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予約とれないまま契約期限切れ
全身脱毛12回コース契約、8回分通ったところで契約期間終了しでしまいました。
契約期間を自己管理ができてなかったのも承知していますが悔しいです。
仕事上休みがなかなか決まらず、今まで電話で間近の予約をしていましたがライン予約になってから2ヶ月先しか予約とれず、そこに至るまでも何回も予約方法がかわり本当に困りました。問い合わせの電話も繋がりません。また、店舗も以前までは変更可能でしたが固定で決めさせられ、それもあり予約が取れにくくなりました。今までなら渋谷店が満杯でも新宿でなら予約取れたりしていました。
なのでまっったく予約取れません。有効期限の間近の案内も特にありません。2ヶ月前に予約を取り、当日予約の4時間前にLINEで連絡きました。契約期間終了なので当てれません。と。
絶対にやめたほうがいい。2週間に一回なんか予約取れないし、そもそも期間空けろと言われる。予約に電話使わなくなって人の手が空くなら有効期限間近の連絡して欲しい、、、。これは客のわがままなのだろうか。
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解約金の大幅ミス
解約するためにお電話させていただいて、概算では4万円程度だと聞き、大幅にお値段が変わることがあるかと聞いたところ、1万円前後の差は概算のためあるかもとのことでした。
しかし、確定金額は6万円弱で、差額がありすぎるため確定後のお電話で確認させていただいたところ、確定金額で間違いがないと言われました。
振り込み完了後、確定金額に間違いがあったという電話がかかってきました。差額が2万円あったとのことで、確定後振り込み前のお電話で確認もせず間違いがないと言っていたのにも関わらず、間違いがあり、信頼、信用がないなと感じました。
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技術力に差があり過ぎる
今現在通っています。
他の方も書かれていますが、下手な人に当たると熱かったり、あてムラがあったり、照射が浮いていて、当たっていなかったり、、。名札が手書きの新人さんは特に下手です。
しっかり？剃っていくと、キレイに剃って頂いてありがとうございます、とか、見えない背中部分を、剃ったようにキレイですねとか言われます。
また、部位が終わるごとに、お疲れ様でございますと言われるが、反応に困る。
お寒さ軽減の為にもう1名入っていいですか？と言われるが、結局はお店の都合で早く回転させる為。ジェル塗ってから照射までかえって時間がかかる事があるし、機械の音でスタッフさんの声が聞こえずらいし。結果、そんなに時短になっていない。
毎回、効果を聞かれるが、あまり実感していない事を伝えると、お手入れ（化粧水と乳液の保湿）をしっかり出来ているか聞かれて、効果がでないのは、機械ではなくこちらの落ち度のような気持ちにさせられます。
注意事項がどんどん増えています。色々トラブルあったようです。
以下一部ですが
お手入れ後、3日間は
湯船、岩盤浴、サウナ、激しい運動、お酒はNG
ヒートテック、着圧ソックス、ストッキング、ニットもNG
処方薬は前後3日間、市販薬は当日24時間ダメ
当日は日焼け止めや制汗剤がNGの為、夏場はしんどいです。
予約は1ヶ月半〜2ヶ月半先でないと取れません。最短2週間で通えるなら早く終えられると思ったのに、全然ムリでした。そのことを伝えたら、毛周期があるから1ヶ月半以降の方が効果が出やすいと言われました。
え？毛周期に関係なく照射出来るのがウリなのでは？と思いました。予約が取りにくいと思われない為なんでしょうね。また、自分が言われた次回の予約最短日が、後から予約を取っていた方より遅い事がありました。そもそも、WEB予約出来ないし、キャンセル待ちがノートでアナログ
当たりの人も居ましたが、柏店はハズレ率高いです。
高いパックとか、追加の部分脱毛勧めるなら、指名制にして、指名取れる上手な方に還元してほしい。この人良かったなと思っても、次に当たる事は無いのが残念。
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効果なし、予約できない
契約した際、2週間に１回通えるので、半年で完了すると言われました。１８回目でほとんど完了するが美肌効果もあるので２０回以上くる人もいるとのこと。18回目以降予約は3ヶ月に１回になると案内がありました。
脱毛が完了していないのであれば、１８回目以降も1ヶ月に１回は通うようにしたいと話したところ、もちろんそれは可能との案内。
それであれば契約しますと言ってハンコを押しました。
ですが実際は１８回目になった時、3ヶ月に１回しか当てられません。契約書に書いてますよね？と言われ、契約時に話をしたことを告げてもその旨の記載がないのでできないの一点張り。約束と違うがどうしようもないので、諦めました。
予約も２週間に１回とれたのは最初の数回でそれ以降は1ヶ月半に１回程度。全く予約が取れませんでした。
現在２４回目です。正直言って、ところどころ薄くなっているところはありますが、3分の2くらいになったかな？という感じで効果はあまりありません。太い毛もたくさん生えてきます。
店員によって異なりますが、乾燥しているから当てれませんと断られることもありました。剃り残しがあるのに、シェービングしてくれずそのままにする人もいました。
もちろん薄くなった箇所はありますが、いくらやっても無くならないと思います。自己満足にしかなりません。契約する人は考えるべきです。医療脱毛にすればよかったと今は後悔しています。
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まじでやめといたほういい
１回目の予約はスタッフの体調不良で当日にキャンセルさせられ、仕方ないと思い２回目、また予約して当日にまたスタッフの体調不良で当日にキャンセルさせられました。電話のときに謝罪の言葉も一つもなく、こちらから休みが今日しかなくてどうしても今日できないかとお願いして聞いても明日以降に予約とってくださいと即答され、ラインで予約しようとしたがその日の予約が入りっぱなしで当日なのでこちらからキャンセルもできなくて再度予約も取れない状態なので来るなってことだと思うので退会することにした。1番高いコースで一年半くらい通ってたのにそんな態度を取られたのかとても腹立たしい。
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気になるQ&A
勧誘がしつこい
カウンセリングの予約の時間に行ったが前のお客さんが長引いていたせいか、かなり待たされた。予約しているので予約時間に案内して欲しかった。受付の方の態度もあまり良くなかった。
カウンセリングが始まり、1時間しても料金の案内はされず。やっと料金プランの説明が始まったかと思ったら今日契約すること前提かのような圧を受けた。一旦持ち帰ってよく考えたいと伝えたが、今日契約した方がお得だと言われ勧誘を続けられた。カウンセリングの説明が長く、次の予定もあったため
「今日の見積もりより高くなっても良いので、改めて次回契約に来ることは可能ですか」と伝えても本日中に契約した方がいいと再度言われた。
説明自体は丁寧でわかりやすかったが、少し強引な印象を受けた。
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ストラッシュレビュー
おすすめ理由
安い
痛くない
早い
美肌効果
無制限コースでお世話になってます。
なぜ無制限かというと隅々までやってほしいのとシェービング代が込みになってる所他のサロンで隅々までやると50万近くする所をキャンペーンなどで30万まで費用が抑えられた所です。
20万うくのはかなりデカいです！！
他のサロンとでは隅々までやると3年ぐらいは覚悟と聞いた事があるので、1.2年て集中的にやらないとダラダラしそうで、こちらにしました！
自分の都合で行けても周期が邪魔で我慢しなくてはならないのも嫌でストラッシュでは周期関係なくでき2週間に一回行けるので早く終わるのも魅力の１つです。
予約も取りやすく、他の店舗との併用もできますし、22時までやっているので通いやすいです。
キャンセル待ちとかも出来ますし、空いたらすぐにご連絡いただけるので助かってます。
脱毛＝痛いイメージがありますが、やり方が他のサロンと違いSHR脱毛という方式で他の方式に比べて低い温度で施術をしているのでじんわりと温かさがあるだけで全く痛くないです！！
すーと滑るような感覚でやっているのでリラックス出来ます。
美肌効果もあり脱毛と一緒に黒ずみケアやポツポツまでなくなりました。
今まで自己処理でカミソリで剃っていたのでポツポツ毛穴が目立っていて足とか出すのが嫌でロングスカートやパンツばかり履いてました。
せっかく毛をなくしてもポツポツがあると台無しなので、美肌になれる事もおすすめ理由です。
効果は私は3回目から目に見えて変化がありました！毛の濃い脇とか足は5.6回目で変化になりましたが、薄くなるのと生えてこなくなる感じがあり満足しています。
いろいろなサロンもありますし高い投資なので、行き始めは賭けでもありましたが、今ではストラッシュにしてよかったと思っています。
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とにかく予約が取れない
とにかく今は予約が全然取れません。
1ヶ月〜1ヶ月半ぐらいのペースがいいと言われてましたが、
ネットでの予約状況は、1ヶ月半後ぐらいからしか
空いていません。
前々から予定が分かってる人などはいいですが、
1ヶ月半以上前から予定の組めない
専業主婦や、お子さんがいる方には向いていません。
とにかく予約が取れなくて迷惑しています。
これだったら、同じ金額かそれ以上の金額を出して、
予約の取りやすい、通いやすい所にすればよかったと
後悔しているぐらいです。
予約取りやすいなんて嘘です。最悪です。
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LINEで予約になってから取りづらくなった
2020年から通ってる者で、通い放題プラン（5年間）で契約させていただきました。最初の2年間は施術が終わったら次の予約を取って帰るって言うふうにしてました。（ネットで予約がめんどくさかったから）予約もすぐにとれて、通ってよかった！とおもいました。
しかし、今年にはいってLINEでの予約になった今、全身になるともう2ヶ月間は空いてる日がないし、3ヶ月後も空いてるところがほぼなくて、全部×になってて予約がとても取りづらくなったなぁと思ってます、、。キャンセル待ちを行うも、電話がかかってくることは一回もなく、数ヶ月後の予約を取っておくしかなくて、もしその日がダメになってしまった場合はまた数ヶ月後になって結局半年過ぎてやっと施術ができる、、て感じで、サロンを変えようかと思っているところです…。
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予約方法を戻して欲しい
予約方法が最近でコロコロ変わりました。各店舗への個別電話から全店舗まとめての電話になりました！ととても嬉しく思ってたのにホットペッパーに変わりました。最悪です。
変わったのでLINEを登録して次回はこちらからお願いします。と言われました。すぐさまホットペッパーを確認すると2ヶ月間全て×。これより先は店舗電話をお願いしますと書いてあったので、その場で店員さんに確認しました。
2ヶ月間全てバツなのですがここから先の予約が可能になるのはいつですか？と聞くとホットペッパーさんのことなので私達にはわからないと言われ、じゃあ予約取れないじゃいですかと言うと、店舗で受付されます？って当たり前じゃないですか。。予約させる気なさすぎませんか…契約期限内に回数が終わるか不安すぎます。本当に予約取れない。寄り添う感じもない。
そもそもホットペッパーやるのにLINE登録の意味あるのか甚だ疑問。
接客はギャンブル。良い人に恵まれることを祈るしかない…
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