ネガティブチェックなら「みん評」
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スタッフの電話対応悪すぎ（天神）
無料カウンセリングの時に、契約するときはお電話でいつ申し込みに行きたいです〜！って言ってくれたらいつでも受付しますので！！と笑顔で言ってくださいました。しかし、電話でこの日に申し込みに来てもいいかどうか確認をしたけど、今日はスタッフ全員が申し込み受付に対応できないからと言われました。そこまでならまだ仕方ないなと納得はできるのですが、他の時間でも空いてないか確認したけど、今日は無理です！！！と言われました。今日は無理です！！と言ったにも関わらず、あ、夜遅くなら、、、。みたいな曖昧な電話対応。別の日、いつが空いてるか確認したが、保留で5分以上待たされた。時間かかるなら確認後折り返し電話して欲しかったです。通話料が発生するならばそうするべきだと思います。ビジネスマナーとして保留に長時間かかるのはちょっとどうかと思います。
やる気のなさが目立つ対応にイライラしました。新規申し込みは客どりのチャンスにも関わらず、お礼の一つも言われませんでした。あ、申し込み、、、ですか、、、、。みたいな感じです。
脱毛を受けるなら親身になって対応してくれるところに行くことをお勧めします。
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スタッフによって違いすぎる
スタッフの中にはとても丁寧な人もいますが、一部の人は 施術が雑でラインもつけられませんでした。目隠しはされていますが、触られた感じで光が当たっていない場所がわかります。
さらに、口の中にジェルが入ってしまって とても不快な思いをしました。
回数が全て終わる前に2年契約が切れてしまい 残りは期限内に更新してないからもう出来ないと言われました。最初契約した時に更新の説明をされた気はしますが、2年もたっていたらさすがに忘れます。もう少しで期限が切れるなど声掛けをしてくれても良かったと思います。
最初の頃はとても丁寧でいいサロンだなと思っていましたが、回数を重ねるごとに 不愉快な思いが増えていきました。
契約せず脱毛器を買って家ですればよかったです。
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店舗がきれいで、接客も◎
始めての脱毛で、丁寧に説明していただけてよかったです。
肌の赤みが目立つ状態で来店してしまいましたが、避けての照射となりました。今後の保湿のアドバイスもしてもらったので頑張りたいと思います。
照射中は各ステップの説明がしっかりあり、洋楽が流れており、照射後には紅茶もいただけてリラックスできる雰囲気でした。
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スタッフさんがとても丁寧！
施術中も全てに声掛けがあり、今からジェル塗りますねとジェルを塗る前に手を置いてくださるので寒い冬でも冷たっ!!とびっくりすることがなく、とても丁寧な接客で良かったです！
パウダールームも最低限のものが置いてあるので脱毛後にお出かけも行くことが出来てとても助かりました！！
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通いやすい
25歳、9回目の利用です。駅から近くて通いやすいのと、スタッフの方々が丁寧に対応してくださるところが気に入っています。
効果も自己処理が半分の頻度に減って実感しています。
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気になるQ&A
宣伝広告と内容が違う
毛が無くなりません。無制限のはずが…この回数を超えると3ヶ月に一回です、と暗黙のルールなのか通わせてくれません。個人差があるのと、生理中とか施術が出来ない事で、何回も飛ばしていたり、毛を無くしたいのに、こちらの意見を受け入れてもらえません。お金返して欲しい気持ちです。もう少し、脱毛効果の有る脱毛サロンを選べば良かったのかな…通いたい…ってお客様が言っているのに意見が通らないなんて…通わせ無いと…契約違反では無いのかなぁ…残念な会社です…方針を変えないと…また、ため口が多いので、接客業らしく…綺麗な言葉づかいや丁寧な振る舞いをして欲しい…お客様が大事に感じる教育しないと…他の脱毛サロンが良いな…と今後、お客様が考えるのでは無いかな…と思います。ただ…とても素敵な方もいらっしゃるので、接客する方によって当たり外れが有ります…ただ…残念と言う意見が、私を含め…とても多い様に思いますので…お客様の気持ちに寄り添った声が届く脱毛店への改善をお願いしたいです。
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STRASSH
とにかく全然予約が取れないです❗❗
なのに会員数増やしてばかり。。。
勧誘も普通に有ります。
高い金取られるので、ご注意下さい。
全然安くは有りません。
店員さんの接客態度だけは良いです。
カスタマーセンターは嘘ばかりです。
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効果◎接客◎施術○予約△
結婚式を挙げるので
少しでも綺麗にドレスを着ようと思い、
脱毛しながら肌が綺麗になれるところはないかと
探していたら、まさしくその希望を叶えてくれる
ストラッシュさんを見つけて、
料金は高いと感じたのですが、
その時、6ヶ月分が無料になるキャンペーンを
やっていたので、ここに決めました。
通ってみて良かった点は、
・脱毛を受けてからすぐ実感出来たくらい
効果を実感できたこと。
・痛みが少ないとこ。(VIOは少し痛いですが痛いことを伝えると直ぐにジェルを多めに足してくれたり、すぐ対応してくれるので良いです○)
・親切、丁寧に接客してくれる。。
・脱毛中定期的に痛さ、熱さ、寒さを気にかけてくれる。
・最後にドリンクのサービスがある。
・通ってから肌のトーンが上がって、肌触りも良くなった。
・結構毛が濃い方だったので本当に薄くなるか
心配だったんですが、3回目くらいで薄くなった実感を得られた。
良くない点は、
・予約が基本いっぱいでキャンセル待ちをする感じでいつも定期的に予約画面を見ないといけない
・接客は良かったんですが、人によっては施術が
雑な方がいました。
丁寧に施術してくれる方もいます。
・1つ1つの料金が高くて手を出しにくい。
良くない点もありますが、
効果はちゃんと実感できているので
これからも引き続き通っていきたいと思います。
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店舗が新しくて綺麗
新しくできた店舗なので、中はとても綺麗です。
施術を行う部屋に鍵付きのロッカーがあって、とても良いと思った。スタッフさんもとても親切で優しいです。
予約も空いていて取りやすかったです。
ビルへの入り口が少し分かりづらかったけど、慣れれば平気だと思います。
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美容脱毛としてはかなり優秀だと思います！
●料金
正直、皆さんはここが一番ネックというか心配な所だと思います。
最初の広告の説明も少し分かりにくく、実際に私が選んだのは全身で総額にするとかなり高く感じました。
月々払いのフェイシャルエステ(フォト)よりも、実際は全身で月に１回施術が受けられれば、満足感は高いように思います。
脱毛だけを考えれば医療脱毛の選択が良いように思いますが、全身がツルツルになり、尚、毛穴も毛も無くなっていくのであれば、かなり
コスパとしても良いです。
●効果
実際にまだ三回目、全身の施術をきちんと受けたのは一回のみなので
毛が無くなったと感じる部分は少ないですが、すね毛や広い面の処理は
二週間に一回程度でも電気シェーバーで剃れば気になりません。
VIOに関しては、個人的に初めてなのもあり、Ｉラインは40代になり
太ってお腹が出ている私では鏡を見ながらでも難しく、とても剃ることが困難です。自己処理が嫌で通っているのに、自己処理をしないと施術出来ない部分は非常に困っています。
●接客、勧誘
こちらは特に嫌な思いもありませんし、しつこく勧誘されるということもないです。
施術中も丁寧に説明して頂けるので、その点はここにして良かったと思っています。
ただ、施術箇所に関して産毛や剃り残しはないようにしていますが前日までに全身を剃るのは毎回2、3時間掛けても剃り残しがあるくらい、本当に困難なので、何回か30分、60分コースなどに分けてきちんと剃ってから(剃ってないと施術出来ないので)通う必要があるので、その点は予約の取り方に注意が必要だと思います。
●予約
最初は夏に入ったばかりで、予約も2ヶ月後しか取る事が出来ないと言われ、キャンセル待ちをさせて頂きました。
無事にその月の終わりにキャンセルが出て施術出来ましたが、予約が取りにくい(１ヶ月に一回のペースでキャンセル待ちで取れている状態)のは、もちろん完了を目指した長いコースですが契約期間内に本当に完了できるのか不安になってしまいます。
予約の取り方や管理の方法を見直して、もっと利用しやすくなれば良いなぁと思います。
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