ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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良かったけど…
この前カウンセリングに行きました。
店舗は綺麗でスタッフさんも丁寧に対応してくださいました。
ただ、気になったのは、カウンセリングの部屋がほぼ密室というか…逃げ場がない感じだったのと、一回帰って考えたいと言うと、割引（学割）が効くのはカウンセリング当時のみとのことで、お試しで（3218円）一回やってみて、そのお試し日まで割引の適用が可能と言われました。ちなみにこのお試しはクーリングオフは効きません。
商売なので仕方ないことなのかもしれませんが、私は本能的に怖くなり、お金は払って帰りましたが、たぶん行かないし、本契約もしないと思います…
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契約時の説明が不十分で、不都合な内容は言わない
安くて痛みがないと言うことで選びました。カウンセリング当日に契約しないと割引かないと言われて6回コースで契約しましがその際、契約時間が10ヶ月との説明がなく、契約書にだけ役務期間として書いてありました。スタッフからもアナウンスはなく、結局期限が切れてしまいました。
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まだ4回目
6回コース9万何円かくらいでした。学割がきいたのでよかった。今4回目ですが、毛がまばらになってきました。生えこないのもいるし、生えてくるのもいるし。あと、細くなった気がする。剛毛だったから、それだけでも、沿った時残った毛が目立ちにくくなるから良し。
最初にカウセリング聞きに行った時、1850円の肌テラスっていうマスクが無料でもらえるから、友達と聞きに行きました。そんで説明聞いたら貰えて、勧誘もなく、帰らされそうになりました。だから、あの、契約したいです！って言って契約しました。勧誘が強くなかったとこが印象良しだったからです。ワキもだいぶ毛が細くなりました。たぶん、ｖｉｏは回数やらないといけないから、お金が溜まりしだい、1度6回パックを契約すると思います。皆さんがおっしゃるとおり、店員の接客はあたりはずれあります。4回中3回当たってる店員さんが、優しくて、追加購入の契約もこんなのがありますよ〜くらいにしか言わず、やりたい時は申し出てくださいね～くらいで、はい！で終わります。しかもくすぐったいですよね〜がんばってください〜とかジェル冷たいので少し手で温めてくれたり優しい天使です。だけど、たまーに、時間がない時に補助のスタッフが入るのですが、前入ったスタッフが、剃り残しを剃ってくれたましたが私がくすぐったくて笑ってしまったら、ちゃんと、剃ってきたらくすぐったくないからちゃんとそってきてください、みんなそうやって対処してますけど？みたいな辛口に言われて、（自分がそういう風に聞こえただげかも）なんか、怖かったです。ガラスのハートなので怯えてました。でもその人はカウンターにいる時も1人だけ笑顔があまりない感じなので、その人の性格だからしょうがないかも。あとは満足してます。沖縄はストラッシュが2店舗あるので予約は取りやすいです。2週間に1回取れます。肌周期もあって１回脱毛したらその効果が2週間くらい続くみたいなので、もったいないので、私は3週間ごとに通ってます。
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無料カウンセリングについて
公式サイトで価格を拝見し、安いと感じたため伺ったところ、機械が2種類あるから料金が変わるだの、プランが3種類あるから料金が変わるだの、書いてあった学割などの割引30%はこれにしか対応してないから、ほかのは10%など、サイトでは書かれていない内容が沢山あり、本当によく分からない。回数制と月々制の2パターンがあり、月々制の場合は1日1回でできる全身脱毛を、謎に4回にわけないとできないと言われ、お金のことしか考えてないのかなと感じた。また、店員の対応についても、料金は1番最後にしか教えてくれず、割引についても聞かないと何も教えてくれない、親と行ったため、2人で話し合いたいと言ったところ、あ、どうぞ？と言われ席を外さないなど、本当にめちゃくちゃだった
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最悪
これから利用するものですが、まずこちらを選んだきっかけとしてWEBで予約ができるものだと思っておりました。
カウセリング時にも選んだきっかけはなんですか？と聞かれたため、そのように答えました。
その時、Web予約は初回のカウンセリング時のみなんです。とは言われずに、『そうなんですね！』くらいに言われたのでWEB予約ができるものだと思ってました。
(カウンセリングの最後あたりに『ご予約は施術後に行うか、お電話で受け付けます。』と言ったとのことですが、私はWEB予約について否定されなかったため勘違いしていた)
クーリングオフ期間が過ぎてから仕様も分からなかったため電話で聞いて予約しようと思ったのですが、予定がなかなか合わなそうだったため、『Webから予約します』と言ったらWEB予約は初回カウンセリングのみとここで言われて通常はWeb予約ができないことに気付きました。
私としてはそんなこと聞いてないのでサービス内容が違ってるとしか思えなくて、納得いかず、何度も電話で抗議し続けましたが、納得いく対処はしてもらえず。(一部受けてはもらいましたが、納得はいっていないです)
Webのページにも電話のみの予約ですとも書いてなかったです。
高額なお金を払ってるからって偉くなるわけでもないかも知れませんが、高い買い物をしたのに…という気分になりました。(18回コース約37万円)
お店側としては説明したとしか言わず、勘違いさせるような説明をしたことに謝罪して欲しいと言いましたが、
皆さまそれでご納得されて契約するので…と言われました。
まあ私も一応説明は受けていたし悪い部分はあるからしょうがないのですが、スタッフの対応が『綺麗にするように頑張るから！』と言ったニュアンスの言葉しか言わず、余計苛立ちました。
まあWeb予約が出来ないなら最初のうちにできないと言って欲しかった。
あまり否定的なことを言わないマニュアルらしいが勘違いするので辞めた方がいいと思いますと意見は上げさせていただきました。
こちらとしては否定的なことを言わないのもいい部分しか見せない詐欺のようにしか思えないです。
あとはその後のスタッフの対応は最悪だったので対応が良かったらこんなに怒ってないです。
本当は星つけたくもないです。
脱毛サロンを今後選ばれる方、これは私の勘違いも含むかも知れませんが、私はここはお勧めできないと思います。
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気になるQ&A
契約しようと思って行きましたが最悪でした
2ヶ月無料、さらに両腕の脱毛体験もできるという内容の広告を見た為そちらを予約しました。
しかし、部屋に通されるとカウンセリングと分厚いファイルの音読が始まり、結論2ヶ月無料の話もなければ両腕の脱毛体験もなく、さらに所要時間60分と言われていたのに2時間ほどかかりました。
以前医療に通っていたので多少の知識があることはあらかじめ話していましたが、毛周期、医療とサロンの違い、ストラッシュで使っている機械と別のサロンの機会との違いなどをこれでもかと説明されました。1時間30分ほど経ったころにようやく料金や契約内容の説明が始まりましたが、後の予定もあるし、こんなところに通ったら毎回時間奪われるのだろうと思い、軽く断りを入れました。
また、60分だと聞いていたのですが。と切り出したあとにじゃあ回数ごとに料金出してみるのでお待ちください、とそのあとも30分ほど残されました。自分は気持ちよく話しているのでしょうが、ただ知っている話をずっと聞かされ、更に時間もすぎ、両腕の脱毛体験すらできず、こちらは正直最悪でした。
強く言えずにダラダラと付き合ってしまった私も悪いかもしれませんが、地獄でしかなかったです。
あと勧誘すごくされました。10回で十分だと話していたのに18回をずっと勧められていましたし、3回に1回の美容のなんとかのコースも断っているのにしつこくお客様にピッタリだと思うと勧められました。他にもたくさん脱毛できる場所はあるのでこちらでの契約はもう考えていません。
ただ今回は変な人に当たってしまっただけかもしれませんが、お店の顔として制服して接客している以上その人の評価がお店の評価に繋がります。がっかりでした。
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カウンセリング対応について
日時予約後、予約決定の日時や注意点や店舗場所の住所連絡先等と
ただいまストラッシュでは、無料の肌診断とご来店特典としてご来店者様全員へ1枚1850円の高級フェイスパックをプレゼントしております>>
このような予約確定のメールを頂いておりました。
カウンセリングに伺うと、全身脱毛専門的なお話で、多店舗にて脱毛経験もあり、脱毛も進んでいるとお話ししているにもかかわらず、当方の脱毛状態や、肌の確認もせず、こちらの求めているリサーチなくお話が進み、担当の提案と当方の希望と内容も価格も見合わないので少し考えますと回答したとたん、提案メモのみを渡され、お帰りはこちらという感じで、さっさとお帰り下さいの状態。
来店特典も渡さず出口にお見送りされました。
契約に前向きな人にしか対応しないようです。
ひつこい勧誘はないが、全身脱毛の契約に前向きな客にしか対応しない姿勢がとても感じが悪かった。
全身脱毛にしか魅力的なプランの用意がない点も、カウンセリング予約する前にもう少し情報の提示をして頂きたい。
とても嫌な思いをしました。
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無理な勧誘
無料カウンセリングに行き料金や期間などを聞きに行ったのにその日に契約したら安くなるなどいわれこのまま手続きを進めていいですかなど無理やり契約させようとしてきた。さらに専門学生一年ということもあってやっぱり親に確認したく、電話しようとしたら親に内緒で契約する人もいるなど親に話すのをやめさせようとしてきて、親に一回家で相談しようと言われたので次の日の返事にしようとしたらお母さんは脱毛反対しそうな感じですか？とか反対されたらどうしますか？もう一度電話していいので説得してみてください。内緒で契約して自分の銀行からの引き落としする人もおおいですよ。など契約を強制してきそうな勢いで怖かった。欲が見えすぎていて絶対に行かないと思った。
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安心して通える◎
新宿西口店に通っています。副店長のNさんに入会時からお世話になっています。
入会時：サービス説明が盛った感がなくニュートラルで、他店との違いについて聞いた時も事実ベースのお話で信頼でき、強引な勧誘もなく、自分なりにちゃんと理解・検討してから入会を決めることができました。
施術：丁寧だけどテキパキと進めてくださるので、あまり恥ずかしさなく受けられる。施術中に気づいたことをお伝えしたときは、真剣に聞いてご対応くださって、真摯にサービスを良くしようと努めていらっしゃるんだなと感じられました。
感想：全身脱毛で毎回完全に無防備な格好になってお願いするので、心から信頼できるサロンがいいと思います。新宿西口店はおすすめ。
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