ネガティブチェックなら「みん評」
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予約が本当に取れない！
効果自体は普通です
私は元々毛が少ない方だったので、6回で腕などの細い毛は目立たないくらい薄くなりました
スタッフについても接客態度について特に不満は感じませんが、対応するスタッフによりますね。しっかり説明してくれるスタッフと、電話口で適当にあしらうタイプと人によります
とにかく予約が取れないです！今から夏本番というのに3ヶ月先も予約が埋まってて取れないって…笑
1回で効果が出るものでは無いので、通わないと意味が無いのにそもそも予約がとれません
一応対応はしてるんでしょうが、新規顧客を増やすよりこの問題をどうにかしないと意味無いのでは？
夏のうちにキレイになろうとか思わない方がいいです
まず1年以内には毎月通ったとしてもツルツルにはなれませんし、冷たいジェルを塗るので、空いてたとしても冬の寒い時期に通う気にはそうそうなれません。このままでは年に1回程度しか予約が取れそうに無いので通い放題は無駄金としか言いようが無いですね
全身脱毛と言うわりに眉間や小鼻は別オプションという小賢しい所で儲けようとしてきます。
現状、店舗によってはベッド3台の人手不足でほとんど予約は取れません。このまま新規顧客を増やしたとしてもますます予約が取れなくなるのにどうするつもりなんですかね？せめて通い放題の年数を伸ばすなど処置して欲しいものです。
予約も1枠しか取れないので、もし生理などタイミングが来てしまってキャンセルしたら1シーズン予約取れないのは確実です。
皆さん契約する際は気をつけてください
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総合的に見なくともクソ
予約の取れ具合はLINEになって改善されてきたけど、最低3ヶ月空けてもらわないと施術出来ないんです。連絡来てませんか？って行った当日に言われて結局連絡も店側がしてくるの忘れてたらしく、それでも肌負担が〜と結局施術出来ずに帰される(仕事終わりに30分脱毛の為だけに電車賃も使って来た結果)。責任とかいわないんで時間とって来たんで当てて貰えます？って言ったけど無理らしい。なんなら前の担当者に数日前後するくらいなら大丈夫ですよ、と言われたから前回施術から5日早いけどと予約を取ったのに完全に3ヶ月経たないと無理なんですの一点張り。伝える内容が人によって違う上に連絡をし忘れ、来週のこの日の19時半からなら〜と予約を取らされたが既に通い始めて4年。高い金を払って通い続けたが、真面目にこのサロンは辞めといた方が良かった記憶しかない。オススメしない。交通費返せ
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2週間じゃなくて2ヶ月に一度の間違いでは
初めての全身脱毛で完了コースを契約。契約時に今ならどれくらい安くなるか、契約してる人の多くは18回以上だといわれ早く脱毛を終えたかったため迷いなく完了コースにしました。
シェービング無料、キャンセル料なしは良し。また、痛みがほとんどないのでその点重視なら良いのかも。
ただ、2週間に1度や最短6ヶ月で脱毛完了などはできた人がほとんどいないのでは?
なんだかんだ、最短でも1ヶ月先を勧められます。最近は夏場だからと2ヶ月以上先を しか予約が取れないと3店舗で言われました。ネットで予約できず、電話するしかないのも不満なところです。
10回以上終えた今も腕、足は濃い毛がところどころ生えてくるため3日に1度は処理しなければならないし、脇やVIOも終わりが見えません。
こんなことなら医療脱毛にすればよかったと心底後悔しています。
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安心して通えそうです
アトピーがひどく、ずっと脱毛を断念していました。
ここは脱毛をしながらも肌を綺麗にすることができるというホームページを見て、一歩踏み出しました。
サロンは清潔感があり、スタッフの方も穏やかな優しい方々で安心して臨めました。
始まったばかりなので効果はこれからですが、アトピー肌にもしみないジェルは快適で、何よりまったく痛みを感じませんでした！あったかいなーくらいの気持ちいい温かさで、1時間でサーっと終わりました。スタッフさんのお心遣いやフォローも手厚く、素敵なところに出会ったなと思っています。
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効果はあるが、予約が少し取りにくいかも
回数を重ねるごとに毛が少なくなってきて、効果を実感できます。しつこい勧誘がないので、ストレスフリーです。ただ、前もって予約を取りたい時に×になっている事が多いので予約が取りにくいです。日にちが近付くと比較的取りやすいかも、、？
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気になるQ&A
スタッフさんの技術、対応の差が激しい
通い始めて1年半程です。
▪️予約
初めはカウンセリングで言われた通り2週間に１回ぐらいのペースで予約が取れていましたが、だんだんと取りずらくなり現在は1ヶ月～1ヶ月半に１回ぐらいのペースで通っています。
それでも他店と比べると予約は取りやすい方だと感じました。
▪️スタッフさんの技術、対応
愛想もよく「痛くないですか？寒くないですか？」等気遣いもありテキパキと施術をして下さる方もいる反面、愛想も、気遣いも無くいきなりジェルを乗せられたり、雑な施術をされる事もあります。
後者のスタッフさんに当たった時は1回分無駄にした。と思わざるを得ません。とても残念な気分になります。
予約時の電話対応がイマイチなスタッフさんも多くそういう面もあまり教育はされていないのかなと感じます。
スタッフさんを指名できる制度があればいいのにな と思います。
▪️効果
腕、足等生えるペースは遅くなりましたが自己処理は全然いります。VIOはあまり効果が分かりません。
現在14回目。18回程通えば殆ど気にならなくなると言われましたがこのまま行くとまだ自己処理が必要なレベルでは？と思います。
▪️勧誘
眉間、鼻、首は別料金になるのでどうされますか？と毎度お声がけはしてくださいますが無理な勧誘はないです。
眉間、鼻等をプラスすると総額もそこまでリーズナブルではないです。
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接客、サービス、設備、どれもイマイチ×
脱毛サロンは他会社3つほど経験がありますが、ストラッシュはサービス的には最低だと思います。
とにかく色々と安っぽい。待合室も施術室も殺風景で美容サロンとは思えない味気なさです。
白を基調として清潔感はありますが、小物も全て100均だろうなぁというクオリティ。
美容サロンってその場の雰囲気だけでもテンション上がるし、綺麗になれるような気がするし、大事だと思うんですけど、ここまで安っぽいと通う楽しみもないし寂しい気持ちになります。
＜設備＞
・施術室にティッシュすらなく（ウェットはあるけど断然ティッシュペーパーの方がありがたい）ベッドも硬いし体にかけるタオルも小さめで薄くて寒いです。ブランケットすらありません。
・ベッドに敷いてある薄いシートみたいなのが体勢を変えるたびに張り付いて不快だし、すぐズレるので下のビニールに身体が触れて冷たいです。
ほかのサロンではベッドにホットカーペットなどを用意してくれているところもありました。
＜サービス＞
そして今時電話予約しかできないのが、ちょっと信じられません。予約も取りづらくて1ヶ月以上取れませんでした。
＜技術＞
・施術後、境目の線がはっきり残っていた。
・シェービング、クレンジング、境界線のふき取りが痛い
＜スタッフ＞
・店内の狭い廊下ですれ違っても挨拶がない、道を譲らない
・次回の予約をして帰り際「キャンセルしないようにして下さい」という全く不要な一言を言われました。誰もキャンセルしたくてしているわけではありません。
料金的には安いのかもしれませんが、ほかの部分をコストカットしすぎてホスピタリティとかお客様への配慮が全く感じられません。
オプションを充実させる前に、こういう部分を見直した方がいいと思う。早く契約終えたいです。
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やめた方がいい
無理な勧誘はしませんと書いてあって、コースの詳細が知りたく無料カウンセリングを受けに言ったが、ほぼ強制的にコース等紹介されそのまま契約に。
3日ほどでクーリングオフでの解約をお願いするために電話をかけたけど希望の日にちは全て埋まっていますや、担当者がいません。
どの日も断られるのでじゃあ逆にどこが空いてますかと聞くと折り返し連絡しますと。
昼間にやり取りをしても折り返しの連絡が閉店時間終了間際でなかなかやりとりができず数日がたち、クーリングオフの8日以内の期限がすぎ解約金が発生しました。
現在もいつ空いていますかと聞いても1日経っても返信が来ません。
希望の日にちは全部通らない、ダラダラと引き延ばし、返信は返ってこない
通うなら別の脱毛受けた方がいいと思います。
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武蔵小杉店
1回目終わったあと少ししてから毛が薄くなった実感が出てきて、
４回目でだいぶ薄くなった気がしています！
施術をしてくださる方は毎回違う方ですが、
皆さん優しく丁寧にやってくださるのでとても良いです。
たまに機械の音が大きくて声が聞こえない事がありますが…
予約は2、3日前の方が空きが出て取りやすいです。
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売りのエレクトロポレーション不快な電流で全く効果なし、予約取れない
脱毛は今までもいろんなサロンで経験してきました。今回はSHR方式がいいなと思い、またストラッシュが売りとしているエレクトロポレーションの美肌文句に乗せられ12回プランを契約しました。うち、4回エレクトロポレーションが含まれているものです。
初めてエレクトロポレーションを体験した日、いつも経験してきた脱毛の照射の感覚とはかけ離れ、電流が流れる不快な感覚で、皮膚が引きつる感じで大変苦痛の施術でした。二度とやりたくないと思ったのが率直な感想です。一方で、肌は綺麗になるのか経過をみてみますが、施術後〜1か月経過後も何一つ実感値としての変化はありませんでした。その後数ヶ月しても変化を感じることはありませんでした。
そこで、残りの回数分は普通の施術にプラン変更を依頼しましたが、普通の施術にした際の差額6万円程度は泣き寝入りしていただくしかないとの説明をされました。オプションなどをあてがうこともできないと言われ、契約書上に記載ある、両者協議の上決定することは一切ありませんでした。
また、予約についてですが、契約前は2週間で施術できる！と説明されますが、2週間で予約が取れることはありませんので、騙されないでください。契約した時だけ、直近2週間以内の日程をすすめてきますが、それが最後です。しかも、いくつかある店舗の予約を複数とっておくと、直近で施術する店舗でほかの予約を全てキャンセルされます。契約書ではそのような約束は締結していないのにも関わらずです。これも新規顧客が契約のタイミングで予約を取れるようにするためで、すでに契約した顧客のことはぞんざいな扱いです。
顧客満足とは程遠い、お金儲けしか考えていない脱毛サロンとしか言いようがありません。
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