ストラッシュ/STLASSH 全身脱毛の口コミ・評判 29ページ目

キャンペーン中に申し込みしたけどやっぱり料金は高め。
だけど、カウンセリングのときのお姉さんと
今日施術を担当してくれたお姉さんの対応はすごく良かった。
ただ、冬も冷たいジェルなのが残念…
温かいジェルにして欲しいです。

効果はとても実感できる。使用期限がすぐなので早く来ないといけないということと、ホームストラッシュが届くのが遅くキャンペーンの割に届いてるのか不安があったがつかうのがたのしみ。

私は5年契約で通っているのですがストラッシュを決めた理由が予約が取りやすくどこでも施術してもらえることでした。
しかし、ここ最近LINE予約になってから90分コースの予約が2ヶ月待ちだったりすることがざらにあります。そしてLINE予約になる少し前から予約は契約した店舗のみになりました。何故でしょうか。私は親に脱毛代を払ってもらったので通わせてもらっている身としてはすごく申し訳なくなります。そして親には最近脱毛行かないね？とよく言われます。行けないのです。親にすごく申し訳ないです。お金を払っているのにこれではあんまりです。他の口コミではスタッフが大勢辞めてしまわれたせいだと書かれていましたがどうなのでしょうか。理由がわからないので不快なままです。以前と変わらずスタッフさん達の対応は丁寧で優しいのですごくもったいないです。改善していただきたいです。

最初の2ヶ月無料&両腕の脱毛体験のキャンペーンのサイトから予約を行った。
その日のうちに、ストラッシュから電話がかかってきて、予約日の変更できないかとやんわりと伝えられたが、空いてる日がなかったので断った。結局、予約した日でお待ちしておりますと電話は切れた。
電話口での対応はとても良かったと思う。丁寧な対応だった。電話での確認後、当日の流れや諸注意のメールが送られてきて、前日にも明日が予約日ですよという案内と共に同じメールが届いていた。この時点では、ストラッシュへ悪い印象はなく、いいところだなと思った。


ただ、当日の対応で印象はガラリと変わった。
店内は白を基調とした内装でとても綺麗だった。従業員さんの話し方も丁寧だった。良かったのはここまで。

まず、待ち時間が長い。入店後すぐにカウンセリング用のアンケートを渡されたが、両面1枚分の用紙を記入するのだが回収するのが渡されてから30分以上後だった。
そして事前に届いたメールでは、アンケート回答後、両腕の脱毛体験、そしてカウンセリング、という流れだった。
しかし、アンケートを回収された後に通されたのは、カウンセリングルーム。
すみません直前のお客様が長引いてしまって、という言葉の後に始まったのはアンケートに記入した内容の確認、そして料金の説明。
サイトには当日決めなくてもOKとあったのに、契約する前提で話は進んでいく。
体験もせずにどう決めろと。
そして2ヶ月分無料とあったのに全額払わされる。もちろん、サイトにある化粧品や脱毛器は最高価格のプラン契約した者のみへのプレゼントだった。
最初の2ヶ月無料&両腕の脱毛体験があるから、試しで行ってみて考えようとしていたのに、体験すらさせて貰えない。
あれよあれよとサインさせられクレカとキャッシュカードを持って行って手続きをされ、契約書のコピーを渡されて私は店を出た。
事前の案内と全然違った。

クーリングオフできるそうなので、書類を送って解約手続きを行おうと思う。

【予約について】
施術後、「毛周期に合わせて、1ヶ月以上後に予約をとってください」と、
予約自体の選択肢を1ヶ月以降で迫られている横で、無料カウンセリングをやっていて、
「肌に負担もなく、毛周期も関係なく当てられるので、ストラッシュなら何なら毎日でも！なんです！」というセールストークが聞こえてきていました。
看板に偽りあり、となるので、実態とかけ離れたセールスの仕方はやめたほうが良いかと。

理論上は「2週間に1回」が可能なので謳っているのでしょうが、実際に店舗で「毛周期に合わせた方が効果が出やすいため」というロジックで、実態は1ヶ月以上空けてでないと予約ができないような状態なのであれば、ここにある数多のクチコミ通り「2週間に1度は嘘！」という実感は、ほとんどの会員が感じていることではないでしょうか。

契約当初は、店舗で、その場でスタッフに提示された日程にYes/Noを言うか、人間と会話している感じのしない電話で予約するかしか選択肢がなく、仕組みもアナログなので、1回生理と重なって予約変更を電話でした際に、後から店舗スタッフから電話がかかってきて、「これって、もしかして予約変更しました？なんで変えたんですか？」と憤慨されたりしたこともありましたが、今はホットペッパービューティで予約が取れるようになったので、その点はやや改善されたかと思います。
導入時、店舗で案内を受けながら、その場で言われた通りに選んで予約したものが、「全身脱毛」の時間枠を抑えるものではなかったようで、その次の来店時に「全身脱毛はできません」「時間内でできる限りのことはしてあげますが、次回からちゃんとしてください」的な諭され方をして…
それに関しては、間違えたものを予約した私が悪いでしょうが、「それです」等言われながら、ご案内に沿ってその場で予約したものだったので、ひたすらに心象は悪かったです。
やや予約の負担は減ったとはいえ、ホットペッパービューティ自体の仕組みが、こういう回数契約を想定したシステムではないため、UXの観点では最悪だなと思います。

【痛みと効果について】
これは看板通り、ほぼありません。IPLの経験もありますが、比較するとかなり痛くなく、ほぼ無痛と言って良いのではと思います。
が、痛みがないのが良ければそれでいいですが、効果と直結しているかどうかは疑問です。
正直、6回だとほぼ効果は感じられないと言っても過言ではありません。
毛質が一部柔らかくなったり、一部まばらに感じられる部分が出る程度で、手入れが楽になるなどという実感まではほど遠いので、このペースだと18〜24回やらないと、脱毛として満足いく形にはならないのではないかという印象です。

【気になった点】
痛みがないから楽ちんかと言うとそうでもないという感想です。
毛穴内に蓄熱する仕組みだからしょうがないのかもしれませんが、
「施術後、3日間は湯船に入るの禁止」、これが個人的にはいちばんしんどさを覚えます。
（他社、別の方式だと当日のみ）
夏場は、「施術後、3日間、日焼け止めと制汗剤がNG」が死ぬほどしんどかったですし、
冬場は、「施術後、3日間、ヒートテックやタイツがNG」で、皆さんどうしていらっしゃるのかと。
さらには「施術後、2週間は自己処理禁止」とのことで…
これを守らないと効果が出ません的なご案内でしたが、よっぽど引きこもり生活でもしてないと、だいぶきついレギュレーションです。
あと、終盤は、ジェルがべっとりついた不織布の施術着を着せられ直しての作業になるので、特に冬は寒さと不快さとの耐久戦です。

【スタッフについて】
技術があたるスタッフによって大きく差があるという口コミが多かったですが、同感です。
スタッフ側も時間との戦いなのでしょうが、総じて雑（回を重ねるごとにどんどんと雑になっていく）な印象です。
VIOのシェービングも雑でひやひやしますし（痛かったことが何度も…なんなら、脱毛ではなく、シェービングが痛いです）、言葉遣いは常に丁寧ですが、定形文なためです。
「各パーツ、4回当てるので当て漏れなし」という広告文は、完全に偽りありです。
特に広い部位は1往復もしない時もあります。
また、顔のパックも、つけてから、明らかに30分以上置かれて、カッピカピになったこともあります。
この辺りは、人による当たり外れでしょうが、ほんとうにずさんな印象です。

また、追加料金の眉間も同じ回数契約しているにも関わらず、ほぼ毎度セールスをされ「既にお願いしていると思うのですが？」とこちらから伝える始末。全社的にバックグラウンドのシステムも脆弱で、ずさんなんだろうなという印象です。自己申告しないと、追加料金箇所は漏れる可能性がありそうなので、注意した方が良いと思います。

最終回に至っては、もうどうでも良い客だと思ったのか知りませんが、とっていたラインを消してもくれず、その後の予定で会った人にうなじにピンクの線ががっつり書いてあるのを指摘され恥をかきました。その他のパーツのラインも1mmも消そうとした痕跡すらなかったですし、最後、部屋に忘れ物がないかどうかのチェックもしてくれませんでした。
別に見送られたいわけではないですが、見送りなしの放置プレイもデフォルトです。2回に1回は、施術後の見送り、ありがとうございましたの一言もなかったです。スタッフの皆さん時間に追われておいそがしいのでしょうが、ほぼ同価格帯の他店に通っていたこともあり、申し訳ないですが、比較すると、かなり行き届かなさを感じます。
部屋の拭き取りシートが中身のない空パッケージのまま置かれていた回もあって、毎度施術後ベタベタのまま放置されますが、何で拭き取ればよかったのでしょうかね…

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくないです。同じ費用で、もっと効果があがるサロンは他にあると思いました。

ストラッシュに通って3年目です。通い続けるとしっかり効果は出ます。私はいま19回の施術をしました。だいぶ毛が薄くなっているし、はえないとこははえないです。ですが、毛は細くなりますが普通にはえます。特に脇なんかははえるスピードはおそいですが、はえます。これからにも期待して通い続けようと思います。従業員さんは対応もよく、勧誘などもなく快適に通えています。が、最近予約の変更は専用電話が出来ました。ワクチン接種の関係で予約を変更しないといけないので電話させて頂きました。その時の対応に腹がたちました。専用ダイヤルなのに、話し方に愛想がないし、最短○○時ですというから、じゃあ△△時でもいいですか？ときくとまた、○○時でもよろしいでしょうか？と強制的でした。無理なら空いていないなと普通言うと思います。なぜそこを強制させるのですか？そこが少し疑問に思いました。それだったら今までの通っている店舗に電話するほうが不快感もなく電話出来ました。ストラッシュ自体はよいのにその面だけ残念でした。

接客ですが結構な頻度で人が入れ替わっているのか、接客の粗が目立ってきました。講習とかやってないの？というより、飲食店のバイトの方がしっかりした接客してるよって感じ。永遠と自分の話ばかりする方もいてました。人によりけりでちゃんと良さげな人もいますが。また、とにかく予約が取れません。そんなこと言って今ならという思いで契約される方もいるかと思いますが、私はお勧めしません。お金をドブに捨てれる方はお好きにどうぞ。私は家庭用脱毛器を買おうと検討中です。家庭用だと完全に無くならないし、とストラッシュで契約しましたが4年通って毛は生えるしなんなら予約取れなきゃ毛は減りませんからね。完全脱毛なんて通ってても無理ですよ。

契約の際に18回目以降は3ヶ月空けてと言われ、なぜか聞くと必要無くなるくらい毛が生えずらいからです。と言われました。実際は、どこが？という感じ。 予約も取りずらく電話で店舗の電話番号聞き空き状況を聞くと教えてくれずLINEで見てくださいの一点張り。そこで確認してくれたら良いのにと思いました。
LINEの予約もやりずらくて面倒。
人によって雑な感じがわかる。 丁寧にやって下さる方ももちろんいるので 行くたびがっかり。
こんな感じでこの額払うくらいだったらもう少し出して医療で早く終わらせればと後悔。
左右で当てる場所が違うのも受けてる側からしたらすぐわかる。ショット数が決まってると思いますが左右で調整するなら簡単に声掛けした方がいいと思う。

諸事情で一回の施術だけで全身脱毛40万のコース途中解約しましたが一回ローンの引き落としだけで6万以上取られ、解約料金に６万取られました(手数料2万込みですが)
私が覚えていないだけで途中解約とクーリングオフについて簡単に説明があったかも知れませんが少なくともこんなに解約時にお金がかかるなんて聞いてません
前に通っていたやめた所もローンにしていましたがこんなに取りませんでしたよ
後、私は時給制の契約社員で給料がマチマチなのでローンに申請する際に毎月の収入額を低めに書いたらもう少し高くできないかと催促されました。本当はこういうのもいけないらしいです

無料説明では良い部分しか言わないので気をつけた方がいいですよ
医療脱毛ならまだしもエステ脱毛でこの強気な姿勢はちょっとね…

他のサロンより安かったのでストラッシュで契約。しかし、蓋を開けると予約が2週間から取れるといわれましたが1ヶ月以上先でないとととれません。また、店舗もどの店舗行っても良かったのに、1店舗のみに変更になり、ものすごく不便になりました。また、接客もバラつきがあり、シェービングがすごく雑で痛みがあったり、あとは、薬がダメな期間など、私は写真を撮っていつも確認していたのですが、覚えてますか？言ってみてください、みたいな感じで問題を出され、完全には覚えていないとはぁ、みたいな感じで再度早口で言われました。接客はもちろんバラツキがあるとは思いますが、すごくびっくりしたので、これからの人にはこういう事もあるということを参考にしていただきたく口コミを書きました。
脱毛の効果は18回目にしてやっと薄くなってきたかな？という感じで少ない回数だとあまり実感はないかなと思います。毎回、パックをするか追加オプションをつけるかとセールストークもされるのでそれを毎回断るのも申し訳ないですし、通うのが少し億劫になります。もちろん、綺麗な店舗ですし、いい点もあるとは思いますが、あまりここに通うメリットはないと通ってみて思います。ぜひ参考にしてください。