ストラッシュ その他口コミの内容の口コミ・評判 3ページ目

痛みはほとんどありません。ただ全身やる場合、冷たいジェルを全身に塗るし、照射する機械も最初かなり冷たいので1年通して寒い((((；ﾟДﾟ)))) 夏でも冷房効いてるし、冬は暖房の風さえ寒い。もっと部屋を暖かくして欲しいのが本音です。毎回しんどい…。

担当してくださる方によって、接客に波はあります。上半身が1番凍えるのですが、優しい方はジェルを手で温めてくれます。

パーツごと照射してくれるのですが、そこ当ててなくない？って思ってしまうことがあるので、オーバーラップして照射して欲しい。

予約は2週間あければ取っていいということですが、1つずつしか予約が取れないので、キャンセルがあれば1ヶ月、なければ2ヶ月待つのがほとんど。1ヶ月ごとに予約を開放しているようで、開放したら連絡がくるようです…。

この店舗(西梅田)に通っていたが、他店に変えることに。お客としての対応をされなかったから。剃りにくい箇所の相談を持ちかけても、スタッフならアドバイスをするのが当然だと思うが「なんで剃ってこないんだ」「もう脱毛に通わなくても良いのでは？」という罵声を施術中に浴びさせられ、立腹。
あるまじき言動。最後の温かい飲み物のサービスも案内されず。他の客との差別。次の予約を取ろうとしても、「1ヵ月間、〇日の1日しか空いてません」とスタッフ一言。みんながみんなとは言わないが、仏頂面の方多いし、とてもサービス業・接客してるように思えない。気持ちよく通い続けるためには相談がしやすいスタッフかどうかも重要。妥協せず、料金を払うに値するか吟味することをお勧めしたい。

通ってる途中に妊娠がわかったので、休会方法を調べました。HPには何も書いてなかったので、既に入ってた予約をキャンセルするために電話した時に一緒に「妊娠したので、お休みしたい」と伝えたところ、「かしこまりました。また通えるようになったら連絡お願いします。」と言われたので、これで大丈夫だと思ってました。
出産を終え、落ち着いた頃に予約を入れました。
予約当日になって、「前回のお手入れから8ヶ月たってますので、卒業という形になり、本日のお手入れはお受けできません」という連絡が来ました。
おかしいと思いお店に連絡して、事情を説明すると、「休会するには書面での休会手続きが必要になります」とのこと。
はい？？、、、電話では何も案内されませんでした。
電話で、休会する時になんの案内もなかったことを説明すると、
上に確認して折り返しします。とのことでした。
そこから10日たち連絡こないので、状況を聞くために連絡しましたが、「まだ確認中です。わかり次第ご連絡します」って言われました。そこから20日たち、一向に連絡ありません。
18回コースで、残り6回も残ってたので、非常に残念です。
お手入れ自体や予約の取りやすさも気に入ってたので、すごく裏切られた感じでします。休会される際は気をつけてください。
3分の1ぐらい、返金して欲しいぐらいです。

到着と同時に受付に人たむろしてます。
迎えてくださる方もマスクしていることもあり全く笑顔なし
ものすごい圧力で注意事項確かめられる(一つでも守れてなかったら冗談抜きでキレられそうな勢い)
こちらの話す隙を与えず消え、すぐ案内される
ストラッシュではライトを同じ場所に3回当てるのですが範囲の広い部分は本当に適当で絶対同じ場所に3回当たってません。
適当すぎて当てれてないところたくさんあると思います。
また私は片方の足の前ふともも当て忘れられました。
夏前だし予約殺到でとにかく時間を巻いているのでしょう。
しかしそんなことを言える空気でもない圧でこの道20年ですと言わんばかりのスピーディー重視で秒速で終わりました。
会話は注意事項に関することばかり言われ、知らないうちに謝っている状態になり、ほぼ説教受けてたという感覚です。

※ここからが1番の問題
施術後着替えてフロントに行くと頼んでいた紅茶を出され、ゆっくり飲んでいるとなんと受付で安定にたむろしているスタッフが明らかに私に関することを聞こえるような大声で陰湿な悪口を言い合っていました。地獄です。
最悪すぎてこの梅田店には一生行きたくないですね。
接客動向の前に人としてどうかと思います。
また1人ではなく受付ブースから溢れて受付を囲うくらいの大人数のスタッフで言っているところに驚きました。
注意する方はおられないのでしょうか。
契約してしまうとやはり通わないとこちらも損ですし、悪口言われたので契約解除します。なんてことはできないわけですよね。
なので店員さんの方に客側が気を使う雰囲気が出来上がってるなと感じました。

産毛までなくせる！との触れ込み（公式）でそれならば、と全身完了コース（5年以内）なるものを契約しました。見える限りの毛は医療で完了済みです。他の方が仰っておる通り8ヶ月で自動解約…という話は口伝えでは聞いてませんでした。それと18回くらいかな？通うとそれ以降は強制的に3ヶ月毎しか予約が取れません（笑）それまでは最短2週間で次の施術が受けられる！といいつつ予約はだいたい2ヶ月先までとれない。毎度毎度同じように『効果のご実感は？』『だいぶ減ってきましたね！』と言われますが君達がシェーバーを私に当てているということはまだ全然産毛生えてるってことよねって思ってます。『いいえ、ないです』と答えます。減ってません。元々産毛以外はありません。というかカルテとかないのか…？きっと定型文です。
お値段は安いと言われてるけど他と比べて、なので普通にお金はかかっています。全身脱毛といいつつ眉間と小鼻は別料金です。私は医療の顔脱毛別会社で契約しました（笑）
ここで1年経っても変わらなかった口周りの毛が一瞬で消えました！さすが医療…。
VIOはここ発なのですがVIOのような強い毛は減ります、間引くように2,3回当てると量も若干減るので全く効果がないわけではないようですがここまで通ってもまだIラインも生えてます。Oは天性で生えてなかったのでわからないのですがVもだいぶ減りました。でもまだ生えます。
接客は個人差があり、めっちゃ冷たいジェルをなるべく手のひらで温めてくれてからつけてくれる方も居ますが冬場は暖房の風すら冷たいので地獄です（笑）機械を当ててるときも冷たい（その代わり一切痛くはなく、顔もめっちゃまぶしいだけ）ので、ここな口コミを読んでも尚始めようと思うのであれば夏前がおすすめです。私の通っている店舗では終わったあとのドレッサー個室（カーテン扉）は1つなのですが他の人の利用状況を踏まえず通されるので開けたら人！って事が何回かありました。雑か。その部屋にある口コミノート的なものにはいいことばっかり書いてあり、いっそ眺めて笑うものだと思って見れるので一興です。コロナのご時世になっても使用後に消毒したりはしておらず、ヘアブラシも使いまわしなので他人の毛でびっしりです。
他の口コミサイトに書いてあった毎回新しいガウン、というのは聞こえはいいがペラッペラの使い捨て不織布（ゴム入り）みたいなものなので柔らかさも気持ちよさもあたたかみもないのでご注意です。施術ベットも毎回下に敷くものが変わっていて衛生的、といえば聞こえはいいが不織布シートが乗せてあるだけで動くとずれる。枕のもずれる。お察しです。
予約が取れないでお馴染みになってしまったのですが、前までは店舗移動が可能でした。ここで予約が取れなくても他店舗で予約が取れればok！という一見優しいシステムですが店舗毎の予約管理なので自分で片っ端から電話です（笑）
ネット予約はなく、全て電話です。
先程前までは、と書いたのですがこの度なんとホットペッパーにて予約が可能になりました！すごい！ようやく！…と、思ったら今度は店舗間移動ができない仕様になりました。一体何なんだ…？しかも3ヶ月先の予約取ろうと思ったらまだ取れなくて結局店舗に電話して予約を取る形に。
面白すぎて話題にことかかないです。
あと、現在コロナワクチンを受ける予定の方はご注意ください。1回目注射をうける2週間前（たしか）は施術できませんと施術室に通されてから言われます（笑）
しかもその時点でだめじゃん！ってなって帰ることになったら1回分消費されます（笑）
1回目と2回目の間の施術もだめで、2回目接種後も2週間位だめだったかな…？普通の予防接種も前後1週間位開けなきゃいけなくて1回当日キャンセルになったことがあります。
飲薬も処方だと3日間くらい開けなければいけないのでピルとか常飲ある人は受けられません。
後出しとノーアナウンスが多すぎてすごいです。
こんなところかな…ご参考になれば幸いです。
任意の顔文字が選べたので笑顔にしたのですが、いっそ笑える。の領域です。よろしくお願いいたします。

初めてでも最初に丁寧に説明してくれるので、とまどってもすぐ声をかけてくれます！
施術も丁寧にやってくれるので痛みや熱さも感じにくく、寒くないようにこまめに確認してくれます！
どうしてもジェルを塗るので多少の寒さはありますが、これはどこでも同じなので特別寒いとかはないです。

接客はすごく愛想が良くて良かった！でも学生には少しお高いかも？？？予約はその場でとれるからすごく取りやすかった！総合的に見ると星4くらいが妥当かと👀駅近っていうのが個人的に凄くありがたい！目印はジャンカラです！建物内だからそこからがちょっと分かりにくいけど看板あるので安心です！

5年通い放題コースを契約して、3年目です。契約時は結婚式があるためか優先して2週間おきに店内で予約をとらせてくれました。その後回数を重ねて3ヶ月おきになったのはいいのですが、予約が取れないです。LINE予約に変更になり、日程をみると1ヶ月〜2ヶ月先まで埋まっています。予約は90分（全身）60分、30分とわかれていていますが予約は本当にとれないのでこまめに予約サイトを確認するのも大変です。脱毛効果はどうかというと全身25回でまだ生えてます。薄くはなりました。VIOは普通に生えます。2週間おきに施術できていた頃は効果あるなと思いましたが、3ヶ月おきになると生えます。施術ができない部位は繰り越しになりますが、全身と繰り越し分を調整して5年以内で終わらせなきゃいけないのに予約がとれなくて大変ですし、3年目にして繰り越し分を契約5年間で消化してくださいと言われました。説明不足です。LINE予約サイト側の記載が変なところがあり、伝えたにも関わらず1ヶ月以上放置してたりしてます。また眉間と小鼻を追加しましたがLINE予約サイトの有効期限が間違っていてトラブルになりました。そして予約が取れないにも関わらず、眉間と小鼻にも有効期限があり（1年半ほど）10回が消化できません。また長期で行ってないと延長届を出すそうですが他のお客さんで伝え漏れがあったそうでトラブルになってました。でも、延長届を出してないので今日で卒業ですって帰されてました。そのお客様は呆れてました。トラブルも多いです。全身施術ができて短期で終わると広告に出しておきながら3年目にしても終わらないとはと思います。また、禁止事項がどんどん増えて大変です。最初はよかったですけど、これから契約の人にオススメできません。

まずこういうこと書くの正直こっちも嫌です。
でもあまりにも不快なので！

もう10数回通ってます天神も博多も。
天神店は比較的心地よく利用できましたが
問題多ありなのは博多店のある1人のスタッフさん

2.3回担当された方についてですが
見るからにベテラン感があって
対応や施術も数こなしてるのはすぐ分かります。
だからこそ、接客めちゃくちゃ雑です。
言葉も全く気持ちこもってないの丸わかりだし終始無表情。
あまりにも対応が不快なのでこっちが少し、え？ってなると明らか甲高い接客声で上手にカバーされますが。笑

で剃り残しがあるとスタッフが1人にしろ2人にしろ必ず
マニュアル通り、今回は特別に行いますが的な言い方をされます。
ちなみにこの前は2人体制で
（今回は特別に2人体制なんで時短になるため施術できますが次回からはできない可能性ある）って言われました。
いつも思うんですが、こちらは予約サイトで90分（全身）とでてきます。
今まで1人体勢で時間かかってもせめて60分。
それを2人体制で行うといつも40〜50分。

もちろん剃り残しがある私が悪いんですが
こちらも自分なりに頑張った結果。笑
全身に残ってるわけではないので
その言葉必要？って普通に思うんですが、、
1番気になるのは物凄く冷たい言い方。
すみません。っていうと
全然大丈夫ですよー⤴︎って言葉と全然違う表情で言ってんだろなーってわかる声。

でその人の剃り残しの処理の仕方めちゃくちゃ雑で怖い。盛ってるわけじゃなく普通に肌切られるかと思います笑

施術中こっち何も見えてないからわかりませんが
正直2人で入られると、なんか目で合図してんだろうなとか笑ってんだろうなとか想像してしまうからあんま良い気持ちしません。（勝手な妄想）
なのにシェーバーの置き方？なんかな、明らか放り投げてる？わざとやってる？ような音。

似たような接客業してるので最初に教わって当然と思いますが
目元を隠された人はその他の感覚がとても敏感になりますよね
あんなガタガタ音だされて自分が扱う道具を大事に出来ない人がお客さんを大事にしてるとは到底思えません
名前がわかるなら名指ししたいぐらい
以前も今回もあまりにも不快すぎて。
え？怒ってんの？って思います笑

多分ベテランの方やから慣れてないスタッフなどと一緒に入ったりすると思うんですが私が後輩だったら絶対あの先輩と入りたくないですね
完全に接客とお客さんなめてます。
こっちでも分かるからスタッフさん同士なら尚更分かるんじゃないですかね

この前対応してくれたもう1人の人は
最初から最後まで終始笑顔で声かけも安心できるような対応でした。
その2人のギャップがより先輩を引き立たせてましたね。
最後の注意事項も、ん？なんて？？ってなるぐらいペラペラ早くて早く言い終わりたいが凄い。笑
暗記してて噛まずに言えるのは素晴らしいですがやらされてるならやらないほうがいいし本当に、自分の気分？でお客さんに入るぐらいならお仕事お休みしたほうがいいと思います。

スタッフさんの指名できないのが本当に残念です
その人が来る度にあー今日もこの人か。って思って１時間がとても不快です！（そう思わせる時点でどうかと笑）
接客ってお客さんをもてなすことって教わってないのでしょうか？
スタッフ全員がそのような対応であれば上司の方や会社に問題があると思いますが
明らかその方だけなので
録音して聞いてもらいたいぐらいです。

2回目の予約を取る時になって全く予約が取れず、一ヶ月以上先となった。契約時には予約取れやすいですよー！って言ってたのに。しかも電話すると、なぜか留守番電話に。

なんとか契約回数最終日になり、いつもの町田店に向かうと、移転したとのこと。9月中旬に予約取った時は何も言われなかったのに。（それまでも、一切移転するとのアナウンスなし！）他店舗共有のエレベーターには、小さすぎる張り紙が１つだけ貼ってあった。あれじゃ気付かない。
他にもっとわかりやすいところにも数カ所張り紙なりすべき。そして、店舗に電話するとなぜか留守番電話に。
すぐに折り返しはあったが状況を説明して新しい店舗へ向かって案内されても、なんの謝罪もなし。私だとわかってるはずなのに何も触れずにイラッとしました。よりによって、スタッフは馴れ馴れしい口調でさらにいらっとした。
せっかく効果はいいなーと思っていたのに。
最後の最後、気持ちの悪い終わりでした。