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予約とれなさすぎ
仕事柄土日にしか通えないので元々予約とりづらそうなのは覚悟の上でした。以前までは施術後に店舗で次回予約できたので2ヶ月後とかになろうが次回が確定できたので、気長に続けようと18回コースなので延長もしてきていました。が、ライン予約になってからやばいですね……とにかく×しかないので予約できない。あと5回くらい残ってるのですが……もう続けるの正直限界を感じています。予約とるのに使う労力と、残りの回数分のお金を天秤にかけているところです。元取るまでに半生終わるわ……
スタッフさんや施術は丁寧で満足していますが、予約とりやすくならない限りおすすめポイントゼロです。
ちなみに効果は少し毛が柔らかくなる程度。ワキとか減ってはいそうだけど2ヶ月後とかには普通に復活。
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初めての利用
初日の施術でした。
仕事が長引いてしまい、ご相談させて頂いたところ
直前にも関わらず時間の変更をして頂くことが出来ました。また、スタッフさんも2名でご対応下さり、スピーディーかつとても丁寧な施術をして頂きました！
初日なので、効果に関しては☆3にさせて頂きましたが、施術後の肌のベタつきなどもなく、今後通うのがとても楽しみです！
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予約全く取れず
1年以上STLASSHに行けてません。
酷すぎます！予約は3ヶ月先まで埋まっているし、3ヶ月後に予約を取っていましたが、システムの不具合なのか分かりませんが、勝手にキャンセルされていました。
私がキャンセルをしている。のような感じになっていましたが、予定表にもずっと書いてあって、何も触っていなかったのにあんまりです。
最低ですね。お金も払ってるのになんか悔しいです。なんでこんなサロンを選んだんだろうか…
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効果ないです
全身通って10回ですが産毛は少し減ったかな？と感じる程度、VIOは未だ効果ないです。しかも減ったと思った産毛も2カ月ほど経つと普通に生えてきます。
接客の質もバラバラ。丁寧な方もいれば、目や口にジェル入っても謝らないスタッフもいます。
また薄いタオル1枚しかかけてもらえないため冬は地獄です。ジェルの拭き取りも雑巾みたいなガサガサしたタオル…
予約は2カ月先が当たり前。(キャンセル出たら連絡欲しいと言うとややめんどくさそうな顔される時もある。)
長い目で見たら医療の方がいいと思います。おススメしないです。
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解約しにくくしている
全く予約が取れないから解約をしようとすると、店舗に来い。
近くに住んでいないこら店舗には行けないと言うと、近くの店舗でも良いから店舗に行け。
それでも店舗に来ないと解約出来ないと言われたから、消費者センターに相談します。と言うと郵送で解約書類送ります。との事。
本社のお客様窓口に電話しても新規会員用の窓口だからクレームは店舗へ電話するように言われる始末。
郵送されてきた書類は紙一枚。しかも何の説明も無く、どこに何を記載すべきなのかすら書かれていない。
完全に客を舐めている。
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気になるQ&A
初めての脱毛
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
いつかはしたい、という思いがずっとあり、友達と同時期にカウンセリングを申し込んだのがきっかけです。
プランがシンプルで、全身をやるならお得なのかなと思ったのが購入きっかけです。
【良かった点】
施術・カウンセリング共に接客がとても丁寧で、世間話まで気さくに話してくださいました。
自己処理も褒めてくださったり、各工程ごとに痛みなどの確認をしてくださったり、緊張を和らげてくれる言葉をかけてくれました。
痛みはほぼなかったです。冷たいジェルを引き伸ばされている、ような感覚で熱さもほぼなかったです。
【気になった点】
あまりないですが、脇が弱いのでくすぐったかったです。我慢出来る程度ですが、笑ってしまいました。それでも気さくに話しかけてくださったおかげで我慢せず笑いました。あとは力を入れていました。
顔が1番、熱さ・痛みを感じました。あとは眩しさもあって怖さも感じましたが、あっという間に終わったし、声をかけてくださるのでそこで伝えれば止められる、という安心感がありました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
引き続き利用したいです！
行ってよかった、と思えたのが理由です！
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予約全然取れない
通い始めは予約とれていたんですがInstagramの広告いっぱい見るようになってからか、LINE予約になってからか全然とれなくなり一度に一回の予約しかとれないのでキャンセル待ちで運が良ければ取れますって言われたものの、一度予約したのをキャンセルしてからじゃないと次の予約が取れないし、まず空き状況もみれないから予約ページを改善したほうがいいのと過大広告だなと思いました。
効果もいまひとつかなと。
施術終わったら体中ジェルでベタベタだから拭き取るのですが
ウェットティッシュか使っていたタオルしかないので
新しく綺麗なタオル渡してくれてもいいのにとは思います。
接客はとくに悪いと思ったことはないです。
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おすすめしない
他の方の口コミにもありますが、２週間に１回のペースで通えません。予約取るのも、2・3ヶ月先の予約しかとれない。
私が契約したのが、３年ほど前ですが、
４回程通った日が、予約時間が閉店ギリギリの予約だったからか4人係で施術になりました。それまでは2人だったのに。
施術する方は何とも思わない方思いますが、される方は何の説明もなく、疑問にしか思わず。。不快でした
それから、通わなくなり。
今年の夏、延長の手続きをするのでお店にきてください。と。行ってみると、何の説明もなくサインしてください。
来れなくなった理由は適当に仕事が忙しかった。とか書いていただければ大丈夫です、それで延長手続き完了です。と。
それから、まぁ。２年も経ったし、なにか体制変わったのかなと思い、その時に1ヶ月後の予約をとり伺いました。やはり対応はさほど良く無かった。
今後の予約はホットペッパーでとってください。
見てみたら3ヶ月は余裕であく。（笑）
もう笑いしかないです。笑笑
3ヶ月あくなら、事前にこの日の予約大丈夫ですかー？とかの連絡はサービスでしたほうがいいんじゃないですかね？w
3ヶ月あいたら、忘れるわ。
来なかったら１回消化だし。笑
もー行きません。笑笑
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予約がとにかく取れない
通い始めて半年以上くらい経ちました。
他のサロンより短いスパンで通えるということから、夏前にある程度通いたくて始めましたが、システム的には通える制度でも、予約が全く取れないです。私は都内の店舗に通っていますが、通いたくて毎日予約チェックしてますが、常に満員。全く予約が取れなくて全然通えてません。
照射の効果自体は実感があるので、とても残念です。
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予約が取りやすくて、肌もキレイになって、接客も素晴らしいです✨
1年ほど通っていますが、脱毛の効果が目に見えてわかります。脱毛直後は肌がとてもキレイになるので、美容エステに行った感覚も味わえます。毎回違うスタッフさんが対応してくださいますが、皆さまとても優しく的確な説明で、安心して通えています。
予約も取りやすいです。生理などで行けなくなったとしても、(他の方のキャンセルを待っていたりすると)翌週にすぐ予約がとれます。
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