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有効期限切れで70000円が水の泡
サービスは早くて楽。
うぶ毛も無くしたくて契約しましたが
予約が取れないのにも関わらず、有効期限が迫ってるなどのお知らせも一切なく、期限が切れたら全て無効になりました。
契約書にも書いてありますので、と。
それだけならまだしも、その話をするのに20分近く施術後待たされる。(裏でなんか出世の話してた)
最後だけは施術はしてくれたが、終わったあとに言われても本当に恩着せがましい。
自分の確認不足もあるが、約70,000円分が消え去りました。
この件でスタッフさんに恨みはありませんが
二度と行かないし、知人にも絶対おすすめしません。
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予約が全く取れない。詐欺としか思えない。
初めてのカウンセリングの時に9回コースか、12回コースか悩んだところ、お支払い金額÷回数で返金できますので12回がオススメだ。と言われ、それならと12回で契約しました。
LINE予約になってから予約が全く取れなくなり、9回から先にすすめないため、もう解約したい。と話したところ、それでは手数料10%引いた額でお返しします。と言われました。
話が違うと訴えましたが、契約書にありますのでと突っぱねられ、それなら通い切るので予約を取れるようにしてほしいと話すも、現在はキャンセル待ちしか承れないとの事。そもそもこんなに予約取れないからキャンセルもなかなか出ない。予約取れないのにこのままだと自動卒業になってしまうし、誰にも勧められないサロンです。
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接客◎12回以上通った方がいいかも？
【価格】
他と比べると安い方だと思います。
全身脱毛に、小鼻と眉間は入っていないので注意です。
【効果】
12回コースでうち4回がエレクトロポレーションのコースです。
その9回目ですが、あまり効果は実感できないかも...
産毛はちょっと気にならなくなったような？
毛深い方だからかもしれないです！
【接客】
とても丁寧です！！オプションや商品の紹介はされますが、押し売りはされません。
【予約】
なかなか取れませんでしたが、最近枠が増えたようで、少し改善されているかも？
【その他】
アトピーのため、肌荒れや色素沈着があり、医療脱毛は受けるのが難しかったですが、こちらでは酷くない程度であれば受けることができます。(傷の箇所だけ保護して受けることができます)
ですが、私は施術後の乾燥と肌荒れが大変です...(ここだからという訳ではないと思いますが)
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相変わらず予約が取りづらい
LINE予約になってから予約が取りづらく、2週間～1ヶ月に1回は通えると伺っていたのですが、良くて2ヶ月に1回程度しか通えていません。土日平日問わず、本当に2ヶ月全ての時間が×になっている状態です。
1度、予約枠を増設しましたというお知らせがLINEできたので、次は大丈夫だろうと期待していたら、やはり2ヶ月先しか空いていませんでした。しかも、予約をキャンセルしないと空きも見れないため、キャンセル待ちも難しいです。
1ヶ月に1度くらいは通う予定で2年間の通い放題のプランを選んだのですが、全然通い放題ではありません。だったら回数指定でお金を払うべきでした。
ホームページで2週間～1ヶ月程度の周期で通えますとうたうなら、それが出来るように体制を整えて欲しいです。
これからさらに改善されることを期待しています。
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予約がとれない
2022年に入ったあたりから予約がとりづらくなってきました。全身脱毛コースで、それまでは1ヶ月に1回のペースで通えていたのに、今年(2022)に入ってから、徐々に予約がしづらくなり、今では3ヶ月先までバツの状態です…。ちゃんと契約期間内に終わるのか不安でしかありません。
予約がとれないにも関わらず、You Tubeで変な広告を見かけてから余計に不信感が募っています…。
新規の客より、契約中の客をもう少し大事にしてほしい。
脱毛の痛みに関しては、ほぼないので"痛くない"脱毛を最優先で考えている方にはオススメです。
が、予約取れず通いにくいので現在は胸を張って他人にすすめることはできません。
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気になるQ&A
効果は確かに出てきます
初めての脱毛で、ストラッシュさんにお世話になってます。
料金は 普通 くらいかと思います。安過ぎず高過ぎず。
予約枠の有無確認はし易いのですが、予約自体がほぼ埋まってしまっているので、予約は取りづらいですね…。
夕方〜日付変わる際等ちょこちょこ確認して、キャンセル待ちする感じです。タイミング良ければ、結構空いてる時もあります。
脱毛効果は、月一で通って4ヶ月程から分かってきた様な気がします。元々剛毛ですが、今では毛の生えている所生えてない所がチラホラ出て来てます。毎日の自己処理が減ったので、本当に楽です。
接客ですが、店舗により変わりますが、店舗内でも接客が良い方あまり良くない方が居るのは否めません。私自身あまり気にしないですが…。
ですが、ほぼ皆さんとても良い方ばかりなので、あまり心配要らないと思います(*^^*)
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こんなものなのかな
急な予約にも対応してくれました。次回の予約も割と短期間の内に取れました。とても有難いです。
接客は何店舗か行ってますがどこも淡白な対応。注意事項を早口言葉のようにスラスラーっと。施術中も機械のようにマニュアル通りの言葉のみ。
毎回紅茶をお願いしてるけど1度も出てきたことがないのは、追加オプションをお願いしないだからだろうか。
池袋東口店さんだけのことを書かせてもらうと、タオルが使い込んでる感がすごい。
繊維は固くなってごわついてる。ほつれもあるし、家なら雑巾にまわすレベル。
清潔感ある店舗なのにそこがすごい勿体ないなと思う。
せっかくケアしてもごわついたタオルで皮膚傷付けたら意味無いので、そこは改善して欲しい。
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接客対応と技術の教育ができてなさすぎる
勧誘は毎回顔のパックや部位のことをやらないかと言われるくらいで断れるなら問題ない程度。
とにかくスタッフによって技術が違いすぎる。
全然光が当たってない箇所がある場合もあるし剃るのが下手すぎて痛い時も。
新人スタッフに当たったせいでVIOで病院通いになった際も対応は最悪。20回以上行ってももともと毛もほとんど変わらず効果は続けて行けた最初の方に少し毛質が変わったくらい。
電話対応や言葉遣いなどなってなさすぎるし、本当に接客業をしているのかと思うくらいちゃんと対応できる人が全然いない。
横浜店じゃない他店舗からヘルプで来てる人に当たると接客対応も技術もしっかりしていることが多いのでこの店だけなのかもとは思う。
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ショック
無制限コースを申し込み18回程通いました。効果はまずまず。半分くらい無くなったかな、ぐらいです。
その後妊娠出産をし、そろそろ再開するか、と電話をしたところ4回かけても5回かけても繋がらない。
やっとかけ直してきたと思ったら8ヶ月以上経っているので卒業です。と。まだまだ卒業出来てない毛たくさんあるんですけど。
他の方が書かれている通り、8ヶ月通わなければ強勢的に卒業です。言えば休止期間を1年とってくれるらしいですが、妊娠出産で1年なんて現実的じゃないし、それぞれ色々な事情があるはずなのに、不親切です。
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予約が本当に取りづらい
LINEからのよやくになってから2ヶ月先まで埋まっていることばかり。
通っている人優先できちんと通えるよう考えて欲しい。
2週間以上感覚が空いてたいたら施術できると謳っているのにも関わらず、何ヶ月も予約が取れないというのは少しどうかと思う。
間が空いてしまうと毛質が元に戻っていくので予約の取りにくさを改善して欲しいと強く思います。
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