ネガティブチェックなら「みん評」
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カウンセリング対応について
日時予約後、予約決定の日時や注意点や店舗場所の住所連絡先等と
ただいまストラッシュでは、無料の肌診断とご来店特典としてご来店者様全員へ1枚1850円の高級フェイスパックをプレゼントしております>>
このような予約確定のメールを頂いておりました。
カウンセリングに伺うと、全身脱毛専門的なお話で、多店舗にて脱毛経験もあり、脱毛も進んでいるとお話ししているにもかかわらず、当方の脱毛状態や、肌の確認もせず、こちらの求めているリサーチなくお話が進み、担当の提案と当方の希望と内容も価格も見合わないので少し考えますと回答したとたん、提案メモのみを渡され、お帰りはこちらという感じで、さっさとお帰り下さいの状態。
来店特典も渡さず出口にお見送りされました。
契約に前向きな人にしか対応しないようです。
ひつこい勧誘はないが、全身脱毛の契約に前向きな客にしか対応しない姿勢がとても感じが悪かった。
全身脱毛にしか魅力的なプランの用意がない点も、カウンセリング予約する前にもう少し情報の提示をして頂きたい。
とても嫌な思いをしました。
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無理な勧誘
無料カウンセリングに行き料金や期間などを聞きに行ったのにその日に契約したら安くなるなどいわれこのまま手続きを進めていいですかなど無理やり契約させようとしてきた。さらに専門学生一年ということもあってやっぱり親に確認したく、電話しようとしたら親に内緒で契約する人もいるなど親に話すのをやめさせようとしてきて、親に一回家で相談しようと言われたので次の日の返事にしようとしたらお母さんは脱毛反対しそうな感じですか？とか反対されたらどうしますか？もう一度電話していいので説得してみてください。内緒で契約して自分の銀行からの引き落としする人もおおいですよ。など契約を強制してきそうな勢いで怖かった。欲が見えすぎていて絶対に行かないと思った。
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安心して通える◎
新宿西口店に通っています。副店長のNさんに入会時からお世話になっています。
入会時：サービス説明が盛った感がなくニュートラルで、他店との違いについて聞いた時も事実ベースのお話で信頼でき、強引な勧誘もなく、自分なりにちゃんと理解・検討してから入会を決めることができました。
施術：丁寧だけどテキパキと進めてくださるので、あまり恥ずかしさなく受けられる。施術中に気づいたことをお伝えしたときは、真剣に聞いてご対応くださって、真摯にサービスを良くしようと努めていらっしゃるんだなと感じられました。
感想：全身脱毛で毎回完全に無防備な格好になってお願いするので、心から信頼できるサロンがいいと思います。新宿西口店はおすすめ。
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感じ悪い対応
カウンセリングを希望で行きましたが、説明をしていただいた後、少し考えてからまた連絡しますと言ったらいきなり対応していたスタッフの顔色が変わって不気味な態度をされました。(せめて私はそう感じました)その場で通うかどうかを決めないといけないのであれば、事前に言うべきです。お客さんとしてカウンセリングを受けてから決めるかどうか考える権利はありますよね。対応するスタッフのレベルの低さに驚きました。残念ながら二度と行くことはないです。
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柏店の接客はひどい
まず、初回カウンセリング。所要時間30分と記載されていたのにスタッフは30分で終わるはずがないと言う。
脱毛無制限コースを進めてくる。24回コースでは終わらないからだろうか。
カウンセリング中に10分以上放置された挙句、接客態度も悪い。
私なら二度と行かないし、契約もしない。この店では。
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気になるQ&A
ご参考までに
カウンセリングを先の日程で予約したのですが翌日には希望を無視して今から来るようにとの電話、断ると明日でもいいですよ！と…。
流石に無理と再度断り当初の希望通り伺いましたが、初めから高額の回数コース以外契約させる気がなく、気軽な月額コースについてたずねるとそんなコースを契約された方は一人もいませんよ!とのこと。
体験の広告を見て伺いましたが、体験前に契約が必要と言われ、何も分からない状態でいきなり数十万の即日契約なんて難しいとお断りすると未契約で体験できるサロンなんてどこにもありません!と苛立った対応。（契約後の施術ならあくまで体験ではない様な…?）
実際のプラン説明を受けると、広告も些か誇大であると感じましたし、通されたカウンセリングルームにはじめからハエがいたのも気が気でなかった。
結局、その後一部位のみの体験を受けさせていただきましたが、検討中の他社と比較し明らかに雑な施術でした。
即日契約を断ったので担当の方が苛立っていたのも関係あるとは思いますが…。かなりの点滅でしたがゴーグルも渡されませんでした。当たり外れがあるのかもしれません。
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店舗、スタッフさんに差がある
勧誘はないとカウンセリングで言われましたが
毎回のお手入れで勧誘あります。
予約も拡大移転した店とかでも2ヶ月先です。
2週間じゃ通えないです。
スタッフさんにも差があります。
人が足りてないから休めないのか、疲れてるような感じがするスタッフもいました。
店舗によっては冷たいような雑な感じもあります。
お手入れが終わって待ってる時にすごい電話がなってたり、コールセンターや本社ありますよね、、、？
リラックスできません。
効果も保湿次第でみたいな感じでした。(本当かどうかはわかりませんが)
まだ10回目ですが正直18回じゃ終わる気がしません。
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結局
月額制だと全身脱毛は、、、1回に全身はやってくれません。全身を4ぱーつに分けてその1ぱーつずつを一回で施術。要するに2ヶ月に4回通って全身を1照射できるってやつ。しかも一箇所あたり18回当てないと毛は無くならないとの事。そう考えると結局3年以上かかるってᕦ(ò_óˇ)ᕤだから、月額制じゃなくて回数制が良いらしい。んで回数制にすると18回コースだと約25万円ですって笑。しかも検討したいから回数制の金額が書かれた資料を写真撮らせてって言ったら拒否された。何でですかね（怪）という訳でこの評価です。
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あまり良くない
無料カウンセリングをしに行きました。が、ネットでみたのは無料肌診断・両腕脱毛プレゼント・パックをプレゼントと書いていたのですが、契約しないと言ったところパックしかプレゼントされず肌診断と両腕脱毛プレゼントはなく、は？と思いました。
色んなことを根掘り葉掘り聞かれ不愉快でした
そして、店舗がすごい汚かったです
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対応最悪です
最初から最後までひどい対応でした。
第一印象から悪かったので契約しないで帰ろうと思っていましたが、帰りますと言っても「絶対今契約したほうがいい！ローンシミュレーションをやり直してみますか？」の一点張りで融通が利かない。
何度か同じ問答を繰り返して、「いや、帰りますから」と言うと靴も履いていない、エレベーターも来ていないうちから目の前でドアを閉められました。
さも「お前が帰らないから閉店できなかった」と言いたげでしたが、わたしもこんな遅い時間まで拘束されると思いませんでした。
料金に自信があるから接客指導は適当なのでしょうか。サービス最悪の店なので悩んでいるなら別のところにしたほうがいいです。
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