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無料カウンセリングでの勧誘？
YouTube広告から気になり、無料カウンセリングの予約をして、当日をむかえました。脱毛を考えたことはあっても、実際行動に移したのは初めてでした。
今回は具体的に契約しようというよりは、一通り話を聞いて検討するための情報収集くらいのつもりでした。
それは担当者の方にも伝えておりました。
説明自体にはわかりやすいこともあって何の不満もありませんが、話の節々に何としてでもカウンセリングで契約させようと、誘導してる感ありました。本人にそのつもりがなくとも、受け取り方は人それぞれです。
早く始めた方がいいという担当者の方が仰ることは頭では理解していますが、一旦持ち帰って考えるくらいの余裕が欲しかったなと思います。
決して安いものではないですし、それなりに時間も要することなので、勢いで契約するのではなく冷静な頭でも検討したかった、それだけです。
やっぱりやめておきますとかやらないなんて一言もいってないのに、担当者さんの「せっかく勇気を出してきていただきましたし、このチャンスで決めないのは始めない人が多いんです」「少しでも早く始めることをお勧めします」などなど言いたいことわかりますが、こちらの都合にも寄り添ってもくれず、少しイライラしました。
やりとりが堂々巡りしていて沈黙の時間もあって、着地点を提示しないといつまで経っても帰れなさそうと思い、とりあえず最低限の回数のみ利用することにしました。
限られた利用で、その後そのまま通うかどうか判断しようと思ってます。
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全身完了コースで通っています
過去に、渋谷•池袋•新宿あたりで施術を受けていました。
みなさん迅速に対応してくださいます。
なかでも池袋東口店さん、池袋アネックス店さんのスタッフさんは穏やかでとても感じがよく、勧誘もほぼないので、いつもリラックスして通えています。
個人に寄り添った対応ありがとうございます。
10回目を越し、毛もだいぶ薄くなりました。
LINE予約もスタートし、便利になった反面、全身90分の予約が取りづらくなってしまったところだけ、ちょっと残念です。パーツとかに分けて予約も考え中です。
これからもよろしくお願いします。
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カウンセリングが良くなかった
近所のストラッシュでカウンセリングを受けました。
美容カウンセラー？のブログっぽい広告で、興味を持ち、そこから予約しましたが、広告に書いてあるような対応ではありませんでした。
私がとても残念に思うのは、体験として無料で両腕脱毛ができるというプレゼントがあると書いていたにも関わらず、体験のために数千円を払わされ、脱毛させられたことです。自分も承諾した上での脱毛ではありましたが、脱毛プレゼントしているにも関わらず、お金を払わせて脱毛体験させるのはいかがなものかと思います。カウンセリング時には私自身、そのことを忘れていて後から思い出しました。カウンセリング時にプレゼントについて伝えないと、入会及び体験脱毛として数千円払うことになるかもしれません。 客によって対応が違うんでしょうかね？ 美容カウンセラーさんには良い待遇だけど…ストラッシュに対しては脱毛の効果や方法以前に良くない印象を抱きました。広告詐欺です。また、2ヶ月無料というのも、あまり期待しない方がいいですよ。時期によっては1ヶ月しか無料になりません。
お金を払わせるためなのか？セールストークもあったので、気を付けた方がいいですよ。私がカウンセリング聞くだけで帰ろうとしたら、引き止められました。その結果、部分脱毛だけ体験でしましたが、どうしてお金を払って体験脱毛させたのか？あまり客の立場に親身になってはくれなかったな、と思います。
割引やプレゼントがある場合は、忘れずに自分で伝えないと、貰えないと思うので、忘れちゃだめですよ！！！
脱毛自体は悪くなさそうだから今後も検討したいけれど、お店自体には不快な思いをしたので、お店から足は遠退きそうです。
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態度が悪い
広告に２ヶ月無料とあったのでその言葉にのせられてカウンセリングに行ってみました。
正直契約するつもりはありませんでしたが話を聞くうちに契約する気になっていました。
しかし途中から契約するつもりがないことを店員さんが悟ると急に態度がひどくなり、ペンで画面をバン！と叩いたりペンをカチカチしながら説明されました。
一度資料を取りに行かれた時にはため息をつき足を引きずりながら明らかにイライラしてるのが伝わりました。
月額制で契約する気でいましたがこれもありませんがよろしいでしょうか。毎回プラスでシェービング代がかかりますがよろしいでしょうか。とイライラしながらどんどん言われ、、
とにかく態度がひどく、契約するのは辞めました。
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悪質
カウンセリング時に無料腕脱毛がついてくるキャンペーンのはずが、この場で契約されないと無理との事でした。
光もあんなに弱くては何十万払っても、脱毛効果を感じることはできないと思います。
行こうとお考えの方、お金と時間を大切にされたい方、よく考えた方がいいと思いました。
私は行きません。
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気になるQ&A
今までで一番いい
この間カウンセリングに行ったのですが、カウンセリングの印象がとても良かったです。今まで様々なサロンのカウンセリングに行きましたが、ここが一番親身になって相談にのってくれました。
また、高いプランを希望してないのに進めてきたりとかもありませんでした。
(むしろ安い方をオススメしていた印象)
使用している機械も敏感肌に一番合うなと思ったので、これからが楽しみです。
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カウンセリングのみ
カウンセリングのみの感想になりますが担当してくれたカウンセラーさんが今までで一番良かったです。強引な勧誘がなかったのと私の予算や悩みを踏まえて無理のない提案をしてくれた感じで信頼出来ました。あとカウンセラーのお姉さんの肌が綺麗で説得力があったので良かったです。来週からストラッシュに通いますが今はカウンセリングのみなので効果と予約の評価は★３つです。
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カウンセリングすら受けれず個人情報だけ抜き取られた
インスタで6ヶ月無料と出てきたのでクチコミ見つつも自分の目で見て確かめようとカウンセリング予約。
お店に5分前についてカウンセリングシート記入。20分間放置。
いつ始まりますか？次も予定あるんですけど、と伝えると、でもあと1時間大丈夫ですよね？とか言われた。
時間にルーズなお店とは契約できませんし、スタッフ太ってるし肌荒れ酷くて美容サロンなのに通う気になれませんでした…
効果がどうかは知りませんが、スタンスとしてどうなんでしょうか。
イライラしてまともに話聞けそうになかったので帰りました。もう広告も見たくない
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2回目の脱毛で見切りをつけようかと
初めての脱毛でお肌がめちゃくちゃ弱いのでストラッシュ のカウンセリングに行きました。1時間で終わると言っていたのが2時間かかりお仕事に遅刻しました。
他のサロンの話も聞いてみたいと言ったら今回契約すれば安くできますが次回は高くなりますと言われて契約しました。
その時に私がもともとアトピー持ちでめっちゃくちゃ乾燥肌で敏感肌と言うことを伝えると、ハトムギの化粧水と美容液を塗ると保湿できると言われて購入し塗りたくって1回目の脱毛に伺いました。
脚が乾燥してて脱毛できないと言われました。
勧められたスキンケア商品をわざわざ買って毎日30分以上かけて保湿したのにできないと言われました。
しかも「脱毛ができないのですがどうされますか？」
とわけのわからない質問をされました。
結局次回に持ち越しになり予約しようとしたら1ヶ月以上予約が埋まっていると言われました。
予約しやすいと言われていて出来ないし勧められたスキンケア商品を使って脱毛できないと言われるし店員の方も臭いし唾飛んでくるし気分が悪かったです。
次回2回目の脱毛次第で見切りをつけようと思います。
ただ私は肌が弱いので他の脱毛が合うのかわからないし
今後どうしようか迷っています。
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ストラッシュ立川店
脱毛サロンには興味があるのでカウンセリングに伺いました。
良いプランであれば通うつもりで行きましたがもう最初から最後までありえないなと思う接客態度で通えるプランがあっても絶対に契約したくないと感じたのでそのまま帰宅しました。
詳しく書かせていただきます。
・カウセリングの最初にどうしてストラッシュを申し込んだかを質問されたのですが、広告を見て来ましたと答えると、｢何が良いと思いましたか？」と聞かれました。1度聞かれる分には何も思いませんが答えても答えても｢他には？」と聞かれ続け4.5回同じ質問をされました。
最初の方の会話でこのような質問攻めは正直不快でした。
・掛け持ちも考えた上で他社に通ってる状態で伺ったのが悪かったかもしれませんが
｢何故他社に通っているのに申し込まれたのですか？」と質問をされました。
料金など諸々合わないのでより合う所を探しています。
と答えましたがその返答に｢あー。かる感じで来られたんですね。」と一言。
個人的にですが軽い感じでと言う言葉にも衝撃を受けてしまいました。
・本題の脱毛やプラン説明ですが、私が通わないだろうと判断したのかもの凄いスピードで終わらせて行った印象でした。
※こちらに関してはあくまで個人的感想です。
・カウンセリング特典の両腕体験ですが｢されますか？」と聞かれたのでお願いしましたが日焼け止めを塗っているとご案内出来ませんとまさかの体験も受けられませんでした。
事前の日焼け止めなど塗らないでと言って貰えても無かったので私の落ち度ですが契約しなさそうだと体験は受けさせない方針なのかと感じてしまいました。
・肝心の料金プランですが私の中では月額制が他にあまり無いので魅力を感じていましたし、YouTube広告などでおしていた完全月額制の半年無料でご案内に関して質問すると、
｢月額制は縛りがあり、シェーバー代などもかかる」と伝えられ、回数制を勧められました。
半年間無料も半年分の料金を割り引くサービスでお支払いは初月からあるとのこと。
半年間無料の訳はないと思っていたのでどういった仕組みになってるのか確かめたくて伺ったのですが、
｢半年間お支払いないと思っていましたか？」と言われました。
思ってはいませんが広告で受ける印象は半年間無料と言ってるようだったので聞いたまでなのにこの言われようは逆になかなか無いと思います。
お断りするためにお支払いが厳しいのでもう一度考えたいです。と伝えましたが、最後には｢価格に関してはどこも同じだと思いますよ。」と言われてカウンセリングが終わりました。
脱毛は安いものでは無いとは分かっていますが色んな脱毛サロンが分かりずらい広告を出しているのでカウンセリングに行かないと詳しく分からない状態だと思います。
対人間ですのでそう言った現状があっても会話や言葉のチョイスなどの接客態度が丁寧であれば通ってみようと思いますし、実際に過去サロン系でスタッフの対応が分かりやすく、費用もできる範囲でプランを組んで下さったので契約したこともあります。
今回機械の効果は分からずでしたが全体を通して効果があるとしてももう来たくないと感じる対応でした。
通ってみたい気持ちもあったので凄く残念です。
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