予約が取れませんでした。
正直、期間中に予約が全然取れず、あまり回数行けてないので効果を感じることもなかったです。
笑顔が素敵なスタッフさんや話を覚えててくれるスタッフさんもいる中、無表情で忙しそうな雰囲気を常に出してるスタッフさんもいます。
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予約取れず有効期限きれました
まずLINE予約に切り替わった連絡なし、コロナの影響でかなり間が空いて有効期限切れを心配して電話したらLINEで予約を取れと言われ、予約を取れる最短で行くと有効期限切れで対応出来ないと言われました。普通最低でも有効期限切れで予約が入っていたら連絡きませんか？謝罪もなく対応できませんの一点張りで信用はなくなりましたので今後お願いすることもないですがこういった事例も出る可能性があるので書き込みしておきます。
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最悪でした
予約が取りやすいとのことで、1年間無制限で契約しました。
5回目くらいまでは、予約が取りやすかったですが、それ以降予約が取りづらく2ヶ月先とかでも、どの店舗を探しても予約が取れませんでした。
契約時の説明の時は、予約取りやすいみたいにアピールしていたのに騙された気分です。
5回以降は、制限がかかっているのかと思う程、予約枠がありませんでした。
結局1年間で10回も通えずで、これなら回数パックの方が良かったです。
ストラッシュを考えている人はやめた方が良いと思います。
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